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1、第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E网络企业及其组织特征网络企业及其组织特征1“免费赠送免费赠送”与与“主流化主流化”战略战略2“锁定锁定”策略策略3“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”4开放与控制战略开放与控制战略5第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-Ev 网络经济的突起不仅打破了原有的经济格局，网络经济的突起不仅打破了原有的经济格局，也催生了一批新兴的网络企业，如雅虎、网景、也催生了一批新兴的网络企业，如雅虎、网景、美国在线以及中国的新浪、搜狐、网易等。这些美国在线以及中国的新浪、搜狐、网易等。这些新兴的网络企业
2、虽不具备悠久的历史，但却以自新兴的网络企业虽不具备悠久的历史，但却以自身超前的科技资本、创新意识、市场理念和运作身超前的科技资本、创新意识、市场理念和运作方式，及时地把握住了由网络开辟出来的无限商方式，及时地把握住了由网络开辟出来的无限商机，引导和支撑了网络经济的崛起。机，引导和支撑了网络经济的崛起。学习目标学习目标1 1了解网络企业在组织机构与行为模了解网络企业在组织机构与行为模式上与传统企业的不同。式上与传统企业的不同。2 2理解网络经济环境对网络企业的组理解网络经济环境对网络企业的组织结构和行为模式的新要求。织结构和行为模式的新要求。3 3掌握网络企业的组织特征。掌握网络企业的组织特征。
3、4 4掌握网络企业如何应对竞争的行为掌握网络企业如何应对竞争的行为模式。模式。第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第一节第一节第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第一节第一节 百度唐伯虎系列小电影广告，是中国首个真正百度唐伯虎系列小电影广告，是中国首个真正意义上的互联网病毒营销案例。在意义上的互联网病毒营销案例。在“百度，更懂中百度，更懂中文文”之之唐伯虎篇唐伯虎篇中，表明百度对中文有更深的中，表明百度对中文有更深的理解力，以及拥有独到的中文分词技术等。理解力，以及拥有独到的中文分词技术等。孟姜孟姜女篇女篇加上加上唐伯虎篇
4、唐伯虎篇再加上再加上刀客篇刀客篇，分别，分别对应对应“中文中文”、“第一第一”、“搜索搜索”三个关键概念，三个关键概念，从而将百度是中文第一搜索引擎的概念完整表现出从而将百度是中文第一搜索引擎的概念完整表现出来，为百度的品牌价值建设提供了丰富的沟通体验。来，为百度的品牌价值建设提供了丰富的沟通体验。百度的三个短片仅仅通过员工给朋友发邮件，以及百度的三个短片仅仅通过员工给朋友发邮件，以及在一些小视频网站挂出下载链接等方式扩散开来，在一些小视频网站挂出下载链接等方式扩散开来，传播人群超过传播人群超过2000万人次。病毒式视频营销的传播万人次。病毒式视频营销的传播性价比是传统的电视广告无法想象也无法
5、做到的。性价比是传统的电视广告无法想象也无法做到的。（案例节选自网商世界（案例节选自网商世界 http:/）网络消费网络消费第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第一节第一节一、网络企业的含义与分类一、网络企业的含义与分类（一）什么是网络企业（一）什么是网络企业 网络企业指的是基于网络企业指的是基于InternetInternet技术提供网络产品或服务技术提供网络产品或服务的企业。网络经济的突起不仅打破了原有的经济格局，也催的企业。网络经济的突起不仅打破了原有的经济格局，也催生了一批新兴的网络企业，如雅虎、网景、美国在线以及中生了一批新兴的网络企业，如雅虎、网
6、景、美国在线以及中国的新浪、搜狐、网易等。这些新兴的网络企业虽不具备悠国的新浪、搜狐、网易等。这些新兴的网络企业虽不具备悠久的历史，但却以自身超前的科技资本、创新意识、市场理久的历史，但却以自身超前的科技资本、创新意识、市场理念和运作方式，及时地把握住了由网络开辟出来的无限商机，念和运作方式，及时地把握住了由网络开辟出来的无限商机，引导和支撑了网络经济的崛起。除了专门的网络企业以外，引导和支撑了网络经济的崛起。除了专门的网络企业以外，全球众多的企业、电脑厂商、娱乐公司和新闻机构等也借助全球众多的企业、电脑厂商、娱乐公司和新闻机构等也借助于网络技术纷纷上网，寻求在互联网上赢得新的市场和利润，于网
7、络技术纷纷上网，寻求在互联网上赢得新的市场和利润，企业网络化的浪潮正方兴未艾。企业网络化的浪潮正方兴未艾。网络企业及其组织特征网络企业及其组织特征第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第一节第一节（二）网络企业的分类（二）网络企业的分类 根据所提供的产品和服务的不同，网络企业又可以分为根据所提供的产品和服务的不同，网络企业又可以分为多种：因特网服务提供商（多种：因特网服务提供商（Internet Service ProvidersInternet Service Providers，简称简称ISPISP）；因特网内容提供商（因特网内容提供商（Internet
8、Content Internet Content ProvidersProviders，简称，简称ICPICP）；网络服务提供商（网络服务提供商（Net Service Net Service ProvidersProviders，简称，简称NSPNSP）；应用服务提供商（应用服务提供商（Application Application Service ProvidersService Providers，简称，简称ASPASP）；因特网数据中心）；因特网数据中心（Internet Data CenterInternet Data Center，简称，简称IDCIDC）；应用基础设施提供）；应用
9、基础设施提供商（商（Application Infrastructure ProvidersApplication Infrastructure Providers，简称，简称AIPAIP）；当然，上述网络企业的业务范围并非界限分明，它们常常出当然，上述网络企业的业务范围并非界限分明，它们常常出现交叉服务的现象。但总体上说，我们可以把网络企业分为现交叉服务的现象。但总体上说，我们可以把网络企业分为两类：一类是以网站为代表的信息和服务（即无形产品）提两类：一类是以网站为代表的信息和服务（即无形产品）提供者，另一类是以电信公司为代表的网络设施（即物质产品）供者，另一类是以电信公司为代表的网络设施（
10、即物质产品）提供者。提供者。网络企业及其组织特征网络企业及其组织特征第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第一节第一节二、网络企业的组织特征二、网络企业的组织特征（一）网络经济环境下网络企业对组织结构的要求（一）网络经济环境下网络企业对组织结构的要求： 1 1有利于加强信息交流有利于加强信息交流； 2 2有利于发挥员工的创新力和学习力；有利于发挥员工的创新力和学习力； 3 3使企业敏捷应对环境变化；使企业敏捷应对环境变化； 4 4提供顾客个性化的产品；提供顾客个性化的产品； 5 5满足员工多方面的需求；满足员工多方面的需求； 另外，网络企业的组织结构设计还必须
11、考虑团队工另外，网络企业的组织结构设计还必须考虑团队工作和项目工作的需要、集权和分权的关系等因素。作和项目工作的需要、集权和分权的关系等因素。网络企业及其组织特征网络企业及其组织特征第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第一节第一节二、网络企业的组织特征二、网络企业的组织特征（二）网络企业组织结构设计的基本原则（二）网络企业组织结构设计的基本原则： 1 1扁平化原则扁平化原则：（：（1 1）企业组织结构将更趋向扁平化。）企业组织结构将更趋向扁平化。 （2 2）企业的生产制造开始趋于柔性化、敏捷化，跨职）企业的生产制造开始趋于柔性化、敏捷化，跨职能工作团队成为企
12、业组织结构的基础，能快速响应消费能工作团队成为企业组织结构的基础，能快速响应消费者的需求。者的需求。 2 2虚拟化原则：（虚拟化原则：（1 1）模糊了企业界限，形成）模糊了企业界限，形成“多赢多赢”的局面。的局面。 （2 2）精简企业内部机构，降低组织成本。）精简企业内部机构，降低组织成本。 （3 3）容易发挥和建立竞争优势。）容易发挥和建立竞争优势。 网络企业及其组织特征网络企业及其组织特征第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第二节第二节一、免费赠送战略一、免费赠送战略 在传统经济中，企业很少向顾客免费赠送产品，而在网络经济在传统经济中，企业很少向顾客免费
13、赠送产品，而在网络经济中，企业很少不向顾客免费赠送产品。中，企业很少不向顾客免费赠送产品。一个经典的例子就是网景公一个经典的例子就是网景公司（司（NetscapeNetscape）将其唯一产品的前）将其唯一产品的前40004000万免费赠送出去，这在传统万免费赠送出去，这在传统经济中是不可思议的，然而网景公司正是通过免费赠送产品确立了经济中是不可思议的，然而网景公司正是通过免费赠送产品确立了其在市场的地位。企业进行免费赠送只是企业的手段而并非目的。其在市场的地位。企业进行免费赠送只是企业的手段而并非目的。企业在采取这一战略和策略时，就必须要做好相关产品的跟进工作，企业在采取这一战略和策略时，就
14、必须要做好相关产品的跟进工作，以确保活动进行中或活动结束后能有盈利的产品来确保企业的利润。以确保活动进行中或活动结束后能有盈利的产品来确保企业的利润。比如：一些网络企业推出了门户网站的免费电子邮箱，而这些企业比如：一些网络企业推出了门户网站的免费电子邮箱，而这些企业都推出了功能更强大和完善的收费电子邮箱和在免费电子邮箱界面都推出了功能更强大和完善的收费电子邮箱和在免费电子邮箱界面做广告来实现盈利。做广告来实现盈利。 免费赠送与主流化战略免费赠送与主流化战略第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第二节第二节二、主流化战略二、主流化战略1 1主流化战略的含义：主流
15、化战略是指为取得最大市场份额主流化战略的含义：主流化战略是指为取得最大市场份额而免费赠送或低价销售产品的营销方法。免费赠送是实现主而免费赠送或低价销售产品的营销方法。免费赠送是实现主流化的具体方式，也是主流化战略的极端形式。流化的具体方式，也是主流化战略的极端形式。 2 2主流化战略的过程：主流化战略的过程可以简单概括为低主流化战略的过程：主流化战略的过程可以简单概括为低价销售或免费赠送产品，取得最大化市场份额，使本企业产价销售或免费赠送产品，取得最大化市场份额，使本企业产品成为市场主流，从而锁定用户群，再通过产品升级、相关品成为市场主流，从而锁定用户群，再通过产品升级、相关服务收费或收取会员
16、费等形式来取得利润。服务收费或收取会员费等形式来取得利润。3 3主流化战略的原则：主流化原则可以概括为：企业降低价主流化战略的原则：主流化原则可以概括为：企业降低价格、锁定特定的用户群，发展长远的顾客。它是网络经济生格、锁定特定的用户群，发展长远的顾客。它是网络经济生存竞争的首要原则，其直接目标就是追求市场份额的最大化。存竞争的首要原则，其直接目标就是追求市场份额的最大化。免费赠送与主流化战略免费赠送与主流化战略第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第三节第三节一、一、“锁定锁定”的含义的含义 “ “锁定锁定”在网络经济下是一种普遍的现象。比如人在网络经济下是
17、一种普遍的现象。比如人们用的操作系统一直是微软公司的们用的操作系统一直是微软公司的WindowsWindows系列，尽管系列，尽管对它有诸多不满意之处，但也不愿更换，因为换一个操对它有诸多不满意之处，但也不愿更换，因为换一个操作系统意味着必须放弃先前的操作知识和经验，重新接作系统意味着必须放弃先前的操作知识和经验，重新接受训练，需要花大量的时间和精力熟悉新软件的操作，受训练，需要花大量的时间和精力熟悉新软件的操作，这样就被这样就被WindowsWindows系统系统“锁定锁定(lock in )”(lock in )”了。这类例了。这类例子数不胜举。子数不胜举。“锁定锁定”的本质就是将来的选择
18、会受到目的本质就是将来的选择会受到目前选择的约束。前选择的约束。“锁定锁定”一般是和一般是和“转移成本转移成本”（switching costswitching cost）联系在一起的。）联系在一起的。“锁定锁定”策略策略第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第三节第三节二、二、“锁定锁定”的成因的成因 1 1免费赠送引发的免费赠送引发的“锁定锁定”； 2 2合同带来的合同带来的“锁定锁定”； 3 3技术技术“锁定锁定”； 4 4耐用品带来耐用品带来“锁定锁定”。“锁定锁定”策略策略第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第三节
19、第三节三、三、“锁定锁定”的应用的应用 网络企业的网络企业的“锁定锁定”具体包含两个方面内容：一是具体包含两个方面内容：一是“锁定锁定”消费者，二是打破其他厂商的消费者，二是打破其他厂商的“锁定锁定”从而吸从而吸引消费者。引消费者。 网络企业利用锁定策略时，需要从以下方面入手：网络企业利用锁定策略时，需要从以下方面入手：（1 1）在锁定期内，提供增加价值的信息服务；）在锁定期内，提供增加价值的信息服务；（2 2）制定忠实客户计划；）制定忠实客户计划；（3 3）充分利用安装基础，销售相关的互补产品；）充分利用安装基础，销售相关的互补产品；（4 4）影响并控制锁定周期长度，合同续约及软件升级。）影
20、响并控制锁定周期长度，合同续约及软件升级。“锁定锁定”策略策略第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第四节第四节一、一、“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”的含义的含义 “ “赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”是指网络产品最终必是指网络产品最终必然走向两极分化，成功者控制了整个市场，得到巨大的然走向两极分化，成功者控制了整个市场，得到巨大的收益；而失败者则一无所获，被彻底淘汰出局。简而言收益；而失败者则一无所获，被彻底淘汰出局。简而言之，之，“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”指赢家获取一切，败指赢家获取一切，败者一无所获。当两个或更多
21、的公司争夺正反馈效应大市者一无所获。当两个或更多的公司争夺正反馈效应大市场时，只有一个赢家会存在场时，只有一个赢家会存在即赢家通吃的市场现象，即赢家通吃的市场现象，这种情况在网络经济中最为突出。这种情况在网络经济中最为突出。“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第四节第四节二、二、“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”的产生的产生 要真正理解要真正理解“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”，应从网，应从网络产品的供需分析入手。络产品的供需分析入手。 从需求来看：由于某产品市场规模越大，价值就越从需求来看：
22、由于某产品市场规模越大，价值就越高，消费者越愿意消费该产品。消费网络产品的消费者高，消费者越愿意消费该产品。消费网络产品的消费者越多，这种产品的价值就越大。越多，这种产品的价值就越大。 从供给来看：网络产品的成本主要集中在固定成本从供给来看：网络产品的成本主要集中在固定成本或者说沉没成本上。因此，网络企业面临着巨大的风险，或者说沉没成本上。因此，网络企业面临着巨大的风险，如果研发没有成功或者竞争失败，就无法挽回以前投入如果研发没有成功或者竞争失败，就无法挽回以前投入成本，在网络效应市场上，先行者具有先动优势。成本，在网络效应市场上，先行者具有先动优势。 “赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通
23、盘”第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第四节第四节三、三、“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”的影响的影响 （一）对产品和客户的影响：（一）对产品和客户的影响：“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通输家通盘盘”将使企业的产品要么占据整个市场，要么就失去现将使企业的产品要么占据整个市场，要么就失去现有的顾客，被彻底淘汰出局。有的顾客，被彻底淘汰出局。（二）对投资者的影响：网络产品的（二）对投资者的影响：网络产品的“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”使得网络企业在吸引投资上也表现出了明使得网络企业在吸引投资上也表现出了明显的显的“赢家通吃赢家通吃”与
24、与“输家通盘输家通盘”现象。现象。（三）对企业兼并与重组的影响：（三）对企业兼并与重组的影响：“赢家通吃赢家通吃”与与“输输家通盘家通盘”使网络企业在竞争中或者作为使网络企业在竞争中或者作为“大鱼大鱼”吃掉别吃掉别的企业，或者只能是作为的企业，或者只能是作为“小鱼小鱼”被别的企业吃掉。被别的企业吃掉。“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第五节第五节 在传统经济下，企业为了提高自身的竞争在传统经济下，企业为了提高自身的竞争力，一般都对产品生产技术进行保密控制，或力，一般都对产品生产技术进行保密控制，或申请专利，或有偿
25、使用，以保证本企业的产品申请专利，或有偿使用，以保证本企业的产品在市场上领先。但在网络经济中却是另一番景在市场上领先。但在网络经济中却是另一番景象。当网络企业开发研究出一种新技术后，无象。当网络企业开发研究出一种新技术后，无非有两种选择，一是对该技术进行控制，避免非有两种选择，一是对该技术进行控制，避免让别的企业使用该技术或让其有偿使用；二是让别的企业使用该技术或让其有偿使用；二是开放该技术，供更多的企业享用。如网景公司开放该技术，供更多的企业享用。如网景公司在赠送浏览器在赠送浏览器NavigatorNavigator同时也赠送源代码。同时也赠送源代码。开放与控制战略开放与控制战略第十章第十章
26、 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第五节第五节一、开放的目的一、开放的目的 开放战略是网络经济特有的现象。网络企开放战略是网络经济特有的现象。网络企业的开放战略是指网络企业公开技术或使自己业的开放战略是指网络企业公开技术或使自己的产品与别的产品兼容。开放意味着企业放弃的产品与别的产品兼容。开放意味着企业放弃知识产权，企业放弃知识产权的目的主要有以知识产权，企业放弃知识产权的目的主要有以下几种原因：（一）增加网络企业产品价值；下几种原因：（一）增加网络企业产品价值；（二）提高网络产品的兼容性；（二）提高网络产品的兼容性；（三）奠定网络产品升级的安装基础；（三）奠定网络产
27、品升级的安装基础；（四）减少消费者的风险。（四）减少消费者的风险。开放与控制战略开放与控制战略第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第五节第五节二、开放与控制战略的选择二、开放与控制战略的选择（一）选择开放与控制战略的标准：企业所获价值的最（一）选择开放与控制战略的标准：企业所获价值的最大化。而企业所获得的价值取决于两个因素：一是技术大化。而企业所获得的价值取决于两个因素：一是技术的总价值，二是企业的市场份额。的总价值，二是企业的市场份额。（二）使用开发与控制战略的注意事项：只有在开发出（二）使用开发与控制战略的注意事项：只有在开发出一种能为消费者提供的效用远
28、远超过现有产品的新产品一种能为消费者提供的效用远远超过现有产品的新产品后，才可以使用控制战略。目前，许多企业采取两种战后，才可以使用控制战略。目前，许多企业采取两种战略并用的策略，即开放一部分产品，同时控制另一部分略并用的策略，即开放一部分产品，同时控制另一部分产品。如英特尔对产品。如英特尔对AGPAGP技术采取开放战略，对技术采取开放战略，对MMXMMX技术却技术却进行了控制。微软同样如此。进行了控制。微软同样如此。开放与控制战略开放与控制战略第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E第五节第五节【互动平台互动平台】 课堂讨论：如盛课堂讨论：如盛大网络开发网络游
29、戏大网络开发网络游戏产品时已经有多家企产品时已经有多家企业开发网络游戏，并业开发网络游戏，并且具有相当的市场规且具有相当的市场规模，但该企业利用什模，但该企业利用什么策略吸引网络消费么策略吸引网络消费者？者？开放与控制战略开放与控制战略第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E要点回放要点回放u1 1 网络企业及其组织特征网络企业及其组织特征u网络企业的含义与分类网络企业的含义与分类u网络企业的组织特征网络企业的组织特征u2 2免费赠送与主流化战略免费赠送与主流化战略u免费赠送战略免费赠送战略u主流化战略主流化战略u3 3锁定策略锁定策略u锁定的含义锁定的含义u锁
30、定的成因锁定的成因u锁定的应用锁定的应用第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E要点回放要点回放u4 4赢家通吃与输家通盘赢家通吃与输家通盘u赢家通吃与输家通盘的含义赢家通吃与输家通盘的含义u赢家通吃与输家通盘的产生赢家通吃与输家通盘的产生u赢家通吃与输家通盘的影响赢家通吃与输家通盘的影响u5 5开放与控制战略开放与控制战略u开放的目的开放的目的u开放与控制战略的选择开放与控制战略的选择u6 6扁平化：是指企业为解决层级结构的组织形式在扁平化：是指企业为解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式。当现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式。
31、当企业规模扩大时，不是增加管理层次，而是增加管企业规模扩大时，不是增加管理层次，而是增加管理幅度。理幅度。第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E要点回放要点回放u由于管理层次减少而管理幅度增加，金字塔状的组由于管理层次减少而管理幅度增加，金字塔状的组织形式就被织形式就被“压缩压缩”成扁平状的组织形式，使组织成扁平状的组织形式，使组织变得灵活，敏捷，富有柔性和创造性。它强调系统、变得灵活，敏捷，富有柔性和创造性。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。u7 7虚拟化：是指计算元件在虚拟的基础上而不是真虚拟化：是指计
32、算元件在虚拟的基础上而不是真实的基础上运行，是一个为了简化管理，优化资源实的基础上运行，是一个为了简化管理，优化资源的解决方案。的解决方案。u8 8“赢家通吃赢家通吃”与与“输家通盘输家通盘”：是指网络产品最：是指网络产品最终必然走向两极分化，成功者控制了整个市场，得终必然走向两极分化，成功者控制了整个市场，得到巨大的收益；而失败者则一无所获，被彻底淘汰到巨大的收益；而失败者则一无所获，被彻底淘汰出局。出局。第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E思考与练习思考与练习 思思考考题题u1什么是网络企业的组织特征？什么是网络企业的组织特征？u2网络经济环境对网络企业
33、的组织结构网络经济环境对网络企业的组织结构设计提出了那些要求？怎样来满足这些要设计提出了那些要求？怎样来满足这些要求？求？u3实施扁平化管理的条件有哪些？实施扁平化管理的条件有哪些？u4网络企业如何应对市场竞争，从行为网络企业如何应对市场竞争，从行为上表现出那些迥异于传统企业的显著特点？上表现出那些迥异于传统企业的显著特点？u5试析网络企业如何应对竞争的行为模试析网络企业如何应对竞争的行为模式。式。第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E 1“锁定锁定”形成的成因（）。形成的成因（）。A、耐用品的、耐用品的“锁定锁定” B、免费赠送引发的、免费赠送引发的“锁锁定
34、定”C、合同、合同“锁定锁定” D、技术、技术“锁定锁定”2网络企业虚拟组织的优势体现在（）。网络企业虚拟组织的优势体现在（）。A、形成、形成“多赢多赢”的局面的局面 B、精简企业内部机构、精简企业内部机构C、发挥和建立竞争优势、发挥和建立竞争优势 D、获得规模效应、获得规模效应3企业对研发的技术实施开放战略的原因（）。企业对研发的技术实施开放战略的原因（）。A、增加网络企业产品价值、增加网络企业产品价值 B、提高网络产品的兼容性、提高网络产品的兼容性C、奠定网络产品升级的安装基础、奠定网络产品升级的安装基础 D、减少消费者的风险、减少消费者的风险多多选选题题思考与练习思考与练习 第十章第十章 网络企业的组织与行为网络企业的组织与行为E-C & I-E1分析赢家通吃和输家通盘的分析赢家通吃和输家通盘的原因。原因。2网络企业实施开放与控制战网络企业实施开放与控制战略的选择需要注意的问题。略的选择需要注意的问题。3网络企业锁定的主要方法。网络企业锁定的主要方法。分分析析题题思考与练习思考与练习 E-commerce and Internet Economy