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1、精选优质文档-倾情为你奉上1单选210 2多选210 3判断1104问答54 5案例152（企业社会责任-第六章，企业文化第十章）四、问答题1分析经济人、道德人与“囚徒困境”，个人理性、集体理性与“囚徒困境”的相互关系（1）在现存的经济理论和实践中，人们总是从“经济人”角度去看待、管理、要求社会公众，把人的自爱、利己、逐利本性作为经济活动的前提和基础；在现存的道德理论和实践中，人们又总是从“道德人”角度去看待、管理、要求社会公众，把人的仁爱、利他、为他本性作为道德活动的前提和基础。尽管“经济人”自身特点决定了它必然会陷入“道德困境”，但是，人们都希望“经济人”与“道德人”能够走上结合的道路。（
2、2）“囚徒困境”反映出来个人理性与集体理性的矛盾。经济人的个人理性，驱使单个的人围绕个人利益最大化这一目标而行为，但导致了集体利益的最小化；理性的个人，加在一起成了非理性的集体、非理性的社会；个人的理性导致了集体的非理性。2商业道德风险产生的原因有哪些？(1)利益驱动性 (2)委托代理关系及信息不对称(3)所有权的不完整(4)企业本身组织结构不合理与组织文化建设滞后(5)不完全市场的不公平竞争(6)地理区域和历史文化的差异3试述伦理评价理论中的公正论公正论是将公平公正作为判断道德行为的标准。包括：分配公正、交易公正、程序公正、惩罚公正、补偿公正4分析商业伦理判断的影响因素1个人因素2组织因素3
3、行业、职业因素4社会因素四、问答题1市场经济为什么需要信用机制？有契约必须履行，必须讲究信用。为了规范我国经济生活，当务之急是启动全社会的企业与个人信用机制，建立企事业单位及个人信用档案，为有序竞争创造条件，因为市场经济的本质就是信用经济。信用机制在市场经济中，需要多方面的中介进行调节保护，从而最终通过利益驱动给道德领域带来积极效应，加强信用机制建设。2怎样理解商业伦理失德行为？商业失德行为产生的根本原因何在？个体本位的过度发展，势必造成社会生活的无序性和个体主义泛滥，其结果是对他人和社会利益的漠视、侵犯。利益驱动本身必然带来这些道德生活的负面作用，但它在缺乏约束的条件下易于诱发不道德和反道德
4、行为。商业失德行为就是这种负面效应的综合表现。商业失德行为产生的表面原因好像是，社会经济环境不佳、法律不健全、执法不从严、惩处不得力，无法约束人们的各种不良行为；实际上，根本原因则是人们的道德标准下滑，真假、善恶、美丑、忍狂、好坏、是非、忠奸等界限模糊，无法约束人们的不良心灵，进而导致不道德行为。1组建优秀的公司团队必备的条件？（1） 要有共同目标、共同的期望，这是形成一个团队的首要条件，而这也正是企业与员工的伦理道德规范的重要组织部分。（2） 团队内部良好的沟通协调。（3） 具有优秀的激励机制（4） 具有创新能力2怎样理解企业活动中诚实守信原则？诚实守信原则是企业经营之灵魂、企业立业制根本要
5、求从整体看，企业诚信品质的内容包括良好的商业道德和企业操守、完善的企业信息质量和优质的企业服务。企业诚信建设是一项庞大的系统工程，需要多方面的共同努力。其中，企业员工的道德诚信素质将对企业诚信建设发挥决定性影响。为贯彻诚实守信原则，应具备优秀企业诚信品质：正直客观立场，公正平等意识，笃信虔敬态度，企业经营判断与责任能力四、问答题1董事会与独立董事会的道德义务和道德责任体现在哪些方面？（1） 保持独立性，形成独立自主人格（2） 勤勉尽责，客观求是，真诚为企业谋取正当利益（3） 善管守信，维护企业资产，审慎行使决议权2企业社会责任的对象、内涵和本质内容是什么？必考对象：企业与顾客、供应者、竞争者、
6、政府、社区、员工等有着如此密切的利益关系，那么，企业就不应该仅仅对所有者负责，还应该对上述利益相关者负责。内涵：广义的企业社会责任是指企业应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。狭义的企业社会责任主要是指道德责任，更明确地说，企业社会责任是建立在商业道德责任基础之上的。内容：企业必须履行其对社会的道德责任。企业社会责任与商业伦理在内容上是一致的，要求企业讲究伦理道德，实质上就是要求企业履行社会责任，反之亦然。四、问答题1企业履行资源环境责任实现可持续发展有何政策建议？（一） 企业：履行资源环境责任的主力军1， 高度重视资源环境责任履行2， 在资源节约
7、上下硬功夫，运用低碳技术，大幅提高资源利用效率3， 在环境保护上花大力气，生产环保商品，提供环保服务4， 开展节约资源保护环境公益活动，成为优秀的负责任的“企业公民”（二） 政府：推动企业履行资源环境责任实现可持续发展的主导力量1， 转变发展观念，切实贯彻节约资源、保护环境的基本国策2， 采取措施对企业履行环境责任予以支持3， 扶持环保产业，发展循环经济4， 建设引导发挥公民的责任意识和监督作用2如何理解企业对购销客户的责任？（1）生产提供能达到安全标准的产品（2）向购销客户提供产品信息时不用欺诈手段，对产品可能产生的伤害要明白告知消费者（3）在平等互利的基础上交易，不签订显示不公的合同（4）
8、倾听购销客户的抱怨和投诉，并积极做出改进（5）最大限度地减少污染，在企业内消化因减少污染带来的成本上升复习思考题1“恪尽职守，爱岗敬业”规范，对会计人员要求包括哪些方面？失真数据和信息会给国家和人民财产带来极大损失，怎样做到如实反映正确核算? 一（1）自觉把从事的会计工作同祖国的命运紧密联系在一起。（2）以饱满的工作热忱、一丝不苟的工作态度对待会计工作。（3）爱岗敬业是会计工作的内在要求。（4）加强会计基础工作，增强会计从业人员的敬业意识。二（1）明确会计的核算职能（2）适应现代企业制度的要求，做好会计核算工作。（3）会计人员应具备诚实可靠的品质，客观反映经济活动过程。（4）会计人员应正确核算
9、经济业务，提高会计信息质量。2注册会计师审计人员在执业时应遵循哪些职业道德规范? （1）超然独立，客观求是（2）公正审计，廉洁守法（3）诚信为本，操守为重（4）严谨执业，踏实进取（5）保密守时，收费合理四、简答题1商业道德自律建设包括哪些内容? （1）树立商业道德信念（2）履行商业道德义务（3）培养商业道德良心（4）注重商业道德荣誉（5）捍卫商业道德尊严（6）坚守商业道德节操复习思考题1企业忠诚管理与诚信文化的关系如何？如何实施忠诚管理？怎样进行企业的诚信文化建设？ （1）企业忠诚管理的内涵既包括员工对企业的忠诚，也包括企业对员工的忠诚，两者是相辅相成的。商业诚信文化是一种以人为中心的商业伦理理念，它强调管理中的软要素，是企业发展中强大的内在驱动力。（2）1.倡导诚信文化，发挥舆论导向作用。 2.完善相关法律体系，加大执行力度 3.建立人力资源会计核算体系 4.健全人力资源管理制度（3）1.通过高层管理人员，积极塑造企业内部的诚信价值观 2.通过广泛宣传，在企业员工中营造“自律自制”的诚信道德氛围 3.公司内倡导股东文化和公司治理文化 4.不断完善有效沟通的工作渠道专心-专注-专业