拜访与接待礼仪小案例.doc

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拜访与接待礼仪小案例拜访前应事先和被访对象约定以免扑空或扰乱主人的计划。以下是本站wtt为大家整理的仪表礼仪:拜访和接待的学问欢迎大家阅读更多精彩内容请关注本站。一、 拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时一定要用手轻轻敲门进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时先到的客人应该站起来等待介绍。3、拜访时应彬彬有礼注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别说“再见”、“谢谢”;主人相送时应说“请回”、“留步”、“再见”。二、接待礼仪:1、接待人员要品貌端正举止大方口齿清楚具有一定的文化素养受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物化妆应尽量淡雅。3、如果来访者是预先约定好的重要客人则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者谈话时应注意少说多听最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题应作简短的记录。第 2 页 共 2 页

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