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1、 质量部 QC培训培训课堂小提示 名词解释 涉及文件 职责 不合格品定义 不合格品种类 不合格品控制的目的 不合格品控制的方法 识别不合格品 不合格品处理流程 不合格品处置方法名词解释质量的概念一组固有满足的程度。好！不好？差？差？太差！Good！NO！名词解释特性的概念特性可信性可追溯性质量特性特性特性 characteristic 可区分的特征质量质量特性特性 quality characteristic 与要求有关的，产品、过程或体系的固有特性可信性可信性 dependability用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语可可追溯性追溯性 traceability追
2、溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力名词解释合格（符合）的概念要求缺陷不合格（不符合）合格（符合）预防措施纠正措施纠正报废让步偏离许可放行返工降级返修不满足满足涉及文件二级文件三级文件职责l 标识、隔离和一般不合格品的处理l 严重不合格品评审处理的组织实施l 严重不合格品评审处理结果批准l 不合格品的处理，纠正措施的制定和实施。不合格品的定义 合格品 未满足要求要求的产品 经检验检验和试验试验判定，产品质量特性质量特性与相关技术要求和图纸规范相偏离，不在符合接受准则的产品。不合格品的种类原辅材料不良？原辅材料不良？半成品不良？半成品不良？成品不良？成品不良？未未标示标示品？品？过期品？
3、过期品？退货品？退货品？潜在风险产品？潜在风险产品？在库品不良？在库品不良？不合格品控制的目的防止不合格品的非预期非预期使用或交付。不合格品控制的方法先识别，后控制。识别不合格品判断判断产品合格与否的依据或产品合格与否的依据或标准：标准：产品标准客户要求（客户信息反馈等）生产工艺文件（图纸、工艺单等）检验规程等文件（三大检验规程）样品或有效的封样上级的交代与叮嘱不合格品处理流程开始不合格品沟通&标识&隔离登记&填写申请单放行评 审返工（挑选）报废处理返工（挑选）检验取掉标识、准许转序否是否是否取掉标识、准许转序结束是各阶段分别主要是什么表单？不合格品的处置方法 备注备注：所有返工、挑选产品都需
4、要经过质量人员的检验，确认合格后方能入库。返工让步放行挑选（选别）退货报废让步接收IQC专用专用QC不合格品处置跟踪卡产 品 名 称 机 台 号 操作人员/工号 生产日期 不合格品数量 不合格内容： 签 字： 日 期：处理方法： 签 字： 日 期：不合格品处理人 处理日期/时间 质检确认/签字 返工后数量 1、表单流向：质量部人员出具附在不合格品上不合格品处理方法不合格品处理并签字检验员对不合格品处理确认质量部保存。2、质检确认包括产品质量、返工数量等的确认，然后签字，标明日期时间。不合格品处置（申请）表不合格品来源：半成品 成品 在库品 其它_名称数量/重量工号日期地点备注 不合格品分类个别性不合格 批量性不合格不合格内容 处置方法返工 让步放行 选别 申请报废返工/选别的内容：不合格性质B类不合格 C类不合格 D类不合格 其它_填报人/申请人 损失金额 财务部：问答Q&A