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1、 模块六 汽车碰撞事故损失评估返回主目录 6.1 汽车碰撞事故损坏汽车碰撞事故损坏 6.2 碰撞损伤的检验与测量碰撞损伤的检验与测量 6.3 主要零部件损伤评估主要零部件损伤评估 6.4 汽车修理工时费用的确定汽车修理工时费用的确定 6.5 车辆损伤评估报告的撰写车辆损伤评估报告的撰写汽车碰撞事故损坏汽车碰撞事故分类及特征 汽车碰撞事故可分为单车事故和多车事故，其中单车事故又可细分为翻车事故和与障碍物碰撞事故。 单车事故中汽车可受到前、后、左、右、上、下的冲击载荷，且对汽车施加冲击载荷的障碍物可以是有生命的人体或动物体，也可以是无生命的物体。 多车事故是指两辆以上的汽车在同一事故中发生碰撞。
2、（1）在多车事故中一般没有来自上、下方向的冲击载荷；）在多车事故中一般没有来自上、下方向的冲击载荷； （2）给事故汽车施加冲击力的均为其他车辆，尽管不同车辆的刚性不）给事故汽车施加冲击力的均为其他车辆，尽管不同车辆的刚性不一样，但没有单车事故中障碍物的刚性变化大。一样，但没有单车事故中障碍物的刚性变化大。a)正向坠崖翻车正向坠崖翻车 b)侧向坠崖翻车侧向坠崖翻车 c)高速转弯翻车高速转弯翻车 图图6-1 翻车情形翻车情形 a）与刚性墙正碰）与刚性墙正碰 b）与刚性墙斜碰）与刚性墙斜碰 c）与护栏正碰）与护栏正碰 d）与护栏斜碰）与护栏斜碰 e）与刚性柱碰撞）与刚性柱碰撞 f）与行人碰撞）与行人
3、碰撞 图图6-2 汽车与障碍物碰撞情形汽车与障碍物碰撞情形图图6-3 单车侧碰事故单车侧碰事故 图图6-4 多车事故多车事故a)正碰正碰b）追尾）追尾 c）侧撞）侧撞图图6-5 两车相撞情形两车相撞情形 汽车碰撞事故机理分析 碰撞冲击力 在汽车碰撞事故过程中，碰撞冲击力的方向总是同某点冲击力特定角度相关。因此，冲击合力可以分解成分力，通过汽车向不同方向分散。 碰撞接触面积 a）碰撞接触面积大）碰撞接触面积大 b）碰撞接触面积小）碰撞接触面积小 图图6-11 典型侧面碰撞的损伤典型侧面碰撞的损伤 冲击力的传递原理 图图6-12 碰撞冲碰撞冲击力传递原理击力传递原理图图6-13 追尾碰撞冲击力分布
4、和碰撞能量吸收区域追尾碰撞冲击力分布和碰撞能量吸收区域汽车碰撞事故损伤类型 直接损伤 直接损伤是指车辆直接碰撞部位出现的损伤。直接碰撞点为车辆左前方，推压前保险杠车辆左前翼子板、散热器护栅、发动机罩、左车灯等导致其变形，称为直接损伤。 间接损伤 间接损伤是指二次损伤，并离碰撞点有一段距离的损伤。是因碰撞力传递而导致的变形，如车架横梁、行李箱底板、护板和车轮外壳等，因弯曲变形和各种钣金件的扭曲变形而损伤。 a）侧弯）侧弯 b）凹陷）凹陷 c）折皱或压溃）折皱或压溃 d）菱形损坏）菱形损坏 e）扭曲）扭曲 侧弯 汽车前部、汽车中部或汽车后部在冲击力的作用下，偏离原来的行驶方向发生的碰撞损坏称为侧弯
5、。 凹陷 凹陷就是出现汽车的前罩区域比正常的规定低的情况。损坏的车身或车架背部呈现凹陷形状。凹陷一般是由于正面碰撞或追尾碰撞引起的。有可能发生在汽车的一侧或两侧。 折皱或压溃 折皱就是在车架上（非承载式车身汽车）或侧梁（承载式车身汽车）微小的弯曲。压溃是一种简单、具有广泛性的折皱损坏。 菱形损坏 菱形损坏就是一辆汽车的一侧向前或向后发生位移，使车架或车身不再是方形。明显的迹象就是发动机罩和车尾行李箱盖发生了位移。在后驾驶室后侧围板的后轮罩附近或在后侧围板与车顶盖交接处可能会出现折皱。 扭曲 扭曲即汽车的一角比正常的要高，而另一角要比正常的低。只有非承载式车身汽车才能真正发生扭曲。车架的一端垂直
6、向上变形，而另一端垂直向下变形。从一侧观察，看到两侧纵梁在中间处交叉。 碰撞损伤的检验与测量碰撞损伤分区检验 a）区域）区域1（一次损伤区）（一次损伤区） b）区域）区域2（二次损伤区）（二次损伤区） c）区域）区域3（机（机械损伤区）械损伤区） d）区域）区域4（乘员舱区）（乘员舱区） e）区域）区域5（外饰和漆面区）（外饰和漆面区） 当使用检验区概念时，应遵从下列原则：（1）检查应从车前到车后（在追尾碰撞的情况下，从车后到车前）。 （2）检查应从车外到车里。首先列出外板、装饰板，然后列出车下结构嵌钣和附件的损坏。（3）首先列出主要总成，然后列出比较小的部件以及未包含在总成里的附件。区域1（
7、一次损坏区）的检验与测量 图图6-17 一次损坏一次损坏 该区域系统性检验的第一步是检视，然后列出汽车碰撞事故直接接触点的车身一次损坏。区域1检验应首先检查外板和塑料镶板、玻璃、漆面和外板下的金属结构件。检查损坏区域时，注意检查裂痕、边缘损坏、点焊崩开、金属变形等各项。应特别注意结构件。 区域2（二次损伤区）的检验与测量 二次损伤机理 二次损坏是指发生在区域1之外，并离碰撞点有一段距离的损坏。二次损坏是在碰撞力向汽车移动的过程形成的，也就是碰撞力从冲击区域延伸到车身毗连区，并且碰撞能在向毗邻钣金移动的过程中被吸收。碰撞力传递到较大范围的区域，使汽车的任何零件均可能受到影响。二次损伤的标志 二次
8、损伤常见标志有钣金板皱曲、漆面褶皱和伸展、钣金件缝隙错位、接口撕裂和开焊等 。图图6-18 二次损伤的标志二次损伤的标志 1-漆面裂痕和皱曲迹象；漆面裂痕和皱曲迹象；2-碰撞力作碰撞力作用方向角；用方向角；3-撞力；撞力；4-吸能构件强度；吸能构件强度；5-开焊；开焊；6-车门、车窗和盖板的校准；车门、车窗和盖板的校准；7-密封件的破裂或裂缝密封件的破裂或裂缝二次损伤的测量 1）测量工具 测量二次损伤部位可使用钢卷尺和滑规式测尺（图6-19）进行。图图6-19 滑规式测尺滑规式测尺2）车身前部的测量 当车身前部因碰撞损坏时，应测量前部钣金件的尺寸以确定损坏的程度。即使车身只有一侧受到碰撞，另一
9、侧通常也会损坏。因此，必须测量变形的程度。图6-20给出了车身前部的主要控制点。各尺寸可从维修手册中查得。图图6-20 车身前部的测量车身前部的测量3）车身侧面的测量 车身侧面结构的任何毁坏和变形都能在打开和关闭车门时发现。应注意因变形位置不同而可能造成的漏水问题。因此，一定要采取正确的测量方法。主要用追踪式滑规测尺来测量车身侧板（如图621）。 图图6-21 车身侧面测量车身侧面测量4）车身后部的测量 当打开和关闭行李箱盖时，车身后部的任何损坏都可以通过外形和不对称粗略地加以评估（例如拍摄照片）。由于变形位置可能漏水，因此必须采用正确的测量方法（如图622）。 图图6-22 车身后部的测量车
10、身后部的测量区域3（机械损伤区）的检验与测量 完成车身一次损坏和二次损坏的检查后，应把注意力集中到区域3：车辆机械零部件。 检查液体是否泄漏，带轮和传动带是否不对正，软管和线束是否错位以及是否存在凹痕和裂痕等损坏迹象。 打开空调并确定是否工作正常。检查仪表灯、充电指示表、机油压力等。 机械损坏有时不是由直接碰撞造成的，而是二次损坏的结果。 区域4（乘员舱区）的检验与测量 乘员舱损坏可能是碰撞造成的直接结果，例如侧面碰撞。内饰和配件的损坏也可能是由车厢内的乘员或物体造成的。从碰撞接触点开始检查。从碰撞接触点开始检查。 检查转向盘是否损坏。检查转向盘是否损坏。 检查把手、操纵杆、挡风玻璃和内饰是否
11、损坏。检查把手、操纵杆、挡风玻璃和内饰是否损坏。 检查座椅是否损坏。检查座椅是否损坏。 检查车门是否损坏。检查车门是否损坏。 检查乘员约束系统。检查乘员约束系统。 区域5（外饰和漆面区）的检验与测量 在彻底检查车身、机件、内饰和配件之后，再环绕汽车转一圈并列出饰件、模件、车顶盖维纶材料、漆面、轮罩、示宽灯和车身其他配件的损坏。 接通车灯并检查前照灯、尾灯、转向信号指示灯和闪光灯。由于碰撞造成的振动经常会导致灯丝损坏，尤其当碰撞发生在车灯亮着时。 如果漏检了区域1或区域2的减振器，则现在应该检查它们。检查装饰板和防尘罩是否开裂、碰撞吸能器是否遭受碰撞或是否泄漏以及橡胶缓冲垫是否损坏。 仔细地检视
12、漆面情况。主要零部件损伤评估车身板件损伤评估 保险杠 保险杠的功能是保护车辆避免因汽车低速碰撞造成车身前部和后部损坏（图6-23）。保险杠评估工时主要分为拆卸和安装工时、保险杠大修工时。图图6-23 保险杠保险杠 发动机罩 典型的发动机罩（如图624）由一块外板和内板构成，内外板外部边缘通过点焊连接，内外板的结合面用粘结剂粘结到一起。 图图6-24 发动机罩发动机罩 发动机罩的拆卸和安装工时。包括拆卸和安装发动机罩、拆卸和安装发动机罩降噪层以及将发动机罩装到铰链上加以调整。翼子板 车辆翼子板用螺栓固定在临近的支撑结构板上。图6-25所示为翼子板及其附件分解图。编制车损报告时，应考虑每个零部件。
13、 图图6-25 翼子板翼子板 翼子板损坏属于担保责任更换时，可用原装件、修复件或同类同品质件。翼子板拆卸和安装工时包括如下作业：（1）翼子板的拆卸和安装；（2）松开保险杠和装填板件（必要时）；（3）与翼子板相连接的所有部件的拆卸和安装；（4）标准配备车灯（辅助标志等）的拆卸和安装。风窗玻璃 层压玻璃由两层薄玻璃片和它们之间的透明塑料组成，它用于风窗玻璃。回火玻璃是一单层热处理过的玻璃，破碎时将散落成一些小片。 在车损报告中列出正确的玻璃类型是重要的。车损报告必须包括粘接剂和其他安装材料的费用。风窗拆卸和安装工时包括拆除露出的嵌条和装饰件，也包括去除玻璃上的粘接剂。 车门 车门是最复杂和最昂贵的
14、车身板件之一。典型车门是由内板件和外板件（也叫外壳）组成的（如图6-26）。 图图6-26 典型车门总成典型车门总成林肯领航员林肯领航员- -外交官外交官 中控密码锁中控密码锁 车门外面板拆卸和安装的作业包含如下：（1）车门的拆卸和安装；（2）内装饰板的拆卸和安装；（3）敛逢的拆卸和安装；（4）车门外把手、锁芯、车门边缘风雨密封条的拆卸和更换或拆卸和安装；（5）更换夹式嵌条。机械零部件损伤评估 动力传动系统 1）发动机2）变速器 碰撞会造成变速器壳开裂损坏，破坏液压系统，或者造成操纵机构定位失准。自动变速器底部装有一个冲压的钢制油盘用来储存润滑液。如果油封部位受损，则应将它拆卸下来，进行矫形，
15、加上新密封垫后，重新安装到变速器壳上。 碰撞可能对发动机内部零件造成破坏。曲轴带轮通过传动带将能量传递给其他辅助设备。发动机支座可能在正面或侧面碰撞中遭受严重的损坏。正面或侧面碰撞均很容易损坏空气滤清器。 3）传动轴（半轴） 作用在驱动轮上严重的撞击会将半轴从变速驱动桥中拉出，严重时会损坏等速万向节。 冷却系统 对于碰撞修理来说，冷却系中最容易损坏的零件是散热器，最常见的乃是散热器芯的损坏。 更换散热器的作业工时包括如下内容：更换散热器的作业工时包括如下内容：（1）排放冷却液，检查和重新加注冷却液；）排放冷却液，检查和重新加注冷却液；（2）拆卸和重新连接软管；）拆卸和重新连接软管；（3）拆卸和
16、重新装配电动风扇总成；）拆卸和重新装配电动风扇总成；（4）拆卸和重新连接传输管路；）拆卸和重新连接传输管路；（5）拆卸和重新安装风扇罩。）拆卸和重新安装风扇罩。空调系统 空调的大部分零部件在碰撞中都容易损坏。有些零件可以修复，而有些则需要用新件更换。 当压缩机在碰撞中被损坏时，首先会造成离合器和带轮总成的损坏。这些都可从压缩机上拆卸和修理或者更换。 当冷凝器损坏时，也应该检查集液器（干燥器）是否已损坏。 前悬架 无论在何种情况下，必须认真地检查悬架系统，确保其无任何损伤，如果发现有任何部件已损坏，应分别予以更换。 在修理轿车前部时，应该没有任何部件被冷校或任何转向系统的连接杆件或前悬架部件被热
17、校。如果必须校正这些部件时，应保证它们绝对可靠。转向系 当汽车发生前部碰撞事故时，必须检查齿条和齿轮是否损坏，以及固定支架是否变形。 汽车修理工时费用的确定修理与更换的掌握 在做出进行修理或更换损坏钣金的决定时，必须考虑一些因素，首先是损坏程度。最主要的决定因素当然是成本。最基本的原则是：如果修理的费用超过更换费用的75，损坏的零件就应予以更换。 图图6-27 加工硬化中的晶加工硬化中的晶格分裂格分裂换件的标准如下： （1）修复后不能恢复原有性能，例：转向节、钢卷。 （2）修复后不能达到技术标准，例：缸体、飞轮壳、元宝梁。 （3）修复后不能恢复原外观，例：亮条、饰条。 （4）骨架、立柱、仑槽严
18、重变形，修复后会漏水，漏气。 （5）气盖件损坏面积超过50%以上，恢复难度较大。 （6）恢复件，费用达到换件的50%以上。 （7）能修复但无厂家修复的，例：大梁、工字梁、后桥等。 （8）无法修复，例：玻璃制品、橡胶件。 （9）影响安全的部件，例：横切托杆、平衡杆、球头方向机等。 （10）商品车，三个月内的新车。作业工时 作业工时是以汽车制造商提供的信息和工时研究为基础的。汽车制造商建议的作业工时，是指从新的、未损坏的汽车上拆卸和安装新的、未损坏的原装零件所用的时间。 因此，碰撞评估研究机构不断地从碰撞修理企业中收集相关的作业数据，对制造厂提供的作业工时进行修正，建立了一套实用的作业工时标准。这
19、些作业工时标准受地域性的限制，可能有一定的差异。 在计算作业工时时，要考虑附加工时，主要考虑的附加工时如下： 准备时间。防腐抗锈材料。碎玻璃的清理。电气元器件。必要的拆卸和安装时间。在断电进行修理时，应重新起动记忆模块功能的时间。车架调整。清洗零件。测量和检验。塞堵和修整孔。修理和校准。修复零件。润滑油和润滑脂。移装时间。修复工时 钣金件修复工时 矫直损坏钣金件的作业工时称为钣金件修复工时。对钣金件修复工时进行计算时，需要掌握以下修复内容：（1）检查钣金件；）检查钣金件；（2）制订修理工序；）制订修理工序；（3）粗略估计损坏情况；）粗略估计损坏情况；（4）刮掉油漆；）刮掉油漆；（5）如果需要，
20、进行热装；）如果需要，进行热装；（6）车身混合填料；）车身混合填料；（7）对车身进行填料作业；）对车身进行填料作业；（8）打磨车身填料。）打磨车身填料。 车架修复工时 1）将汽车安装到车架修理设备上时间 严重损坏的汽车，也就是说，由于悬架损坏而不能行驶的汽车将需要附加时间进行固定。 2）损坏测量时间3）准备时间 为了对已损坏板件进行修理，可能需要拆卸某些未损坏的零件，所需时间就是准备时间。 4）车架调整时间换件工时 换件工时是指把损坏零件或总成拆卸下来，再将螺栓或卡箍等连接件拆下并装上新零件，将新零件或总成安装到车上，并调整零件或总成（文中有特殊说明的除外）的时间。 对换件工时进行正确评估的关
21、键是要了解哪些修理作业包括在拆卸和安装时间中，而哪些不包括在内。 车门或保险杠等的装配已包括个别部件的拆卸和安装工时，不应在评估报告中单列。 拆检工时 有时为了修理钣金或零件，需要拆卸与之相邻的未损坏零件。修好以后，需要重新将零件装上。这种作业称为拆检。 拆检工时还包括零部件或总成的校准和调整，不包括被拆卸和安装零件的相邻零部件的修理和校准时间。也不包括特殊作业或无需拆卸和安装的零件。 做漆工时 当金属板件损坏和板件表面损坏的修理工作完成后，就需要进行新漆面整修工作，所花工时称为做漆工时。 当对漆面整修工序的劳动工时和材料成本进行估算时，估算值和调整值应该与实际作业工序、车辆喷漆所用工具和材料
22、费用相符合。作业工时调整 重复作业 如果修理作业重复，就需要考虑减少一个或多个劳动工时。存在重复作业，相邻零件的更换就比分别更换这些零件所花的时间要少。 包含作业 包含作业是另一种降低劳动成本的作业。这些作业可以单独进行，但也是其他作业的一部分。 作业准备时间车辆损伤评估报告的撰写车损评估报告格式 当进行车辆损伤鉴定、核查完成后，需要列出具体损伤零件和年需维修工时，编写车辆损伤评估报告。典型的车损评估报告如表6-4、表6-5和表6-6所示。车损报告的具体内容 基本信息 车损报告中的基本信息主要是指车主姓名、地址、电话号码、保险信息、车辆17位代码、油漆代码、牌照号、行驶里程等。 确定是否有重要选装件 判断事故前损坏 确定更换零件及其价格 确定维修项目及价格 填写车损评估表注意事项 1）避免缩写）避免缩写2）字迹要整洁）字迹要整洁3）特殊说明）特殊说明4）顾客要求）顾客要求5）审阅车损报告）审阅车损报告6）拍照记录）拍照记录