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1、 北京外国语大学网络教育学院经管专业毕业论文浅析我国企业团队精神建设以私营物流企业为例 姓 名： 学 号： 专 业： 指导老师： 论文提交日期： 目 录 目 录I摘 要IAbstractII第1章 绪 论11.1研究背景及意义11.2研究现状21.3研究内容3第2章 团队精神概述42.1 团队精神的概念42.2 团队精神的内涵4第3章 团队精神在企业中的作用53.1 加强企业凝聚力53.2 强化激励作用53.3 拉动企业绩效53.4 推动企业文化63.5 提高企业核心竞争力6第4章 私营物流企业团队精神建设现状74.1 企业文化建设不到位，老板文化氛围浓重74.2 团队目标不合理，团队分工责任
2、模糊84.3 团队激励机制不科学84.4 团队缺乏良性沟通84.5 团队领导者能力欠缺94.6 团队凝聚力差，员工流动性强9第5章 打造私营物流企业团队精神的措施105.1 建立企业文化105.2 确立共同目标，明确责任分配105.3 制定合理的激励机制105.4 加强团队沟通和交流115.5 引入良性竞争机制115.6 提高领导者管理能力12结 论13参 考 文 献14致 谢15I摘 要团队是现在企业中重要的组成单位，企业想要提高竞争力，就有必要重视团队的建设。而这其中团队精神的建设尤为重要，一个有团队精神的企业才能使员工凝聚在一起，朝着共同的目标合作与努力，从而提升团队的整体绩效，提高企业
3、的综合竞争力。但是我国许多企业仍然属于粗放式管理，并没有对团队精神建设有充分认识。我国私营物流企业近几年借着电子商务的东风发展起来，其管理方式就是典型的粗放管理，缺乏对团队精神建设的重视。本文结合了物流企业的发展情况，分析了我国企业团队精神建设中存在的问题，并提出相关措施，希望为今后企业管理提供一些借鉴。关键词：团队精神；团队精神建设；私营物流企业AbstractThe team is an important component of enterprises now. Enterprises want to improve their competitiveness, then it is
4、necessary to attach importance to the construction of the team. The construction of team spirit is very important, a team with team spirit can make enterprise staff together, working toward the goal of cooperation, so as to enhance the overall performance of the team and improve the comprehensive co
5、mpetitiveness of enterprises. However, many enterprises in China still go with extensive management, and they do not have a good understanding of team spirit construction. Chinas private logistics enterprises in recent years develop by the east wind of e-commerce. But its management is a typical ext
6、ensive management, lacking for attention to team building. This article, combining the development of logistics enterprises, analyzes the problems existing in the construction of enterprise team spirit in China, and puts forward relevant measures, hoping to provide some reference for enterprise mana
7、gement in the future. .Key Words：Team Spirit; Team Spirit Construction; Private Logistics EnterprisesI第1章 绪 论1.1 研究背景及意义衡量一个企业是否具有生命力或者是否有发展前景，到底要看什么呢？到底是看这个企业理念的先进程度，还是看这个企业资金是否雄厚？是看这个企业的科技含量高不高，还是看这个企业拥有多少知识分子和多少高科技人才？有位优秀的企业家认为，这些都不是决定性的因素，最关键的还是要找出企业内部的决定性因素。而这个决定性的因素实际上就是企业是否具有团队精神以及企业的员工是否具有团队
8、的意识。作为一个具有生命力的企业，其实正是具备了具有凝聚力的团队精神的企业。强调“团队精神”的重要，并不是否定那些雄厚的资金基础、先进的企业理念、高科技的含量以及知识的重要。然而必须要清楚地意思到，作为一个没有“团队精神”的企业，一切美好的想法与愿望都将会成为“零”；作为一个没有团队意识的员工，无论其学识有多高、技术有多么的精、学历有多么的深都将不会得到朝着其组织有利的方向去发展的，一切才华和学识对于企业来讲可能都是零。先进的理念虽然重要，但是如果贯彻不下去，没有能够接受的员工，那也就等于零！只有具备了“团队精神”的企业，才会形成一种无形的向心力和凝聚力以及塑造力。即使思想理念暂时偏于落后、企
9、业资金状况还偏于紧缺以及技术含量还偏于过低，但是只要大家一条心，一股劲，即使有困难也可以依靠集体的力量来克服，这样的企业就能够战无不胜，这样的企业就能够显示出无穷的魅力。然而在我国，许多企业还没有意识到团队精神的重要程度，忽视了团队的建设。管理者一定要意识到，当代企业的竞争并非领导者一人的竞争，而是整体企业团队的竞争。面对经济全球化的总体趋势，只有提高了团队整体的综合能力，才能在世界立足。以我国民营物流企业为例，随着改革开放和市场经济发展，我国商业越发蓬勃发展，这带动了一大批商业服务产业的壮大，其中就包括物流行业。尤其是近几年，电子商务的出现和发展带来了运输业的大量需求，物流企业可谓是其中最大
10、的受益者之一。其中，顺丰、圆通、申通等企业已然成长为一批有代表性的民营物流企业。然而相较于国外更为成熟的物流企业，我国的民营物流企业在综合能力上还有所欠缺。物流业务的完成需要依托不同区域的团队共同协作，因此团队对于物流企业是不能忽视的组成结构。要想与国外物流企业更好地抗衡，我国物流企业就有必要提升整体团队能力，而这其中团队精神的建设十分重要。那么我国企业的团队精神建设究竟存在哪些问题？又该如何应对？本文将以民营物流企业为例，具体分析国内企业团队精神建设的现状与问题，并提出相应的对策，希望为国内企业的团队精神建设带来一定的借鉴价值。1.2 研究现状国内已有不少学者对团队精神及其建设做出相关研究，
11、从各个角度阐释了团队精神建设的重要性以及相关建议。林明慧运用具体案例，分别从管理学角度以及人力资源管理角度，阐述了国内团队发展现状，并对比国外的团队管理模式，提出团队整体绩效的建议，并提出团队精神建设的基本途径是建立企业的整体价值观和精神等 林明慧.团队管理原理与方法J.经济师，2009(09):77-78.。杨晋国认为，一个团队能否高效运作，与这个团队是否具有团队精神有非常大的关系。团队精神决定了一个团队是否有凝聚力，没有团队精神的队伍也就是丧失了凝聚力，那么这个团队中每一个人势必不能做到互相合作，去高效地实现团队的绩效。因此，高绩效的团队建设必然离不开团队精神的建设，团队精神的建设是促进整
12、体绩效提升，企业综合实力提高的首要步骤 杨晋国.浅谈团队管理J.渐疆有色金属，2010(U):45-46.。梁勇等学者论述了团队精神培育的基本途径。首先，必须建立起团队理念和规范。建立团队理念指的是从理想、价值观、工作态度等多方面统一团队的思想，让整个团队朝着共同的目标前进。而团队规范是一种行为标准，可以起到约束员工行为的作用。其次，要在各阶段抓好团队建设。从团队初建到磨合阶段，再到团队逐渐成熟的整个过程中，都必须重视团队的建设。再者，团队学习是建设团队精神的有效途径。现在是知识经济时代，如何高效地掌握行业先进知识可以成为一个团队的制胜法宝。团队学习既能增加团队的综合能力，又能促进员工之间的关
13、系，因此是团队精神培育的重要方式 梁勇.论企业团队精神的培育J.重庆广播电视大学学报，2007,19(1)。陈国义从团队精神的具体内涵进行了分析阐述，并且提出相关措施。其认为，类似于集体主义精神，团队精神提倡的是团队的共同奋斗精神，是企业发展前进的重要支撑。团队精神主要表现在团队的凝聚力、员工的合作效率等方面，只有建立起良好的团队精神，一个团队才能以高凝聚力、高效的合作为企业绩效做出贡献。而培育团队精神的具体途径包括加强集体精神的建设、推进企业文化的建设、提高企业人力资源管理能力等 陈国义.论企业团队精神和团队建设J.山西财经大学学报，2012,34(3)。1.3 研究内容本文将结合我国私营物
14、流企业的发展情况，来分析团队建设过程中存在的问题，并提出相关措施。具体来说，本文首先将阐述团队精神的相关概念及其内涵。其次将从各个角度诠释团队精神建设对于现代企业管理的重要性。接着，本文具体结合了我国私营物流企业的发展情况，分析了企业团队精神建设中存在的问题，包括企业文化、团队目标、激励机制、交流沟通、领导者能力、团队凝聚力等方面。最后，针对这些问题，笔者也提出了相关措施和建议，希望对企业起到一定借鉴作用。第2章 团队精神概述2.1 团队精神的概念首先，要弄清楚团队精神必须先弄清团队是什么。团队就是两个以上的个体为了实现共同的目标而组成的正式群体，这些个体在能力上能够取长补短、互相补充，并且能
15、够协同合作、共同承担责任，从而高效地完成工作，达到“1+12”的效果。那么什么是团队精神呢？大体上来说，团队精神是一种共同的价值观和意识，这种价值观和意识是被团队全体成员共同承认的。团队精神的关键就是合作精神，也就是要求团队中的每一个人都能求同存异，将自身的利益与整体的利益统一在一起，每个人都能为了团队的共同目标而努力，从而提高团队的绩效。团队精神是现代企业不可或缺的精神力量。2.2 团队精神的内涵团队精神的基本内涵就是每一个成员都能为了团队的利益和共同目标而合作奋斗。具体而言，第一，对于整个团队个体成员能够找到认同感和归属感，也就是说个体成员能够将自己的利益与团队的整体利益绑在一起，当两者有
16、冲突时，能做到个人利益的牺牲。第二，团队成员之间能够良好地合作，使整体的工作稳步前进，这要求团队成员之间能以包容的态度对待彼此，减少不必要的摩擦，不要搞帮派，要有大局意识，以团队的总目标为自己的工作导向。第三，团队成员能为了团队的总目标而全力地投入工作，工作有主动性和积极性，提高团队的整体效率。 第3章 团队精神在企业中的作用企业是当代市场经济中的主要角色之一，当竞争越来越来激烈时，一个企业能否存活并且良好地发展，与它是否具有其他竞争者难以模范的核心竞争力和综合实力有关。而人是企业中的主要推动力，员工能否发挥自己能力是企业能否实现核心竞争力的重要保障，而只有塑造了良好的团队精神，员工才能高效工
17、作，创造业绩。3.1 加强企业凝聚力有团队精神的团队也就意味着他们拥有共同的目标方向和价值观，这也就意味着团队成员在心理和情感层面上有一定相互依赖性和归属感。如此一来，团队成员对团队的满意度就比较高，乐于为团队出力奉献。对领到者能够更加认同和肯定，即使有内部矛盾，也能较快地解决。因而整个团队就拥有较高凝聚力，士气也能保持高昂。大家拧在一起，朝着同一个方向努力，从而提高企业的整体实力。3.2 强化激励作用有团队精神的企业能为员工创造更加积极的工作氛围，员工身在其中能感受到尊重，并找到自己存在的价值，从而员工就受到激励，也更愿意为企业服务，工作态度更加积极。不同于薪酬福利等物质方面的激励，团队精神
18、对于员工的激励是从精神和情感层面的进行的，这种激励更能激发员工的主动性和创新性，为企业带来革新。所以说团队精神对企业员工是有激励作用的。3.3 拉动企业绩效团队的良好运作能够使团队各成员之间建立起信任，形成同伴关系，这种方式可以减少官僚主义作风，减少浪费，从而激发员工的创造力和主观能动性。同时，良好的团队精神能够使团队更好地协作互补，从而使团队的整体效益远远超过个体效益的简单累加，也就能够拉动企业整体绩效。3.4 推动企业文化单纯地依靠规则和制度，企业是无法高效运作的。毕竟企业的主题是人，而人是拥有对情感和价值实现的需求，因此现代企业管理中举足轻重的一环就是企业文化的构建。规则制度是在硬性层面
19、上制约员工，而企业文化是从软性层面上约束员工、激励员工，企业文化是提高企业软实力的重要保障。对于企业文化而言，团队精神是其核心内容。团队是企业中的一个个小型组织，如果每一个这样的小组织都能够贯彻团队精神，那么整个企业文化也就自然而然地在各个小团队中建立起来。所以团队精神对于企业文化的推动极为重要。3.5 提高企业核心竞争力核心竞争力是企业通过整合资源、知识和技术，从而实现可持续利润的独特能力，并且这种能力是不容易被模仿的。没有核心竞争力的企业在市场上难以形成自己的独特优势，生存和发展就会十分艰难。而团队精神的建设正是提高这种竞争力的重要保障。只有确立优良的团队精神，领导者才能调动员工的能动性，
20、从而最优质地实现核心竞争力。 第4章 私营物流企业团队精神建设现状 近几年，由于市场经济的稳步向前以及电子商务的快速发展，物流企业的业务量逐年大幅度增长，我国私营物流产业也呈现一片繁荣景象，顺丰、申通、圆通等私营企业脱颖而出，称为物流业的典范。经过几年的发展，物流的相关基础设施也逐步完善，居民区的投放点增多，遍布全国。同时各大物流企业也争相引入信息化的管理系统，大大提高企业的整体运作效率。并且这些物流企业也逐步重视起客户的体验感，从各方面提升自己的服务质量。虽然物流产业的形势一片大好，但是也不能忽略其中存在的问题。由于我国民营物流企业多是以家族企业的形式发展起来的，在管理方式上仍旧简单粗放，缺
21、少现代化的管理理念，团队精神的建设更是没有引起领导层的重视。但是物流企业的运作多是以各个小团队为基本单位，每个团队有其需要负责的地区。如果长期忽视团队精神的建设，保持这种粗放的管理风格，我国民营物流企业难以有进一步的发展和提高，不能真正做到与国外成熟的企业抗衡。4.1 企业文化建设不到位企业文化是企业价值观和理念的综合体现，并且反应了企业的目标和愿景。可以说企业文化是员工的精神动力，企业的灵魂所在。除了依靠规章制度这样的硬性条件约束员工外，企业文化是很好的软性调节剂，能够使员工工作更加高效、有创新性。但是国内很多企业并不重视企业文化的建设，尤其许多私营企业因为是家族式企业，企业里的行事风格多是
22、以创始人的风格为主。以我国私营物流企业来说，众所周知，知名的几家物流企业申通、圆通等创始人都是来自浙江省桐庐县，因此这几家企业拥有典型的家族企业特征，管理层也都是亲人或者同乡人。整体企业文化氛围以领导者的风格为主，没有规范化的文化建设，管理混乱。在这样的企业氛围里，团队精神很难培养。相较于这几家企业，顺丰速运的企业文化建设就相对好的多，顺丰强调了“永远尊重人，信赖团队的力量”的团队理念。消费者也能明显更受到，顺丰速运的企业形象会明显好于其他物流企业。4.2 团队目标不合理，团队分工责任模糊 团队的出现是由于一群人为了实现共同的目标而成立的，这个目标是团队行动的导向。但是如果这个目标不够明确，或
23、者不符合现实、难以达成，那么就会造成执行上的混乱，效果不理想。当员工付出努力，却始终无法实现目标时，就会影响其工作热情。只有当这个共同目标明确统一并且可达成的，团队有可能拉动士气并实现成员间的合作。在私营物流公司也存在这样的问题，有些团队业务目标设定过高，员工难易完成。另外，由于物流工作量大，如果不能合理分配任务，制定合理高效的流程，就会造成团队中有些人工作量过重，引发抱怨，影响团队精神。4.3 团队激励机制不科学激励机制不科学表现在两方面，一是公平，二是效率。如果团队激励机制不公平，明显地利于某些成员，就会引起其他成员的不满和抱怨，降低其他人的工作积极性，从而影响团队精神。而如果团队的激励机
24、制不注重效率，没有有效地体现多劳多得的原则，那么有些成员就会不尽心工作，企图搭顺风车，如此就不能有效激发每一个人的工作热情，也不能激发个体的创造性。因此，激励机制的不合理将大幅拉低团队工作效率，团队精神更无从谈起。以我国私营物流企业来看，对于个人的激励机制还是存在的，也就是根据完成的业务量来发薪酬，但对于团队整体的激励还缺少关注，这样就不能激发团队的整体潜能。并且激励也是局限于薪酬奖励，没有做到多角度的激励。实际上，培训、精神奖励等也是对团队十分有效的激励手段。4.4 团队缺乏良性沟通顺畅的沟通是团队成员之间互相协作的重要保障。有些团队不能构建起良好的团队精神，就是因为缺乏有效的沟通机制，信息
25、无法迅速地在上下级之间传递。缺乏沟通，员工也就不能及时根据情况调整自己的角色和工作内容，因而拉低了整体团队的工作效率。同时，缺乏沟通，也会造成成员之间无法了解彼此的想法，产生隔膜，造成不必要的误解。现代物流企业业务规模不断扩大，因此及时有效的信息传达也变得十分重要。越来越多物流企业都在引进信息化系统，也正是为了高效沟通。然而仅有业务数据上传达也仍然不够，人与人之间的沟通也必不可少。只有人与人之间也做到有效沟通，整体团队氛围才会和谐，团队精神才能培养起来。4.5 团队领导者能力欠缺团队领导者不仅起到指引团队前进的作用，而且也是团队成员之间沟通协作的调节器。如果领导者没有良好的领导技巧和能力，会导
26、致成员工作上的不满和迷惘，甚至引起成员之间不必要的摩擦。内部矛盾不能顺利解决，就容易会抑制整体的士气。缺乏领导力的领导也就不能很好地管理并指挥团队，带领大家实现高绩效。可见领导者是团队不可获取的角色。对于我国私营物流企业而言，员工中高素质人才比例偏低，这就更需要加强领导者的领到能力。如果团队领导者素质也不高，就会造成团队管理的混乱，员工效率低下，影响业务完成。4.6 团队凝聚力差，员工流动性强一个团队只有在保持一定稳定性的基础上才能成熟发展。如果团队成员不停地流失更替，团队就不能快速成长，也就很难培养起团队精神。所以团队的凝聚力是团队精神的重要保障。而团队的凝聚力又涉及到企业文化的构建、激励制
27、度的设计、有效沟通等多个方面。积极的企业文化能够增强员工的归属管，合理的激励制度能够给予员工工作的动力，有效沟通对员工的工作有辅助作用。只有从多个方面着手，才能提高团队的凝聚力，减少员工流失，从而进一步培养团队精神。对于物流企业更是如此，我国私营物流企业专业人才流失率很高，就是因为这些方面做得不到位，员工频繁流失对于企业来说是非常大的损失。第5章 打造私营物流企业团队精神的措施5.1 建立企业文化在某种意义上，团队精神和企业文化是相通的，企业文化一定程度上影响着团队精神的建设。所以要培育良好的团队精神，首要步骤是建立企业文化。企业文化涵盖了企业的价值观、企业的发展愿景等，不仅能提升企业的外部形
28、象，也能从内部增加员工的凝聚力。通过宣传价值观，一方面能发挥企业文化的教育功能，让员工对企业的理念有充分的认识，另一方面能够在企业内部构建人性化的工作氛围，易于激发员工的积极性，从而形成积极向上的氛围，让员工对团队产生认同感和归属感，利于团队精神的培育。在企业文化的构建上，我国的私营物流企业仍需向国外的物流企业学习。以美国的联邦快递为例，其服务遍布全球。这是一家很重视企业文化的公司，对于每一位入职员工都有完整的服务技能培训，从员工的服务行为和态度上进行规范教育，强调服务人性化。毋庸置疑，联邦快递的企业形象仍是高于我国的物流企业的，可见我国企业仍需多多关注企业文化的构建。5.2 确立共同目标，明
29、确责任分配当团队的目标能被团队成员共同认可时，团队才能朝着统一方向发展前进，并且团队成员的潜能才能被最大化地激发出来。要建立合理的目标，必须注意目标必须具体明确，并且可以被实现。有明确的目标，员工才能明确工作的方向。同时，目标还必须符合现实，即团队的目标必须是在结合实际市场环境和企业状况而制定出来的，员工在付出努力的情况下可以完成这个目标，那么员工才不会丧失工作的洞里。而在目标实现的过程中，又能激发成员对团队的认同，促进团队精神的发展。5.3 制定合理的激励机制合理的激励机制可以激发员工的工作热情和创造性，从而为团队创造高绩效。激励机制既可以从薪酬等物质方面入手，也需要重视精神方面的激励。首先
30、，薪酬是基本的激励手段。薪酬既是员工的劳动所得，也是体现了企业对员工工作结果的认可程度。合理的薪酬分配能让员工感受到自我价值所在，才能让员工满意，保证员工的工作积极性。其次，以多种精神奖励的形式激励员工。人不仅有物质层面的需求，也有精神和情感层面的需求，因此对于员工的激励也不能忽视的精神层面的。提供培训机会、促进职业生涯发展、评选优秀员工、提供晋升机会等，都是精神层面的激励。这些激励都能增加员工对于团队的信任感，从而强化团队精神。我国私营物流企业在初期竞争阶段，以打价格战为主要竞争手段。压低价格意味着人工成本的被迫压低，不合理的薪酬制度也就造成了大量员工的流失。由此可见激励机制的重要性。发展到
31、现在，虽然大部分物流企业已经塑造其自己的经营方针，脱离了价格战，但是仍然缺乏对精神层面的激励，如果能做到精神激励，就能够更好地留住员工的心。5.4 加强团队沟通和交流能够融洽地进行沟通与交流的团队才能称之为成功的团队。沟通和交流既能够及时地传递信息，使工作高效进行，当团队内部出现矛盾时，有效的沟通也能及时化解这种矛盾。一个团队之中难免会存在意见分歧，这就要求团队能够构建顺畅的沟通渠道，确保大家的意见能被倾听。要让团队成员之间关系转化为同伴关系，就要确保彼此间能坦诚交流，最终达成“求同存异”的效果。因此，积极的沟通交流是团队精神的重要保障。沟通畅通，就能降低内耗，营造良好的团队氛围，加强团队的向
32、心力，团队意识也会加强，从而培养出一个高效、有创造力的团队。5.5 引入良性竞争机制设立良性的竞争机制，更有利于激发团队成员的工作斗志和创造积极性，保持团队积极向上的氛围。通过竞争，团队成员可以互相取长补短，共同进步，团队的整体运作也能得到优化。而团队成员取得胜利后，也能够加强自信心，从而激发更大的潜能，形成良性循环。私营物流企业的员工高素质人才少，如果能在团队中引入一些高素质人才，才能激发所有员工努力奋斗的好胜心，从而拉动团队整体水平。5.6 提高领导者管理能力领导者是一个团队的中心。领导者在团队中作用，一是指引和把控团队工作的前进方向，在正确的领导下，员工才能明确工作任务是什么以及怎么样达
33、成目标；二是起到协调团队的作用，领导要确保信息在团队内及时流通，确保内部沟通的顺畅，当内部沟通出现问题时，领导者需要出面协调整体团队的运作。因此领导者需要有管理能力和沟通的能力。对于物流企业而言，员工综合素质不高，因此就更需要有领导才能的人起到引领作用。领导者既要懂得以规章制度约束员工，促进业务的流程规范化，提高作业效率，也要掌握以软性的价值观和团队精神来教育员工，促进员工综合能力提高。结 论团队精神强调的是一种被团队所有成员共同认可的精神意识，为了实现共同的目标，团队成员能够齐心协力，向前发展，使得团队的总体效益得到提升。团队精神是当代企业不容忽视的核心精神力量。以我国私营物流企业的情况为例
34、，可以看出我国企业团队精神建设中存在不少问题，包括企业文化缺失、目标不合理、沟通不顺畅、激励不科学、领导不到位、团队凝聚力差。由此可见团队精神的建设并不是单一层面的工作，而是涵盖了诸多方面的大工程。要想建立卓越的团队精神，提高企业的竞争力，就需要推动企业文化建设，确立合适的团队目标，制定科学的激励机制，加强沟通交流，引入良性竞争机制，提高领导管理能力。面对国际化的竞争形势，团队精神建设的重要性也会逐步突显出来。虽然我国企业在团队精神建设方面还有所缺失，但是相信随着企业的发展壮大，领导者一定有能力也有决心建设好团队精神。15参 考 文 献1 林明慧.团队管理原理与方法J.经济师，2009(09)
35、:77-78. 2 杨晋国.浅谈团队管理J.渐疆有色金属，2010(U):45-46. 3 梁勇.论企业团队精神的培育J.重庆广播电视大学学报，2007,19(1)4 陈国义.论企业团队精神和团队建设J.山西财经大学学报，2012,34(3)5 张智慧，团队精神-打造黄金团队M.新华出版社2014（6）6 李玲.浅谈企业的团队精神J.邯郸职业技术学院学报,2014,(01).7 李佳.论团队精神D.湖南民族职业学院学报,2015,(03). 8 吕永荣.浅谈企业团队精神的培育N.兵团工运,2014,(06).9 姚岳良.浅议企业团队精神的培养N.经济师,2014,(07).10 马芊芊,赵妹.
36、现代企业团队精神的培养J.现代企业,2015,(07). 致 谢本人的学位论文是在我的导师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我还要感谢在一起愉快的度过大学生活的每个可爱的同学们和尊敬的老师们，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!谢谢你们！