2021年电话贩卖个人总结.doc

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1、2022年 贩卖个人总结202_年即将曩昔,在这将近一年的光阴中我通过尽力的工作,也有了一点劳绩,临近年终,我对本身的工作做一下总结。目的在于汲取教训,进步本身,以致于把工作做的更好,本身有信心也有决心把来岁的工作做的更好。下面我对今年的工作进展简要的总结。1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了海内部当贩卖助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有贩卖经历的,仅凭对贩卖工作的热情,而短缺行业贩卖经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到海内部之后,一切从零开场,一边学习产品知识,一边尽我本职,担负期间,我学到了很多产品知识,从接单到发完货,认真监视查验货物。确保货物数量正确,不

2、受损!但我也有做得欠好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回覆客户的问题,不过请教了司理跟同过后,后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各类问题,准确的把握客户的必要,优越的与客户沟通,因此渐渐获得了客户的信任。在赓续的学习产品知识和积累经历的同时,本身的才能都比以前有了一个较大幅度的进步!2.自XX年5月份月底到如今,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京做事处担负后勤!这几个月我完成的环境也许如下:1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督匆匆贩卖员实时收回账款!财务方面,因为之前没打仗过.照样有许多地方不懂.然那么我

3、会客气讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的管理,天天认真挂号出库环境,铺货挂号!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为忽略,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.防止再有零库存订货的发生!3)帮贩卖员分担一些贩卖上的问题,贩卖员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过贩卖员的!)这方面主要表如今 ,还有qq上!因为之前在海内部担负助理时.与客户的沟通获得了熬炼.如今跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟贩卖员说.导致送货不实时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量防止此类事情的发生.4)认真负责本身的本职工作,帮助上司交卸完成的工作!3.以下

4、是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点,.自做事处创办以来,那边发货频频呈现缺点.已经发起屡次了.后来略微了有了好转.然那么这几回又呈现了以前同样的过失,产品常常发错型号!2)返修货不实时.给客户留下欠好的印象.感到我们的售后办事做得不到位!客不雅上的一些因素固然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今贩卖工作最根底的客户访问量太少。北京做事处是今年六月份开场工作的,在开场工作倒如今有纪录的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的光阴,总体盘算三个贩卖人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们根底的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有纰谬之处,还望上级领导辅导!202_年 贩卖个人总结【关键词】:p :总结202_年个人销售201 第 3 页 共 3 页

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