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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date组织行为学期末考试试题及答案组织行为学期末考试试题及答案组织行为学期末考试试题及答案一、选择题(每题2分，共20分) 1“目标-途径”理论是( )提出的。A菲德勒 B豪斯 C布莱克 D莫顿2.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件3一个人的
2、主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（ ）A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（ ）A首因效应和近因效应 B 第一印象效应C 晕轮效应 D 定型效应5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和 （ ）A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向6管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（）。A. 管理幅度； B. 管理层次；C. 管理能力； D. 权力距离。7某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果
3、许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。A公司没有做到奖罚分明 B奖励不够及时C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D员工太挑剔8. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为9.心理学研究表明，引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（ ）。A、强制权力 B、
4、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共20分）1、人的价值观体系来源有（） A、遗传B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播2、权力的来源有（） 、职位权、专长权、分权 、模范权、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为（） 、专制作风 、民主作风 、放任自流作风 、高关系高工作、低关系低工作4、群体规范的功能有( ) A、行为矫正 B、评价准则 C、约束功能 D、群体支柱 E、互动功能5、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( )A、增加自己的投入 B、减少自己的投入 C、增加投入
5、，增加自己的报酬 D、改变对B认识6、人们在群体中可以获得的需要和满足有( )A、安全需要 B 情感需要 C、尊重和认同需要 D、完成任务的需要 E、实现组织目标的需要 7、菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（ ）A 领导者与被领导者的关系 B 任务的结构 C 领导的威信 D 职位的权力 E 目标明确程度8、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ) A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展D、工作的物理条件 E、上司的赏识 9、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（ ） A、成就需要B、认同需要C、
6、权力需要D、合群需要E、奖励需要 10、认知的整体性体现在（ ） A 接近性 B连续性 C封闭性 D相似性三、简答题（7分/题，共42分）1画出韦纳的归因理论模型。2简述责任分摊效应。3、泰勒科学管理的主要思想是什么？4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。5、按照迪尔综合激励模型，分别说明提高V活、V成、E2的措施。6、简述群体规范的功能。四、案例分析题（共18分）案例1、不加薪，就跳槽（9分） 周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。高经理表示：“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂
7、冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间，生产力也会受到影响。显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。、刘经理说：“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职 ，除此之外，也显示管理当局屈服于威胁，也会产生一些副作用。”刘经理接着说：“如果哪个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。”问题：请你用组织行为学相关理论进行分析。案例2、校长的做法（9分）某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年
8、教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。答案BB C C DA C CDDABCDEABDABCABCDBCDABCDABDABCACDABCD案例1：不加薪，就跳槽答：（1）该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。（2分）（2）企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。对员工要加强培训，使员工树立正确的价值观，客观公正地看待投入与回报之间的关系。如果企业和员工都斤斤计较，企业确实难以发展。（3分） （3）企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩；（3分） （4）公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感情、培训等。（2分）案例2、校长的做法（9分）1.这位校长的做法是可以肯定的。2.应用了领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。-