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1、大学生房地产销售顶岗实习报告范文顶岗实习的过程中有付出也有收获为我们正式走出社会打下基础。以下是由本站wtt为大家精心整理的“大学生房地产销售顶岗实习报告范文”仅供参考欢迎大家阅读希望能够帮助到大家哦。大学生房地产销售顶岗实习报告范文【一】一、实习概况（一）实习目的时间飞逝三年的大学时光就将结束心中有很多的留恋但是既然走到了这个路口就要义无返顾的往前走可停留莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会站在路口我的心有所向往我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我实现自己价值我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践为
2、我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。在出校门的那刻起我就已经想好要做什么对房地产销售很感兴趣所以我来到_房地产有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群学到许多在课堂上没有的知识在实践中了解了社会打开视野、增长见识提高自己的口才和应变潜力为我即将走向社会打下坚实的基础。（二）实习时间；20_年x月x日-x月x日（三）实习单位：_x（四）实习资料：前期主要是熟盘然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。二、实习单位的状况20_年x月x前身_置业科技有限公司更名为_公司_年_集团正式更名为_。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便
3、的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能。三、实习过程及资料透过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来培养实际工作潜力与分析潜力以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下：1、了解过程我实习工作分为两个阶段前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段自己_x课和网上放盘寻找客户给客户讲商铺的地理位置和价格等如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问工作的主要资料是接待客户给顾客介绍楼盘的信息并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客
4、提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西熟盘谈判放网经收客介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。透过近几个月的实习基本上掌握了公司的工作流程并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要因为一个公司就是一个团队一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的如果没有一个和睦、团结的团队项目是不能顺利完成的。2、摸索过程对工作的环境了解后开始有些紧张的心慢慢平静下来工作的期间每一天按时到公司上班透过几
5、天的观察和揣摩此刻_x客基本上是没有问题了最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚有一次客户需要一间80方以下的单位因为对盘源还不了解找了好半天才找到客人跟别人走了。所以我们还是要多去熟悉房源熟悉地址。我曾觉得销售这一行不适合我我也曾感到畏惧过不敢接触但是慢慢觉得只要你用心地做反而又会左右逢源。越做越觉乐趣越做越起劲。3、沟通技巧的掌握因客户的性格采用不同的处方对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了就应利用好案场的氛围假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户案场的其它同
6、事要做好配合工作共同营造畅销的氛围。其实我感觉所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高让客户满意最关键的就是分清客户的类型然后有的放矢地抓住客户的心理。在沟通的过程中要有自信这是最主要的更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一并使购买者理解它这样就到达促销的目的有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理保证公共设施带给等还有在那里购房的环境升值潜力在其它处所是无法替代的。在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的诸如此类想要
7、让人相信你就要先解除他们的心理负担。因此视察就是销售的第一技巧擅长察看首先要擅长倾听只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑当客户担心楼盘能否如期完工时你向他介绍使用率多么高是过剩的应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧优质资料就是一句空话购房者就是不明白什么是优质材料也不耐心去考究。因此说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处在实际的操作中销售人员要经常为顾客算一笔账如一次性付款与按揭的关系租房与买房的得失关系等等。四、实习总结和收获本次实习是我大学生活重要的里程碑其收获和好处可见一斑。首先我能够将自己所学的知识应
8、用于实际的工作中理论和实际是不可分的在实践中我的知识得到了巩固工作潜力也得到了锻炼；其次本次实习开阔了我的视野使我对此刻的企业营销工作生活有所了解我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握；此外我还结交了许多朋友、学长学姐我们在一齐相互交流相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。学习为人处事：走出学校一切都变得复杂社会上的人可谓是什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此在那里看着感觉当中的人或事能够从中学习如何应对不同的人处理不同的状况为将来真正的走上社会应对复杂的社会做好准备。在实习期间我对房地产的销售过程和房子的户型
9、等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系但实习过程中我拓宽了自己的知识面学习了很多学校以外的知识。在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性每一天七点起床晚上回来十点多吃完饭就上床睡觉休息这样的休息时间是在学校里很难遵守的在工作的时光很难有心静下学习这就让我更加的珍惜学校的学习时光。五、实习心得体会在实习中我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。透过实习让我在社会中磨练了一下自己也锻炼了自己的意志力训练了自己的交际
10、潜力提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验为自己以后的工作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历还让我品尝到了工作的辛苦成长的快乐。我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有很多的社会实践经历但是这次感觉与前几次有很大的不同而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面书本上只是很简单的告诉你要如何做而社会上人际交往十分复杂这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群每一个人都有自己的思想和自己的个性要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动
11、中其中有关心你的人有对你不所谓的人有看不惯你的人看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候你只能学着去适应它如果还不行那就改变一下再去适应时的方法。我觉得我以前很浮躁对待一些人和事的态度有问题太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学就就应用辨证的方法去分析问题用发展的眼光去看待社会站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。实习是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得它会让我们一向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来充斥
12、我们的眼睛和大脑但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样要实行市场经济就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争适应多变市场分散风险的这样一种潜力不适应的就就应被淘汰最后留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度上讲能够说我们此刻还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子我们每一个人没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔世界上根本没有后悔药卖的。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格勤奋努
13、力的生活作风而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折什么困难你都能够克服即使遇到失败那也是短暂的你完全能够吸收经验教训再次站起来。实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历他使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。大学生房地产销售顶岗实习报告范文【二】20_年x月x日我透过面试进入_房地产有限公司进行顶岗实习。实习期间我学到了很多东西明白了真正工作的状态赚钱不容易做好一份工作更不容易啊。很感谢_x的同仁们在我困难的时候帮忙我指导我让我成
14、长。经过这3个月的实习让我对我的岗位有了初步的了解对社会有了更好的熟悉也对自己有了深刻的认识。一、对_的印象_有限公司领导有杨经理蒋经理。对待下属很热情不懂就指点这让我感到很亲切。_给你一个五星级的家。给人家一样的温暖多了一份人情味少了一份世故和冷漠。二、工作资料1.第一天过去的时候还是比较紧张的宿舍是在一个农村改造房租的。第一天上班居然是搬床铺搬桌子设立自己的办公室这让我很诧异。但是毕竟是广东的房地产到了浙江海宁什么都要从零开始。2.前半个月展点拓客在_的_商场我们租了一个展点我们每一天都要去那边拓客填调查表格放下身段放下面子这算是进入社会的第一步吧！3.谈商家联盟就是我们要和当地商家们谈交
15、易我们需要他们的客源让他们间接帮我们做广告我们则是在开盘的时候让他们展示自己的商品设展架。我和谢姐就到_的_家具市场找到他们的经理貌似很谈得来虽然我只是在傍边酱油了下但是收益颇多什么事情都不是那么难的只要自己去行动就行了。4.接下来就应是扫街了吧展点找了很多但是我们自己还要写报告写流程流程的审批还要过很多的负责人所以我们只能扫街了这真是很不适应什么也没有就有那么些单页和问卷就能让路人帮你填问卷说出自己的电话姓名这些保密这让我觉得异想天开！但是呢那些销售就不一样了直接就上了第一天我就算在“观察”中结束可吧我总结了下销售们也是普通人上去要问卷十个才会有一个成效但是他们完成了指标我没有我明白了点什么
16、。5.接下来就应是展厅开放的忙前忙后了吧。前期是电话邀约这也是问卷起到效果的时候了前期拓这么多客户是多么的重要电话邀约要多展厅开放的人才多那样我们的效果也就到达了这时候基数就很重要了。一切都是有计划的才能鼓舞人去努力啊！6.后期我就主要从事问卷处理的工作了这下工作还是有点枯燥乏味的但是每个工作都不是剩余的总要有人去做。三、工作感想1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我此刻的工作都是为了开盘时候的大卖销售员则是为了那天接到手软的客户都是钱啊这是很诱惑的但是巨大的成功前的拓客培养客户都是那么的艰辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作状态使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真个性的
17、用心向上。也让我明白了销售员不是简单的在销售展厅介绍自己的楼盘给客户解决疑惑就够了的听听电话发发文件就能够需要的是毅力老虎猎肉前期的忍耐。因此今后我要加强这方面的锻炼与学习。向_看齐。2.以往自己有点懒两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮忙自己渐渐的适应了新的工作环境也学到了学校书本上没有的知识-与同事相处的方法和用心地工作态度。也学会了主动与同事交流听取同事对自己的批评和。四、个人收获这三个月的实习让我收获很多。1.对于一些敏感客户说话要注意措辞语气。由于我此刻对公司状况不是个性清楚加上经验不足懂行的客户问起问题来不能有什么个人的以为；承诺不太清的说辞都是不就应的。我们代表公司的形象不能给客户
18、不能兑现的承诺.2.有的时候我太过专注做自己的事有时也不是太专注是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于领导他们打电话自己也不是很注意。所以会有这状况出现“我刚才打电话你没听见吗”。所以我又学会了当办公室来电话时我放下手里的工作听听有什么事。这不是什么坏习惯因为大家的工作都是息息相关的都有联系。所以很有可能他们打电话的资料会涉及到自己的工作。有个习惯每一天早上集合报告昨日这天的任务然后大家一齐喊喊口号加油一天就是这么开始的。你说这是做做样貌么一开始我确实是这么以为的但是天天这样的任务做的疲了但是每一天的加油打气还是照常！慢慢的我就觉得这是很重要的一项工作啊如何在百忙的工作中调整自己看看周边努力的
19、人儿吧！五、认识自己的不足经过三个月的实习收获良多同时也认识到自己的不足。1.在工作上有时比较粗心大意不够细心有时干事谨慎有余以至于缩手缩脚。一次换标签我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。因为大意没把标签的批号看得重要只注意别把型号规格写错就忽略了批号。没用动脑子。2.还有就是做事慌。尤其是自己负责怕做不好怕让大家着急结果就自己急了结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次小霍和付师傅等着打包还有领导看着心里就慌了加上是第一次自己做就慌了。做事慌是因为没有经验所以没有自信。所以容易出错而且都是低级错误。我认为这些在后期是能够透过锻炼改正的。3.有时出错多了就过分留意了一点小事也不敢做了怕出
20、错。所以有时会事事问不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂怕担职责。但是以后我会改善的。没有错误怎样会有改善不犯错误又怎样明白什么是对的。不挨骂就更不明白自己错在哪更不会对自己有全面的认识.4.做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。前一秒钟提统计数据就去找数据记录做表。别的以前的就不管了。后一秒钟提领物料就跑去一领物料就不管统计数据。这也是一个不好的习惯。以后改必须改。六、今后努力的方向1.加强自身的修养知识在各种场合都能搭得上话入得了别人的话题2.学习更多知识。艺多不压身各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮忙。3.爱岗敬业。向小于学习把公司的事当成自
21、己的事做事细心用心。4.做事细心谨慎踏实。避免低级错误的发生。5.提高工作主动性。对工作投入。透过三个月的顶岗实习我有付出也有收获在领导和同事们的指导帮忙下我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时也深深的体会到众多的不足如由于工作时间不长对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中我会继续持续良好的心态摆正学习者的位置努力学习工作勤于思考找出不足进一步熟悉公司业务针对性深化理论学习并加强锻炼独立完成指标的潜力争取实现“质”的飞跃为企业的发展做出自己的贡献。wtt精心阅读大学生实习报告 | 毕业实习报告 | 顶岗实习报告 | 认识实习报告 | 参观实习报告第 14 页 共 14 页