宾馆酒店运营开业工程线上预订营销范本 (都市商务宾馆)酒店输出管理合同标准文本.doc
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1、酒店项目输出管理合同委托方(乙方) 受理方(乙方) 签定日期: 20 年_月_日签定地点: 省 市(县) 酒店项目输出管理合同 合同号: 目 录第一章 签约双方第二章 前言第三章 名词定义第四章 项目输出管理费用第五章 乙方权利和义务第六章 甲方权利和义务第七章 日常维护及更新第八章 输出管理酒店的权益第九章 审批及授权第十章 保障第十一章 流动资金和银行账户第十二章 转让第十三章 终止及争议解决第十四章 保险第十五章 不可抗力第十六章 权利保留第十七章 保密条款第十八章 其他合同附件输出管理合同回执第一章签约双方1. 江西南昌都市商务宾馆 (以下简称甲方)和聘用委托管理对象: 陈耀军 (以下
2、简称乙方)本着精诚合作、共同发展的原则,依据中华人民共和国合同法及相关法律,经友好协商,就乙方输出管理甲方事宜,特签订本合同。2. 签约双方: 甲 方: 江西南昌都市商务宾馆 (酒店项目输出管理委托方)企业工商登记注册号码:法定代表人:电 话:传 真:地 址: 邮 编:乙 方: 陈耀军 (酒店项目输出管理受托方)身份证号码: 常住地址:电 话:13177910344传 真:工作单位地址: 邮 编:330009签约时间:2008年 月 日目录第二章前言1、 乙方陈耀军先生是一位优秀的酒店职业经理人,拥有酒店行业领袖之心职业拓展培训资格证书及国际饭店职业经理人职业认证证书,拥有丰富的十年酒店行业从
3、业资历,曾主要负责过的项目有:南京伊人岛快捷酒店、常州丽景假日酒店、上海格林豪泰连锁酒店旗下苏州、上海、安徽、南昌等城市共六家酒店项目管理。是目前江西胜家快捷酒店项目输出管理服务及管理系统的提供人,甲方因自身经营管理原因在中国境内寻求符合输出管理要求的酒店职业经理人,在满足乙方各项标准及要求的前提下,允许乙方对其甲方所委托的酒店进行输出管理。并利用乙方为其定制的全国订房网络(酒店虚拟联盟)及管理模式开展项目输出管理活动。2、 本合同签约时间为 年 月 日;除按合同约定或法律规定提前终止合作外,否则其项目输出管理期限有效期自本合同生效日开始为三年即 年 月 日 年 月 日。目录第三章名词定义除本
4、合同另有明确指定外,下列各项定义均适用于本合同:1. “输出管理酒店”指乙方拥有完全管理权,并由乙方输出管理“都市商务酒店”标识的位于_的_都市商务酒店_酒店,酒店客房总数不少于 100 间不超过 130 间。2. “知识产权”一词是指:乙方拥有的、并用于输出管理酒店业务的任何知识产权,包括按本合同条款就经营和输出管理的酒店使用“都市商务”的权利,以及由乙方编制、并按本合同规定由乙方提供给甲方使用的所有书面资料的版权。3. “乙方”一词是指本制度明确规定的“乙方经营理念”、“乙方获甲方授权的商标”和“乙方运营标准”(包括其单称及合称)。4. “乙方获甲方授权的商标” 一词是指商标、商名、品牌、
5、合用名称、设计、标识等为标示“乙方获甲方授权的商标”服务或其相关服务而使用的各种“乙方获甲方授权的商标”服务商标,以及所有广义的知识产权,包括“乙方获甲方授权的商标”的商标、商名、品牌、合用名称、设计、标识等的版权,或有关该等事项而使用的版权。5. “乙方运营标准” 一词是指由乙方不定时采用或修改的所有标准、规范、手册、指南、计划、规格、指示、草图、草稿、图表、设计或其他文件模型,以用于说明及规定建造、装修和/或经营使用“乙方”之输出管理酒店,在有关期间内所应使用的质量、设备、材料、外观、体积、设计、人事安排、服务、程序等方面适用的标准及所有其他必要标准。6. “手册” 一词是指有关 “乙方”
6、 对其酒店经营管理的书面规范。7. “不可抗力”一词是指本合同中任何一方在签署合同时不能预见,对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害、战争、动乱、怠工、破坏、纵火之类。8. “家具、陈列、生财资产及设备”一词是指:a) 所有家具、陈列及布置,包括客房、办公室、公共场所的家具、地毯、地板、墙饰、灯具和其他物品;b) 所有输出管理酒店经营所需的设备,包括厨房、餐厅等所需设备、用品,以及办公设备和车辆等;c) 所有经营用的经营设备,包括工具、器皿、布草、瓷器、玻璃器皿、银器及其他类似物品;d) 制服;e) 其他经营输出管理酒店所需之经营用具。9. “一方”一词是指甲方或乙方;“
7、双方”一词是指甲方和乙方。10. “输出管理费用”一词是指为在合同有效期内,乙方为确保甲方履行输出管理合同条款,而由甲方支付的管理费用,是对甲方的一种权利与义务的约束。若未按时支付的,则乙方有权不启动项目输出管理服务流程并保留申请法律仲裁的权利。11. “输出管理提成” 一词是指乙方提供各项管理、服务、支持、指导、检查、督促、咨询等,并据双方约定的基数值超出营业额部分的提成费用。12. “输出管理考核免责期”一词是指本合同签订后,派驻酒店总经理助理到岗之日起的三个自然月度为输出管理考核免责期,该期间为乙方为甲方酒店运营、营销方案改造期,但承诺该期间营运指标不能低于该酒店去年同月份的平均水平。1
8、3. “酒店总收入”一词是指输出管理酒店在经营销售中所有的各类收益和收入,包括但不限于输出管理酒店由经营客房、餐饮、小商品、商务费用、赔偿(赔偿营业收入的部分)及凡属输出管理酒店在任何形式下获得之收入,包括以现金、支票、信用卡及其它支付方式(包括已支付或尚未支付、已收取或尚未收取),但不包括中介销售佣金。14. “输出管理酒店之会员卡收入分成费” 一词是指输出管理酒店销售该酒店的会员卡所得,双方按比例分成之收入(不扣税)。15. “免房券”一词是指由乙方或甲方统一印制的房金消费有效凭证。16. “经营毛利/GOP”一词是指“总收入”减去输出管理酒店的经营成本和费用后的所余部分。除本合同另有规定
9、外,这些成本和费用(非经营费用)不包括:a) 资本性及投资性费用的摊销(包括固定资产折旧和筹建及装修费用摊销);b) 贷款利息;c) 与房产及装修有关的保险费;d) 按国家税法规定的所得税;e) 土地使用费;f) 投资及汇兑损失;g) 董事酬金;h) 房产税;i) 由甲方董事会特别要求而非输出管理酒店日常营运所需的公证会计师的审计费用,及证照之验资费用;j) 任何资产变卖,因售价低于账面价值而造成之损失。输出管理酒店的成本和费用(经营费用)包括下列各项:a) 出售与消费掉的食品原材料成本、客用品以及全部在使用中的经营用具和经营用品的成本;b) 输出管理酒店全体雇员的工资、福利及奖金,包括支付和
10、缴纳的各项社保基金、资遣费和按国家规定的计提的工会经费等;c) 能源及公共事业费用;d) 办公室及行政费用;e) 设备的一般保养及维护费用;f) 各种与经营有关的保险费(固定资产及装修保险费除外);g) 市场推广费及广告宣传费;h) 与输出管理酒店专业有关的律师费用及审计师费;i) 酒店顾问专家服务费用;j) 输出管理酒店因项目输出管理而发生的各项费用;k) 营业税等。17. “经营指标”一词是指每个财政年度末由甲方提出并经乙方确认的下一年度输出管理酒店GOP预算。在输出管理酒店首次管理满12个月,经双方协商可调整GOP预算一次(若输出管理酒店因增加客房数而带来营收变化时,由于经营风险的同等增
11、加,故指标不调整;因减少客房数而带来营收变化时,指标应调整)。18. “差旅费”一词是指按乙方标准规定的交通费、住宿费、餐费的合计费用,如有调整则按乙方届时标准执行。19. “生效日”一词是指双方已签署合同的前提下,且乙方正式到甲方报到之日。20. “定名权”一词是指乙方对输出管理酒店内部之经营项目名称具有最终的决定权。21. “定价权”一词是指乙方对输出管理酒店各类房型的标准门市价及其相关价格体系具有最终的决定权。22. “许可”一词是指本合同条款规定内容以外的事项由乙方向甲方提出的书面报告(设计、方案、计划等)在甲方收讫后三天内做出的书面答复,说明是否同意或修改。只有在得到甲方明确答复后,
12、乙方才可执行和实施设计、方案、计划等,否则乙方不得擅自执行和实施。未经甲方确认而擅自执行、实施设计、方案、计划等的行为,甲方有权对乙方进行处罚直至终止本合同。23. “违约金”一词是指在甲、乙双方任何一方未履行合同内容时由违约方支付给守约方的赔偿金。违约方必须如期交纳违约金额,否则守约方有权单方面终止合同,并由违约方另行承担违约责任和法律风险。24. “乙方管理员费用”一词是指甲方支付由乙方所派出的酒店经理的费用,包括工资、国家规定社会保险、福利费用、各项补贴(包括但不限于如通讯费等)。但乙方经理因经营酒店过程中而发生的相关费用(包括但不限于通讯费、交通费、餐费、住宿费、差旅费、工作餐费等)则
13、在输出管理酒店按实列支由酒店承担。25. “重大维修”一词是指金额在人民币壹仟元以上或是指金额虽在人民币壹仟元以下,但使输出管理酒店的设施及经营条件发生重要变更的项目。26. “违约行为”一词是指甲、乙双方任何一方未履行合同内容的行为,由违约方承担违约责任。目录第四章项目输出管理费用1. 输出管理费用结算:每月总营业额收入的百分之十。自合同生效之日起计算。2. 会员卡收入分成费:乙方帮助甲方建立会员体系,帮助酒店发展优质客源而推出的常旅客会员推广计划。输出管理酒店会员卡售卡所得收入甲乙双方按:甲方得40%,乙方得20%,销售人员得40%比例分成(不包含制卡费用)。以自然月为结算单位,支付管理费
14、用时将该笔费用支付给乙方。目录第五章乙方权利和义务自本合同生效之日起,乙方承担下列工作:1、 运营标准:向甲方酒店输出管理提供运营“管理手册”,作为酒店经营的技术依据和规范标准,由乙方派出酒店总经理保管及使用,合同到期或中止/终止后,由乙方如数收回。2、 销售和价格体系:根据所搜集到的输出管理酒店相关资料,向甲方提供输出管理酒店周边的市场调研评估报告和销售指导报告。3、 市场业务推广:3、1 负责计划、实施、安排全国性必要的市场推广计划或宣传、广告、促销活动等。3、 2 利用“乙方”网站对输出管理酒店进行相关宣传、推荐。3、3 根据“乙方运营标准”,指导甲方进行相关的招牌制作和发布,由甲方承担
15、费用。4、 品牌的知识产权使用:允许输出管理酒店在授权许可范围内合理使用乙方的相关标准和体系。5、 收益:5、1 乙方每年初提供当年的经营指标即GOP预算,经甲方确认后,即为当年输出管理酒店总经理工作和考核的依据。5、2 “经营指标”是在输出管理酒店正常经营下的指标,如酒店处于非正常的经营状态,例如:重大维修、停业或局部停业、甲方重大人事变动、重大股东变动、法律诉讼或政府事务影响、不可抗力等情况,该年的“经营指标”乙方有权提出修订,甲方应接纳乙方提议,双方另行商定“经营指标”。 6、 咨询服务:乙方根据本合同约定向甲方提供咨询服务,具体由项目总负责人协调。7、 培训支持:7、1 由乙方在指定的
16、时间、地点,对输出管理酒店提供系统的培训计划及课程,包括初始培训、强制性培训和选择性培训,以指导和帮助输出管理酒店达到乙方的规范和标准,帮助甲方提升管理水平。其中:(1) 初始培训:在乙方接手输出管理酒店后,乙方向输出管理酒店工作人员提供全员公共初始培训。(2) 强制性培训:每月提供总经理助理和值班经理强制性培训。(3) 选择性培训:向输出管理酒店工作人员根据岗位采取的选择性培训课程。7、2 初始和强制性培训的时间、地点由乙方协调安排。乙方仅负责培训课程,所产生的培训器具购买费用、往返差旅费、生活费用等各项费用由输出管理酒店负责按实报销。 8、运营体系:8、 1乙方对输出管理酒店的经营管理负责
17、,包括服务项目设置、服务质量检查评定、视觉形象和品牌商誉维护、虚拟联盟酒店统一促销,重大业务组织安排,信息收集和利用等,并对输出管理酒店的宾客投诉拥有最终处理决定。8、 2乙方每月提供宾客满意度报告、投诉记录报告。9、 人事组织:9、1 输出管理酒店总经理负责经营和管理,由乙方担任并拥有完全的委派及任免权,总经理根据乙方人事制度对输出管理酒店人事管理事务拥有决定权。9、 2由乙方所派总经理负责招聘及录用输出管理酒店的工作人员(包括但不限于总经理助理、会计、出纳、值班经理、客房主管、前台员工、客房员工),并以输出管理酒店的名义和酒店工作人员签订符合当地劳动部门要求的正式用工合同及缴纳国家规定的社
18、会保险。9、 3乙方因工作需要对所派驻输出管理酒店经理进行调动、另派时应事先主动和甲方进行沟通。但乙方 具有最终决定权。10物品采购:10、1输出管理酒店所采购物品由甲方按乙方标准采购,如不符合乙方要求,乙方有权要求甲方及时整改。10、2向输出管理酒店提供必须按标准配置的运转表格单据。11会计工作:每一个会计月度或年度终结时,由甲方的酒店会计对输出管理酒店进行帐务审计,并应于次月5日前或次年二月前向乙方递送一份上一月、年度财务审计报告,审计过程中所发生的各项问题一方协助查找原因并协商解决。12乙方其他权利:12、1乙方以输出管理酒店的名义签署正常营业中的各类合同文件。12、2输出管理酒店甲方权
19、益发生转移、或企业性质变更,乙方具有继续或撤销输出管理的决定权。12、3甲方与乙方之间除根据约定而产生并存在的项目输出管理授权及合同的具体事项外,再无其他法律或利益上的关系(包括但不限于投资、代理、雇佣、承包经营等),其债权、债务与乙方无连带关系。13、 如果甲方收到要求购买或承租输出管理酒店的诚意或书面要约,或者甲方希望出售、出租输出管理酒店,必须提前三月书面告知乙方,并且乙方对该输出管理酒店拥有购买或承租优先权。未提前书面告知乙方的,甲方擅自出租或出售输出管理酒店,乙方有权单方面终止输出管理合同,并且甲方需承担违约责任及法律风险。目录第六章甲方权利和义务自本合同生效之目起,甲方/输出管理酒
20、店承担下列工作:1. 电脑与通讯系统:提供电脑与通讯系统,并需要提供相关操作指南、说明书等资料。2. 销售和价格体系:输出管理酒店严格执行乙方制定的销售政策和价格体系,未经乙方许可,不得任意调整乙方已确认的价格体系。3. 市场业务推广:3.1甲方同意执行乙方会员卡管理制度、会员卡过失处理制度,在输出管理酒店发展和接待会员,并由输出管理酒店承担会员卡员工售卡奖励费用支出(按会员卡销售分成比例施行)。3.2积极参加乙方组织的各类促销活动,并保证各类促销活动按乙方的要求进行。但若输出管理酒店自愿参加所辖城区的地方性市场推广计划或宣传、促销活动,如区域性三轮车广告、区域性促销直投、区域性宣传等,作为所
21、辖城区活动的参与者,由输出管理酒店承担由此而产生的相关物品、物件制作费运费等。4. 品牌的知识产权使用:4.1甲方使用乙方知识产权时必须报乙方许可。4.2甲方不得以任何方式影射或毁损乙方的商誉。5. 培训支持5. 1若乙方到输出管理酒店实地培训,则由甲方负责提供培训所需的场地、设备设施(包括但不仅限于白板、投影仪)、网络、电源等,并承担因此而产生的相关费用。5. 2甲方所有员工必须服从乙方制定的培训计划并积极参与和落实所学,所有培训不对董事成员开放。6. 人事组织:6. 1甲方不以任何理由、借口干涉输出管理酒店总经理的正常管理工作。6. 2由乙方所派驻输出管理酒店总经理全权负责职工人数的甄选、
22、雇用、监督、指导、培训、分配职务、职级;及决定所有职工之提升与解雇(包括但不限于总经理助理、部门主管、会计、出纳、基层职工及其他酒店雇员)。6. 3 乙方所委派之输出管理人员如有严重失职或营私舞弊行为,甲方有权向乙方提出,并经乙方进行相关证实后由乙方撤换并承担相应的责任。6. 4 甲方承诺不在乙方所管辖范围内安插董事亲属作为酒店员工。确因工作需要如财务职位,必须征得乙方许可后方可录用。6. 5酒店所有工作人员的薪酬和福利等均由甲方承担。甲方执行乙方标准的薪资、补贴、奖金及其它福利发放政策。涉及到法定假期的均按照2008年新颁布的劳动合同法执行。7. 甲方其他义务:7. 1甲方应在本合同第三章第
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