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1、2021护理工作计划范文为了更好的迎接后面的工作有一个工作计划不可少。下面是wtt整理的关于护理的工作计划欢迎阅读。护理工作计划(一)以病人为中心以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动(以下简称医院管理年活动)自_年在全国开展以来对促进医院端正办院方向坚持“以病人为中心”规范医疗行为改善服务态度提高医疗质量降低医疗费用缓解群众”;看病难、看病贵”发挥了重要作用。加强医院管理提高服务质量是不断提高人民群众健康水平促进社会和谐的重要保证需要巩固成果现计划下半年的工作。一、指导思想坚持以科学发展观为指导以病人为中心以提高医疗服务质量为主题把维护群众利益保证医疗质量和医疗安全构建和谐医患关系优化执
2、业环境作为主要内容。针对医院管理和发展中存在的问题落实院长责任提高医疗质量降低医药费用改进服务作风。通过深入开展医院管理年活动逐步建立科学、规范的公立医院管理制度促进社会主义和谐社会建设。二、活动范围_年医院管理年活动范围为全国各级各类医院重点是公立医院。三、工作目标和重点要求(一)提高医疗质量保障医疗安全巩固基础医疗和护理质量保证医疗服务的安全性和有效性。重点要求：1.严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规做到依法执业行为规范。依法查处违反执业医师法、医疗机构管理条例、医师外出会诊管理暂行规定的行为并予以公示。2.加大医院院长管理责任。明确院长是医院质量管理第一责任人坚
3、持科学发展观和正确的政绩观。医院院长减少临床专业技术服务以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作确立质量与安全工作的重点目标组织开展经常性监督检查针对存在问题落实持续改进措施。3.全面推行医院院务公开制度向社会公开相关信息接受群众监督听取群众意见;结合医师定期考核建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度严格落实医疗质量和医疗安全制度。做到人人知晓落实到位。其中对病历的管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。5.根据医院的功能任务合理配备医务人员。加强医院管理人员法律法规和管理知识培训对医师按照医师定
4、期考核管理办法严格考核强化医务人员“三基三严”训练。6.坚持公立医院公益性质坚持合理检查、合理用药、因病施治。严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。7.执行处方管理办法加强处方规范化管理实行按药品通用名处方开展处方点评工作登记并通报不合理处方。严格执行抗菌药物临床应用指导原则开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测提高抗菌药物临床合理应用水平。培养临床药师实施临床用药监控加强药品不良反应与药害事故的监测与报告。8.在临床护理工作中贯穿”;以病人为中心”的服务理念正确实施治疗和护理措施密切观察患者病情变化为患者提供基本生活护理服务提供康复和健康指导保障
5、患者安全和护理工作质量。9.加强医疗技术和人员资格准入维护患者安全。严格对大型医用设备、器官移植技术、介入技术、人工关节等高新技术的准入和临床应用管理。10.加强对急危重症患者的管理提高急危重症患者抢救成功率。落实首诊负责制提高急诊科(室)能力做到专业设置、人员配备合理抢救设备设施齐备、完好;医务人员相对固定值班医师胜任急诊抢救工作;急诊会诊迅速到位;急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通。加强对重症监护病房(icu)的管理人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应科学、合理、规范救治。护理工作计划(二)在2021下半年里随着科室条件的改善对护理工作也提出了更高的要求我们要以此为契机狠抓护理服
6、务质量严格落实规章制度加强业务、技术训练打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标骨科制定工作计划如下：一、突出专科特色打造护理品牌护理作为专业技术行业应在机会与挑战中找准合适的位置走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法采取多样形式的宣教务求达到效果。准备在_年制定骨科常见病功能锻炼配以彩色图画制作成册让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。二、抓好质量管理1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题设置工作重点坚持把以“病人为中”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。2、使规范化护理质量标准落到实处渗透、贯
7、穿、落实到每个护士全程工作中去使护理质量管理有章可循形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训1、配合护理部建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训让大家养成主动学习的习惯。2、持续抓好专科知识的培训提高护士专业素质采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课传授护理经验。如遇模糊概念大家一起讨论共同解决问题。3、每天进行床边护理业务查房每月进行二次业务学习每月进行一次护理操作示范和考核每月进行一次教学查房。4、鼓励各位护士参加院内、外的培训交
8、流经验学习新技术、新知识。四、整理好护理流程和告知1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上细化每个环节真正做到符合临床工作实际、切实可行。2、有效的护理告知是病人配合的必备工作我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。五、切实落实“以病人为中心”的服务1、完成护士观念上的转变把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。提高护士的礼仪与素养创自己的护理。2、把“以病人为中心”的服务具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、培养优秀的团队1、发科
9、内护理人员的优点利用其优点指导其工作发挥个人专长。2、建立团队精神要让他们在协同工作中取得成绩充分发挥个人力量。让每个人都参与管理以增强其责任感和主人翁意识。七、做好信息的传达和文件的整理每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步积极融入医院文化建设中。八、开展护理成本效益的研究避免资源的闲置与浪费提高资源利率合理配置护理资源。定量分析以尽量少的劳动耗费与物质耗费提供更多的适合社会需要的卫生服务取得较好的经济效益和社会效益。护理工作计划(三)为更好地执行护理部职能 充分调动内部能动性并协
10、调与其他部门和各分站的联系本部对2021年下半年开展的总安排如下：一、深化人事制度改革促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路改革要面临许多困难但不改革将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点找准合理的定位“跳出护理看护理”以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋为领导提出可行性的参考意见取得领导的理解信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神思路及发展趋势统一思想充分认识改革的必要性消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机使全院护理人员既有紧迫感又有危机感;既树立竞争意识又增强服务意识和质量意识优化护理队伍促进护理质量提高。二、抓好护理队伍建设提升护理队伍素质全
11、院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神只有通过努力学习来积累知识才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道为护理人员提供学习机会。1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习到年底本科学历人员达6人。3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识新业务新技术专业技术培训。每月科内业务学习1-2次护理查房1次操作培训等。护
12、理部重点要规范护理查房提升查房质量以提高专业知识水平及实践能力。三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则采用工作量工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施进行考核通过工作量化考核促使护理人员观念转变增强奉献意识主动服务意识质量意识安全意识从而促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理即基础质量、环节质量、终末质量其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查考核及时通报检查中存在的问题以及改进的措施对检查出的结果进行排
13、名次形成科室间的相互竞争年终护理质量前三名的科室给予一定奖励连续两年后三名的科室予以惩罚。4、护理部针对202x年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分加大考核惩罚力度。5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行作好病区环境卫生学监测工作结果应达标。同时作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒一次性物品按要求管理、使用、处理。四、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈应做到宏观管理与微观管理相结合充分利用三级护理管理体系各司其职层层把关切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。1、护理部做好宏观管理补充完善护
14、理安全管理措施抓好各层护理人员岗前培训工作定期和不定期检查安全工作继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接抢救仪器保持功能状态保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控病人的环节监控时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班重点查房。(2)、病人的环节监控：新入院、新转入危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交
15、班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。(4)、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验手术前准备等。虽然是日常工作但如果一旦发生问题都是人命关天的大事应作为护理管理中监控的重点。五、转变护理观念提高护理服务质量1、通过学习培养护理人员树立“以病人为中心”的观念把病人的呼声作为信号把病人的需要作为需要把病人的利益作为考虑把病人的满意作为标准。树立整体护理观念纠正和克服过去的病人“头痛医头脚痛医脚”的护理做法应全盘考虑综合计划集医院、家庭、社会等各方面力量对病室实施全身心、全方位全过程、多渠道的系统护理。2、对全院护理人员进行礼仪培训。3、5.12国际护士节举办“一切以病人为
16、中心一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛转变护理人员思想观念变病人要我服务为我要为病人服务更好的提供优质服务。4、在全院开展评选服务明星活动。六、加强护理管理合理利用人力资源1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源以达到保质保量为病人提供满意的护理服务减少人力资源浪费避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时随叫随到无需要时即休假。2、护理管理者应增强经营管理意识护士长应与科主任一道共同动脑筋想办法改变科室收入构成结构。实行科室成本核算护士长既是决策者也是参与者应对科室物资成本核算工作进行认真、准确的统计做到计划与控制核
17、算与分析并存逐步摸索出科室成本消耗的规律性使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人负担又增加社会效益又能提高经济效益增加个人收入。护理工作计划(四)人们都说”;三分治疗七分护理”这句话虽然并不十分准确但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献从而受到了社会的尊敬被誉为“白衣天使”。我们的护理工作也应该走上新的台阶特制订20_下半年年护理工作计划：一、加强护士在职教育提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的”;三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核强化她们的学习意识护理部计划
18、上半年以强化基础护理知识为主增加考核次数直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划每年组织考试、考核2-3次理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试要求讲究实效不流于形式为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士在年内17项基本技能必须全部达标考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握组织进行一次规章制度的实际考核理论考试与临床应用相结合检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化强化护士的现代护理文化意识先在护士长
19、层次内进行讨论达成共识后在全院范围内开展提升素养活动制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状各科室护士长组织学习专科知识如遇开展新技术项目及特殊疑难病种可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时有计划的选送部分护士外出进修、学习提高学术水平。二、加强护理管理提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管
20、理学习班主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养当今社会人群对护理的服务需求新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核月考评与年终考评相结合科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流每季组织护理质量交叉大检查并召开护士长工作经验交流会借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系尤其是需开发提高护士长发现问题解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的质管作用明确各自的质控点增强全员参与质量管理的意识提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度设立可追溯机
21、制护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见发现护理工作中的问题提出整改措施。(三)、进一步规范护理文书书写从细节上抓起加强对每份护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度定期进行护理记录缺陷分析与改进增加出院病历的缺陷扣分权重强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析多从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因应吸取的教训提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人
22、追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强对护生的管理明确带教老师的安全管理责任杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识平时加强对性能及安全性的检查及时发现问题及时维修保持设备的完好。四、深化亲情服务提高服务质量(一)、在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重收集护理服务需求信息护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息及时的提出改进措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作积极性。工作计划五、做好教学、科研工作(一)、指定
23、具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作定期召开评学评教会听取带教教师及实习生的意见。(二)、各科护士长为总带教老师重视带教工作经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平安排小讲课了解实习计划的完成情况做好出科理论及操作。护理工作计划(五)20_年医院优质护理的建设基本成形护理部将20_年定位为深化优质护理的一年以”;以病人为中心增进优质护理内涵”为指导思想突出特色点打造优护品牌20_年为护理的专项建设年力争20_年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”现将20_下半年工作计划制定如下：一、增进护理内涵建设打造特色优质护理1、全面实施责任制整体护理。持续
24、改进护理流程实现以人文关怀为核心的责任制整体护理实施护理人员分级管理多个班次老中青护士形成梯队每个班次岗位职责明确协作意识强充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势确保为病人提供持续、全程、整体的护理。2、围绕”;以病人为中心”定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定护士在掌握患者“十知道”的同时从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求从点滴入微的细节入手跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。3、逐步提升护理专业能力体现在护理专业的全程、整体、
25、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展护理队伍必须紧跟医疗步伐利用业务查房和病例讨论的机会学习、积累、更新、整合知识及时留取特殊病例的图片资料善于总结科室护理经验。4、全程落实健康教育健康教育覆盖率达到100%知晓率达到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导有意识的提高护士的沟通能力和检查意识保证健康教育的效果。5、落实病人满意度调查和回访制度实现98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满意度问卷出院病人进行回访要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作同时有意识的征求患者及陪护意见针对
26、性改进护理工作做到科室病人满意度调查覆盖率100%。二、细抓护理队伍建设针对性进行管理和业务培训1、紧抓护士长队伍促进管理能力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程引导各护士长正确定位把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核做到每月一公布季度一汇总激励护士长恪尽职守提高能力。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用创建和谐发展科室关心护士成长护理部在”;5•12”护士节举办趣味运动会丰富护理生活增强团结协作意识同时也有助于建立和谐融洽的护患关系提升护理的价值
27、。2、在培训和业务学习方面护理部结合全年培训计划重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等提倡各科室根据需要主动练习护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档并于月底前上传到护理部护理部根据考核成绩对科室进行抽查以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核全院排名确保培训实效性。3、提升护士专业和全科护理能力。完善护理会诊制度落实科间会诊和院外会诊尤其对于跨专业综合性强的危
28、重的病人确保护理质量提高全科护理能力;根据医院发展需求护理部针对性进行专科护士培养储备专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组负责及时报道科室护理实况。所有专科组要各司其职、落实年度计划护理部年底予以审核。三、全面细化质控标准检查保证实效性1、持续实行护理质量三级管理体系护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查将检查结果在护士长例会上分析反馈提出改进措施并布置实施逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人追究护士长的有关责任。2、根据20_年质控检查情况修订检查表单增加“优质护理”项目把护理服务科学量化今年将严格按照各项表单细则要求以更加灵活和
29、贴近临床实际的形式进行逐项检查每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果充分发挥科室质控员的作用培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识将质量控制和日常工作紧密结合让规范形成常规化促进科室护理质量。3、严防差错发生完善不良事件上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良事件进行提前预防。对发生的原因及时进行分析查找不足制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和规范把关严防各项护理差错发生追责到人。四、落实三甲医院jci评审标准提升护理质量1、全面落实三级综合医院评审标准实施细则按照细则中涉及的护理方面的条款逐一细化分解在现有的规定上查缺补漏制订措施并落实重
30、点做好护理管理与质量持续改进继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈使护理体系和护理管理更加系统、规范。2、建立护理路径完善各项流程确保所有护理行为都有流程和标准。在田院长指导下结合科室临床路径完成护理路径的建立。确保护理行为规范、科学、全面。在原有常规操作的基础上重点做好专科操作的流程同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯不放过工作中的任何细节缺陷。持续巩固交接班的质量和效果保证班报告书写质量今年继续从护士长日常工作每个环节入手细化指导每项工作务实求真的督查日常护理工作提升护理质量。3、保障护理安全实现无差
31、错护理。护理安全是20_年重点要求加强各环节监控避免护理差错。加强对护士的环节监控护理差错和缺陷多发生在新护士身上因此对新上岗护士以及有思想情绪的护士必须加强管理做到重点带教、重点监督严格按照准入制度进行工作安排带教监督责任到人抓好新护士风险阶段的管理工作减少护理纠纷和护理事故隐患;加强对患者的环节监控对于重点病人进行重点监控和评估严格交接高风险病人并采取措施防止意外事件的发生;从防盗、防火、水电门窗安全等环节保证病区安全确保每人熟练掌握应急预案谨小慎微抓好薄弱和风险环节。20_年既是继往开来的过渡年又是三年规划的开始年我们必须紧跟医院发展脚步积极学习前沿护理知识结合科室发展现状不断更新和积累带领护理队伍一步一个坚实的脚印实现”;零差错”的总体目标把护理工作做到精益求精成为医院的品牌影响力。第 21 页 共 21 页