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1、论传播与沟通过程中符号与含义的关系摘要：传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道（方式和方法）相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。关键词：传播与沟通 符号 含义 关系传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道（方式和方法）相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。传播与沟通主要由符号和信息组成，这是人本身或与人交流的基本材料。1. 符号的概念所谓符号，是一种代表人的思想，意愿的通用记号或标志。任何有含义的东西都可以是符号。它可以是文字、
2、图像、声音、记号或某个具有特殊象征意义的具体事物，它是人们借以传递信息的载体和交流思想感情的手段。人类创造符号，使用符号来表达意愿是社会进步的表现。在自然界中，人是唯一能够有意识地、能动地创造并使用符号进行沟通活动的。同时，随着社会的进步和发展，人类使用符号的能力也有很大的提高。2. 符号与含义关系符号不等于含义。一个人与另一个人进行传播与沟通，不是在传送符号，而是在传达交流含义。甲对乙传送某种信息，意图是为了使乙接受和理解甲的意思。因此，传者与受传者在语言上的共通性是理解的前提。对一个语句含义的理解往往也受到环境与角色的影响。例如，对于农村这个字说来，城市居民和农民的理解上可能有着很大的不同
3、。和对其他符号的含义和理解一样，人们越是具有共同背景、共同的经历、态度和价值观，越能够对某一词句或概念的含义有相同的认识。含义不是词语中所固有的，而是人为赋予的，是使用者赋予它们的。语言是人类最重要的符号系统，又是最复杂的符号系统。准确而熟练使用好语言，是职业沟通工作者必须具备的基本功。需要记住的是，语言只是符号，不是具体事物，就像地图不等于领土那样，语言不等于客观事物本身。只有人们把词语与特定的对象联系起来的时候，词语才有其特定的意义。例如，有些地方称呼某人为“二爹”或“二爸”，它的意思不是“继父”而是叔叔或伯伯的含义；又如，“洗手间”不是用来洗手的房子而是指厕所。在沟通过程中，我们每个人往
4、往按照我们已有的经验和理解别人的方式领会对方所表达的意思，在领会中悟出个人所理解的含义。这种含义可能是也可能不是传者本来想表达的意图。在没有任何背景的情况下，如果把一句话写出来，可能分为主语和谓语，具有字面上所表达的含义。然而，当同样的话在沟通过程中出现的时候，常常是和特定的背景环境和特有情境联系在一起的。即使两个人都听见和看见同一事物也常常在理解的具体含义上发生分歧。我们虽然懂得在自己做出相应反应之前，必须要首先理解别人的重要性，可是，我们的理解又不可避免地会受到我们已有的经验、思想、感情、需要、期望、观念、目标和我们对沟通伙伴的了解程度的限制。我们每个人都是一个独立的个体，所以我们都总是以
5、个体熟悉的方式来理解别人。有这样一个笑话：一天，一个人请几个人吃饭，别人全到了，就还有一个人没来，这时请客的人说了一句话：“该来的不来”。其中的一个人听了这话，认为自己可能属于不该来的人，于是就悄悄地走了。当请客的人发现那个人走了，很着急，随口说道：“不该走的反倒走了”。其余的人听到这句话，推想：原来我们属于该走的没有走的人。于是，几个人全都借上卫生间溜走了。最后，仅剩下请客者自己。含义是人为构成的。在传播与沟通的过程中虽然所表达的是含义，但只能通过自己熟悉的符号进行交流，其重要性在于传者本身理解的符号含义应该在对方那里得到完整体现。参考文献：1曾士强，刘君政.人际关系与沟通.北京：清华大学出版社，2006.2王德海.有效沟通.北京：机械工业出版社，2006.3李谦.现代沟通学.北京：经济科学出版社，2002.4玛丽蒙特.管理沟通指南.北京：清华大学出版社，1999.5朱增朴.传播与现代化.北京：中国新闻出版社，1989.1