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1、泓域咨询/年产xxx吨铜制品项目策划方案年产xxx吨铜制品项目策划方案xxx有限责任公司目录第一章 绪论8一、 项目名称及项目单位8二、 项目建设地点8三、 建设背景、规模8四、 项目建设进度9五、 建设投资估算9六、 项目主要技术经济指标10主要经济指标一览表10七、 主要结论及建议12第二章 项目承办单位基本情况13一、 公司基本信息13二、 公司简介13三、 公司竞争优势14四、 公司主要财务数据15公司合并资产负债表主要数据15公司合并利润表主要数据16五、 核心人员介绍16六、 经营宗旨18七、 公司发展规划18第三章 背景、必要性分析20一、 行业分析20二、 实施产业强市战略，加
2、快发展创新型现代产业体系21三、 提高县城综合承载能力24第四章 运营模式26一、 公司经营宗旨26二、 公司的目标、主要职责26三、 各部门职责及权限27四、 财务会计制度30第五章 发展规划分析36一、 公司发展规划36二、 保障措施37第六章 SWOT分析说明40一、 优势分析（S）40二、 劣势分析（W）41三、 机会分析（O）42四、 威胁分析（T）42第七章 法人治理结构50一、 股东权利及义务50二、 董事53三、 高级管理人员58四、 监事61第八章 创新发展64一、 企业技术研发分析64二、 项目技术工艺分析66三、 质量管理67四、 创新发展总结68第九章 建筑工程方案分析
3、70一、 项目工程设计总体要求70二、 建设方案70三、 建筑工程建设指标71建筑工程投资一览表72第十章 产品方案分析74一、 建设规模及主要建设内容74二、 产品规划方案及生产纲领74产品规划方案一览表74第十一章 风险分析76一、 项目风险分析76二、 公司竞争劣势83第十二章 项目规划进度84一、 项目进度安排84项目实施进度计划一览表84二、 项目实施保障措施85第十三章 投资估算及资金筹措86一、 编制说明86二、 建设投资86建筑工程投资一览表87主要设备购置一览表88建设投资估算表89三、 建设期利息90建设期利息估算表90固定资产投资估算表91四、 流动资金92流动资金估算表
4、93五、 项目总投资94总投资及构成一览表94六、 资金筹措与投资计划95项目投资计划与资金筹措一览表95第十四章 经济效益97一、 基本假设及基础参数选取97二、 经济评价财务测算97营业收入、税金及附加和增值税估算表97综合总成本费用估算表99利润及利润分配表101三、 项目盈利能力分析101项目投资现金流量表103四、 财务生存能力分析104五、 偿债能力分析105借款还本付息计划表106六、 经济评价结论106第十五章 项目总结108第十六章 补充表格110营业收入、税金及附加和增值税估算表110综合总成本费用估算表110固定资产折旧费估算表111无形资产和其他资产摊销估算表112利润
5、及利润分配表113项目投资现金流量表114借款还本付息计划表115建设投资估算表116建设投资估算表116建设期利息估算表117固定资产投资估算表118流动资金估算表119总投资及构成一览表120项目投资计划与资金筹措一览表121报告说明根据谨慎财务估算，项目总投资20115.02万元，其中：建设投资15837.23万元，占项目总投资的78.73%；建设期利息207.95万元，占项目总投资的1.03%；流动资金4069.84万元，占项目总投资的20.23%。项目正常运营每年营业收入42700.00万元，综合总成本费用34318.62万元，净利润6135.97万元，财务内部收益率23.62%，财
6、务净现值13247.13万元，全部投资回收期5.35年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。基于国际铜业研究组织（ICSG）数据，分析对比全球历年来每年前10个月的精炼铜消费量和产量情况。2015年以来消费量与产量的差值逐年增加，即消费量大于产量，精炼铜供不应求，直到2021前10月差值缩减。同时，全球精炼铜的消费量和产量都呈增长趋势，2020年前10月、2021年前10月的精炼铜消费量分别为2077.6万吨、2080.8万吨，2020年前10月、2021年前10月的精炼铜产量分别为2023.7万吨、2058.7万吨，2021年全球全年的精炼铜消费量和产量有望达到
7、历史最高。本期项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息，并依托行业分析模型而进行的模板化设计，其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。第一章 绪论一、 项目名称及项目单位项目名称：年产xxx吨铜制品项目项目单位：xxx有限责任公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx，占地面积约54.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。三、 建设背景、规模（一）项目背景精炼铜主要来源是原生铜和再生铜。据国际铜业研究组织数据，全球再生铜产量来源的占比历年来都较低，保持在12%至18.01%之间。
8、例如2020年，原生精铜和再生铜产量分别为2056.2万吨和387.6万吨，其中再生精铜占全球精铜产量的仅为15.86%。2021年铜消费和铜产量有望新高。（二）建设规模及产品方案该项目总占地面积36000.00（折合约54.00亩），预计场区规划总建筑面积51525.19。其中：生产工程33797.09，仓储工程6888.13，行政办公及生活服务设施4977.73，公共工程5862.24。项目建成后，形成年产xxx吨铜制品的生产能力。四、 项目建设进度结合该项目建设的实际工作情况，xxx有限责任公司将项目工程的建设周期确定为12个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工
9、、设备采购、设备安装调试、试车投产等。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资20115.02万元，其中：建设投资15837.23万元，占项目总投资的78.73%；建设期利息207.95万元，占项目总投资的1.03%；流动资金4069.84万元，占项目总投资的20.23%。（二）建设投资构成本期项目建设投资15837.23万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用13447.88万元，工程建设其他费用1901.08万元，预备费488.27万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财
10、务测算，项目达产后每年营业收入42700.00万元，综合总成本费用34318.62万元，纳税总额3912.85万元，净利润6135.97万元，财务内部收益率23.62%，财务净现值13247.13万元，全部投资回收期5.35年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积36000.00约54.00亩1.1总建筑面积51525.191.2基底面积21240.001.3投资强度万元/亩278.122总投资万元20115.022.1建设投资万元15837.232.1.1工程费用万元13447.882.1.2其他费用万元1901.082.1.3预备费万元488.272.
11、2建设期利息万元207.952.3流动资金万元4069.843资金筹措万元20115.023.1自筹资金万元11627.223.2银行贷款万元8487.804营业收入万元42700.00正常运营年份5总成本费用万元34318.626利润总额万元8181.297净利润万元6135.978所得税万元2045.329增值税万元1667.4410税金及附加万元200.0911纳税总额万元3912.8512工业增加值万元13292.6213盈亏平衡点万元14481.87产值14回收期年5.3515内部收益率23.62%所得税后16财务净现值万元13247.13所得税后七、 主要结论及建议综上所述，该项目
12、属于国家鼓励支持的项目，项目的经济和社会效益客观，项目的投产将改善优化当地产业结构，实现高质量发展的目标。第二章 项目承办单位基本情况一、 公司基本信息1、公司名称：xxx有限责任公司2、法定代表人：曹xx3、注册资本：1450万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2013-8-127、营业期限：2013-8-12至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx9、经营范围：从事铜制品相关业务（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活
13、动。）二、 公司简介公司坚持提升企业素质，即“企业管理水平进一步提高，人力资源结构进一步优化，人员素质进一步提升，安全生产意识和社会责任意识进一步增强，诚信经营水平进一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素质企业员工，企业品牌影响力不断提升。公司在发展中始终坚持以创新为源动力，不断投入巨资引入先进研发设备，更新思想观念，依托优秀的人才、完善的信息、现代科技技术等优势，不断加大新产品的研发力度，以实现公司的永续经营和品牌发展。三、 公司竞争优势（一）公司具有技术研发优势，创新能力突出公司在研发方面投入较高，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心的自主知识产权。公司产品在行业中的始终保持良好的
14、技术与质量优势。此外，公司目前主要生产线为使用自有技术开发而成。（二）公司拥有技术研发、产品应用与市场开拓并进的核心团队公司的核心团队由多名具备行业多年研发、经营管理与市场经验的资深人士组成，与公司利益捆绑一致。公司稳定的核心团队促使公司形成了高效务实、团结协作的企业文化和稳定的干部队伍，为公司保持持续技术创新和不断扩张提供了必要的人力资源保障。（三）公司具有优质的行业头部客户群体公司凭借出色的技术创新、产品质量和服务，树立了良好的品牌形象，获得了较高的客户认可度。公司通过与优质客户保持稳定的合作关系，对于行业的核心需求、产品变化趋势、最新技术要求的理解更为深刻，有利于研发生产更符合市场需求产
15、品，提高公司的核心竞争力。（四）公司在行业中占据较为有利的竞争地位公司经过多年深耕，已在技术、品牌、运营效率等多方面形成竞争优势；同时随着行业的深度整合，行业集中度提升，下游客户为保障其自身原材料供应的安全与稳定，在现有竞争格局下对于公司产品的需求亦不断提升。公司较为有利的竞争地位是长期可持续发展的有力支撑。四、 公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额6509.975207.984882.48负债总额3713.092970.472784.82股东权益合计2796.882237.502097.66公司合并利润表主要数据项目2020年
16、度2019年度2018年度营业收入25194.5920155.6718895.94营业利润3948.313158.652961.23利润总额3735.012988.012801.26净利润2801.262184.982016.91归属于母公司所有者的净利润2801.262184.982016.91五、 核心人员介绍1、曹xx，中国国籍，无永久境外居留权，1971年出生，本科学历，中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。2、陈xx，中国国籍，1977年出
17、生，本科学历。2018年9月至今历任公司办公室主任，2017年8月至今任公司监事。3、黄xx，中国国籍，1978年出生，本科学历，中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司独立董事。4、史xx，1974年出生，研究生学历。2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限责任公司销售部副经理。2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长；2019年8月至今任公司监事会主席。5、钱xx，中国国籍，1976年出生，本科学历。2003年5月至2011年9月任xxx有限
18、责任公司执行董事、总经理；2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理。2018年3月起至今任公司董事长、总经理。6、龙xx，中国国籍，无永久境外居留权，1961年出生，本科学历，高级工程师。2002年11月至今任xxx总经理。2017年8月至今任公司独立董事。7、林xx，中国国籍，无永久境外居留权，1958年出生，本科学历，高级经济师职称。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事长；2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理；20
19、19年3月至今任公司董事。8、宋xx，中国国籍，无永久境外居留权，1970年出生，硕士研究生学历。2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任公司独立董事。六、 经营宗旨以市场需求为导向；以科研创新求发展；以质量服务树品牌；致力于产业技术进步和行业发展，创建国际知名企业。七、 公司发展规划根据公司的发展规划，未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的快速发展，公司的管理水平将面临较大的考验，尤其在公司迅速扩大经营规模后，公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化，在战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题
20、上都将面对新的挑战。另外，公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求，公司需进一步提高管理应对能力，才能保持持续发展，实现业务发展目标。公司将采取多元化的融资方式，来满足各项发展规划的资金需求。在未来融资方面，公司将根据资金、市场的具体情况，择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案，进一步优化资本结构，筹集推动公司发展所需资金。公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养，同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制，确保公司发展规划和目标的实现。一方面，公司将继续加强员工培训，加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才
21、；对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训，对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面，不断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才，要加大引进力度，保持核心人才的竞争力。其三，逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制，充分调动员工的积极性、创造性，提升员工对企业的忠诚度。公司将严格按照公司法等法律法规对公司的要求规范运作，持续完善公司的法人治理结构，建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制，充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度，强化各项决策的科学性和透明度，保证财务运作合理、合法、有效。公司将
22、根据客观条件和自身业务的变化，及时调整组织结构和促进公司的机制创新。第三章 背景、必要性分析一、 行业分析中国对铜矿石的开采利用最早可追溯至商周时期，位于江西省九江市瑞昌市夏畈镇幕阜山东北角的铜陵铜矿遗址是迄今为止中国已知年代最早、保存最完整的大型铜矿遗迹，该遗址证明了中国具有三千年以上铜矿石开采历史。1952年，中国第一个五年计划开始实施，自此中国铜矿石行业正式进入工业化大规模开采利用进程。伴随着开采设备、开采技术的进步及下游市场需求持续扩大，中国铜矿石行业现已形成良好的市场运行模式及完整的产业链结构。（一）西藏、江西、云南铜矿资源占比超60%据中国自然资源部中国矿产资源报告2021数据显示
23、，截止2020年，我国的铜矿储量为2701.30金属万吨。中国铜矿石资源分布广泛，但资源相对集中。在已查明矿产地中，除天津以外，其余省、自治区、直辖市等均有不同规模铜矿资源。中国铜矿资源主要集中在西北、西南及华南等地区。其中，西藏、江西、云南三个省区合计占比超过60%，又以西藏为最多25%左右。此外，内蒙古、新疆、安徽、黑龙江、甘肃等地区均具有较丰富的铜矿资源，上述8省合计占比超过75%。（二）铜产量江西最多目前我国主要有7个铜生产基地，分别是江西铜基地，云南铜基地，白银铜基地，东北铜基地，铜陵铜基地，大冶铜基地，中条山铜基地。同花顺数据显示，江西、安徽和山东是我国铜金属产量最多的省份。202
24、1年我国铜产量达新高，仅江西铜产量就达到119.15万吨。1978年国家把江西铜基地列入国家重点建造项目。1979年建立江西铜业公司，现具有“六矿两厂”，即德兴铜矿、永平铜矿、武山铜矿、东乡铜矿、城门山铜矿(待建)、银山铅锌铜矿和贵溪冶炼厂、上海冶炼厂。六个大中型矿山具有探明的铜储量合计1387万t，其间德兴铜矿是超大型铜(钼)矿田，德兴铜厂矿山1993年构成10万t/d采选规划，变成亚洲特大型矿山之一。另据国际铜研究小组统计，2020年全球产能前20的冶炼厂中，中国共占有8席。其中，江西铜业所属贵溪冶炼厂以60万吨年产能位居全球首位。我国是全球精炼铜生产第一大国，大型冶炼厂数量相较其他国家更
25、多。二、 实施产业强市战略，加快发展创新型现代产业体系坚持把做实做强做优实体经济作为主攻方向，以皖江城市带承接产业转移示范区、皖南国际文化旅游示范区为重要平台，推进“科创+产业”深度融合，着力构建以先进制造业为主体、现代服务业和现代农业加快发展的现代产业体系，形成半导体、轻合金材料、非金属材料、金属材料、化工5个300亿级产业集群，打造50家10亿级以上企业。（一）突出创新核心地位。坚持创新驱动，加快建立以企业为主体、市场为导向、政产学研用金深度融合的创新体系，确保研发经费投入增幅、高新技术产业增加值增幅高于全省平均水平，建成省级创新型城市。提升企业创新能力，实施中小微科技型企业梯度培育计划、
26、高新技术企业倍增计划，力争高新技术企业突破300家。加强创新平台建设，创成国家级池州高新区，东至经开区、青阳经开区创成省级高新区，建成省级以上企业研发机构50个。推动产学研深度融合，支持龙头企业牵头组建创新联合体，促进企业与高校院所建立产学研合作关系。加速科技成果转化，搭建池州市技术成果交易平台，设立科技成果转化引导基金，促进市外创新成果转化为池州制造，企业吸纳技术合同交易额年均增长10%以上。完善人才引育政策，组织实施新时代“池州英才计划”，引进高层次创新创业人才团队20个，加强创新型、应用型、技能型人才培养，为创新发展提供人才支撑。（二）发展壮大新兴产业。实施重点战略性新兴产业集群工程，发
27、展壮大半导体、轻合金等新材料、高端装备制造等新兴产业，提升新兴产业对经济发展的支撑作用。坚持把半导体产业作为全市战略性新兴产业的首位产业，壮大芯片设计，做强封装测试，突破晶圆制造和材料，打造全国有特色的分立器件产业基地和设计、封测产业基地。轻合金等新材料产业实施铝基提升计划，全力推进镁基轻合金材料及深加工等重大项目建设，打造国内一流的轻合金材料基地。高端装备制造产业加快核心技术产业化进程，突出发展精密零部件、特色数控机床、成套装备等领域，打造12个全省领先的产业集群。（三）大力发展数字经济。聚焦数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，构建数字经济产业体系。培育发展大数据、人工智
28、能、5G、移动互联网、云计算、区块链等数字产业，推进江南数字产业园建设，打造全国知名的智能教育装备产业基地。开展制造业数字化转型行动，建设一批数字车间、智能工厂，打造工业互联网标杆企业。大力推进农业数字化应用，建设农业农村大数据平台。实施服务业数字化提升行动，积极培育网络体验、智能零售、共享经济、平台经济等新模式新业态。（四）改造提升传统产业。开展新一轮大规模技术改造，推动非金属材料、金属冶炼及加工、化工、机电装备、农副产品加工等传统产业高端化、智能化、绿色化发展，支持鼓励“小升规、规入新、新上市”，加快新旧动能转换。非金属材料产业加快精深加工和延伸产业链步伐，推动非金属矿加工向超细、超纯、改
29、性、复合及终端应用材料转型，建成全国重要的非金属材料产业基地、长三角装配式建筑产业基地。金属冶炼及加工产业推动铅、锌、铁、铜冶炼向终高端产品、低能耗、绿色化方向提质改造，单位产品能耗达到先进水平。化工产业推动产品由原料型向材料型延伸，提升化学制药、生物医药、化工新材料等高附加值产品比重，建设省级化学原料药基地、精细化工产业集群。机电装备产业加快向主机、整机装备延伸，促进生产方式和产品智能化改造。农副产品加工产业向规模化、链条化、标准化、品牌化发展，打响“池州生鲜”品牌。三、 提高县城综合承载能力实施县城现代化培育工程，加快补齐县城城镇化短板弱项。支持青阳县抓住池黄高铁建设开通契机，强化南部新城
30、商业和文化功能，高水平开发建设高铁新区，打造与中心城市一体化发展的副中心城市。支持东至县深入推进尧东一体化，加快舜城新区、火车站站前区、滨湖新区连片发展，增强县城支撑带动能力。支持石台县结合池祁高速通车，优化县城空间布局，加快老城区有机更新，推动东部新区、醉山野景区联动发展，打造精致特色县城。第四章 运营模式一、 公司经营宗旨以市场需求为导向；以科研创新求发展；以质量服务树品牌；致力于产业技术进步和行业发展，创建国际知名企业。二、 公司的目标、主要职责（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；
31、提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、铜制品行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、根据国家法律、法规和铜制品行业有关政策，优化配置经营要素，
32、组织实施重大投资活动，对投入产出效果负责，增强市场竞争力，促进区域内铜制品行业持续、快速、健康发展。4、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照公司法等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。三、 各部门职责及权限（一）销售部职责说明1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销
33、售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行
34、采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。（二）战略发展部主要职责1、围绕公司的经营目标，拟定项目发实施方案。2、负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编
35、制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。4、负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，组织签订合同。5、负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。6、协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款。7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置。8、协调处理各类投诉问题，并提出处理意见；并建立设诉处理档案，做到每一件投诉有记录，有处理结果，每月向公司上报投诉情况及处理结果。9、负责公司客户档案、销
36、售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。（三）行政部主要职责1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。2、根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。3、依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法（如经济活动分析、专题调查资料等）监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。五、在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审查意见。5、负责监督检查公司运营、财务、人事
37、等业务政策及流程的执行情况。6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。四、 财务会计制度（一）财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定，制定公司的财务会计制度。上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制。2、公司除法定的会计账簿外，将不另立会计账簿。公司的资产，不以任何个人名义开立账户存储。3、公司分配当年税后利润时，应当提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的，在依照前款规定提取法定公积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。
38、公司从税后利润中提取法定公积金后，经股东大会决议，还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东持有的股份比例分配，但本章程规定不按持股比例分配的除外。股东大会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的，股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后2个
39、月内完成股利（或股份）的派发事项。6、公司利润分配政策为：（1）公司应重视对投资者的合理投资回报，利润分配政策应保持连续性和稳定性，公司经营所得利润将首先满足公司经营需要。公司每年根据经营情况和市场环境，充分考虑股东的利益，实行合理的股利分配方案。（2）董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素，区分下列情形，并按照公司章程规定的程序，提出差异化的现金分红政策：公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到80%；公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本
40、次利润分配中所占比例最低应达到40%；公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到20%；公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的，可以按照前项规定处理。（3）在符合现金分红的条件下，公司优先采取现金分红的股利分配政策，即：公司当年度实现盈利，在弥补上一年度的亏损，依法提取法定公积金、任意公积金后进行现金分红，单一以现金方式分配的利润不少于当年度实现的可分配利润的10%。在公司当年未实现盈利情况下，公司不进行现金利润分配，同时需经公司董事会、股东大会审议通过。若公司业绩增长快速，并且董事会认为公司公司在制定现金分红具体方案时，董事会应
41、当认真研究和论证公司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程序要求等事宜，独立董事应当发表明确意见。独立董事可以征集中小股东的意见，提出分红提案，并直接提交董事会审议。股东大会对现金分红具体方案进行审议前，公司应当通过多种渠道主动与股东特别是中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，并及时答复中小股东关心的问题。董事会在决策和形成利润分配预案时，要详细记录管理层建议、参会董事的发言要点、独立董事意见、董事会投票表决情况等内容，并形成书面记录作为公司档案妥善保存。公司应当严格执行本章程确定的现金分红政策以及股东大会审议批准的现金分红具体方案。确有必要对本章程确定的现金分红
42、政策进行调整或者变更的，应当满足本章程规定的条件，经过详细论证后，履行相应的决策程序，并经出席股东大会的股东（包括股东代理人）所持表决权的2/3以上通过。（4）股东违规占用公司资金的，公司应当扣减该股东所分配的现金红利，以偿还其占用的资金。（二）内部审计1、公司实行内部审计制度，配备专职审计人员，对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督。2、公司内部审计制度和审计人员的职责，应当经董事会批准后实施。审计负责人向董事会负责并报告工作。（三）会计师事务所的聘任1、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定，董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所。2、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计
43、凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料，不得拒绝、隐匿、谎报。3、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。4、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时，提前20天事先通知会计师事务所，公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时，允许会计师事务所陈述意见。会计师事务所提出辞聘的，应当向股东大会说明公司有无不当情形。第五章 发展规划分析一、 公司发展规划根据公司的发展规划，未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的快速发展，公司的管理水平将面临较大的考验，尤其在公司迅速扩大经营规模后，公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化，在战略规划、组织设计、资源
44、配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战。另外，公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求，公司需进一步提高管理应对能力，才能保持持续发展，实现业务发展目标。公司将采取多元化的融资方式，来满足各项发展规划的资金需求。在未来融资方面，公司将根据资金、市场的具体情况，择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案，进一步优化资本结构，筹集推动公司发展所需资金。公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养，同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制，确保公司发展规划和目标的实现。一方面，公司将继续加强员工培训，加快培育一批素质
45、高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才；对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训，对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面，不断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才，要加大引进力度，保持核心人才的竞争力。其三，逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制，充分调动员工的积极性、创造性，提升员工对企业的忠诚度。公司将严格按照公司法等法律法规对公司的要求规范运作，持续完善公司的法人治理结构，建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制，充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度，强化各项决策的科学性和透明
46、度，保证财务运作合理、合法、有效。公司将根据客观条件和自身业务的变化，及时调整组织结构和促进公司的机制创新。二、 保障措施(一)优化产品结构着力延伸产业链，提升产业综合竞争能力。提高产品附加值和技术含量，提升产品档次。重点发展多功能产品，支撑战略性新兴产业发展。(二)激活市场需求选择部分重点领域，统筹实施应用示范工程，带动产业整体提升。完善标准体系，促进产业跨界融合发展。(三)加强组织领导加强部门间协同配合，建立会商机制，统筹协调产业发展中出现的重大问题。成立行业专家、行业协会、大专院校和科研院所等组成的决策咨询专家组，对产业结构调整、重大项目实施等提供咨询指导，推动行业交流和合作。(四)优化创新体系完善创业体系，大力推动大众创业、万众创新，优化“双创”制度环境，建设双创示范基地，夯实产业创新