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1、“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。新媒体营销概论秋叶 刘勇 / 编著“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 新媒体营销概论微信营销与运营微博营销与运营社群营销与运营直播营销新媒体写作平台策划与运营新媒体文案创作与传播新媒体运营实战技能 即将出版：新媒体运营新媒体数据分析新媒体营销案例分析软文营销2本套PPT为图书配套原创课件，未经出版社和
2、作者授权，不得用于盈利性教学用途。扫码关注，和秋叶老师微信互动“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。刘 勇现任蓝色光标高级客户主任现任蓝色光标高级客户主任新媒体专家新媒体专家 / / 广告公关人广告公关人 / H5/ H5跨界玩家跨界玩家新媒体营销概论新媒体营销概论作者作者和阿文一起学和阿文一起学H5H5在线课程开发老师在线课程开发老师曾负责曾负责iPhone 7iPhone 7、Smartisan M1Smartisan M1、Nokia 6Nokia 6、坚果、坚
3、果ProPro京东上京东上市等众多项目的整合营销推广和落地，实战经验丰富市等众多项目的整合营销推广和落地，实战经验丰富如果对本书有任何建议或意见可联系作者本书作者“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。CONTENTS01新媒体的概念与特征02新媒体的类型03新媒体广告投放载体04新媒体运营策略目 录05新媒体负面效应及网络舆情管理06案例篇新媒体助力传统行业转型“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、
4、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。第1章新媒体的概念与特征1.1 新媒体的概念和内涵 1.2 优质媒体的三大特征 1.3 新媒体发展四大趋势 1.4 新媒体运营的主要工作 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.1 新媒体的概念和内涵 新媒体（new media）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark）率先提出的。表1-1 新媒体类型辨析你认为以下哪些是新媒体？如表1-1所示。类型是否
5、类型是否门户网站 手机短信 电子邮件 专业论坛 个人博客 手机杀毒软件 微博 个人微信朋友圈 微信公众号 手机新闻客户端 6“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.1 新媒体的概念和内涵到底什么是新媒体?所有人对所有人的传播美国连线杂志以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介联合国教科文组织过于宽泛过于简单本书中谈到的新媒体是指基于数字网络出现之后的媒体形态。凡是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网等渠道，以及计算机、手机、数字电视机等
6、数字或智能终端，向用户提供信息和服务的传播形态，都可以看作新媒体。7“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.1 新媒体的概念和内涵表1-2 传统媒体对应的新媒体请判断如下传统媒体是否有借助数字信息技术转变成新媒体的对应形态；如有，可以列举具体的项目或产品，如表1-2所示。传统媒体新媒体报纸 车载电视 楼宇广告 地铁广告屏 广播电台 8“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用
7、为重点的“群众性治安防控工程”。1.2 优质媒体的三大特征1要了解不同媒体覆盖人群的不同 对于每一个媒体，首先要了解的就是其在人群覆盖上的特点，这样才能知道应该在哪一种媒体上投放广告才更有针对性，实现精准营销。 如报纸媒体可能对政府官员、国企或事业单位更有影响，电视媒体对中老年人更有影响力，而广播电台越来越多关注私家车主和专车司机，每一类媒体都有自己人群到达的有效半径。9“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.2 优质媒体的三大特征1要了解不同媒体覆盖人群的不同表1
8、-3 视频媒体的目标人群对于下表的媒体覆盖人群分析你认同吗？你觉得哪些说法可以改进？理由是什么？如表1-3所示。媒体对象覆盖人群地理和年龄段特点人群规模中央电视台一台全国中老年人群为主亿级湖南电视台“95后”“00后”人群亿级湖北经视台湖北本地中老人为主百万级优酷视频“70后”至“90后”网民亿级哗哩哗哩（Bilibili）“90后”网民千万级10“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.2 优质媒体的三大特征2要了解不同媒体覆盖场景的不同即便是同样的人群覆盖，不同的
9、媒体对人群传播达到效果也是不同的，这是因为不同的媒体产生转化的场景是不同的。例如，同样是城市的上班族，是报纸达到的效果好，还是调频电台、地铁广告更好，这并不是一件容易判断的事情。因为你首先要判断你的目标用户采用的是何种通勤方式，一个走路或者跑步上下班的人，眼睛要观察路况，就不能太分心看手机，那么依赖手机到达的新媒体就不太适合这类上班族。要选择新媒体，其实先要仔细分析要影响的目标人群的到达场景到底有怎样的细节，会经过哪些流程环节，这样才能设计合适的新媒体传播策划。11“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网
10、应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.2 优质媒体的三大特征2要了解不同媒体覆盖场景的不同表1-4 不同城市上班族可选投放的广告对于城市上班族，根据不同的通勤方式你会选择哪一种媒体投放广告？如表1-4所示。人群通勤方式可以选择的投放新媒体步行跑步骑车上班广播电台、户外广告公交、地铁上班微博、微信公众号、新闻头条号、微信地铁视频、免费报纸拼车上班视频嵌入广告、微信公众号在家上班电视、门户网站、聊天软件弹窗12“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.2 优质媒体的三大
11、特征3要了解不同媒体风格调性的不同表1-5 考研广告可投放的渠道如果要给大学生投放考研广告，你们认为下面哪一个平台效果更好？如表1-5所示。媒体投放优先级媒体投放优先级百度考研吧 微信考研号 百度搜索 微博名师号 考研论坛 大学生杂志 门户教育频道 优酷教育频道 QQ聊天窗广告 户外大幅广告 13“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.2 优质媒体的三大特征2014年年初，媒体爆料说海尔集团战略调整，停止在传统杂志上的硬广投放。请查找资料，分析海尔做出这一战略调整背
12、后的原因。结合本节了解媒体的3点内容，请尝试写出3个理由。媒体传播的有效到达率新媒体一般都能实现跨时空的互动信息传播。通过计算机系统捕捉每个人使用新媒体的后续动作，实现个性化精准推送，和用户行为实现实时交互互动。14“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.3 新媒体发展四大趋势1注意力经济时代来临阅读频幕、阅读时间交互式阅读模式交互式阅读模式静态沉浸式阅读模式静态沉浸式阅读模式“三秒原则”，意思是如果内容三秒钟刷不出来，阅读者就会选择跳出。15“雪亮工程是以区（县）
13、、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.3 新媒体发展四大趋势1注意力经济时代来临表1-6 请选择你对不同新媒体素材能接受的等待时间如果你要看如表1-6所示的新媒体素材内容，你估计你能等待打开的时间是多少？媒体类型13秒47秒810秒网站文章微信公众号文章短视频H5小游戏16“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.3 新媒体发展四大趋势2移动场景阅读时代来临“
14、头部内容”，就是指总是能在主流移动App上抢占头条的内容，如果你经常产出头条内容，你就会形成强大的品牌，进而占领消费者的心智模式。17“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.3 新媒体发展四大趋势2移动场景阅读时代来临你关注了多少个微信公众号？你经常打开的微信公众号有多少个？微信推出置顶微信公众号后对微信公众号运营会产生怎样的影响？ 18“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网
15、应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.3 新媒体发展四大趋势3参与感时代来临月报周报日报门户网站新闻客户端节目录播现场直播热线电话短息投票在线评论在线弹幕报纸出版周期进化示意图视频新闻交互方式进化示意图传统媒体转型原因：一、阅读载体发生变化，以前由纸质媒体转移到桌面计算机，现在转移到智能手机，那么内容的分发载体也必须要改变；二、内容的制作方式要全面适应从传播型设计到参与感设计的转变。19“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.3 新媒体发展四大趋势3参与感时代来临
16、表1-7 文章分享如果你要写一篇微信公众号文章，你认为哪些方式会让文章更有参与感？打开你的手机微信公众号或者朋友圈，找一些擅长利用这些手段的典型微信号填写表1-7，然后和同学们分享一下。手段案例文章名有场景代入感的标题抓住萌点的配图跟上潮流的表情包有趣的话题投票插入对胃口的背景音乐发一段真人语音播放个性视频20“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.3 新媒体发展四大趋势4社会化传播时代来临今天的互联网越来越强化人和人直接的链接，而不仅仅是人和组织、人和社会的链接。
17、表1-8 请选择你认为依赖社交口碑的产品下面哪些产品更依赖你朋友圈的社交口碑？请为你认为更受社交口碑影响的产品打钩，如表1-8所示，和同学交流一下看法：为什么有的产品更依赖社交口碑？鲜花店 大米 餐馆醋英语培训班辣椒酱手机方便面某款游戏某新款果汁21“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.4 新媒体运营的主要工作打开你的微信，在微信界面顶部搜索框下面输入“新媒体运营专员”，选择“搜一搜新媒体运营专员朋友圈、公众号、文章”，就会搜到很多新媒体运营专员的招聘信息，如图1
18、-4所示。图1-4 微信搜索“新媒体运营专员”22“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.4 新媒体运营的主要工作打开你的微信，在微信界面顶部搜索框下面输入“新媒体运营专员”，选择“搜一搜新媒体运营专员朋友圈、公众号、文章”，就会搜到很多新媒体运营专员的招聘信息，如图1-4所示。图1-4 微信搜索“新媒体运营专员”23“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性
19、治安防控工程”。1.4 新媒体运营的主要工作1、理解产品脱离产品的新媒体运营是没有意义的。2、积累网感运营者具备能够快速抓住网络流行热点创造内容的能力。3、整合资源整合网络上的写文案的素材以及能帮你传播的优质资源。4、内容策划新媒体运营的形式会一直在变，但有效策划好内容、好活动的基本框架却是稳定的。24“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1.4 新媒体运营的主要工作内容策划的方法25“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支
20、撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。本章小结 1所有基于信息技术的媒体都看作新媒体，传统媒体经过信息技术改造后，也可以升级成新媒体。2不管是新媒体还是老媒体，在实际工作中最关注的焦点是了解每一种媒体的覆盖人群、适合场景和风格调性，从而准确选择可以投放的媒体。3信息技术改变了人类的阅读行为模式，移动化、碎片化、场景式阅读开始成为主流，这深深影响了新媒体传播的规律。抢占读者注意力，吸引读者参与互动，诱导读者进行社交分享传播开始成为新媒体运营主要目标。4一个合格的新媒体运营人才是复合型人才，是策划型人才，更要是执行型人才。 本章小结26“雪亮工程是以区（
21、县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。271. 1. 新媒体营销概论新媒体营销概论2. 2. 微信营销与运营微信营销与运营3. 3. 微博营销与运营微博营销与运营4. 4. 社群营销与运营社群营销与运营5. 5. 新媒体文案创作与传播新媒体文案创作与传播6. 6. 新媒体运营实战技能新媒体运营实战技能互联网互联网+ +新媒体营销规划丛书新媒体营销规划丛书“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。谢谢秋叶 刘勇 / 编著