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1、统计过程控制（SPC）考试题(B卷)（1.5小时） 部门 姓名 得分 一、 填空题：（每小题5分，共30分） 得分 1、品管七大手法是指 检查表、 柏拉图 、 散布图 、 鱼骨图 、层别法、 直方图 、 管制图 。2、仅由 普通原因 造成的过程变差称为固有变差。3、特殊原因是指 制程中变异因素不在统计的管制状态下，其产品之特性没有固定的分配 。4、影响过程的因素包括 人员 、 机 器 、 材料 、 作业方法、工作环境。5、根据收集的数据类型，控制图可分为 计量型控制图 和 计数型控制图 。6、计数值管制图包括： 不良率控制图、不良数控制图、缺点数控制图、单位缺点数控制图。二、 选择题（请将最准
2、确的答案代号填入空格内，每小题3分共30分） 得分 1、当某一生产过程处于稳定状态时，其直方图（分布曲线）的形状为 b 。a、正弦曲线 b、高斯曲线（正态分布）c、锯齿波 d、方波2、在现场从多的不良品质问题中，为找出关键的前几名，所采用的统计手法是 d a、因果图 b、调查表c、控制图 d、柏拉图3、当需要通过事物的计量值（如：长度）来管理品质时，可采用 a a、X-R图 b、P图c、C图 d、U图4、当需要通过不良率，报废率等来管理品质时，可采用 p a、X-R图 b、P图c、C图 d、U图5、对系统采取措施，通常用来消除变差 a a、普通原因 b、特殊原因 c、a+b d、均不是6、当使
3、用X-R图来评价和分析某一过程时，可通过以下 b 方法来实现 a、分析X图 b、先分析R图后分析X图并加以比较c、分析R图 d、先分析X图后分析R图并加以比较三、 简答题（每小题10分，共40分） 得分 1、 请简述X - R图和P图的异同点答案要点：相同点：都属予控制图，具有CL、。符合控制图的特点及判读方式。不同点：X - R图为计量型；P图为计数型，为不良率控制图。2、 请写出制程能力(CPK)的等级判定及相应的处理方式。等级等级 Cpk值 处理原则 A 1.33 Cpk 维持现状 B 1 Cpk 1.33 有缺点发生 C Cpk 0.67 采取紧急措施，进行品质改善Cpk值ABC 1.
4、33 Cpk 1.0 Cpk1.33 Cpk0.673、 寫出平均數全距管制圖的判定准則至少五條.(1) 一點落在A區以外(2) 連續九點在C區或C區以外(3) 連續六點持續地上升或下降(4) 連續十四點交互著上下跳動(5) 連續三點有兩點落在A區或A區以外(6) 連續五點有四點落在B區或B區以外(7) 連續十五點在管制中心線上下兩側之C區(8) 連續八點在管制中心兩側但無點在C區4、SPC的基本理論是要符合什麼分配? 3 的不良率是多少?正态分布 0.27%2 布少多良 ?麼是本 在側中制八 側上中管點連以以 點點連以區區點點續跳上交十連下或地持續以 點 以 點一條少准的管距 0 改质，急紧
5、 . 生缺 . 现持 . 则理值 善行，紧采. 生缺 持维 . 则理 式理应及判 力图图不型计；型图-式读点的制 具制属点同异 分得 共，小每比加 分图分 比加 后析先 析 实来 以通程某析来-用不、 因特 通 差消常施采系 、 、 采可品等报良过 、 、 图 用，时来）（计事通需拉、 制查、 法统采，几关为问良的现方、 布态正斯 线弦 形曲（图时定稳过一 分） 小格填案的将图图缺、制点、数、率不包管数 数 和 量 图，据数据境境工作 、 素因 分固性品产态的在因变 因差变为差成 因原 由 制、 、层图鱼图散 查 是管 分 0分题（ 分 名 门 时 卷 考 程 分 分0 鱼层、 差差变在品 素 作境据， 包数、缺的格 一图（ 弦 态 方良为采 制 拉（来 、报可 系常 特 、来程通 先加 图加小 得 异点制点-；不图 理. 紧行 理 . 紧质 准少點 續地連交點區連以連上 中 麼 少布