《院务公开内容、形式、责任部门.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《院务公开内容、形式、责任部门.doc（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精品文档，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除院务公开内容、形式、责任部门一、向社会公开的信息类别信息名称公开内容公开形式责任部门医院概况1、执业登记医院院长（法定代表人）姓名、诊疗科目、执业地点、医疗机构执业许可证有效期、发证机关医院网站、 院务公开栏院 办2、基本信息医院名称、级别、等次、联系电话、网址3、诊疗技术准入许可经卫生行政部门批准准予开展的各项诊疗技术及特殊临床检验项目的名称及有效期，如人体器官移植技术、人类辅助生殖技术等 医院网站医务科、质控办4、大型医用设备配置许可经卫生行政部门批准使用的大型医用设备的名称及从业人员的资质（大型医用设备配置许可证正本（或复印件）及从业人员的
2、资质证书（或复印件）证书（或复印件）在所在科室显著位置设备科、医务科各医技相关科室5、重点学科（室）各重点学科（室）名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历医院网站医务科、人事科6、教学任务医院承担各院校医学生（专科生、本科生、研究生）见习和实习任务的基本情况，包括学生数量和教学时间 医院网站人事科7、工作人员识别医师、护士、医技人员：本人姓名、职务或职称、执业号以上岗佩戴标牌的形式公开医务科、护理理行政管理、后勤人员：本人姓名、任职部门、职务院办、总务科试用期、见习、实习、进修人员：本人姓名、身份人事科医院环境1、周边交通周边公共交通线路、停靠站名、院外周边停车场位置 医院网站2、院内
3、交通医院急诊车辆入口与出口指示、院内停车场与总车位数、院内行车指引医院网站、医院布局图、指示标牌、路标保卫科3、科室布局各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径保卫科4、应急避难院内应急避难撤退路线及应急通道指引保卫科、总务科类别信息名称公开内容公开形式责任部门行风建设1、医务人员执业行为规范医务人员行为准则；文明服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺医院网站 公示栏 电子屏 宣传册等党办2、病人的权利和义务病人权利和义务的主要内容党办、医务科3、社会捐赠使用接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况党办、财务科4、医疗服务投诉方式本院投诉电话和信箱、投诉电子邮箱党办、院办 医务科5、上级部门
4、投诉部门上级卫生行政部门的投诉电话和信箱党办医疗服务1、医疗服务基本情况科室设置（包括服务内容）、岗位职责、服务窗口人员等 公示栏 电子屏 医院网站医务科、护理部门诊部2、科、专业门诊安排专科、专业门诊服务内容、特色；出诊专家姓名、专长及出诊时间医务科、门诊部3、医院服务时间门诊、急诊服务时间（含节假日），办理入出院时间，住院查房时间、探视时间医务处、护理部4、门、急诊服务门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点 公示栏 电子屏 医院网站门诊部、医务科 财务科、药剂科5、预约挂号方式预约挂号的时间、流程门诊部6、住院服务留观、入院、出院、转科、转院等管理制度和服务流程医务科、护理
5、部7、特需服务项目特需服务的项目和内容医务科、护理部8、特殊人群优先措施对军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施医务处、护理部9、医疗咨询服务提供咨询服务的场所和方式咨询电话 咨询服务台 医院网站门诊部10、健康教育咨询服务提供常见疾病健康教育、合理用药咨询服务的时间、地点 公示栏 电子屏 医院网站护理部、门诊部、药剂科各科室其他二、向患者公开的信息类别信息名称公开内容公开形式责任部门服务告知1、患者的病情告知制度应进行告知的情况及告知的内容告知实施人公示栏 电子屏 医院网站医务科、护理部2、特殊诊疗服务流程 患者接受重症监护（ICU）、介入诊疗、手术治疗、血液净化、器
6、官移植、人工关节置换、高值（千元以上）费用项目等特殊诊疗的服务流程医务科、质控办 护理部3、主要检查项目的预约与报告主要临床检验项目的预约与报告时限公示栏 电子屏 或刷在检查单上 医务科、各医技相关科室临检、超声、造影、CT、MRI等主要辅助检查项目的预约流程、地点与报告时限医务科、各医技相关科室4、辅助检查前的告知事项进行心电图、超声、造影、CT、MRI等辅助检查的检查须知及注意事项医务科、各医技相关科室5、医疗事故争议的处理程序医院处理医疗事故争议的程序和相关职能部门电话公示栏 电子屏 医院网站医务科投诉中心6、病历复制服务提供病历复印或者复制服务的流程和地点公示栏 电子屏 医院网站医务科
7、、信息科服务价格及收费1、收费查询制度与患者有关收费项目的查询制度公示栏 电子屏 医院网站财务科、经管办2、医疗服务项目价格经过批准的各种医疗服务项目名称、项目内涵、计价单位、价格等财务科、审计科3、药品价格常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格财务科、经管办4、医用耗材价格主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格财务科、设备科5、门诊费用门诊费用清单，包括药品和医疗服务的名称、数量、单价和金额等费用清单财务科、门诊部6、住院费用住院病人每日费用及出院时总费用，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细财务科、医务科 护理部其他三、向内部职工公开类别信息名称公开内容公开形式
8、责任部门三重一大制度落实1、重大事项决策有关医院改革发展的重大决策，至少应包括医院建设、学科建设等方面的发展规划、年度计划及完成情况职工代表大会、党政工联席会、院发文件院办、党办2、重要人事任免院、科两级干部的任免情况党办、人事科3、重要项目安排按规定的项目、如重大建设、修缮项目以及大型医用设备购置等决策和执行情况财务科、院办 总务科、设备科4、大额度资金使用情况按规定属于大额度资金的使用情况财务科、院办业务管理1、医疗质量管理方案实施医疗质量管理的制度和具体措施文件质控办2、质量与安全信息医疗质量主要指标，如甲级病案率、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、医院感染率、无菌手术切口甲级愈合率
9、等。文件质控办、护理部重大医疗事故争议，医疗事故的处理结果院周会医务科3、医院管理制度医院行政、医疗管理制度文件、制度汇编院办、医务科、 护理部及相关职能科室4、诊疗护理常规各临床、医技科室的诊疗护理常规制度汇编、 工作指南医务科、质控科 护理部5、重点部门工作流程重点部门工作流程，如急诊、ICU、手术室、产房、消毒供应中心制度汇编医务科、质控办 护理部6、应急管理应急管理方案（应包括突发医疗、公共事件与自然灾害等的应急方案）文件、制度汇编医务科、保卫科7、药事管理医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定等制度汇编药剂科、质控办对违法规规药品供应商停止采购其药品情况药剂科8、药物、耗
10、材使用监控结果主要药物如抗菌药物等临床应用监控结果质控办、药剂科主要高值耗材使用监控结果质控办、经管办处方点评结果会议通报质控办、药剂科财务管理年度财务预、决算情况文件、职工代表大会财务科投资及其收益情况财务科招待费、出差费支出情况财务科、审计科类别信息名称公开内容公开形式责任部门廉政建设1、行风建设纠正行业不正之风投诉信箱、电话职工代表大会、党政工联席会、职工座谈会、院务公开栏党办2、廉政建设领导班子建设和党风廉政建设情况党办职工关注事项1、职工权益职工的工资、福利、劳动保护等涉及职工切身利益等情况文件、职工代表大会、院务公开栏、党政工联席会、职工座谈会人事科、工会 财务科养老金、医疗保险和
11、其他社会保障基金的缴纳情况人事科、工会 财务科重大科研课题的立项及经费使用情况，科研开发、科研成果的转化及社会经济效益等情况人事科、财务科专业技术资格评审标准、条件、程序和结果人事科、党办卫生技术人员培训、进修计划等人事科2、人事管理人事管理和改革方案文件、职工代表大会、院务公开栏、党政工联席会、职工座谈会人事科工作岗位设置、岗位职责、岗位条件人事科新聘用工作人员的计划、招聘标准、程序和招聘情况人事科工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策人事科内部绩效工资分配方案人事科、财务科3、设施、设备、物资采购各科室、各部门增添的设施、设备、办公用品等物资采购情况公示栏院办、财务科、设备科、总务科、信息科等相关科室【精品文档】第 5 页