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1、电子商务英语课程教学大纲一、课程的性质和任务本课程是一门职业基础课，其主要任务是通过本课程的学习，使学生应掌握电子商务的专业英语词汇，能读懂英文的专业资料并能达到一般专业知识的英汉互译水平，将学生培养成为复合型人才，为他们今后走上工作岗位从事实际工作打下必要基础。学完本课程后，应达到下列基本要求：1、掌握基本的电子商务专业领域英语词汇；2、能阅读英文的专业资料；3、有一定的英汉互译水平。二、教学内容和要求（一）关于因特网 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）Internet的历史、特点及其提供的主要服务；（2）与INTERNET相关的词汇；（3）DELL公司的成功案例。教学要求：（1）了
2、解Internet的历史及特点；（2）掌握与INTERNET相关的词汇。重点难点：与INTERNET相关的英语词汇，Internet的历史及特点。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生掌握与INTERNET相关的专业词汇，逐步培养同学们的专业英语运用能力。（二）电子商务 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）电子商务的概念和特点；（2）相关的词汇；（3）海尔集团公司的电子商务战略。教学要求：（1）了解电子商务的概念和特点；（2）掌握相关词汇；（3）运用所学知识分析海尔公司的案例。重点难点：电子商务的概念和特点；相关词汇。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生掌握相关的专业词汇和电子商务
3、的概念及特点，逐步培养同学们的用英语阅读有关案例并进行分析的能力。（三）网络营销 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）网络营销的含义、特点、重要性及应用；（2）网络营销的相关词汇；（3）几种主要的网络营销手段。教学要求：（1）理解网络营销的含义、特点、重要性及应用； （2）掌握网络营销的相关词汇；（3）了解几种主要的网络营销手段。重点难点：网络营销的含义；相关词汇；几种主要的网络营销手段。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生理解网络营销的含义，掌握相关词汇并培养学生基础的阅读和分析案例的能力。（四）B2B电子商务 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）B2B电子商务的概念、特点；
4、（2）B2B电子商务的相关词汇；（3）阿里巴巴的相关情况。教学要求：（1）理解B2B电子商务的概念、特点； （2）掌握B2B电子商务的相关词汇。重点难点：B2B电子商务的概念、特点；相关词汇。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生理解B2B电子商务的概念，掌握相关词汇，逐步培养同学们在英文商务网站上浏览的能力。（五）B2C电子商务 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1） B2C电子商务概念、特点；维护B2C电子商务网站应注意的问题及B2C电子商务的企业类型；（2） B2C的相关词汇；（3） 网上销售应注意的一些问题。教学要求：（1）了解B2C电子商务概念、特点及维护B2C电子商务网站应注
5、意的问题； （2）掌握B2C的相关词汇；（3）了解网上销售应注意的一些问题。重点难点：B2C电子商务概念、特点；相关词汇。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生理解B2C电子商务的概念，掌握相关词汇，逐步培养同学们在英文商务网站上进行交易的能力。（六）C2C电子商务 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）C2C电子商务概念和特点；（2）C2C拍卖网站的交易过程以及著名电子商务网站EBAY的相关情况；（3）重点的相关词汇；（4）EBAY针对网上交易推出的安全付款服务PAYPAL。教学要求：（1）理解C2C电子商务概念和特点及C2C拍卖网站的交易过程；（2）掌握相关的词汇；（3）了解网上交易
6、的付款方式。重点难点：常用相关的词汇，C2C电子商务概念和特点及C2C拍卖网站的交易过程。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生了解拍卖网站的交易过程，逐步培养同学们在C2C拍卖网站上进行交易的能力。（七）电子支付 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1）电子支付的特点和分类及电子支付的一般过程；（2）电子支付的相关词汇；（3）VISA国际组织及VISA信用卡的相关内容。教学要求：（1）理解电子支付的特点和分类；（2）熟悉电子支付的一般过程；（3）掌握电子支付的相关词汇。重点难点：电子支付的相关词汇，电子支付的过程。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生掌握电子支付的特点，逐步培养同学们
7、进行电子支付的能力。（八）货物运输 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1） 电子商务中的物流配送的重要性、货物运输的方式和成本；（2） 国际运输的相关问题；（3） 美国联合邮包速递公司案例。教学要求：（1）理解电子商务中的物流配送的重要性，熟悉货物运输的方式和成本；（2）了解国际运输的相关问题。重点难点：货物运输的方式和成本，物流配送在电子商务中的重要性。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生初步理解物流配送在电子商务中的重要性，逐步培养同学们的分析相关案例的能力。（九）客户关系管理 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1） 客户关系管理的概念、特点、重要性及应用；（2） 相关的重要词
8、汇；（3） 海尔集团公司的客户服务战略。教学要求：（1） 理解客户关系管理的概念、特点、重要性及应用；（2） 掌握相关的重要词汇。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生初步理解客户关系管理的含义，逐步培养同学们管理客户关系的能力。（十）电子商务安全 单元1、教学内容和教学要求教学内容：（1） 电子商务中存在的安全问题以及一些防范措施；（2） 相关重要词汇。教学要求：（1） 掌握电子商务中存在的安全问题以及一些防范措施；（2） 掌握相关重要词汇。重点难点：电子商务中存在的安全问题以及一些防范措施。2、能力培养要求通过本单元的教学，使学生初步具备防范电子商务中存在的安全问题的技能，逐步培养同学们
9、的综合能力。三、课内实训项目实训一 习题练习及讲解 1、内容：针对本课程重点部分，布置针对性的课堂作业2、目的：理解这些重点部分，为后续课程打下基础3、要求：较好的完成作业 四、学时分配建议学时分配建议表序号教学内容学 时 分 配作业题数备注讲课课内实训小计1关于因特网442电子商务6613网络营销6614B2B电子商务6615B2C电子商务6616C2C电子商务6617电子支付6618货物运输6619客户关系管理66110电子商务安全4411课程复习和总练习和机动44合计564608五、说明1、本课程为3学分；2、本教学基本要求适用于学制为三年的电子商务专业。完成课程教学的总学时数为60学时
10、，其中讲课56学时，课内实训4学时；3、本课程与其他课程的衔接和分工与课程有联系的课程有：大学英语、电子商务概论。六、推荐教材及参考资料推荐教材：敖静海主编的电子商务英语，北京大学出版社参考资料：孙建中主编的电子商务专业英语，中国水利水电出版社 张云主编的电子商务英语，人民邮电出版社7 课版电教人语大商主云 版版利，语务电的建：版学京语商电的敖资资材论务电英大课联分和程其课时学内， 讲时 时的教完专务的制于要本分分为说 机和总 安安 管系运支商商商电商电营商特小实课讲题作 分内学议配建配业成完：基基续为部这理作作对布部重对容 习题项实内力力们养逐技问安中子范步学，元要养施措一题安存中子汇重施范
11、一题安在商求汇要关施措些题安存务容要教容单 商力能户客同培逐理关解初使学元要养汇要的握用及要点念理户求略略户公汇词用应要特概的容要教内单理系客力的关析们同逐重的电送物初生，单要培性重中电配物成式物：题关输际本和方物熟性送物务电求例司速包国 题问输本成的物、的配的容要要内单输物力的子行们步，付电生学的要培程过支汇关支：汇词的电程般付子类分的付解求容关卡用 组 汇关的电程程付子及特支容要教内单 支力的行上卖 们培，易站卖生，教要养程易站拍 点和子 ，关常式方的网汇汇握掌程易站网 及念商 解求 务全出交针 汇关点况情相 务电名程交网 点特概子 容要教内学单 电 力的行上网文同步逐词掌的商电 使教单要
12、养力汇词点念商电 题些的注网汇关 ；问注网子 维点概子 解求题问的售汇词型型的电 题的网子 特概务容要教容单务商 力的浏务英学培逐关掌念商子解生，教单要培汇词；、务商 汇关务子 掌；特概的电解理求况况巴阿汇词务电 点、概子电容要教和单 电 力的析读础基并关掌含的解学学的要养段手网要几词义销营段销网主解汇关的网掌；应要、销网理求段段络要汇关销网用及要点含营网容要要容单销络力的行例有语用同步，念的电汇的握学使元要培汇汇；念务子例的公析学所汇关掌点和念子电求略务电公集汇汇点和概商容要学内单 子力用英的同步，专相 生，学要培力点特历 词英相 ：汇的相 与点及历 求例功司 汇汇关 务务的提、的 容要要内单 特要容平平英的料料的英汇词域专子基求本下应程础础打际实岗走今为才合养学平互的专般并业的英汇英的商掌生习的过务主课业一任和性