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1、春运志愿者心得体会春运志愿者心得体会-刘静怡 然进那么决然身任天下之重，退那么怡然了无愠戚之容共青团顺庆区委怡然春运志愿者回望志愿行，无悔青春路从202_年11月开场招募202_年暖冬行动春运志愿者到参加 春运面试、急救培训、礼仪培训、平安培训、红线培训、体能测试、疾控中心体检、防身术培训、安康证办理 直到202_年3月11日我们小组在南充火车站效劳的最后一天，前前后后小半年的时间，我见证了一些志愿者小伙伴 被淘汰、体检不合格、培训不合格、考试不合格遗憾分开、违背组织纪律性被退回母校。春运志愿者们从最初对效劳的陌生，不上手到如今对效劳工程-在进站口维持秩序、在候车室引导车次、在售票厅帮助取购票
2、、在志愿岗亭承受旅客询问、查询车次、主动送盲人，残疾人到站台、新闻稿的撰写等等都得心应手。前前后后为期四十天的春运，本是我们回家和亲朋好友团聚的时间，我们却选择了留在南充奉献自己，守卫千千万万旅客的回家路，默默耕耘着，为这个寒冷的冬日增添了一抹灿烂的亮色。每天早上7点起床，洗漱、吃饭、挤公交，8点钟准时到达南充站的志愿效劳亭，整理帽沿、抚平衣角、头戴小橙帽、身着小橙衣、腰佩小蓝包，我们整装待发开场了一天繁忙且充实的效劳。刚至岗位，我们小组的小伙伴便全身心地投入到春运志愿效劳工作中去。向来来往往的旅客亲切地道一声问候，耐心地为旅客朋友答疑解惑，排忧解难。有一天我看到一个老婆婆行李堆了一堆，她身边
3、又没有年轻人陪同，于是跑过去帮助她，她还不乐意，用眼睛瞪着我说不要你们弄，我没钱给你们，我说我们是志愿者不要旅客钱，她还是不信，一把手将行李抢了过去，我真的是出于好心，可是下班时一个志愿者向我诉着苦，很是委屈。我抚慰着她说，这样的情况在以后的效劳中会经常遇到，旅客经常误会我们是火车站收费帮助提行李上火车的小红帽,所以老婆婆那样对你很正常，你不要放在心上。202_年春运志愿者在共青团顺庆区委领导、南充火车站工作人员、怡然志愿者协会会长的精心指导和帮助下很快熟悉了效劳工程和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎样传递温情春运。带着平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美妙的总目的，我们更加细致周到地效劳旅客，让旅客在回家的路途中感受春运志愿者的关心和温暖。在整个效劳期间有太多的瞬间让我们今生难忘-春运志愿者助无声老人登上火车、助力困难夫妇踏上回家路、帮助走失小女孩寻找父母、屈膝为老人缓解疼痛等等。这一次春运经历对我们来说弥足珍贵，在以后的日子里虽不再拥有南充春运志愿者的身份，但帮助别人，效劳社会，我们从未止步。身处新时代，我们认真践行社会核心价值观，积极投身志愿活动，弘扬奉献、有爱、互助、进步的志愿效劳精神，在力所能及的范围内，用心去感恩和奉献社会，保障成千上万旅客的回家路乐此不疲。回望志愿行，我们自豪地说道，无悔青春！南充火车站 怡然春运志愿者：刘 静第 3 页 共 3 页