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1、第二单元第二单元工作责任感工作责任感 内容大纲内容大纲 1. 1. 工作的乐趣和意义工作的乐趣和意义 2. 2. 为什么要有责任感为什么要有责任感? ? 3. 3. 责任感的构成要素责任感的构成要素 4. 4. 自我激发工作欲望的要素自我激发工作欲望的要素 5. 5. 有责任感的工作态度有责任感的工作态度 6. 6. 员工员工对内对内对外对外的作用的作用 工作的乐趣工作的乐趣 工作是生活充实的重要条件工作是生活充实的重要条件 工作赋予了生命的价值工作赋予了生命的价值 通过工作获得成就和发展通过工作获得成就和发展工作的意义工作的意义 生活的安定生活的安定 获得个人成长获得个人成长 通过工作获得成
2、就和发展通过工作获得成就和发展 对公司的贡献对公司的贡献 对社会的贡献对社会的贡献 人生充满活力人生充满活力良好的素质体现在如下几个方面良好的素质体现在如下几个方面 具有积极的心态具有积极的心态 有良好的品格有良好的品格 自我反省的能力自我反省的能力 智慧的头脑智慧的头脑 责任感的构成要素责任感的构成要素1. 规范性规范性 （遵守规则）（遵守规则）2. 诚实性诚实性 （诚实地工作）（诚实地工作）3. 彻底性彻底性 （彻底完成任务）（彻底完成任务）4. 自觉性自觉性 （自觉地工作）（自觉地工作）5. 创意性创意性 （不断改善和创新）（不断改善和创新）责任感的构成要素（责任感的构成要素（1）1.
3、规范性规范性 遵守公司的规则和标准遵守公司的规则和标准 履行工作职责履行工作职责 在规定的期限内完成任务在规定的期限内完成任务 遵循公司的制度和方针遵循公司的制度和方针 接受上级指示接受上级指示, 遵守作业标准遵守作业标准责任感的构成要素（责任感的构成要素（2）2. 诚实性诚实性 确认要点，检查结果确认要点，检查结果 经常反省自己经常反省自己 不弄虚作假不弄虚作假 凭良心工作，不欺骗公司和自己凭良心工作，不欺骗公司和自己责任感的构成要素（责任感的构成要素（3）3. 彻底性彻底性 树立工作计划树立工作计划 准确把握指示与业务的内容准确把握指示与业务的内容 不忽略小事不忽略小事 出现问题或事情变更
4、时立刻报告出现问题或事情变更时立刻报告 不要半途而废不要半途而废责任感的构成要素责任感的构成要素（4）4. 自觉性自觉性 主动、自觉的工作主动、自觉的工作 协助上司与同事协助上司与同事 抢先一步抢先一步 持积极的业务态度持积极的业务态度 责任感的构成要素（责任感的构成要素（5）5. 创意性创意性 注意状况变化，并采取相应措施注意状况变化，并采取相应措施 做事机智，有灵活性做事机智，有灵活性 不满足于现状，具有改善意识不满足于现状，具有改善意识 不断提高自己的实力不断提高自己的实力 在生产现场怎样进行改善？在生产现场怎样进行改善？步骤一步骤一 ： 对现行作业，实事求是地对现行作业，实事求是地 进
5、行分析和记录。进行分析和记录。 步骤（步骤（2 2）：对分析结果进行研讨。）：对分析结果进行研讨。在生产现场怎样进行改善？在生产现场怎样进行改善？ WHO： 谁？谁？WHAT： 什么？什么？WHERE ： 在何处？在何处？WHY ：为什么？为什么？WHEN： 什么时候？什么时候？HOW： 怎样？怎样？ 5 W 1 H 步骤（步骤（3 3） ： 制定改善方案。制定改善方案。在生产现场怎样进行改善？在生产现场怎样进行改善？ 步骤（步骤（4 4）：实施改善方案）：实施改善方案在生产现场怎样进行改善？在生产现场怎样进行改善？步骤（步骤（5 5）：确认结果及事后管理。）：确认结果及事后管理。在生产现场怎
6、样进行改善？在生产现场怎样进行改善？ 做事敷衍了事做事敷衍了事 产品不良率上升产品不良率上升 工作质量下降工作质量下降 交货期延迟交货期延迟 公司信誉下降公司信誉下降 易发生事故易发生事故 凝聚力削弱凝聚力削弱 自身能力无法提高自身能力无法提高 工作业绩低下工作业绩低下 有损公司利益和形象有损公司利益和形象员工缺乏责任感，会导致怎样的后果？员工缺乏责任感，会导致怎样的后果？ 自我激发工作欲望的要素自我激发工作欲望的要素（1）查找自身原因）查找自身原因（2）树立目标）树立目标（3）设置阶段性目标）设置阶段性目标（4）正确对待现实）正确对待现实（5）责任感）责任感（6）自信心）自信心（7）良好的人
7、际关系）良好的人际关系 具有责任感的工作心态具有责任感的工作心态 主人意识主人意识 公司的事就是我的事公司的事就是我的事 顾客第一顾客第一 为顾客而工作为顾客而工作 品质意识品质意识 生产完美的产品生产完美的产品 成本节减意识成本节减意识 减少所有的浪费减少所有的浪费 事例事例1 1： 什么是主人意识？什么是主人意识？事例事例2 2： 产品不良的根源产品不良的根源 员工员工 对内对内 对外对外的的作用作用 有责任完成好自己的本职工作有责任完成好自己的本职工作 对公司要具有主人翁意识对公司要具有主人翁意识 积极辅佐上司的工作积极辅佐上司的工作 员工之间需要密切的协助和配合员工之间需要密切的协助和
8、配合 具有良好的人际关系具有良好的人际关系 对内对内的作用的作用对外对外的作用的作用 员工的社会形象代表企业和产品形象员工的社会形象代表企业和产品形象 员工的言行举止直接影响公司的信誉员工的言行举止直接影响公司的信誉 员工是社会的一分子员工是社会的一分子 员工员工 对内对内 对外对外的的作用作用 1. 1. 工作的乐趣和意义工作的乐趣和意义 2. 2. 为什么要有责任感为什么要有责任感? ? 3. 3. 责任感的构成要素责任感的构成要素 4. 4. 自我激发工作欲望的要素自我激发工作欲望的要素 5. 5. 有责任感的工作态度有责任感的工作态度 6. 6. 员工员工对内对内对外对外的作用的作用内容回顾内容回顾