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1、上半年信访工作总结3篇上半年信访工作总结1一、领导重视层层落实责任信访工作是领导干部的一项基本工作做好信访工作的关键在于领导。我局主要领导十分重视信访工作为加强对信访工作的组织领导专门成立信访工作领导小组由局长亲自挂帅分管局长具体分管此项工作各科室负责人及直属各单位正职任领导小组成员并落实专人负责信访工作的联络协调做到了有人管、有人抓责任明确任务落实为信访工作的正常开展提供了组织保证。在日常工作中局主要领导十分重视来信来访的具体办理对每一件来信均亲自阅批领导签批率达100%对一些重要信访件还亲自出面协调处理。一年来我们坚持“分级负责归口办理”和”;谁主管、谁负责”的原则严格落实信访领导责任制。
2、年初就将该项工作作为各科室及直属事业单位岗位责任制的一项重要内容列入年度考核。由于领导重视责任落实网络健全我局20_年信访工作取得了较好的成效。二、注重学习提高调处能力随着经济社会的不断发展人民生活水平的不断提高一些新问题、新矛盾也随之而来如何在新形势下有效解决群众反映强烈的问题化解存在的矛盾这就首先需要我们在日常工作中加强各类知识的积累和更新。一年来我们认真学习了有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度局领导亲自带领全体职工学习国务院信访条例通过学习进一步提高了干部职工尤其是具体从事该项工作的同志对信访工作重要性的认识增强了使命感和责任感提高了对信访工作的调处能力。三、狠抓落实力求群
3、众满意从今年的来信及县长信箱情况看所反映的内容大部分均涉及到公路管理、乡村公路维护、客运车辆运行等问题我们一方面及时反映的问题认真及时予以回复另一方面通过深入调研、统筹规划、积极整治和深入细致的思想工作等多种方式以群众需求为工作的出发点积极采取各项措施满足群众的愿望和要求得到了广大群众的理解从而使群众满意度有了进一步提高群众无理上访、越级上访和重复信访等明显减少。四、特事特办积极化解矛盾针对信访反映中一些矛盾较为突出的问题我们注重特事特办及时化解信访苗头和紧急事态消除社会不良影响。今年由我局主要领导亲自出面有效化解了多起集体上访苗头并及时平息了紧急事态。通过多管齐下开展工作最终抑制了事态的扩大
4、也没有赴省上访的情况发生。此外我们还及时做好不稳定因素的排查工作每逢全县“两会”及重大节庆等重要时期认真开展不稳定因素摸排工作使可能产生的信访案件消除于萌芽状态。五、立足长效确保社会稳定全面贯彻落实信访工作各项制度是巩固我局信访工作长效机制的有效途径。一年来我们着力抓好信访各项制度的落实：多次召开专题会议定期研究信访工作排查消除不安全因素夯实信访工作基础;公开挂牌实行每月定期由局领导接待来访群众制度;局领导积极参加县领导下访和集体接访活动多次到联系镇进行社会不安定因素排查帮助化解联系村内部矛盾纠纷等;向社会公开举报投诉电话并落实专人接听来电;认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度切实增强
5、、提高了各级化解矛盾的能力和水平也从源头上减少了各类信访问题的发生。上半年信访工作总结2一、加强领导保证信访工作依法有序进行我所是依法保护草原的执法机构受农牧业厅委托负责草原信访工作。信访工作是我们的一项重要工作内容更是了解反映民情凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效我所规定由主管领导全面抓分管领导负责具体工作重要的信访案件领导要亲自查办具体的接待等工作由监理科信访室具体人员负责。为了进一步完善信访工作机制规范群众来访接待工作提高接待水平和效率经我所业务人员专门讨论研究并制定了群众来信来访接待处理办法在农牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序接待工作要求等方面作
6、了详细规定对来访的农牧民要热情接待让他们高兴的来满意的走。随着 _颁布实施的新的信访条例的出台和农业部重新修订的农业信访规定的发布我所及时组织了有关业务人员进行专门学习并结合新的信访条例对群众来信来访接待处理办法等有关规定作了完善与补充。二、提高认识认真落实信访工作任务信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带是体察民情、听取的最直接的”;窗口”。虽然我所看似“门面”小但工作反映出的却是我区广大农牧民最直接的意愿体现的是他们最基本的生产生活状况可以说工作的好坏直接与农牧民利益息息相关。为了切实把各种上访事件落到实处及时解决各种矛盾纠纷我所专门召开关于信访工作的所务会议从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持
7、党的群众路线的高度出发专门成立了信访工作室选配了蒙汉兼通的专职信访接待员使我所的信访工作得到进一步加强。我区草原监理系统十分重视广大农牧民上访案件的办理工作中细致认真多方面进行调查和协调上访案件基本上都得到了妥善处理。如今年四月十八日巴盟中旗川井苏木哈拉图嘎查苏嘎拉等8位牧民上访到自治区所反映草场界线不清面积不够草场被干部多占等情况我所立即向巴彦淖尔市草原监理所发出了转办通知单。5月15日收到转办通知单回执及处理结果：是划分草场时由于设备简陋草牧场划分界线定位存在不精确现象当地政府购置了两台gps由草原监理部门培训了当地的技术人员苏木乡镇对草场做了精确划定并对非牧民占草场情况进行了详查牧民对此
8、表示满意。旗委旗政府制定了乌中旗清理非牧人员占用草场和规范草场承包经营权流转办法并专门成立了领导小组清理和规范工作进展顺利。三、注重实效努力提高信访工作效率我所信访工作面对的上访人员绝大部分是农牧民可以说他们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体也是最需要受到保护的弱势群体这就决定了我们的工作既要 ”;细”又要“实”我们自己要了解上访事件的最基本情况要做到事实清楚、法理明确对广大农牧民又要”;说清楚”让他们感到这样做是有道理的也有依据的。我所规定 对于农牧民上访“不打官腔不绕弯子不踢皮球”凡是反映到我们这里的问题在我们工作范围之内的要根据法律法规等规定认真核实能当面答复的问题当面解决;对比较复杂的
9、一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的我们会及时向有关领导汇报并提出解决问题的意见和建议以便我们或者联合其他部门尽快解决处理不属于我们工作范围内的会告知农牧民应该到哪里寻求帮助。如今年7月10日赤峰巴林左旗十三敖包乡酒泉村村民高玉君向农业部草原监理中心反映巴林右旗幸福之路苏木近两年开垦草原近万亩。中心批示由我所进行调查并依法处理。我所向赤峰市草原监理所下达了案件转办通知并及时督办。经查农业综合开发项目用地0.8万亩个人开垦69.4亩向举报人通报了查处结果农牧民感到满意和放心。年我所共接待和接收信访事件35起。其中草牧场界限纠纷15起非法开垦草原13起征
10、占用草场补偿问题6起非农占草场1起。从信访反映内容看主要集中在草牧场界限纠纷和非法开垦草原两个方面。今年4月我们积极协助农业部草原监理中心调查组完成了对农民日报刊登的题为扎旗政府部门何以乐当”;地主”一文反映情情况的调查工作并三次派员前往扎旗督促整改一要对以前出台的土地开发和承包的文件依照现行的法律法规进行一次系统清理。二要纠正将草原划为宜农荒地的错误作法。三要严肃查处草原复垦行为。经过我所和当地政府多方协调努力把农业部草原监理中心调查组提出的整改意见落到了实处。上半年信访工作总结3按照新时期档案实现“两个转变”、建立”;两个体系”的目标要求我局坚持“围绕中心、服务大局”积极履行职能服务_经济
11、发展与和谐社会建设现将本人一年来的工作情况总结如下：一、政治思想认识情况一是提高档案工作重要性的认识增强从事档案工作的自信心、自豪感。通过开展学习贯彻科学发展观活动充分认识到档案工作是一项长期性、基础性强的重要工作是事关县域经济投资软环境与软实力建设水平的重要内容增强”;为历史负责为现实服务为未来着想”责任感和使命感作好局主要领导和县委政府决策参谋助手做好新一轮的“_文书”抢保等各项工作。二是将依法治档依法管档作为第一要务切实转变档案工作方式。加强对文物法、著作权法、物权法等知识产权法相关法律法规的学习严格按照档案法、省州档案工作条例及档案工作许可法规理顺处理各种法律关系依法开展_文书抢救保护
12、提高档案执法的严肃性与权威性。三是增强对档案工作岗位特殊性认识激发档案工作热爱。甘于清贫、乐于奉献、不灰心不埋怨不冒进不坐等积极主动多渠道跨部门争取上级重视、政策支持与经费投入加大”;_文书”文化品牌创建力度为_打造“一流生态公园县”和推进旅游发展作贡献提高社会各界和公众档案工作的认识水平与关注程度;对微机各方面知识从零学起积极自学努力掌握了操作系统装机重建局网维护管理软件应用常见故障排除等基本技能积极推进档案数字化建设和信息化管理。四是常修为政之德常思贪欲之害常怀律已之心廉洁自律。时刻以”;决策的失误是最大的浪费”警示自己注意研究我县新形势下档案事业管理的新规律和新特点实事求是谋划工作不好大
13、喜功叶公好龙急躁冒进避免“决策拍脑袋”、”;办事拍胸脯”、“误事拍大腿”、”;出事拍屁股”。作为单位领导自觉作好工作、学习和生活等各方面表率讲究程序防止随意性但不墨守陈规讲究超前意识、新思维讲前瞻性和预见性。尊重民主注重倾听职工意见和建议激发与调动职工首创精神与积极性对工作高要求既不越殂代疱又不放任不管。坚持民主集中制维护会议决定和规章制度执行的严肃性不朝令夕改做到讲感情不失原则讲团结不忘批评讲分工不忘补台不管分工如何调整都能既讲个人负责又讲大局配合维护领导班子的“执行力、创造力、公信力”。二、履行工作职责情况一是信访挂职锻炼强素质抓紧特藏馆开工建设准备工作到县信访局挂职锻炼两个月认真接待和处
14、理来信来访时设身处地理解群众的难处与群众换位思考处理信访问题时和领导换位思考考虑到我们是代表党和政府解决群众问题不乱发言表态虚心学习县信访局工作人员严谨、负责的工作作风国庆维稳期间被抽派安排在平秋片出口劝阻信访人员进京上省非访作为24小时蹲守值班小组负责人安排好值班组员的交接班接送车辆、住宿与生活伙食。为了”;_文书”特藏馆早日开工认真负责协助局长联系国土建设等有关部抓项目规划、可研报告、办理有关手续等工作具体负责房屋拆迁入户动员、起草签定协议、实物调查测量登记、过渡安置落实、兑现折迁补助以及项目进度联络信息反馈。为项目选址、风格定位、功能结构和外观设计大胆提出自己的建议。现已与19户搬迁户搭
15、成协议完成三江镇政府公房1栋、_林业站公房2栋的拆迁工作预计20_年3月份可开工建设。二是积极主动抓好分管工作,大力推进档案信息化建设与数字化管理本着“为历史负责为现实服务为未来着想”的工作原则改造升级了我馆泰坦档案电子数据管理软件系统让”;死”档案变“活”信息强化了档案管理与利用今年在馆藏档案没有现存目录可供录入的情况下克服了设备、技术、人员、经费不足困难采取把基础数据录入任务落实到局职工人头上并外聘人员到单位与职工一起录入两种方式对没有建立卷内目录未编页码的3000多卷档案进行编目录入共完成档案基础数据录入102,820条再次超额完成了省、州下达的录入任务现我馆录入民国档案案卷级目录和部分
16、建国后档案文件级目录已达57万多条。三是加强档案编研工作启动了”;精品档案”编研工程档案编研工作一直是我局薄弱环节编研股编制2人却一直只有股长1人还同时兼局财会工作我建议局添置了用友财务电子管理软件减少财会工作量提高财务管理效率的同时使编研人员腾出手来抓业务工作结合实际将宣传推介_文书作为选题启动了话(画)说_文书编研工程纳入了局年度职能管理目标首先制定了工作方案明确了指导思想目标任务人员分工编撰原则编章结构收集选材要求等有关内容为下步材料搜集、征集、编纂顺利开展奠定了基础材料收集工作得以有序开展该工程启动后计划用两年时间20_年完成初稿。为了评诂估档案查阅利用效果根据对大多数查档人员的登记调
17、查精选整理编辑10个档案利用分析典型案例工作逐渐步入正轨。四是抓好局机关管理提高办公室办文办会办事效能建立健全局机关工作制度强化局馆消防信访安全24小时值班制度, 加强信息反馈和材料上报工作抓好目标考核管理和工作督查今年局获目标考核三等奖。局班子中途调整由我分工负责办公室后带头和鼓励局干部职工编写工作简报积极采写新闻报道投稿报刊杂志撰写档案业务论文与调研文章参加省档案学会学术年会_年全局在国家级报刊用稿2篇(头版头条1篇)省级10篇获省“纪念新中国成立六十周年”档案学术研讨会论文”;三等奖”1篇。五是加大_文书宣传力度推动新一轮抢保工作开展为增强了民族自豪感,激发了干部群众对_文书保护与捐献意
18、识,本人采写“_文书”抢救保护现状、问题与对策初探、 侗族原生态文化和谐内涵-九寨侗族社区和谐文化个案探析、_文书：清水江”;苗疆”社会的世界级文化遗产、国家重点抢救保护档案-_文书述略、走近我国珍贵历史文献-_文书、从要“山鸡”变”;凤凰”想到的等文章分被中国文化报、贵州民族、贵州档案、贵州论坛、中国民族宗教网等刊登编发于省委工作动态的得到省州委领导重视并批示实现了_文书特藏馆项目从凯里易地落户_建设的重大转机。_文书: 尘封百余年的文化遗产被_/5/12中国文化报头版头条刊登多家重要文化门户网站予以转载_文书宣传报道实现了新的突破,提高了“_文书之乡”_的知名度。_文书抢救保护现状、问题与
19、对策初探一文引起国家林业部的高度关注进而启动了相关抢救工程该文还被作为省林业厅材料入选中国林业志、中华大典：林业典。三、下步工作思路1、进一步创造条件将”;_文书”向国家档案局申报入选第二批“中国档案文献遗产名录” 和联合国科教文组织”;世界记忆工程”。2、健全_文书抢救保护制度制定中长期工作规划创新工作机制依法加大_文书征集和利用力度完成20000件电子数字化典藏保护工作整理编辑馆藏“_文书”汇编内部出版资料, 为项目申报与对外展示、学术研究、公开出版、开发利用夯实基础。3、完善局机关局域网建设启动县”;数字档案”信息化建设创造条件打造推介平台。利用我县在“_文书”、原生态民俗文化等方面具有
20、独特优势有计划、有步骤地收集具有本区域特色的名人、民俗、民清等档案资料有意识地丰富优化馆藏结构。4、实施好投资规模达1782万元的_文书特藏馆建设项目将它建成为体现贵州林业文化、清水江”;木商文化”和_“杉木之乡”特色提升_旅游文化品位的标志性建筑。将”;_文书” 陈列展示工作纳入重要议程超前安排精心策划组织开辟好“_文书”专题陈列展示厅对内外开放和广大游客展览扩大_文书的文化影响与知名度。5、启动话(画)说_文书编研工程提高干部群众对_文书的这一民间文化遗产保护认知和民族自豪感转变保护观念增强捐献意识促进征集工作开展。搜集整理对_有重要影响的历史人物史料、著述典籍、_古今政要的著作及重要文稿筹备_名家与经典名作主题展筹建”;_地方文献资料征集陈列室”、对捐献著作和图书文献多的建“专门陈列展台”向县内外推介_悠久人文历史浓郁的民风民俗。第 14 页 共 14 页