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1、PG 1店店 铺铺 基基 础础 陈陈 列列 规规 范范 培培 训训 教教 案案PG 2目目 录录一、陈列目的 .二、陈列前的准备 清洁维护清洁维护 . 货品准备货品准备.三、店铺区域划分及客流走向 .四、店铺陈列内容1、陈列道具介绍 墙面铁器的安装墙面铁器的安装. 店铺陈列格局（春夏）店铺陈列格局（春夏） 店铺陈列格局（秋冬）店铺陈列格局（秋冬） .2、陈列基本规范 吊牌、衣裤架的使用方法吊牌、衣裤架的使用方法 各类货品折叠方法各类货品折叠方法.3、店铺陈列构成 .PG 3陈列目的陈列目的 店铺陈列的目的店铺陈列的目的传播信息传播信息 指导消费指导消费美化店容美化店容 刺激消费刺激消费提高效率
2、提高效率 方便消费方便消费好的店铺形象可以：好的店铺形象可以： 维护品牌形象维护品牌形象 提升货品的价值提升货品的价值 为顾客提供享受的购物环境为顾客提供享受的购物环境因此，我们要按照统一的标准严格执行，每时每刻！因此，我们要按照统一的标准严格执行，每时每刻！ 本培训手册的目的本培训手册的目的提高陈列水平，规范和统一提高陈列水平，规范和统一ETAMETAM品牌所有店铺的品牌所有店铺的形象形象本手册为店铺陈列的基础部分，具体的陈列请参本手册为店铺陈列的基础部分，具体的陈列请参照视觉陈列部的每周品牌陈列指引。照视觉陈列部的每周品牌陈列指引。PG 4陈列前的准备陈列前的准备清洁维护清洁维护收银区域保
3、持清洁、无任收银区域保持清洁、无任何不相关的杂物。何不相关的杂物。电脑及其配置，随时清洁。电脑及其配置，随时清洁。不允许沾染灰尘！不允许沾染灰尘！工作杂物必须放在收银台工作杂物必须放在收银台的抽屉中。购物袋、报表、的抽屉中。购物袋、报表、文具放在指定的区域内抽文具放在指定的区域内抽屉内屉内蒸汽熨斗不用时必须放在看不蒸汽熨斗不用时必须放在看不到的角落。到的角落。经常更换水壶内的水，经常更换水壶内的水，移动熨斗要轻移轻放，不要拉移动熨斗要轻移轻放，不要拉着输气管移动，以免输气管脱着输气管移动，以免输气管脱离。离。PG 5所有上柜的衣服都要熨烫整齐所有上柜的衣服都要熨烫整齐 保持清洁保持清洁剪去线头
4、剪去线头检查是否有瑕疵检查是否有瑕疵挑出需要陈列的尺寸挑出需要陈列的尺寸其余的入仓其余的入仓扣好所有的扣子拉上拉链扣好所有的扣子拉上拉链佩戴上所有赠送的配件佩戴上所有赠送的配件 皮带方向一致皮带方向一致陈列前的准备陈列前的准备包袋陈列时包袋陈列时 去掉所有的外包装及保护纸并填去掉所有的外包装及保护纸并填充饱满充饱满 调节好包带的长度并扣好搭扣调节好包带的长度并扣好搭扣货品准备货品准备 PG 6规则店铺规则店铺不规则店铺不规则店铺ABC换季：陈列最新故事换季：陈列最新故事 及同色系单品及同色系单品打折：陈列销售最好打折：陈列销售最好 尺码最全的折尺码最全的折 扣货品扣货品换季：陈列较新故事换季：
5、陈列较新故事 及同色系单品及同色系单品打折：陈列销售较好打折：陈列销售较好 尺码较全的折尺码较全的折 扣货品扣货品 换季：陈列旧故事及换季：陈列旧故事及 同色系单品或同色系单品或 打折商品打折商品 打折：有新品时陈列打折：有新品时陈列 新品新品 没新品时陈列没新品时陈列 尺码不全的打尺码不全的打 折品折品看到货品越多，销售机会就越大看到货品越多，销售机会就越大店铺区域划分及客流走向店铺区域划分及客流走向商品区域划分商品区域划分例：例：例：例：PG 7通道通道规则店铺规则店铺不规则店铺不规则店铺具统计具统计80%80%的顾客是先由右边进入店铺的的顾客是先由右边进入店铺的通道及自动扶梯的方向为客流
6、的来源通道及自动扶梯的方向为客流的来源主推商品必须陈列在顾客第一看到的位置，了解客流动线掌握最佳陈列点主推商品必须陈列在顾客第一看到的位置，了解客流动线掌握最佳陈列点通道通道店铺区域划分及客流走向店铺区域划分及客流走向客流走向客流走向PG 8店铺陈列内容店铺陈列内容墙面铁器的安装墙面铁器的安装1墙板高度墙板高度2.5米以下米以下铁器安装顺序：从下至上安装铁器安装顺序：从下至上安装空空1717个孔个孔空空2121个孔个孔空空4 4个孔个孔不留孔不留孔空空1010个孔个孔空空9 9个孔个孔空空2323个孔个孔PG 9店铺陈列内容店铺陈列内容墙面铁器的安装墙面铁器的安装2墙板高度墙板高度2.5-2.
7、8米米铁器安装顺序：从下至上安装铁器安装顺序：从下至上安装空空2424个孔个孔空空5 5个孔个孔不留孔不留孔空空1111个孔个孔空空9 9个孔个孔空空1717个孔个孔空空2222个孔个孔PG 10墙板高度墙板高度2.8米以上米以上铁器安装顺序：从下至上安装铁器安装顺序：从下至上安装空空1414个孔个孔空空1414个孔个孔空空1919个孔个孔不留孔不留孔不留空不留空空空6 6个孔个孔墙面铁器的安装3店铺陈列内容店铺陈列内容PG 11墙板高度墙板高度2.8米以上米以上铁器安装顺序：从下至上安装铁器安装顺序：从下至上安装空空2222个孔个孔空空1919个孔个孔不留孔不留孔空空3131个孔个孔不留孔不
8、留孔墙面铁器的安装4店铺陈列内容店铺陈列内容PG 12店铺陈列内容店铺陈列内容铁器安装顺序：从上至下安装铁器安装顺序：从上至下安装墙面铁器的安装墙面铁器的安装5牛仔墙牛仔墙空空1414个孔个孔空空6 6个孔个孔空空1 1个孔个孔空空1 1个孔个孔空空6 6个孔个孔与墙面铁器与墙面铁器高度一致高度一致PG 13了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品陈列道具介绍店铺陈列内容店铺陈列内容ES 2010新墙面布局及陈列量新墙面布局及陈列量墙板高度墙板高度2.8米以下（春夏）米以下（春夏）PG 14ES 2010新墙面布局及陈列量新墙面布局及陈列量-墙板高度
9、墙板高度2.8米以上（春夏）米以上（春夏）陈列道具介绍店铺陈列内容店铺陈列内容了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品PG 15了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品店铺陈列内容店铺陈列内容陈列道具介绍陈列道具介绍ES 2010新中岛布局及陈列量（春夏）新中岛布局及陈列量（春夏）PG 16了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品店铺陈列内容店铺陈列内容陈列道具介绍陈列道具介绍ES 2010新道具布局及陈列量（春夏）新道具布局及陈列量（春夏）PG 17店铺陈列内容
10、店铺陈列内容陈列道具介绍陈列道具介绍ES 2010新墙面布局新墙面布局-牛仔墙（春夏）牛仔墙（春夏）PG 18了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品店铺陈列内容店铺陈列内容陈列道具介绍陈列道具介绍ES 2010新墙面布局及陈列量新墙面布局及陈列量墙板高度墙板高度2.8米以下（秋冬）米以下（秋冬）PG 19ES 2010新墙面布局及陈列量新墙面布局及陈列量-墙板高度墙板高度2.8米以上（秋冬）米以上（秋冬）陈列道具介绍店铺陈列内容店铺陈列内容了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品PG 20了解道具的陈列量
11、按货品的数量合理的陈列货品了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品店铺陈列内容店铺陈列内容陈列道具介绍陈列道具介绍ES 2010新中岛布局及陈列量（秋冬）新中岛布局及陈列量（秋冬）PG 21了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品了解道具的陈列量按货品的数量合理的陈列货品店铺陈列内容店铺陈列内容陈列道具介绍陈列道具介绍ES 2010新道具布局及陈列量（秋冬）新道具布局及陈列量（秋冬）PG 22店铺陈列内容店铺陈列内容陈列道具介绍陈列道具介绍ES 2010新墙面布局新墙面布局-牛仔墙（秋冬）牛仔墙（秋冬）PG 23陈列前的准备陈列前的准备衣裤架的使用及收藏衣裤架的使用及收藏将裤架两边的子打开
12、至最大将裤架两边的子打开至最大LOLO前前挂钩的方向开口朝左挂钩的方向开口朝左,LOGO,LOGO向前，向前，吊牌不得外露。必须使用本品牌的统一衣裤架吊牌不得外露。必须使用本品牌的统一衣裤架衣服必须由下往上撑起避免变形衣服必须由下往上撑起避免变形易滑落的衣服，可用橡皮筋将两边固定，易滑落的衣服，可用橡皮筋将两边固定，不能把吊牌挂在衣架上不能把吊牌挂在衣架上衣裤架必须收藏在统一的地方衣裤架必须收藏在统一的地方每条裤子两侧露出的边缘整齐一致每条裤子两侧露出的边缘整齐一致裤缝与裤夹成一直线裤缝与裤夹成一直线陈列基本规范（吊牌、衣裤架）陈列基本规范（吊牌、衣裤架）PG 24墙面叠装的叠法墙面叠装的叠法
13、侧视侧视正视正视陈列基本规范（货品折叠方法）陈列基本规范（货品折叠方法）店铺陈列内容店铺陈列内容PG 25墙面裤装的叠法墙面裤装的叠法1234576在某个故事裤在某个故事裤装较多的前提装较多的前提下，可选同款下，可选同款不同色的牛仔不同色的牛仔裤装叠在层板裤装叠在层板上。并且该故上。并且该故事必须是属于事必须是属于休闲风格！休闲风格！陈列基本规范（货品折叠方法）陈列基本规范（货品折叠方法）店铺陈列内容店铺陈列内容PG 26桌面叠装的常见叠法桌面叠装的常见叠法11234俯视俯视侧视侧视陈列基本规范（货品折叠方法）陈列基本规范（货品折叠方法）店铺陈列内容店铺陈列内容PG 27桌面叠装的常见叠法桌面
14、叠装的常见叠法2店铺陈列内容店铺陈列内容陈列基本规范（货品折叠方法）陈列基本规范（货品折叠方法）较适合低圆领，领口较适合低圆领，领口的一侧有装饰的套衫的一侧有装饰的套衫较适合开衫，以及胸较适合开衫，以及胸前或腰部有装饰的货前或腰部有装饰的货品品选择不同的叠法选择不同的叠法展现货品的卖点展现货品的卖点1234123PG 28正面有花版服装的叠法正面有花版服装的叠法31234俯视俯视侧视侧视陈列基本规范（货品折叠方法）陈列基本规范（货品折叠方法）店铺陈列内容店铺陈列内容5PG 29展台及桌面陈列展台及桌面陈列入口展示台入口展示台第二展台第二展台陈列最新的促销品陈列最新的促销品或特别推荐的活动或特别
15、推荐的活动商品商品陈列入口展示台陈列入口展示台更换下来的上一更换下来的上一次活动商品或促次活动商品或促销品销品道具：道具： 随时保持桌面的清洁及上下层的拉开距离（不得擅自移动）。随时保持桌面的清洁及上下层的拉开距离（不得擅自移动）。款式：款式： 选择同款多色的针织、选择同款多色的针织、T T恤、衬衫、裙裤装等小件货品。恤、衬衫、裙裤装等小件货品。数量及尺寸：数量及尺寸：有库存的每叠有库存的每叠6 6件，尺寸从上至下，从小到大。展台上的货品多是参加活动的商品件，尺寸从上至下，从小到大。展台上的货品多是参加活动的商品 或促销品因此要保持数量充足！商品卖掉后要及时补出。或促销品因此要保持数量充足！商
16、品卖掉后要及时补出。颜色及摆放：颜色及摆放：一般按从浅到深的颜色顺序摆放。每层基本摆放一个相同款的货品，严格按照一般按从浅到深的颜色顺序摆放。每层基本摆放一个相同款的货品，严格按照 视觉陈列部的每周陈列指引摆放。所有陈列的货品不允许超出桌面的边缘！视觉陈列部的每周陈列指引摆放。所有陈列的货品不允许超出桌面的边缘！ 隐藏所有的吊牌，随时整理被顾客翻乱的货品。隐藏所有的吊牌，随时整理被顾客翻乱的货品。叠装：叠装： 与层板叠装不同，桌面叠装是展示俯视效果的，因此不用叠出厚重的效果，而是通与层板叠装不同，桌面叠装是展示俯视效果的，因此不用叠出厚重的效果，而是通 过件数来体现货品的丰富。过件数来体现货品
17、的丰富。 桌面叠装的叠法很多，要根据叠装的特点选用合适的叠衣方法桌面叠装的叠法很多，要根据叠装的特点选用合适的叠衣方法店铺陈列构成店铺陈列构成PG 30展台及桌面陈列展台及桌面陈列桌面叠装的多种叠法及排列桌面叠装的多种叠法及排列桌面叠装的叠法很多，要根据服装款式的特点选用合适的叠衣方法桌面叠装的叠法很多，要根据服装款式的特点选用合适的叠衣方法店铺陈列构成店铺陈列构成PG 31橱窗模特摆放橱窗模特摆放 注意模特不能挡住海报注意模特不能挡住海报橱窗模特橱窗模特店铺陈列构成店铺陈列构成PG 32灯光照射位置灯光照射位置 模特橱窗模特橱窗灯光应该打在模特的胸部及海报的重要部分灯光应该打在模特的胸部及海
18、报的重要部分橱窗及模特有变动后要及时调整灯光橱窗及模特有变动后要及时调整灯光没没有有灯灯光光照照射射模模 特特店铺陈列构成店铺陈列构成PG 33橱窗模特橱窗模特店铺陈列构成店铺陈列构成模特之间距离太挤模特之间距离太挤模特不能靠墙或被遮挡模特不能靠墙或被遮挡衣服没有整理好衣服没有整理好吊牌外露吊牌外露橱窗站台有垃圾没有定时打扫橱窗站台有垃圾没有定时打扫PG 34内场模特除了要遵循橱窗模特的所有陈列注意事项外还要注意的有：内场模特除了要遵循橱窗模特的所有陈列注意事项外还要注意的有：色系及风格：色系及风格：要与周边的墙面陈列色系及风格和谐。要与周边的墙面陈列色系及风格和谐。搭配及角度：搭配及角度：要
19、注意模特的要注意模特的360360度视觉效果。度视觉效果。内场模特陈列内场模特陈列店铺陈列构成店铺陈列构成PG 35模特的组合模特的组合同组模特选择不同姿态的模特组合同组模特选择不同姿态的模特组合, ,要经常变换模特的位置及角度，以提高视觉美感。要经常变换模特的位置及角度，以提高视觉美感。两个站模两个站模店铺陈列构成店铺陈列构成PG 36三个站模三个站模模特的组合模特的组合店铺陈列构成店铺陈列构成PG 37两站一坐两站一坐一站一坐一站一坐模特的组合模特的组合店铺陈列构成店铺陈列构成PG 38四站一坐四站一坐三站一坐三站一坐模特的组合模特的组合店铺陈列构成店铺陈列构成PG 392009版特型模特
20、的安装及穿衣技巧版特型模特的安装及穿衣技巧 1. 给给204、304号模特穿裤子时，号模特穿裤子时，要先将模特上身拆下，左腿拆下；要先将模特上身拆下，左腿拆下；2.先把模特左腿塞进裤脚先把模特左腿塞进裤脚；3.将裤子右腿穿上将裤子右腿穿上；5.将模特上半身装上，将模特上半身装上，把裤子拉链拉上，皮带系上；把裤子拉链拉上，皮带系上；6.为模特穿上上装，为模特穿上上装，整理模特着装，完成。整理模特着装，完成。4.将裤子拉到模特腰际处，将裤子拉到模特腰际处，旋转装上左腿；旋转装上左腿；ES0910104（站模站模） ES0910204（站模站模） ES0920304（坐模坐模）店铺陈列构成店铺陈列构
21、成PG 40墙墙 面面正挂正挂店铺陈列构成店铺陈列构成选择故事的主推款、好销款、为正选择故事的主推款、好销款、为正面出样。面出样。正挂出样的数量为春夏正挂出样的数量为春夏6-126-12件，件，秋冬秋冬6-96-9件，顺序为从外到里、件，顺序为从外到里、从小到大，可将同款不同色的从小到大，可将同款不同色的或相近款的衣服挂在同一正挂上。或相近款的衣服挂在同一正挂上。正挂出样为整套服饰的陈列搭配，正挂出样为整套服饰的陈列搭配，避免单件（夏装除外）。避免单件（夏装除外）。整块墙面相邻的正挂陈列避免相同整块墙面相邻的正挂陈列避免相同颜色，相同长度，相同面料。要做颜色，相同长度，相同面料。要做到深浅、花
22、素、长短等相隔。到深浅、花素、长短等相隔。加上适当的同色系配饰，使整套服加上适当的同色系配饰，使整套服饰更受人瞩目。饰更受人瞩目。PG 41墙墙 面面侧挂侧挂店铺陈列构成店铺陈列构成数量：数量：侧挂的陈列数量侧挂的陈列数量60CM60CM各季节各季节陈列量为：春秋陈列量为：春秋-5-6SKU -5-6SKU 夏夏-6-6-8SKU8SKU冬冬-5SKU-5SKU， 每个每个SKUSKU挂放挂放3 3件，件，冬季的厚重衣服可以挂放冬季的厚重衣服可以挂放2 2件。件。排列排列：按从左至右，从小到大的顺：按从左至右，从小到大的顺序排列。最后三件为序排列。最后三件为40/38/3640/38/36，最
23、，最后一件即后一件即4040尺寸的面朝外。尺寸的面朝外。每根侧挂的最后每根侧挂的最后1 1件的方向向外。件的方向向外。（但挂钩方向必须一致向内（但挂钩方向必须一致向内) )在空间允许的情况下尽量不要在空间允许的情况下尽量不要在一根侧挂上出现在一根侧挂上出现2 2种花型种花型 首尾款必须陈列好销款首尾款必须陈列好销款尽量不要陈列下装尽量不要陈列下装吊牌都应藏入洗标内，不外露。吊牌都应藏入洗标内，不外露。所有长款服装不得接触地面所有长款服装不得接触地面PG 42层板叠装为层板叠装为3 3件一叠，不论面料厚薄折叠高度要一致，件一叠，不论面料厚薄折叠高度要一致，单件高度大约在单件高度大约在3-4 3-
24、4 厘米，总高度误差少于厘米，总高度误差少于 2 2 厘米。厘米。宽度为宽度为A4A4纸大小。纸大小。叠装的拉链、口袋、商标、钮扣、图案等叠完后都应该成叠装的拉链、口袋、商标、钮扣、图案等叠完后都应该成一直线，不能歪斜，吊牌不能外露。一直线，不能歪斜，吊牌不能外露。上下层板的叠装应沿层板前部边缘放置成一直线，保持相上下层板的叠装应沿层板前部边缘放置成一直线，保持相同空隙距离，颜色深浅上下交错素色在上，花色在下。同空隙距离，颜色深浅上下交错素色在上，花色在下。层板叠装应经常与挂放的针织衫调换提高每件衣服的回转层板叠装应经常与挂放的针织衫调换提高每件衣服的回转率，促进销售。率，促进销售。墙墙 面面
25、层板及叠件层板及叠件3-4cm店铺陈列构成店铺陈列构成PG 43灯光照射位置灯光照射位置 墙板墙板正确的打光突出货品的美感正确的打光突出货品的美感店铺内所有的灯光必须打在正确的位置！店铺内所有的灯光必须打在正确的位置！墙墙 面面店铺陈列构成店铺陈列构成PG 44中岛龙门架中岛龙门架(140cm)(140cm)中岛龙门架中岛龙门架(70cm)(70cm)中中 岛岛中岛架通常陈列：中岛架通常陈列：与相邻的与相邻的墙面摆放不下的同一个故事。墙面摆放不下的同一个故事。参加相同的活动，相同折扣参加相同的活动，相同折扣的货品。的货品。中岛架的摆放：中岛架的摆放：要做到横平、要做到横平、竖直，同排的架子与架
26、子之竖直，同排的架子与架子之间，要注意对齐。摆放的位间，要注意对齐。摆放的位置不要阻挡顾客的行走路线。置不要阻挡顾客的行走路线。陈列方法：陈列方法：与侧挂相同，除与侧挂相同，除此之外还要注意，无论陈列此之外还要注意，无论陈列什么尽量要与相邻的墙面色什么尽量要与相邻的墙面色系相同。系相同。店铺陈列构成店铺陈列构成PG 45中中 岛岛店铺陈列构成店铺陈列构成休息区休息区休息区休息区与相邻墙面较接近的色系与相邻墙面较接近的色系摆放位置合理整齐摆放位置合理整齐摆放的色系混乱摆放的色系混乱摆放位置不合理不整齐影响顾客行走摆放位置不合理不整齐影响顾客行走PG 46中中 岛岛店铺陈列构成店铺陈列构成中岛矮墙
27、中岛矮墙中岛矮墙通常陈列：中岛矮墙通常陈列：新到的、款式还没来全的故事。新到的、款式还没来全的故事。 比较旧的，款式剩的不多的故事。比较旧的，款式剩的不多的故事。合理的布局：合理的布局： 现有主推款比较少的，可运用布局一的形式。现有主推款比较少的，可运用布局一的形式。 主推款主推款 较多的，就运用布局二的形式。较多的，就运用布局二的形式。正侧挂的陈列正侧挂的陈列： 中岛矮墙的正挂件数最少中岛矮墙的正挂件数最少6 6件，最多件，最多9 9件。件。 其余陈列与墙面相同。其余陈列与墙面相同。PG 47高柜及层板叠装为高柜及层板叠装为3 3件一叠，不论面料厚薄折叠高度要一致，件一叠，不论面料厚薄折叠高度要一致，单件高度大约在单件高度大约在3-4 3-4 厘米，总高度误差少于厘米，总高度误差少于 2 2 厘米。厘米。宽度为宽度为A4A4纸大小。纸大小。叠装的拉链、口袋、商标、钮扣、图案等叠完后都应该成叠装的拉链、口袋、商标、钮扣、图案等叠完后都应该成一直线，不能歪斜，吊牌不能外露。一直线，不能歪斜，吊牌不能外露。层板叠装应经常与挂放的针织衫调换提高每件衣服的回转层板叠装应经常与挂放的针织衫调换提高每件衣服的回转率，促进销售。率，促进销售。高柜叠件高柜叠件3-4cm店铺陈列构成店铺陈列构成件数不够件数不够摆放不整齐摆放不整齐 厚度不正确厚度不正确高高 柜（旧形象）柜（旧形象）