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1、我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物1我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物2 有效的管理者首先要做最重要的事情，不 要做第二重要的事情。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物3Course OutlineCourse Outline 课程大纲课程大纲nPurchaserPurchaser Basics
2、 Basics采购基础采购基础nOperating ProcedureOperating Procedure操作程序操作程序nPurchasing EthicsPurchasing Ethics采购的道德规范采购的道德规范nSupplier SelectionSupplier Selection供应商选择供应商选择n价格分析与成本分析价格分析与成本分析我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物4n采购采购 公司主要的业务功能之一，通常所包含的责任是取得组织所需的材料、服务、公司主要的业务功能之一，通常
3、所包含的责任是取得组织所需的材料、服务、以及设备。以及设备。n供应供应 鉴别鉴别 得到采购需求后的鉴别得到采购需求后的鉴别 获得获得 购买购买 接近（资源）接近（资源） 再一次寻找供应源再一次寻找供应源 定位定位 确定标准确定标准 确定购买地点确定购买地点 资源管理资源管理 对供应商的管理对供应商的管理 战略目标战略目标 那是老板做的事情那是老板做的事情 Definition Purchasing SDefinition Purchasing Supply upply 采购与供应的定义采购与供应的定义我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快
4、，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物5Basic Type of PurchasingBasic Type of Purchasing采购基本类型采购基本类型PurposeofPurchase采购的目的采购的目的for resale转售转售Merchants批发商批发商for consumptionor conversion消费或改造消费或改造Industrial Buyersor Purchasers来自生产厂商的采购来自生产厂商的采购我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物6Type of
5、 PurchasingType of Purchasing采购类型采购类型n按照价格按照价格招标采购询价采购比价采购议价采购定价采购公开市场采购n按照采购方法按照采购方法传统采购科学采购n订货点采购nMRP采购n准时化采购n供应链采购n电子商务采购按照采购主体按照采购主体个人采购集团采购家庭采购企业采购流通企业采购生产企业采购政府采购事业单位采购军队采购我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物7不同采购类型的特点不同采购类型的特点n消费品采购与工厂采购的区别消费品采购与工厂采购的区别我吓了一跳，蝎子
6、是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物8不同采购类型的特点不同采购类型的特点n不同的生产环境对应的生产和采购特点不同的生产环境对应的生产和采购特点我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物9不同采购类型的特点不同采购类型的特点n供应链采购管理的特点供应链采购管理的特点项 目 供 应 链 采 购 传 统 采 购 基 于 需 求 的 采 购 基 于 库 存 的 采 购 供 应 方 主 动 型 、 需 求 方 无 采 购 操
7、作 的 采 购 方 式 需 求 方 主 动 性 、 需 求 方 全 采 购 操 作 的 采 购 方 式 基 本 性 质 合 作 型 采 购 对 抗 型 采 购 采 购 环 境 友 好 合 作 环 境 对 抗 性 竞 争 环 境 信 息 关 系 信 息 传 输 、 信 息 共 享 信 息 不 通 、 信 息 保 密 供 应 商 掌 握 库 存 需 求 方 掌 握 库 存 库 存 关 系 需 求 方 可 以 不 设 仓 库 、 零 库 存 需 求 方 设 立 仓 库 、 高 库 存 送 货 方 式 供 应 商 小 批 量 多 频 次 连 续 补 充 货 物 大 批 量 少 频 次 进 货 供 需
8、双 方 关 系 友 好 供 需 双 方 关 系 敌 对 双 方 关 系 责 任 共 担 、 利 益 共 享 、 协 调 性 配 合 责 任 自 负 、 利 益 独 享 互 斥 性 竞 争 货 检 工 作 免 检 严 格 检 查 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物10采购工作重要吗采购工作重要吗? ?我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物11Purchasing and ProfitPurchasi
9、ng and Profit采购和利润采购和利润n假定一公司用假定一公司用50%50%的收益去采购，得到的收益去采购，得到10%10%的税前净利润，也就是说每的税前净利润，也就是说每100100美元的销售额会产生美元的销售额会产生1010美元的利润，另有美元的利润，另有5050美元则用于采购。美元则用于采购。n采购成本降低采购成本降低2%2%所产生的利润与销售额提高所产生的利润与销售额提高10%10%所产生的利润相当所产生的利润相当Saving2%Increase Sales 10%Profit10%我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，
10、证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物12Basic ElementsBasic Elements基本要素基本要素Uality质量质量Ost成本成本Elivery交货交货Ervice服务服务我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物采购的基本要素（采购的基本要素（2） 采购的五个适合n符合品质要求的物品和服务（适质）n取得正确的数量（适量）n在需求的时间内（适时）n以合理的价格（适价）n从合格的供应商处（适地）我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到
11、愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物采购的角色转变采购的角色转变 能买到吗 买便宜的 提供竞争力吗 供求 供求 供求我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物15您公司有明确的采购政策吗？您公司有明确的采购政策吗？n买最便宜的？n买质量最好的？n从最大或最好的供应商买？n以最低的价格购买质量最上乘的？我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物采购目标采购目标1、达到质量标准的百分比(95%)2、维持
12、良好的供应商关系3、库存最小化4、关键物料及时到货率(100%)5、保持良好的内部客户关系6、总成本最小化我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物采购目标采购目标1、减少采购的前置期(50%0)2、减少不合格品(50%)3、全部成本减少的比率(10-20%)4、供应商数量减少的比率(70-80%)我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物18Operating Procedures操作程序操作程序我吓了一跳
13、，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物19决定需求决定需求沟通沟通鉴定潜在资源鉴定潜在资源报价和报价提案评估报价和报价提案评估准备合同与订单准备合同与订单跟单，催货跟单，催货交货交货接收和检查接收和检查确认发票，完确认发票，完成付款成付款保存采购记录保存采购记录基本采购流程基本采购流程我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物20标准请购单的内容标准请购单的内容?Purchasing RequestPurchasi
14、ng Request采购申请采购申请我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物21Category of NeedCategory of Need需求目录需求目录nRaw materials Raw materials 原材料原材料nPurchased parts Purchased parts 采购零件采购零件nPurchased finish products Purchased finish products 采购成品采购成品nPackaging Packaging 包装包装nMaintenan
15、ce, Repair, and Operating (MRO)Maintenance, Repair, and Operating (MRO)维修与作业耗材维修与作业耗材nServicesServices 服务服务nCapital equipmentCapital equipment 资本设备资本设备nResaleResale 转售转售我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物22 规格协议规格协议n供应商理解了我们的要求了吗？n协议需要签字的n谁来签字n有没有问题： 要求太高还是太低 太笼统还是已经
16、过时了我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物23哪个供应商哪个供应商n供应商 已合格的 正式的 合作伙伴 之前核准的 集团批准的 正在试用的 没有指定的我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物询价议价询价议价n电话n标价单n传真、信件、电子邮件n还盘n接受n竞标n谈判n合同价格我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个
17、活的生物25Order AcknowledgementOrder Acknowledgement订单确认订单确认n发给供应商的原版采购订单构成了一份合法的采购要约发给供应商的原版采购订单构成了一份合法的采购要约n只有供应商接受了采购员的要约，采购合约才可成立只有供应商接受了采购员的要约，采购合约才可成立n供应商可以采取以下两个形式来接受要约供应商可以采取以下两个形式来接受要约履行合约履行合约正式通知，声明接受要约正式通知，声明接受要约我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物订单执行订单执行n什么是采
18、购最担心的？ 交货的控制我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物订单执行订单执行n倒退推算法n早期报警系统n安全库存的设置n零库存是不可取的我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物28n 卸货及检验装运的货物卸货及检验装运的货物 货运量的差错可以在这一环节被发现n 拆包及检查拆包及检查 损害一经发现，可以采取以下步骤：损害一经发现，可以采取以下步骤： 通知运货人 要求补充损失的货物 将物料另外存放，不要去
19、动用 如果货物易变质，就拍照作为证据证明损害n 收料报告或文件收料报告或文件 提单的复本和装箱单是应该保留在收料文件中的接收和检验接收和检验我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物发票审核发票审核n不要忘记按合同协议给供应商付款审核的要点： 单价 数量 发票是直接送到财务部或采购部 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物30Purchasing RecordsPurchasing Records采购记录
20、采购记录n未完成订单的记录未完成订单的记录n已完成订单的记录已完成订单的记录n采购订单记录采购订单记录n商品记录商品记录n供应商史料记录供应商史料记录n目录文件目录文件n合约记录合约记录我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物采购专业人士要管理的内容采购专业人士要管理的内容n订单管理n库存管理n供应商管理n合同管理n成本管理我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物32Purchasing Ethics采购
21、的道德规范采购的道德规范我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物33EthicsEthics道德规范道德规范A system of moral principles or rules of conduct recognized (and A system of moral principles or rules of conduct recognized (and prescribed in the case of a company or organization) as essential to
22、 a particular prescribed in the case of a company or organization) as essential to a particular class of actions.class of actions. 被一特定行为阶层所认为是必要的道德原则，或操守基准（公司或被一特定行为阶层所认为是必要的道德原则，或操守基准（公司或组织所订定的规范）。组织所订定的规范）。ISM Glossary of Key Purchasing Terms我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没
23、有错：表里边有一个活的生物34ISM Principles of Ethical Supply Management ConductISM Principles of Ethical Supply Management ConductISM ISM 供应管理行为道德规范原则供应管理行为道德规范原则nLOYALTY TO YOUR ORGANIZATIONLOYALTY TO YOUR ORGANIZATION忠诚对待你的公司忠诚对待你的公司nJUSTICE TO THOSE WITH WHOM YOU DEALJUSTICE TO THOSE WITH WHOM YOU DEAL公平对待你与之
24、打交道的人公平对待你与之打交道的人nFAITH IN YOUR PROFESSIONFAITH IN YOUR PROFESSION对你的职业充满信心对你的职业充满信心我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物35ISM Standards of Ethical Supply Management ConductISM Standards of Ethical Supply Management ConductISM ISM 供应管理行为道德规范标准供应管理行为道德规范标准nAvoid the int
25、ent and appearance of unethical or compromising practice in relationships, actions, and communication. 避免在与供应商的互动关系、交易行为、沟通的过程中，让人感觉到有违反道德规范的意图和表现2.Demonstrate loyalty to the employer by diligently following the lawful instructions of the employer, using reasonable care and only granted authority. 在
26、被授权的范围内，确实尽心尽力的遵守公司的规定与政策，来显示对雇主的忠诚3.Avoid any personal business or professional activity that would create a conflict between personal interests and the interests of the employer 回避任何会造成个人与雇主间利益冲突的私事或专业活动我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物36ISM Standards of Ethical
27、Supply Management ConductISM Standards of Ethical Supply Management Conduct ISM ISM 供应管理行为道德规范标准供应管理行为道德规范标准nAvoid soliciting or accepting money, loans, credits, or preferential discounts, and the acceptance of gifts, entertainment, favors, or services from present or potential suppliers which might
28、 influence, or appear to influence supply management decisions.不索取或接受现有供应商或潜在供应商任何会影响，或可能会影响采购决策的金钱、借贷、信用贷款、不当折扣、礼品、招待、恩惠或服务。nHandle confidential or proprietary information with due care and proper consideration of ethical and legal ramifications and governmental regulations. 在适当顾虑道德及政府规范的情形下，小心谨慎的处
29、理具有机密性及重要性的一切资讯。6.Promote positive supplier relationships through courtesy and impartiality. 以最大的善意与公正的态度，来发展正面的供应商关系我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物37ISM Standards of Ethical Supply Management ConductISM Standards of Ethical Supply Management Conduct ISM ISM 供应管理
30、行为道德规范标准供应管理行为道德规范标准nAvoid improper reciprocal agreements.避免不适当的互惠协定nKnow and obey the letter and spirit of laws applicable to supply management. 了解并遵循适用于采购管理的法律文字及精神9.Encourage support for small, disadvantaged and minority-owned businesses.鼓励对小型企业、弱势企业和少数民族企业的支持我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里
31、呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物38ISM Standards of Ethical Supply Management ConductISM Standards of Ethical Supply Management Conduct ISM ISM 供应管理行为道德规范标准供应管理行为道德规范标准nAcquire and maintain professional competence. 取得并保持职业竞争力nConduct supply management activities in accordance with national and interna
32、tional laws, customs, and practices, your organizations policies, and these ethical principles and standards of conduct. 按照国家和国际法, 习惯和惯例, 你所在公司的政策, 以及这些行为的道德规范原则和标准来实施供应管理活动nEnhance the stature of the supply management profession. 提升供应管理的职业高度我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：
33、表里边有一个活的生物39Issues in Ethical PurchasingIssues in Ethical Purchasing采购常见的道德问题采购常见的道德问题nLoyalty to the employer Loyalty to the employer 对雇主的忠诚对雇主的忠诚nConflicts of interest Conflicts of interest 利益冲突利益冲突nFairness Fairness 公正公正nLunch, Dinner and Invitation Lunch, Dinner and Invitation 接受供应商的餐饮或其它免费招待接受供
34、应商的餐饮或其它免费招待nGift and gratuities Gift and gratuities 接受供应商的礼物、赠品和回扣接受供应商的礼物、赠品和回扣nHandling of information and confidentiality Handling of information and confidentiality 如何处理有关资讯和机密如何处理有关资讯和机密nBusiness travel Business travel 接受供应商的旅游邀请接受供应商的旅游邀请nPurchase for personal needs Purchase for personal need
35、s 私人采购私人采购n“Sharp” practice“Sharp” practice 粗暴的行为粗暴的行为nKickbacks and ReciprocityKickbacks and Reciprocity关联交易关联交易我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 案例一案例一 需求的理解需求的理解我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 午 餐我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样
36、一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物42Supplier Selection供应商管理供应商管理我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物43供应商管理供应商管理n定义定义 供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称合性的管理工作的总称. .n关系关系 了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。n目的目的 建立起一
37、个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物44Where to Find Suppliers?Where to Find Suppliers?到哪去找供应商？到哪去找供应商？nColleaguesColleagues同行同行nSuppliers and SalespeopleSuppliers and Salespeople供应商和销售人员供应商和销售人员nInternet Comme
38、rcial Search EngineInternet Commercial Search Engine英特网商业搜索引擎英特网商业搜索引擎我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物45Who should be responsibleWho should be responsible？谁来责任谁来责任？n由采购人员单独负责由采购人员单独负责n跨功能小组跨功能小组采购商小组采购商小组供应商表现评估小组供应商表现评估小组供应商认证小组供应商认证小组新产品开发小组新产品开发小组n产品小组产品小组我吓了一跳
39、，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物46Supplier Selection CriteriaSupplier Selection Criteria供应商选择标准供应商选择标准Ability to Ability to PerformPerform 执行合约能力执行合约能力FinancialFinancialStatusStatus财务状况财务状况QualityQualitySystemsSystems品质系统品质系统OrganizationOrganization& Management& Manage
40、ment组织与管理组织与管理LaborStatus劳工状况我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物47执行合约能力执行合约能力n频率及订单量频率及订单量n处理订单程序时间长度处理订单程序时间长度n交货（生产力）交货（生产力）n品质品质n产品产品/ /服务专门技术（核心能力）服务专门技术（核心能力）n积压未处理订单积压未处理订单n生产力生产力n灵活性灵活性我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物48财务状况
41、财务状况n收益情况收益情况n资产负债表资产负债表n信贷评估信贷评估n公司年度报告公司年度报告n财务比率财务比率n财务顾问报告财务顾问报告我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物49品质系统品质系统n质管机构和质量手册质管机构和质量手册n质量认证（质量认证（ISO9000ISO9000，1400014000等）等）n测量测量仪器仪器的的校验校验n过程能力分析过程能力分析n统计过程控制统计过程控制n可追溯能力可追溯能力n品质培训品质培训我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的
42、世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物50组织与管理组织与管理n高级管理层承诺高级管理层承诺n稳定性稳定性/ / 技术竞争力技术竞争力n员工培训员工培训n设备能力设备能力n整体信誉整体信誉/ / 产业地位产业地位n顾客口碑顾客口碑n转包商管理能力转包商管理能力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物51劳工状况劳工状况n雇员技能雇员技能n工会情况工会情况n员工离职率员工离职率n员工工作态度员工工作态度我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世
43、界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物52参观供应商工厂参观供应商工厂n厂区的整洁厂区的整洁n生产线的物流动线规划生产线的物流动线规划n对不良品的标示对不良品的标示n生产工艺及效率生产工艺及效率n机器的运动率机器的运动率n工作人员及干部对质量政策的了解工作人员及干部对质量政策的了解n是否有标准作业程序（是否有标准作业程序（SOPSOP）n对工业安全的重视对工业安全的重视我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物53供应商等级制定方式供应商等级制定方式n目录化方式目录化方式n
44、衡量要素法衡量要素法n成本比率方式成本比率方式我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物54目录化方式目录化方式我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物55STEINLINEKEYISCFXINCHUNGUANLIANGTHAKRAL成本竞争成本竞争5897988品质控制品质控制6489789技术技术7799899生产控制生产控制7688789采购采购8698789高级管理委托高级管理委托7697959运筹
45、运筹6587888战略战略6697949国际化和通讯交流国际化和通讯交流5594899市场市场6576767总分总分63588572797386 目录化方式目录化方式我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物56衡量因素分析衡量因素分析 价格价格衡量衡量报价报价直接价格直接价格平均要素平均要素评估评估价格价格比较价比较价 供应商供应商 A A$59$5959/5959/59= = 100.0%100.0%x 0.x 0.2525= = 25.025.0供应商供应商 B B$63$6359/6359/6
46、3= = 93.7%93.7%x 0.x 0.2525= = 23.423.4供应商供应商 C C$70$7059/7059/70= = 84.3%84.3%x 0.x 0.2525= = 2121.1 .1* * Use low bidder for numerator Use low bidder for numerator衡量因素分析衡量因素分析 品质品质衡量衡量收到运货收到运货拒收运货拒收运货接收比例接收比例平均要素平均要素评估评估总量总量总量总量 供应商供应商 A A65656 690.8%90.8%x 0.x 0.2525= 2= 22.72.7供应商供应商 B B35350 01
47、00.0%100.0%x 0.x 0.2525= = 25.025.0供应商供应商 C C45452 295.6%95.6%x 0.x 0.2525= 2= 23.93.9要素衡量法要素衡量法我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物57衡量要素分析衡量要素分析 交货交货衡量衡量收到运货收到运货迟运总量迟运总量准时率准时率平均要素平均要素评估评估总量总量 供应商供应商 A A6565131380.0%80.0%x 0.2x 0.25 5= = 2020.0 .0供应商供应商 B B35352 294.
48、3%94.3%x 0.2x 0.25 5= = 23.623.6供应商供应商 C C45457 784.4%84.4%x 0.2x 0.25 5= = 21.121.1衡量因素分析衡量因素分析 服务服务总需求总需求总响应总响应响应率响应率 衡量衡量 平均要素平均要素 评估评估供应商供应商 A A2525171768.0%68.0%x 0.25 =17.0 x 0.25 =17.0供应商供应商 B B2525101040.0%40.0%x 0.25 =10.0 x 0.25 =10.0供应商供应商 C C25252 22 288.0%88.0%x 0.25 =22.0 x 0.25 =22.0要
49、素衡量法要素衡量法我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物58要素衡量法要素衡量法最后步骤最后步骤: :衡量要素分析衡量要素分析 总评总评 价格价格 质量质量 交期交期 服务服务 评估评估 + + 评估评估 + + 评估评估 + + 评估评估 = = 总评总评供应商供应商 A A 25.0 25.0 + + 2 22 2. .7 7 + + 20.0 + 17.0 20.0 + 17.0= = 84.784.7供应商供应商 B B 23.4 23.4 + + 25.0 25.0 + + 23.6 +
50、 10.0 23.6 + 10.0= = 82.082.0供应商供应商 C C 21 21.1 .1 + + 2 23.93.9 + + 21.1 + 22.0 21.1 + 22.0= 8= 88.18.1我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物59 假设供应商假设供应商A A和和B B同时给你报价，供应商同时给你报价，供应商A A的单价为的单价为5 5美元，而供应商美元，而供应商B B的单价为的单价为4 4美元。在过去的两年，你向美元。在过去的两年，你向A A采购了总共采购了总共25000025