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1、浅析苹果公司iPhone手机竞争情报及借鉴 【摘要】 “在军事上情报的价值和作用早已为人们所认识，随着社会经济、文化的发展，情报渗透到了生产、生活的方方面面，而日益激烈的市场竞争，也使得掌握相关竞争对手和竞争环境的信息、情报变得越来越重要，使越来越多的企业开始重视竞争情报的搜集和运用。在西方，竞争情报已经成为企业制定市场战略的有力武器，甚至已经融入企业文化中，国内一些优秀企业也逐渐开始重视这一领域，意识到只有透彻地了解对手，才能真正做到“知己知彼，百战不殆”。在这一背景下，竞争情报成为了近年来信息科学研究的重要方面。本文从描述竞争情报的相关内容到结合苹果公司的实际案例来具体分析竞争情报对企业的
2、实际意义。”1【关键字】发展战略;竞争情报;SWOT分析;苹果公司1概述竞争情报初始于20世纪50年代，崛起于20世纪80年代。它是指对竞争环境、竞争对手和竞争策略的分析和研究。在经济高速发展的今天，各种新知识、新技术的涌现日新月异，竞争情报成为企业克敌至胜的有利武器。面对市场经济，企业通过开展企业竞争情报工作，可以全面掌握市场和竞争对手的各种情报。从而制定出正确的战略决策，提高产品质量和管理水平，使成本价格、营销手段优于竞争对手，谋求或保持市场竞争优势。因此企业急切需要有一套严谨、有效、具有可操行性的实施方案，帮助他们在竞争环境中尽快提升企业竞争能力，以获得长期的竞争优势。苹果公司作为现今手
3、机行业的龙头企业，以其一系列的技术创新和精美绝伦的外观设计受到广大手机使用者的青睐。如今经营手机的厂家和商店越来越多，市场竞争也越来越激烈，因此探讨如何加强该企业的竞争优势是必要的。本文研究目的是通过对苹果公司相关竞争情报分析，找出其不足之处，提供一些较为合理的建议，以保持并提高其市场竞争优势。而本文的研究意义在于以苹果公司成功案例，引入企业竞争情报的概念找出能够有效保持并提高市场竞争优势的方法，也可供其它手机生产商参考。1.1 企业竞争情报的定义“企业竞争情报是企业为了提升市场的竞争能力和相关决策能力而去实施的一种信息情报活动，是在以合乎法律和相关市场伦理地去收集自身竞争对手和竞争环境的信息
4、初始增值的一个过程，其成果主要表现在为决策者提供信息原料决策产品活半成品，决策者可据此采取行动，以提高企业的竞争优势。”11.2 企业竞争情报的特点“企业竞争情报活动产生于信息和情报，因此不可避免的带有表象性、依存性、传递性、信息性、实用性等相关属性。在这以外，竞争情报还具有许多独特的特点。”1目标的明确性与针对性：竞争情报活动有着非常明确的目的和目标，就是通过对竞争对手、竞争环境、竞争策略信息的搜集、加工、分析和研究工作，协助企业制定战胜竞争对手的战略策略，提升企业的竞争能力和竞争优势，使企业立于不败之地；对象的动态性与隐蔽性：在竞争活动中，竞争主体自身和各竞争主体之间的关系时时处于变化当中
5、，竞争者的战略决策、技术创新、产品研发、市场营销、业务管理等也会受到竞争环境中诸多因素的影响，随着竞争态势的发展而不断调整、变化，产生大量可变的信息。因此，与传统的情报研究工作中比较，竞争情报的研究对象具有动态性的特点。竞争情报主要研究的是有关经济、技术、产品、市场等竞争者敏感并相互保密的问题。所以又带有隐蔽性的特点；内容的时效性与综合性：企业对未来的决策需求，决定了竞争情报必须注重时效性，时间就是生命，时间就是企业效益。情报的提供必须在决策之前才具有现实意义，否则，只能是马后炮，甚至造成决策失误，没有任何实际意义。另外，在如此复杂多变的环境下，竞争情报工作要想为企业提供良好的决策支持，就必须
6、全方位、多元化、综合性的搜集、分析相关信息，才能“知己知彼”。1.3 竞争情报的作用竞争是现代市场经济的本质表现。不确定性因素很多，竞争情报对企业的前途和命运愈来愈起着举足轻重的作用。在日益激烈的市场竞争中，企业实力与地位的象征便是企业信息化，而竞争情报又促进了企业信息化的发展。企业要想赢得优势，就应当清楚并充分实现信息化中竞争情报的作用。企业可以通过竞争情报来改善企业面貌,提升企业的经济效益和企业竞争力，从而最大化地满足社会需求，在激烈竞争和社会经济发展的今天占得一席之地。竞争情报可以提升企业核心竞争力，它是通过辅助企业制定决策、为企业提供市场预警、帮助企业分析竞争对手和为企业进行环境预测来
7、实现的。企业竞争情报辅助企业制定决策是指企业竞争情报是辅助企业实施正确战略决策的必要条件，它是融合经济、商业、科技等情报，再经过不断分析加工后所得的信息。企业竞争情报为企业提供市场预警是指竞争情报不仅是企业的妙囊，还对市场起着导向作用，对即将出现的机遇和危险提供早期预警，以便提前采取应对措施，为企业赢得时间以规避风险，寻求新的发展机遇。企业竞争情报帮助企业分析竞争对手是指竞争对手分析是战略决策的关键，依靠竞争情报探知竞争对手的情况，推断他们接下来的行动，找出他们的弱点并采取有力措施，挫败他们的锐气，当然我们也要吸取竞争对手的教训，借鉴他们一些成功的经验，以降低自身企业在决策中的失误率，最合理化
8、地使用资源。企业竞争情报为企业进行环境预测是指竞争情报可以帮助企业从政治、经济、社会和技术四个方面全面了解市场外部经营环境的最新动向，对市场环境进行准确有效的预测，从而采取有力的应对措施。除此，竞争情报还能帮助企业接受新思想、新理念的洗礼和掌握先进的管理方法。2 苹果公司竞争情报环境分析及挖掘方式的运用2.1 苹果公司竞争情报的环境分析苹果公司原名苹果电脑公司，它的主要业务是电子科技产品。是由乔布斯、斯蒂夫沃兹尼亚克和RonWayn 在20世纪70年代创立，在它之后的Macintosh在80年代继续将其发展。其中知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTun
9、es商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。苹果公司的口号为“Switch（变革）”。自从苹果公司推出一系列电子产品后，市场总能产生很大反响，成为一个技术革新的里程碑。苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面，在高新科技企业中以创新而闻名于世。在2011年，苹果公司以其领先的终端技术和操作实用性最终打破了竞争对手诺基亚连续15年销售量第一的位子，成为了全世界最大的手机生产商，并于2011年8月10日成为全球市值最高的上市公司。2.1.1 苹果公司竞争对手及其相关产品分析一：HTC。HTC目前是全世界最大规模的智能手机终端代工厂商，同时也是全球最大的Windows
10、Mobile 智能手机终端生产厂商，是微软Windows Mobile最紧密的合作伙伴之一，同时htc也占有了Windows Mobile智能手机80%左右的市场份额。成立于1997年，是一家手机产品和平板电脑相结合的生产商。二：诺基亚。诺基亚总部设在芬兰的一家移动通信的跨国公司，作为移动通信领域领军人，是全球通信领域三大巨头之一。在其生产的产品都配备有通信、地图、服务等一系列的功能。在此之外，诺基亚还利用其子公司的通信设备提供一系列的服务和相关处理方案。诺基亚的产品中主要集中在6系列和7系列手机中, 6系列是分属于商务精英的系列中。许多知名的手机都出在这一系列中。这一系列的手机，软件方面也更
11、为成熟，是一种中档手机中不可或缺的一部分。三：索尼爱立信。“索尼爱立信作为一个国际知名的品牌通信跨国公司，在2001年成立，是有索尼和爱立信分别控股50%的合资公司，分别整合了索尼在影音视频、产品的组织规划和创新能力、电子商务方面的营销和品牌策划推广方面的专长以及爱立信在移动通信技术、与运营商关系、网络设施建设等方面的专长。”5四：三星。 “三星集团（简称：三星）在韩国属于第一大企业，同时也是一个跨国的集团企业，三星集团公司包括很多的子公司，其所拥有的旗下子公司有：三星电子、三星生命、三星物产、三星航空等等，业务涉及到了电子、金融、机械、化学等诸多不同的大小领域。在美国杂志财富中被评选成为世界
12、500强企业之列，三星电子是三星集团旗下最大的子公司，目前已经是全球第二大手机生产商、世界营业收入最大的电子企业，在2011年的时候三星的市值达到了1500亿美元。三星集团也是一个家族企业，由李氏家族来世袭，旗下的各个子公司都是家族企业，并且由家族里的其他人来进行管理，现在的集团已经世袭到了李氏第三代”6。在2012.11.25时，根据国外媒体报道称，三星再一次停止向苹果公司提供一个重要的电子配件：ipad和MacBook笔记本所需要的电池。根据媒体的报道称，苹果公司用诉讼的手段向三星电子进行攻击，而三星集团则用停止向苹果公司销售相应的零部件来进行反击。“就在10月份的时候，三星电子就停止了想
13、苹果供应液晶显示屏。这一举措对苹果影响非常大，因为三星是苹果公司在移动终端设备中电子屏最大的供应商，每一年的供应量都达到了千万以上。目前，三星集团正考虑将其相应零部件的停售范围扩大。”6现在苹果公司已经紧急与内地两家公司合作，要求供应相应的零部件供应，两家公司分别是新能源科技有限公司（Amperex Technology Limited）和天津力神电池股份有限公司（Tianjin Lishen Battery）。在这些停止供应零部件的相关消息中，三星从来都没有做出评价和回应，但是有媒体报道称，众所周知，由于三星集团和苹果公司的诉讼关系，导致两家公司正向着对立的方向发展。“根据美国的媒体称，苹果
14、公司当属的影响最大。在三星停止供应零部件后，三星电子无疑是失去了一个很大的客户，同时也损失了一部分的销售收入。但是，随着三星电子的 Galaxy系列移动终端大获成功，三星可以向同门销售零部件。”6“但对于苹果公司来说，其必须保证所有的零部件的供应渠道的稳定，避免由于断货而导致的供应紧张的发生。在与三星零部件的合作中出现问题后，苹果公司的零部件供应链上变得更加的脆弱。”62.1.2 苹果公司竞争环境主客观分析政治环境分析：随着社会的发展，我国的社会主义体制的不断的完善下，苹果的销售市场环境也不断的改善中。各种各样改善营销机制的各类大型法律法规不间断的推出，将会给iphone手机客户提供更优质的质
15、量保证，在这一时间中也将为苹果公司扫除各种影响进入市场的障碍。经济环境分析：苹果公司销售对象大多在中高端人群，所以在其价格方面也是比较可观的。这以营销方式也使得苹果公司在中国的销售群是比较小的一部分。不过随着社会经济的发展，我国经济的飞速发展使得人们可支配收入的提高，再加iphone公司在中国上日益扩大的果粉，使得在价格方面劣势不会对苹果公司造成过大的影响。现在，苹果公司与中国联通就iphone的有关定制方面达成了共识，并在这一基础上定制了专属中国联通用户的iphone手机，这一举措将大大的促使中国消费群众可以通过非水货渠道购买到iphone手机。技术环境分析：苹果公司有专属于自身的技术开发团
16、队，每年都保持着更新的速度，现在已经推出最新的iphone5手机。相关技术的成熟使得产品的生命周期不断的缩短，产品的成熟期也相应的缩短，在手机行业中也是这样的。新技术的不断产生进一步对手机行业产生比较大的影响，谁可以更加准确的把握市场先机，满足市场消费者的需求，就可以占有更大的市场份额。苹果公司在手机领域的技术创新都走在行业的前列中，充分利用现有技术，苹果公司一般都能把复杂的问题简单化，使用户能更多容易上手，更具实用性。行业环境分析：在进行五力模型的分析中，根据潜在手机生产商进入者的力量分析、相关手机品牌替代品力量分析、手机购买者的力量分析、手机零配件供应商力量的分析和手机行业内现有手机生产商
17、之间的竞争分析。在这一模型分析下，苹果公司在中国的销售环境还是比较有困难的，第一竞争者比较多，比如诺基亚现在正在研究开发的操作系统等等；第二苹果iphone 手机的替代品也比较多，如安卓系统的手机、windows mobile的微软系统还有让人商务人士喜爱的黑莓手机等等；第三苹果公司的购买者的购机能力也有很大的困难，比较高的手机价格，使很多消费者望而却步。第四现有的手机行业巨头都在利用现有手机技术，来更大的开发出满足消费者需求的手机，以获得手机购买者的喜爱和忠诚。竞争对手环境分析：iPhone在技术上并非只此一家，介入智能手机操作系统竞争的厂商还有微软、谷歌、诺基亚等等。苹果高端的设计和价格定
18、位导致忠实消费者固定在一个相对较小的圈子里，竞争者们完全可以利用这一点抢占更广阔的市场。 综上所述，苹果手机在中国有很强的竞争力，在许多方面都有着其他竞争者无法比拟之处，但是也在价格等方面竖立起很高的壁垒，因此苹果公司必须正确估计中国的形势，要对中国区的市场运营给出更大的自由度，在渠道建设上获得突破，让口碑营销得以真正实现。2.1.3 苹果公司 iphone 手机竞争情报SWOT分析优势（strengths）：苹果公司的品牌影响力，为其在中国地区的销售打开了一扇方便之门；有许多忠诚的iphone 果粉。即便是在中国地区，苹果公司也具有一定规模的手机消费者，而且苹果公司一系列的产品生产线也非常的
19、广泛，使得苹果手机能在短时间内得到比较大的推广。具有独特风格的操作系统，产品的成熟度也受到消费者的认可；独具一格的外观设计和配置组合，以及简单易用的操作风格，使得更多的人加入到果粉的行列中是当今时尚手机的主流。苹果公司的产品在国外的价格也是比较昂贵的.在国内的消费人群中也是一种奢侈的产品. 以及苹果公司 iphone 手机给人一种视觉冲击感。劣势（weaknesses）：在不同的市场采用相似的策略，导致灵活性不够。苹果公司在中国地区的营销策略比较少，针对中国市场的市场策略不够成熟，具有局限性；iphone手机价格较其它品牌更高；苹果公司的iphone手机的定价在中国地区的消费者来说，具有比较大
20、的负担，限制了一部分人的购买，购买群体的局限性；独特的操作风格在中国地区不适用，未考虑到广泛的用户群。机会（opportunities）：苹果公司与运营商相互协商合作，具有一定的营销优势；中国现正处于3G网络的融合中，3G网络的推广，导致市场上还缺少相应的手机产品，而iphone 手机却有这一技术和优势智能手机在运营商的推广下，以及手机消费者对于商务功能上的需求。威胁（threats）：众多的手机生产商对iphone的竞争。在这里以诺基亚为例子来分析，诺基亚在苹果公司不断的扩大下，不仅市值上不断下降，而且失去了以往很多的消费群。但是诺基亚现有的先进技术和相对较低的价格对其为夺回市场份额提供比较
21、强大的后盾保证，这对于苹果公司是很大的一个挑战；中国地区手机市场激烈竞争的环境。在中国的市场上，尤其是在现有的手机市场上，许多山寨机，水货机和模仿机不断的出新，其相对苹果极具诱惑的价格，导致一部分消费者离开了果粉这一队伍，这在苹果公司实现更大的市场占用率是一个很大的阻碍；苹果公司在中国的合作运营商处于较低的地位，使得苹果公司在扩大市场份额中大打折扣，而且还受到来至运营商的限制。”82.1.4 苹果公司 iphone 手机发展战略分析当手机领域走向智能化后，手机本身的含义和内涵也发生了深刻的变化。通信技术成为其中的核心，办公、游戏、娱乐、音乐、拍照等非通信技术也成为了其核心功能必不可少的。手机消
22、费者也面对一个问题，我购买的手机单单只是用来通信的吗？如果用户者的回答是“不”，就说明消费者不单单只是为了通信，更多的是需要一个便携式时尚多媒体。苹果公司的iphone手机正适应了这一需求变化。当你购买iphone手机后，你强烈想知道其所附带的功能，更可以说是娱乐方面的功能。占据多年手机龙头老大的诺基亚正是在这一点上没有很好的把握，才导致其所拥有的有利因素被iphone手机所抢占了。下面让我们一起了解苹果公司的战略特点：苹果的iphone不仅仅是做一个手机，还配备了很多软件系统。独特的软件商店和数量，特别是高品质的软件数量，由于在多年积累的用户群体、成熟的运营模式和较多忠实用户购买力，促使很多
23、优秀的游戏都是基于iphone手机系统做出来的，在音乐这一个方面里有iTunes，还有电子书的平台IBOOK等等。由于这么多平台的产生，让很多的生产商只能仰仗iphone了，当然你可以做出比iphone更好的手机型号出来，如：HTC、三星、索爱等都有超过iphone手机硬件方面的机器，但是在软件方面不够完善，这就不能完美的体现出硬件方面的优势。 苹果公司在定价方面也比别的生产商更具优势，和运行商合作抽成赚钱，这一方式就让其在价格方面可以做出很大的空间调整，这一优势对于其它生产商是致命性的。2.1.5 苹果公司竞争情报对公司战略决策的作用苹果公司竞争性情报的获取对企业战略决策有着巨大的影响作用，
24、可以为苹果公司在手机设计、手机生产、手机价格直至手机销售服务的不同环节进行商业上的策略制定上起到重要的帮助作用，可以根据不同的竞争对手来调整自身的商业决策。换句话说，可以为竞争对手所关注的自身商业信息起到一个特别的警醒防备作用，可以进一步了解公司环境和手机行业情况。所以苹果公司应加强对自身商业竞争情报的保密措施，对核心技术的专利性保护。加强防护自身商业秘密甚至比努力获得竞争情报更为重要。自身商业情报的泄漏，有可能阻止企业的进一步发展，甚至是一个摧毁性的打击。即苹果公司竞争情报的获取是可以更深层次的了解竞争对手，是发现竞争对手相关决策以及事项变化的重要工具，根据外部竞争环境的变化，结合自身情况来
25、施行新一轮的战略决策，以获得有力自身发展的市场先机。例如成立管理相关竞争情报的主管部门，在保护自身机密性信息和获取竞争对手相关情报方面给予一定的权利和支持。综合以上竞争环境和SWOT的分析，我们可以知道，苹果公司通过结合不错的外部竞争环境和自身技术因素，在中国地区的营销占据了有利地位。所以应进一步结合自身技术优势，不断开发新的产品，并采取有效措施抵御外部不利因素。但是在中国地区手机市场上，iPhone手机在销售方面的优势和劣势也是很明显的，总体的来说，有利因素大于不利因素，但如果苹果公司不结合自身的劣势做出针对性的对策，很有可能在中国手机市场上成为一个很大的发展障碍，甚至是一个致命性的打击。所
26、以苹果公司应根据竞争对手的关键性情报，以实施不同的战略方案来弥补自身的劣势，进一步发挥销售方面的优势，以维持手机市场的龙头老大的位置。2.2 苹果公司竞争情报的挖掘及运用苹果公司挖掘竞争情报的方式主要有两大类：竞争情报的公开渠道和竞争情报的非公开渠道。苹果公司首先是利用公开渠道中专家访谈法，通过对政府主管部门、通信研究机构、专业出版物、相关企业、经销商等多方面的专家的访问，从中了解所苹果公司的企业现状，及市场现状和趋势，技术水平及发展等，并对企业和市场的未来发展预测提供数据。使苹果公司走向正确的发展道路，不至于使自己的企业走向低谷甚至于破产的状态；其次是利用公开渠道中深入访问，这一点苹果公司是
27、利用遍布全球的地区代理网络进行重点经销商的深入访问，必要时组织相关人员以参观的名义，向相关竞争者企业进行访问和考察。观察他们企业的运行方式及产品的生产方法；再来是向产品消费者进行访问及回馈，有些消费者既买苹果公司的产品也买过竞争对手的产品，这些客户直接关系到苹果公司的销售业绩。因为他们是同行的争夺对象，结果他们对同行展示的新产品非常了解，是苹果公司的又一重要信息源。所以苹果公司在经销国家都有建立苹果官网，其中有专门的客户服务部门来听取消费者的意见，并对产品问题进行相关解答；最后苹果公司是利用计算机网络来获取竞争情报。由于当今社会是计算机的时代，计算机的应用也越来越方便，苹果公司抓住这一点，使其
28、成为苹果公司获取竞争情报的重要路径，从计算机上获取竞争对手一些企业的管理模式及一些新产品的信息，从这些产品的信息之中获取一些自己要改进的技术和需要加入的成分。同时利用计算机的信息的不定向性获取一些苹果公司和竞争对手以外的信息，以至于是苹果公司在自己的行业外也有自己的发展空间。苹果公司获取竞争情报的非公开渠道最主要的是利用竞争者企业员工处得到，从竞争者企业员工的口中听取对苹果公司有利或不利的信息。运用这些信息后苹果公司根据不利内容进行相关改进，这样促使苹果公司整体的发展得到更为全面的进步。综合苹果公司获取竞争情报的方式以及取得的成果，我们可以看到竞争情报的获取对于一个企业来说有多么的重要，如果不
29、能在自己的现状上发展起来就会被别的企业所超过，以至于是自己的企业没有再次步入市场的可能性。企业应积极的去掌握和挖掘出适合自己的竞争情报，努力寻求突破，借鉴成功企业的方式，结合自身实际情况来加以改进。例如借鉴苹果公司挖掘竞争情报的方式。 3 苹果公司竞争情报的成功对相关通讯企业的借鉴从苹果公司iphone手机的成功案例中，我们可以知道一个企业想要更好的抢占市场先机，赢得企业的成功，企业进行竞争情报的研究是多么的重要。“企业利用该情报的分析可以更好的为企业制定未来发展战略。一个好的发展战略就像是一个正确的发展目标，能够促使企业更好的、更加全面的发展。”3成功的企业是绝对离不开竞争情报的，只是一味的
30、发展，而不进行竞争情报的研究分析，企业只会走向衰败。我们可以得到以下几点启发以更全面制定竞争情报：第一：不断加强技术创新，结合复杂的手机市场需求，并且更快的将产品和产业进行融合。在目前的技术上我们很难将移动通信手机融合计算机、电器、更高的娱乐需求等各行业先进技术融合于一身。而手机生产商就必须在现有技术中加强这一融合的产生来满足用户需求。这是赢得市场先机所必须进行的一项决策。第二：在战略战术上苹果公司从两个不同角度上拉开与竞争者的距离。苹果公司手机创新上一直处于行业的领先位置，苹果公司施行的差异化组合使模仿者不能渗透到自身的市场上，使自身遥遥领先的地位能够更好的保持下去，为自身创造了更多的价值和
31、竞争时间。所以手机生产商为了自身市场份额，必须进去差异化策略，努力争取市场影响力。第三：与竞争者错开创新时间，还为苹果公司得到了更多的认可培养了更多的果粉和忠实的用户群，加强了自身品牌的影响力。从另一角度扩宽了苹果的自身竞争力。致使苹果公司不仅仅是只是一个公司，更成为了一种社会需求。所以手机生产商应根据市场需求，加强自身品牌影响力和创新能力，争取更多用户的认可，以培养忠实的用户群。第四：苹果公司在中国地区的运营模式有所欠缺。所以手机生产商应根据不同的市场采用不同的市场定位以争取更好的发展。参考文献：1 胡晖，邢峰. 竞争情报M.北京：海洋出版社，2007，15-20.2 王知津. 竞争情报M.
32、北京：科学技术文献出版社，2004，45-55.3 骆建彬. 竞争情报实务指南M.海口：南海出版社，2005，155-175.4 张建华、王立文. 企业竞争情报的成与败M.海口：海南出版社，2002，317. 5 刘宁. 竞争情报现代企业发展的锐利武器J. 经济师2004年8期， 15-20.6 朱萌. 友达光电股份有限公司竞争战略研究J.复旦大学2009 7 葛逸尘. 苹果公司的差异化组合竞争J. 当代经济2009年10期8 沈固朝. 竞争情报的理论与实践M.北京：科学出版社，2008，500-505.9 李放. 创新之神乔布斯M.北京：民族与建设出版社，2011，145-155.10 蔡艳
33、鹏. 苹果为什么能M.武汉：武汉出版社，2012，102-110.11 包昌火. 竞争战略与竞争优势M.华夏出版社，2002，206-210.12 于爱霞. 企业竞争情报工作的绩效评价研究J.上海：上海交通大学，2006Analyses apple iPhone mobile phone competitive intelligence Information management and information system specialty122522009109 YexiandeDepartment of Economic Management teacher:Guanqinghua【
34、Abstract】In the military intelligence value and function had been recognized, along with the social economic and cultural development, the information into the production, every aspect of life, and increasingly fierce competition in the market, also makes the related competition and competitive envi
35、ronment information, information becomes more and more important, to make more and more companies are paying attention to the competitive intelligence collection and use. In the west, competitive intelligence has become enterprise formulate marketing strategy of the powerful weapon, even have been i
36、ntegrated into the enterprise culture, the domestic some outstanding enterprises have gradually started to attach importance to this field, realize only thorough understanding of the opponent, you can really do know, awareness . In this context, competitive intelligence become in recent years inform
37、ation scientific research important aspects.This paper describes the related content to competitive intelligence with apples actual case to a concrete analysis to the enterprise competitive intelligence of practical significance.【Keywords】development strategy ;competitive intelligence;SWOT analysis;Apple Inc7