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1、房地产销售经理年终工作总结房地产销售经理年终工作总结1年初的时候，我作为一个房地产新人荣幸的加入了xx房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目做置业顾问。特别感谢公司领导给我的这个机会！随着年终的到来，我也已经升任为销售经理，现对今年的房地产销售工作进行总结。一、销售工作的进步因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较生疏。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟识了项目学问和工作流程，快速进入了工作角色。特别感谢他们给我的帮助和指导！他们让我相识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口、销售部的一员，自己的一言一行也
2、同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一段时间的学习，xx项目开盘了，我预约了xx套，但最终仅成交了一套。二、工作中存在的问题首次与房地产工作密切接触，作为新人实践阅历不足。在引导客户方面有所欠缺；工作主动意识需进一步加强，特殊是在回访客户方面总存在肯定心里障碍所以不够主动主动；缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的精确性打了折扣。三、新的一年工作安排及目标明年公司的任务是x个亿，我给自己的任务是x千万，一步一个脚印踏实前进。加强销售技巧；努力创建出合适
3、自己的销售方法和技巧。调整心态，建立自信念；加强业务实力及沟通实力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好打算。即将过去的这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，信任在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。房地产销售经理年终工作总结2不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、苦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍旧坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并
4、与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、隐藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份xxxx分别实行了“xx县小学生字画竞赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教化局的帮助下，希看通过绽开各项活动进步xx房产的美誉度，充溢xxxx的文化内涵，当然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，缺憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的确定。20xx年工作中存在的题目1、xxxx一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满；2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目始终拖延至今，与工程部的调和当然很好，可就
5、是接受反映不解决题目；3、年底的代理费拖欠状况严峻；4、销售职员培训（专业学问、销售技能和现场应变）不够到位；5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能刚好找开发商协商解决，特殊是与x总沟通较少，以致造成一度关系惊慌。新年的确有新的气象，公司在xx的贸易项目xxxx城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xx；这在我参加该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这类状态。20xx年工作安排1、希看xxxx能顺当收盘并结
6、清账目。2、搜集xxxx城的数据，为xxxx城培训销售职员，在新年期间做好xxxx城的客户积累、分析工作。3、参加项目策划，在xxxx城这个项目打个美丽的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。房地产销售经理年终工作总结3在过去的一年里，中心经验了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经验了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻中心项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：一、营销总结1、20xx年10月3日：本公司进驻中心注：进场之前已完成售楼部物
7、料打算、人员及车辆配备等工作2、20xx年10月6日：中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将中心售楼部开放信息有效传达，并引起肯定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。3、20xx年12月9日20xx年1月9日：中心开盘前系列活动注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出具体的调研报告4、20xx年1月10日：中心一期首批房源正式开盘注：中心正式打开销售的序
8、幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前全部的广告及打算工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地持续打下坚实的基础，也为中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。5、20xx年1月25日：启动中心春节营销安排注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放实惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并激励其为本项目介绍客户，若介绍胜利嘉奖其20xx元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。6、20xx年4月20日20xx年五一期间：推出“首批商铺完备售罄，房源应急加推”活动注：将
9、7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地推动。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/。此次活动首次采纳短信的推广方式，可能是由于对号段的驾驭并不精确，短信的效果并不明显。7、20xx年7月16日8月30日：推出“凉爽一夏”买房送空调活动。注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且中心销售进度缓慢，适时推出“凉爽一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并协作农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。8、20xx年9月10日
10、10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动注：期间推出看房送月饼及凭中心宣扬单页购房可在其他实惠基础上再实惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推动带来肯定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有肯定的影响。9、20xx年11月2日：中心一期二批商铺房源盛大公开注：将D区、E区新建商铺房
11、源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应剧烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最佳销售时机。10、20xx年12月27日：中心正式启动针对返乡置业潮营销安排注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。11、20xx年元月6日：农贸
12、市场正式搬迁至中心，农贸大街正式启用。注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将中心又推向另一个高度。小结：中心整体营销活动能够整体连贯及很好地连接，能够依据市场状况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销安排，并能够很好地实施执行到位。二、销售总结1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司依据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1及120.93的三室房源，事实证明本公司赐予开发公司的建议是正确及特别明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发
13、公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全接受，导致14、15号楼的两室房源始终滞销。2、新安邻里中心私家小院房源共2栋注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此确定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照耀的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度始终缓慢。3、新安邻里中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其
14、中有7套为转角且面积多为200以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场南辕北辙。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济缘由，暂无购房安排或延缓购房安排。后期中心面临的竞争威逼依旧激烈，新安邻里中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定
15、的发展都将是后期要面临及要解决的问题。三、后期安排1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝合团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，安排将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。2、销售培训方面一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中干脆面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售安排和市场状况，将在培训中添加针对性的培训
16、内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以按部就班、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。3、营销策划方面市场竞争日益激烈，对产品的包装及安排性的经营，显得尤为重要。针对中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推动，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把中心在现有基础上再推向另一个高度。四、个人总结回顾20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作
17、和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创建辉煌。房地产销售经理年终工作总结4不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的一年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务实力，更让自己的人生经验了一份激烈，一份喜悦，一份
18、哀痛，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一窍不通”的门外人来说，这一年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面学习，永无止境，这是我人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一窍不通。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了销售的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态
19、方面刚进公司的时候，我们起先了半个月的系统培训，起先觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉真的是收获颇丰，心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的耐性指导和帮助下，我慢慢懂得了心态确定一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。三、专业学问和技巧在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉得特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人
20、，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关切是休戚相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细微环节确定成从接客户的第一个败电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细微环节。看似简洁的工作，其实更须要细心和耐性，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类
21、资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和帮助，刚好的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可以采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有时候对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引
22、出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、总结一年来的工作1。依据20xx年销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在中重点类客户群；2。针对购买力不足的客户群中，找寻有实力客户，以扩大销售渠道；3。为主动协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势；4。自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础；5。加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力
23、减轻领导的压力；6。制订学习安排。做房地产市场中介是须要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容，知己知彼，方能百战不殆；7。为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，
24、此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！房地产销售经理年终工作总结5不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。一、工作成就年初接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算x号楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对xx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高xx房产的
25、美誉度，充溢xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，缺憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。二、工作中存在的问题xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；年底的代理费拖欠状况严峻；销售人员培训（专业学问、销售技巧和现场应变）不够到位；销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能刚好找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系惊慌。三、明年工作安排
26、新年的确有新的气象，公司在xx的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的打算工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。明年的销售工作中，希望xx能顺当收盘并结清账目。收集xx的数据，为xx培训销售人员，在新年期间做好xx的客户积累、分析工作。参加项目策划，在xx这个项目打个美丽的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。房地产销售经理年终工作总结6在过去的一年里，xx中心经验了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经验了
27、从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，现对今年主要营销活动及销售工作总结如下：一、营销活动取得的效果年初本公司进驻xx中心，进场之前已完成售楼部物料打算、人员及车辆配备等工作。后来xx中心售楼部盛情开放，并完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将xx中心售楼部开放信息有效传达，并引起肯定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成周边同类项目的调研工作，并写出具体的调研报告随着xx中心一期首批房源正式开盘xx中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源xx套。在此之前完成开盘前全部的广告及打算工作。
28、开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地持续打下坚实的基础，也为xx中心在地产界奠定龙头老大的口碑。前期房源的价格首次调整。此次活动首次采纳短信的推广方式，可能是由于对号段的驾驭并不精确，短信的效果并不明显。二、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝合团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，安排将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。三、销售培训方面一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中干脆面对客
29、户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对后续的销售安排和市场状况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以按部就班、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。四、营销策划方面市场竞争日益激烈，对产品的包装及安排性的经营，显得尤为重要。针对xx中心的营销方式要更接地气，适应当地市场，将xx中心的销售工作在平稳中更好的推动，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把xx中心在现有基础上再推向另一个高度。在这一年里，我看到了公司的进步
30、，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向大企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创建辉煌。房地产销售经理年终工作总结7惊慌繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。深思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践阅历，学习到了更多理论学问，同时，也在工作中独创了自身的一些不足。这是充溢的一年，详细的工作总结如下。一、本部销售事迹统计及分析：（一）事迹统计：20xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是15期（含园）必达目标4400万元
31、，争取目标4700万元，考核时间20xx年1月20xx年12月。依据20xx年1月12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中15期实现销售额3632万元，园实现销售额672万元。事迹分析：由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很志向的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。1、影响本部事迹的正面因素：上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20xx年6月，三期门面已清盘。宣扬和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化安排并得以实行。这包含：A、一期的10套，采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣扬策略（
32、已清盘）；B、三期小户型“小户型精装修”运动；C、四期花园车库及门面，首次采纳“分类广告”的情势，达到明显效果；D、六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动；E、五期“干部购房月：买四房送8888”运动；F、装饰建材大市场，8万12万“零风险”产权商铺。销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关切完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成状况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。公司所供应的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的主动性，也是促成事迹的重要因素之一。成立售后服务部，特地负责款待解决前期产
33、品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于独创新事迹。2、影响本部事迹的负面因素：国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧削减。公司房价高过区域蒙受范畴。房源确定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。A、市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。B、在本部以外增设了另2个售楼部，辨别在“园”、“园”的现场。于是本部不仅在市区无销
34、售点，而且原来的市场资源也被分流。房地产销售经理年终工作总结8在过去的一年里，新安邻里中心经验了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经验了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安邻里中心项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：一、营销总结1、20xx年10月3日：本公司进驻新安邻里中心注：进场之前已完成售楼部物料打算、人员及车辆配备等工作2、20xx年10月6日：新安邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作
35、。通过此次活动，将新安邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起肯定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。3、20xx年12月9日20xx年1月9日：新安邻里中心开盘前系列活动注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺当的推动起到关键的作用。期间主要实行以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出具体的调研报告4、20xx年1月10日：新安邻里中心一期首批房源正式开盘注：新安邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前全部的广告及打算工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及
36、项目能够很好地持续打下坚实的基础，也为新安邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。5、20xx年1月25日：启动新安邻里中心春节营销安排注：此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放实惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并激励其为本项目介绍客户，若介绍胜利嘉奖其20xx元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。6、20xx年4月20日20xx年五一期间：推出“首批商铺完备售罄，房源应急加推”活动注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地推动。
37、此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/。此次活动首次采纳短信的推广方式，可能是由于对号段的驾驭并不精确，短信的效果并不明显。7、20xx年7月16日8月30日：推出“凉爽一夏”买房送空调活动。注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安邻里中心销售进度缓慢，适时推出“凉爽一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并协作农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。8、20xx年9月10日10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动注：期间推出看房送月饼及凭新安邻里中心宣扬
38、单页购房可在其他实惠基础上再实惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期细心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推动带来肯定的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有肯定的影响9、20xx年11月2日：新安邻里中心一期二批商铺房源盛大公开注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应剧烈。当月售出商
39、铺6套，住宅3套。此月为新安邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售时机。10、20xx年12月27日：新安邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销安排注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。11、20xx年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安邻里中心，农贸大街正式启用。注：农贸
40、市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新安邻里中心又推向另一个高度。小结：新安邻里中心整体营销活动能够整体连贯及很好地连接，能够依据市场状况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销安排，并能够很好地实施执行到位。二、销售总结1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司依据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97。1及120。93的三室房源，事实证明本公司赐予开发公司的建议是正确及特别明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的
41、建议有所保留，不能够完全接受，导致14、15号楼的两室房源始终滞销。2、新安邻里中心私家小院房源共2栋注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此确定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照耀的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度始终缓慢。3、新安邻里中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200
42、以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低。小结：本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场南辕北辙。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济缘由，暂无购房安排或延缓购房安排。后期新安邻里中心面临的竞争威逼依旧激烈，新安邻里中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期要面临
43、及要解决的问题。三、后期安排1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝合团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，安排将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身，制定更为完善的销售管理制度。2、销售培训方面一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中干脆面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售安排和市场状况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培
44、训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以按部就班、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。3、营销策划方面市场竞争日益激烈，对产品的包装及安排性的经营，显得尤为重要。针对新安邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推动，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把新安邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。四、个人总结回顾20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身
45、反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创建辉煌。房地产销售经理年终工作总结9冥冥之中，已由年初走到了年尾，20年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好，下
46、面我对这一年的工作进行几点总结。一、上期考核改进项改善总结通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之：1.销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从x月x日到x月x日有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，总体计算1个销售人员一天探望的客户量x个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好；2.沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了
47、解或接受到什么程度；3.工作没有一个明确的目标和具体的安排。作为销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果；4.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。二、完成的工作1.销售业绩截止20年1月1日，共完成销售额x元，完成全年销售任务的x%，按揭贷款x余户，比去年增长的x%，贷款额约为x万，基本回款x元，回款率为x%，房屋产权证办理x余户，办证率为x%；其中，组织温馨家园等销售展销活动x次，外出宣扬x次，回访客户x户，回访率为x%。2.销售服务业绩1）整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考；2）做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈；3）了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的