西式快餐餐厅开店餐饮员工培训资料手册 德士克 SOC营业额预估P4.doc

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1、名称营业额预估文件编号:前言:当我们在月底、重要节假日到来时都会对营业额进行预估,在预估的时候就要想到以下几点:营业额=TC*AC小时营业额组成=当天营业额=周营业额=月营业额=年营业额 影响营业额预估的因素:假日的天数月份:将一个月的节假日记录下来让学员说出一年中的节假日,包括星期六、星期日,因这两天的生意比较忙碌。两天的营业额占全周总营业额的很大比例。即一个月的星期六、星期日影响着营业额的高低,是否达成目标的关键点。参照历史资料:应考虑去年同期六、日的天数,若不同在作预估时应考虑,去年同期放寒、暑假的日期不同,在预估时应考虑。促销去年同期所做的促销活动,应作考虑。预估促销活动对营业额的影响

2、:千次成功率对营业额的影响可从那几个方面查出:千次成功率、来客数、客单价。若此促销案今年不再使用,则必须将此因素带来的因素的营业额的多少自今年的营业额中删去,若此促销案今年还再使用或相类似的促销。例:挂历,则对营业额影响的预估,可从餐厅经理得知。餐厅的趋势1. 目前餐厅的营业额是增加还是减少分析一年12个月营业额的一般状况。2. 与整个市场相比较是成长还是下降,为什么?3. 目前的行动计划对改善负增长的趋势有效吗?目前市场的趋势、来客数、客单价、营业额重大投资1是不是即将重新装潢2在施工阶段预估造成的影响有多少?3在施工阶段餐厅是否停业?若不停业,影响营业额的程度4重新装潢后,预估可增加多少利

3、润?上述因素都会影响营业额,应考虑。新的竞争者1. 周围商圈是否有新的竞争者,麦当劳、肯德基、或是其它食品业,甚至饭店酒楼,都会受影响。注意:共荣商圈2. 学员说出自己餐厅商圈所有的竞争者3. 了解竞争者的营运状况。4. 竞争者的重大再投资。5. 竞争者新产品的推出。新产品下个月是有否新产品要推出一个新产品,(特别是较强的拳头产品)它会直接影响营业额,预估的影响:单产品占营业额的百分比。商圈的建筑物变化负面:在餐厅的商圈内是否有路面桥梁,新的大楼,购物中心,住房等建筑工程。正面:餐厅是否因工地的员工而带来一些营业额。考虑因素:我们是否已成为新的交通干道完成是设定了目标。了解周围环境建筑的进展状况。天气去年的天气是否有不寻常的现象。去年同期天气,依据各地区门市季节不同。例:连降一周大雨,持续高温等影响营业额应考虑,今年的天气趋势如何,天气湿清爽、气温、温度适中、应考虑的因素。营运QSC每改善一个等级则每年的营业额增加¥ 全市场营运检查报告的行动计划是否已完成。一家餐厅的的QSC不好直接影响其他的餐厅连锁店,消费者渐渐的明白,公司的不断扩大提高知名度,增加影响力提升营业额。月营业额的预估,从每天开始预估每天的营业额后,再累计相加。不要以月为单位来预估,肯定会不准确。 生效日期页 次4/4页 序A表号:R-0110-002-1A 文件标准用纸

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