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1、“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元
2、成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路你们知道什么是你们知道什么是“说话
3、的语气说话的语气”吗？吗？“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 与人交流是一门学问，同一句与人交流是一门学问，同一句话，使用恰当的语气，就能让听的话，使用恰当的语气，就能让听的人感到舒服。人感到舒服。 孩子们，你们希望在与人交流孩子们，你们希望在与人交流的时候，自己能够成为说话动听、的时候，自己能够成为说话动听、让人喜欢的人吗让人喜欢的人吗? ? 我们来观看几个说话的场景，我们来观看几个说话的场景，相信同学们都会有所启发。相信同学们都会有所启发。 “雪亮工程是以区（
4、县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。小白兔收了一筐白菜，高高兴兴地往家运。小白兔收了一筐白菜，高高兴兴地往家运。在半路上，它碰到了正准备找食物的小猪。在半路上，它碰到了正准备找食物的小猪。小兔子，你这么小兔子，你这么多白菜，我拿两多白菜，我拿两颗中午吃。颗中午吃。要吃白菜自己种，要吃白菜自己种，我才不给你。我才不给你。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。白
5、兔妹妹，今年你的白菜白兔妹妹，今年你的白菜又丰收了又丰收了! !你可真能干，你可真能干，我也要向你学习我也要向你学习! !谢谢山羊哥哥谢谢山羊哥哥，你拿两颗白，你拿两颗白菜去吃吧？菜去吃吧？“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。? ? 同学们，小白兔可真奇怪，小猪向它要同学们，小白兔可真奇怪，小猪向它要白菜，它却不给。而山羊没有给它要白菜，白菜，它却不给。而山羊没有给它要白菜，它却主动送白菜给山羊。这是为什么呢？它却主动送白菜给山羊。这是为什么呢？“雪亮工程是以区（县
6、）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。明明：你有墨水，正好借给我。明明：你有墨水，正好借给我。小雨：真没礼貌！小雨：真没礼貌！明明：你到底借不借。明明：你到底借不借。小雨：为什么要借给你？你自己干嘛不带来？小雨：为什么要借给你？你自己干嘛不带来？明明：因为我明明：因为我小雨小雨：（显得不耐烦）（显得不耐烦）别啰嗦了。别啰嗦了。明明：哼，我就知道你是个小气鬼。明明：哼，我就知道你是个小气鬼。（结果小雨没有把墨水借给明明）（结果小雨没有把墨水借给明明）案例案例“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）
7、、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。交流：交流：为什么明明没有借到小雨的墨水？为什么明明没有借到小雨的墨水？u 不礼貌；不礼貌；u 没有说清借东西的理由；没有说清借东西的理由；u 别人不同意还强求；别人不同意还强求；u 乱发脾气。乱发脾气。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。假如你是明明，你会怎么向小雨开口？假如你是明明，你会怎么向小雨开口？ 小雨，我的小雨，我的墨水忘
8、记带了，墨水忘记带了，可以借用你的墨可以借用你的墨水吗？谢谢！水吗？谢谢！“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路
9、状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路
10、状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元
11、成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元
12、成才路 这两句话哪句话听着更让人舒服，在使用这两句话哪句话听着更让人舒服，在使用的时候有什么不同的效果？你有什么发现？的时候有什么不同的效果？你有什么发现？u我不是故意的！我不是故意的！u我不是故意的。我不是故意的。u阿姨，请您让一下。阿姨，请您让一下。u阿姨，请您让一下好吗？阿姨，请您让一下好吗？语气不要太生硬语气不要太生硬我们无论在与谁说话，都要注意说话的语气，我们无论在与谁说话，都要注意说话的语气，有的事情说话和气了，问题也就迎刃而解。有的事情说话和气了，问题也就迎刃而解。更有礼貌，更容易让人理解和原谅。更有礼貌，更容易让人理解和原谅。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治
13、中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。u交际指导交际指导1.1.注意语调，用商量的口气，注意多用礼注意语调，用商量的口气，注意多用礼 貌用语。貌用语。请问请问？我能我能吗？吗？请你请你好吗？好吗？可以吗？可以吗？“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 请求的内容要说得清楚、明白。请求的内容要说得清楚、明白。 说话时注意自己的表情，态度说话时注意自己的表情，态度要诚恳，要正视对方。要诚恳，要正视
14、对方。 说话的语气不要太生硬，避免说话的语气不要太生硬，避免使用命令的语气。使用命令的语气。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。学以致用，解决以下问题学以致用，解决以下问题（1 1）妈妈让我学钢琴，我想学画画。）妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说我会跟妈妈说（3 3）看到同学洗手后忘了关水龙头，）看到同学洗手后忘了关水龙头，我会跟他说我会跟他说（2 2）上学迟到了，教师批评了我。下）上学迟到了，教师批评了我。下课后我对教师说课后我对教师说“雪亮工程是以区（县）
15、、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。如果遇到下面的问题，你会怎样说？如果遇到下面的问题，你会怎样说？妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。如果遇到下面的问题，你会怎样说？如果遇到下面的问题，你会怎样说？妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说表
16、达自己的观点表达自己的观点说出合理的理由说出合理的理由多用礼貌用语多用礼貌用语“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。如果遇到下面的问题，你会怎样说？如果遇到下面的问题，你会怎样说？妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说妈妈，我不喜欢_,我最爱画画。我喜欢_。请你支持我的决定吧！_，妈妈！学钢琴学钢琴用五颜六色的用五颜六色的画笔画出世界上美好的事物画笔画出世界上美好的事物谢谢您谢谢您“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三
17、级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。如果遇到下面的问题，你会怎样说？如果遇到下面的问题，你会怎样说？上学迟到了，老师批评了我。下课后我会对老师说上学迟到了，老师批评了我。下课后我会对老师说道歉，语气要诚恳道歉，语气要诚恳作出保证作出保证“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。如果遇到下面的问题，你会怎样说？如果遇到下面的问题，你会怎样说？上学迟到了，老师批评了我。下课后我会对老师说上学迟
18、到了，老师批评了我。下课后我会对老师说老师， 。 。我保证 。 。 。对不起，我今天迟到是对不起，我今天迟到是不对的不对的从明天开始我一从明天开始我一定按时起床，绝不拖拉，不再定按时起床，绝不拖拉，不再迟到了。请您看我的行动吧！迟到了。请您看我的行动吧！“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。如果遇到下面的问题，你会怎样说？如果遇到下面的问题，你会怎样说？看到同学洗手后忘记关水龙头，我会跟他说看到同学洗手后忘记关水龙头，我会跟他说陈述事情陈述事情表达自己的观点表达自己的
19、观点积极劝说积极劝说“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。如果遇到下面的问题，你会怎样说？如果遇到下面的问题，你会怎样说？看到同学洗手后忘记关水龙头，我会跟他说看到同学洗手后忘记关水龙头，我会跟他说小明，_。_你忘记关水龙头了你忘记关水龙头了你知道吗？我国缺水地区的你知道吗？我国缺水地区的人们，人们，要半夜起来排队才能要半夜起来排队才能打到一桶水，打到一桶水，所以所以我们要节我们要节约用水啊！约用水啊！“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台
20、、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 蒙蒙：蒙蒙：看到同学洗手后忘了关看到同学洗手后忘了关水龙头，我会立马帮他把水龙头关水龙头，我会立马帮他把水龙头关上，然后诚恳地对他说：上，然后诚恳地对他说：“前几天前几天我还看电视上报道了我国缺水地区我还看电视上报道了我国缺水地区的人们为了打一桶水，半夜起来排的人们为了打一桶水，半夜起来排队，所以我们要节约用水哟！队，所以我们要节约用水哟！”“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安
21、防控工程”。状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才
22、路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路状元成才路 同学们，说话真是一门艺术，同学们，说话真是一门艺术，要想让自己真正在交流过程中深受要想让自己真正在交流过程中深受别人喜欢，那么我们就要时刻注意别人喜欢，那么我们就要时刻注意自己说话的语气
23、，不仅要做到使用自己说话的语气，不仅要做到使用文明用语，同时还要努力做到语气文明用语，同时还要努力做到语气柔和。柔和。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 和气的语气确实能解决生活中很多的问和气的语气确实能解决生活中很多的问题，有时同学之间发生矛盾或者产生误会时题，有时同学之间发生矛盾或者产生误会时，只要我们语气和蔼，真诚对待，就能将大，只要我们语气和蔼，真诚对待，就能将大事化成小事，将误会解除。事化成小事，将误会解除。2 2、你和同学之间有没解开的误会吗？、你和同学之间有没解开的误会吗？试着用和气的话语和同学化解矛盾吧！试着用和气的话语和同学化解矛盾吧！1 1、你在生活中遇到过难以解决的问题了吗？、你在生活中遇到过难以解决的问题了吗？试着用和蔼的和气交流试试看。试着用和蔼的和气交流试试看。