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1、心理咨询的技巧心理咨询心理咨询是一种从心心理咨询是一种从心理方面进行指导的过理方面进行指导的过程。程。班主任心理咨询的对班主任心理咨询的对象主要是本班学生，象主要是本班学生，主要目的是消除学生主要目的是消除学生的心理矛盾和心理障的心理矛盾和心理障碍，提高学生的心理碍，提高学生的心理适应能力。适应能力。心理咨询的技巧在咨询过程中，信息交流主要依靠语言和非语言两种形式，辅导者为了使访谈者与自己之间有较多的语言交流，必须动用一定的语言技巧，包括语言回答、适当的音质和语言跟踪等，成功动用这些技巧才能顺利地探究问题的实质。1.语言音质一般认为中度语调、低沉的音量、有节制的音速以及中等音高，有利于来访者舒
2、心地进入辅导过程，但是也应视来访者的反应调整自己的声音。比如，来访者感觉很痛苦时，辅导者通常要放慢语速，采用较低的音调和音量。1.语言音质2.语言跟踪来访者在谈论各种问题或一个问题的不同方面时，有时会不断更换话题，致使辅导者困惑不解。为此，辅导者应该耐心倾听，跟踪来访者的谈话，并挑出重要内容。3.语言回答提问意义反映情感反映澄清隐喻鼓励阐释概述.提问的技巧 开放式问题 什么、如何、为什么、能不能、愿不愿意等等 封闭式问题 是不是、对不对、要不要、有没有等等注意：避免问题过多 掌握问题的性质 问题的选择要遵循有效、积极、可接受性原则意义反映用自己的话复述来访者的主要谈话内容和主要思想，在意义反映
3、过程中，辅导者要始终认真地听取来访者的诉说，并对其核心内容作出馈。意义反映通常以“听你的意思.”等等开始。案例来访者：我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？咨询师：你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学恋爱不好，是这样吗？情感反映是指辅导者根据来访者的面部表情、音质和各种形式的体态语言，设身处地地体会、了解来访者的情感。情感反映往往包括四个部分：a代词：你；b感受性语句(如“你似乎感到.”,“你觉得.”）；c情感性词语：愤怒、悲伤、恐惧、快乐；d为情感经历提供一种背景环境（如：“当您的孩子没有按照您所希望的方式发展时，您感到很悲伤”）案例来访者：
4、“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？咨询师：你父母不同意你大学谈恋爱，你很痛苦，也很茫然，是这样吗？澄清技术在辅导者对来访者谈话内容和情感有些困惑不解的地方，或者有时来访者对自己的言谈与思考不够清楚时，辅导者应采用澄清的技巧，将来访者模糊隐含的想法与感觉说出来案例来访者：如果她不能恢复健康的话，我恐怕她会因为太抑郁而做出一些蠢事。辅导者：你说她会做蠢事，你指的什么？或你的意思是不是会自杀？概述把来访者所讲的事实、情感等进行分析综合后，以整理的形式表达出来。主要功能：让辅导者与来访者双方对一段会谈的内容有一个重新审视的机会，来访者通过审视可能能够
5、更好地认识自己，或者用补充材料给予及时反馈以确保辅导者正确理解自己。例：“从我们前面的谈话可以看出现在你主要有这样几个问题.除此之外，还有其他问题吗？隐喻鼓励对访谈者所说的内容作选择性重复或以某些“嗯.嗯”、“后来呢”来鼓励对方进一步讲下去或强调对方某一部分内容。主要作用：促使讨论的深入，控制谈话内容和方向及促使双方对一些思想情绪进行深入的研讨。辅导者可以通过隐喻不同的鼓励内容，使当事人叙述有关内容例：来访者：我昨天晚上和张三去北京路看电影。 辅导者：“你和张三？”来访者就会讲和张三的关系 “张三！”来访者会发表对张三的看法 “看电影！”来访者会描述电影的内容 “昨天晚上！”来访者就会描述昨天的情景