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1、屈臣氏的宏观营销环境分析 人口环境 众所周知，杭州是一个人口大市。现在经济发展越来越快，人均收入也有很大提高，人们生活水平越来越高，对日常生活品的需求量越来越大。人们对高效生活的不断追求，随着手中热钱的积累，在一定程度上提升了人们对生活品质的需求。 人口数量2009年末杭州市常住人口达810万人，比上年末增加13.4万人。其中户籍人口683.38万人，比上年末增加5.74万人。在户籍人口中，农业人口328.9万人，非农业人口354.48万人。按公安部门统计的全市人口出生率为9.18，人口自然增长率为3.42。 人口结构杭州是汉族聚居、少数民族散杂居的地区。1982年全国第三次人口普查时，全市有
2、汉、畲、回、满、蒙古、壮、苗、朝鲜、侗、土家、布依、高山、傣、瑶、彝、佤、水、维吾尔、白、达斡尔、藏、黎、塔塔尔、傈僳、纳西、锡伯、俄罗斯、等27个民族，总人口526.04万人。除汉族以外的26个少数民族人口13,383人，占全市总人口的0.25%。杭州有道教、佛教、伊斯兰教、天主教和基督教五个宗教，除道教外，其他各教均系国际性宗教。教育结构市属高校6所全市中小学共有807所【其中小学417所，初中（含九年一贯制）252所，普通高中（含完全中学）75所，中等职业学校（含职高、中专、技校）63所】全市共有专修学院14所，社区学院13所，社区学校165所，乡镇成人文化技术学 校192所，民办培训学
3、校（教育机构）258所。市教育局直属学校共24所，其中普通高中14所，在校学生21852人，教职工2258人；中等职业学校8所，在校学生15249人，教职工1138人；聋人学校1所，在校学生342人，教职工90人；工读学校1所，在校学生270人，教职工47人。 经济环境 经济环境作为构成市场的要素之一，是市场分析必须研究的问题，在市场营销策略的研究中具有十分重要的地位。 经济发展水平初步核算，2009年全市实现生产总值（GDP）5098.66亿元，按可比价格计算，比上年增长10.0，连续19年保持两位数增长。全市按常住人口计算的人均GDP为63471元，按户籍人口计算的人均GDP为74924元
4、，分别增长8.4和9.1，按国家公布的2009年平均汇率计算，分别达9292美元和10968美元。 经济形势 全市上下认真贯彻科学发展观，在市委的正确领导下，积极应对国际金融危机，实施一揽子政策措施，全力保增长、扩内需、调结构、增活力、重民生，实现了经济平稳较快发展，社会保持和谐稳定。 杭州市实现生产总值5098.66亿元，增长10%；服务业增加值增长13.9%，工业增加值增长6.0%；三次产业比重为3.747.848.5；财政总收入1019.43亿元，增长12%，其中地方财政收入520.79亿元，增长14.4%；全社会固定资产投资2291.65亿元，增长15.7%；社会消费品零售总额1804
5、.93亿元，增长15.8%；全社会研究开发投入占生产总值比重达2.6%；万元生产总值综合能耗下降5%以上；化学需氧量和二氧化硫年排放量分别减少3%；市区城镇居民人均可支配收入26864元，农村居民人均纯收入11822元，分别增长11.5%和10.6%；市区居民消费价格指数为98.6；新增就业人数23.52万人，城镇登记失业率为2.99%；人口自然增长率为3.42。 购买力水平消费者收入 浙江省统计部门公布数据,2009年,按常住人口计算,浙江省人均GDP为6490美元,列上海、北京、天津三个直辖市之后,居全国第4位和各省区第1位。而在全省11个市当中,杭州人均GDP为9292美元,居全省首位,
6、高出省平均水平2800美元,高于去年北京的水平。更为值得一提的是,2009年杭州人均收入增幅要大于人均GDP的增幅。 市区城镇居民人均可支配收入16601元，比上年增长14.0%，扣除价格因素，实际增长12.1%；农村居民人均纯收入7655元，比上年增长10.1%，扣除价格因素，实际增长7.2%。杭州已经步入中等收入国家平均水平的行列。 消费者支出模式和消费结构城镇居民家庭恩格尔系数35.8% 农村居民家庭恩格尔系数43.0% 社会文化环境价值观念一方面，浙江历史上的许多著名的政治家、思想家都有注重工商的新思想、新观念。这些观念和思想是浙江人在长期实践中形成的价值观念和行为方式的集中反映，并成
7、为浙江区域文化的一个特色。正是这种文化传统的长期熏陶下，逐步形成了浙江人精明的商业头脑和务实的群体性格。另一方面，浙江东临大海，悠久的通商口岸引来了海洋文化的新观念。这些外来贸易和文化，对于打破传统自己自足的自然经济思想、开发市场经济理念起到了潜移默化的作用，形成了浙江人开拓进取的创新意识、博采众长的开放心态。风俗习惯长期以来形成积蓄习惯，注重商品的实用性。社会阶层浙江的社会阶层结构类型呈现为“葫芦型”，阶层利益分布未出现“断裂化”或明显的“层化”的层级区隔 科技环境目前化妆品产业正从深度和广度两方面快速进展，并将成为科技应用的新兴行业。生物医学美容中草药美容奈米技术应用自然环境化妝品制造业属
8、于化学工业，对国内一些相关化工产品制造商，只要具有化工制造背景，跟足化妝品业界应不难；同时化妆品制造业为一高附加买值的产业，社会无须为其支付太多的能源与环保成本2 环成环分能太支无会的加附造品同难应化，造化要商制化相一业工属环应技美美草美学业兴的科成，进面和从业妆环区级”“明裂现未益，芦为呈类层阶性用品，蓄形习态心开博、的进人成，化移起念市开济自自自打对文贸外念的海来口久海大浙面另群务和业精了形下期的化是色个化域为映反方和观价中长人想念这观、新工都想家名多上历观环化文0.数格民村 格庭结消模支费列列水家等中州% 增，价， 年元 人民% ，格除0 增上0 入可民城幅幅 人幅入人 ,得为平北去元0
9、平平高首居元 人, 省。第各 国后辖三天、上美 为 省浙口按年 据门计江收者水买。 .长自； .业镇人 数新. 指消民；.和 ， 入人村， 收支民城市少别量年二需学以 耗综生；.比总生投会社. 元 0额零消； 元 资会； ， .入财其%增，.0收总 .业三0 加增%.长业务0， 总实。稳持保展较经现民重增结需长力施措一，融际应积确委市发科认上形经元美 元 分率平0的公按.别元 为 人算人按 的计人市长两年续，0 上，比可 ）值总市 水发位地重有究策场，问究必场一素成为济 环人 职0生在 学人工， 在 聋 职人 学，所业； 工教 校，中普， 学局所 构教学办所 学化文乡 学社 区所院专有所 校中职含职等 学含（通 制一（中 其0共 校高结教性国均，教除五督教教伊教道%.的总， 人数 汉。万.人，民、俄锡纳傈塔、藏达白尔、彝瑶、高布、鲜、古、汉市时人第年 区居散少聚结口 长自人. 口全的门按人 口业，. 业农口在 加比，. 人户人.加年， 住杭年数人求需活们升上一累的手着断活高们越量需生对越来生们大也均快越展现大人州，众 环