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1、技术支持服务合同技术支持服务合同1一、协议双方甲方：_乙方：_二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方供应以下服务：1、帮助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2、上门进行软件的维护，刚好发觉问题并解决问题。3、依据甲方的须要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4、依据甲方软件运用状况及设备状况制定科学的数据备份方案和方法，并帮助甲方进行日常数据备份。5、帮助同一版本软件的升级工作。6、依据甲方的要求，制作图书馆的主页。7、乙方负责甲方操作员现场培训。8、甲方免费参与乙方在_或_组织的操作员培训。三、费用其一年技术支持服务费用为所购软件的_。四、服务方式
2、上门及电话服务，二十四小时内响应。五、服务期限自_年_月_日至_年_月_日，有效期为_年。六、付款方式1、自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。2、乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即起先为甲方供应服务。七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。八、本协议一式二份，有效期为_年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_代表（签字）：_代表（签字）：_年_月_日_年_月_日签订地点：_签订地点：_技术支持服务合同2托付方（以下称甲方）：业务负责人：服务方（以下称乙方）：业务负责人：甲乙双方就甲方的计算机修理、维护及技术支持等相关事宜，协商
3、一样，订立本合同。以下为各项条款。第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。其次条甲方的义务：1、甲方应在本合同签订七日内为乙方供应下列资料：本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。在乙方人员供应现场服务时，应派员帮助乙方工作。2、供应正版系统软件和正版应用软件。第三条乙方的主要义务：1、严格根据合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改修理、维护方案的通知后2日内做出答复。3、对甲方计算机机内数据担当保密义务。4、依
4、照甲方规定的技术指标完成服务工作。第四条乙方的服务方式：1、依据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）修理、维护，更换配件等供应上门服务。2、为其次条其次款甲方所列之联系人供应远程技术支持，时间为_：_：_，除春节假期外，全年供应服务。3、如遇甲方有重大活动、展会或紧急状况时，乙方可应甲方要求，刚好支配工程师到达设备现场，帮助工作，并供应技术支持、询问维护等方面的服务。特别展会局网组建服务费另计。4、依据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。第五条乙方的服务内容：1、软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。2、硬件方面：对全部硬件部分定期检查和维护，对全部计
5、算机进行常规检测以尽可能发觉潜在故障并解除。3、零部件的更换：免费供应更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责供应全部新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。4、软件的升级，免费供应升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责供应全部新增之正版软件，但价格不得高于市场价。5、局域网的维护，网络的.病毒防护和平安管理。第六条服务费计算标准及支付方式1、乙方对甲方的计算机设备（见设备清单）进行维护修理工作，服务期限自_年_月_日至_年_月_日，计算机（终端）数量：_台。甲方应支付给乙方每月服务费_元，年共计_元人民币。2、乙方每月为甲方供应固定时间两次上门日常
6、维护+三次随叫随到应急服务。如超出每次上门收上门费_元。第七条免责条款：如发生不行抗力或甲方未根据乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不担当责任。第八条合同争议的解决方法：双方对本合同的说明如有不同看法，发生分歧和争吵，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可依据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。甲方：代表签字：（公司盖章）地址：电话：传真：邮编：乙方：代表签字：（公司盖章）地址：电话：传真：邮编：网站：技术支持服务合同3甲方：乙方：丙方：甲方作为丙方的注册中心或注册商，在其所辖
7、区内负责推广丙方供应的亿网行智能商贸平台年度技术支持服务，让更多的本地企业享用亿网行智能商贸平台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则，经三方友好协商，达成如下服务合同：一、年度技术支持服务内容服务名称亿网行智能商贸平台超值型，年度技术支持服务定义（乙方网站）顶级国际域名二级域名服务供应条件乙方完全遵守本合同服务费用年服务费：人民币玖佰捌拾元整，（rmb980元）/年续签条件乙方购买亿网行智能商贸平台超值型年度技术支持服务满一年，并再次获得甲方、丙方三方同意。续签费用1年技术支持服务费：人民币玖佰捌拾元整，（rmb980元）/年主要服务项目参见丙方的权利和义务服务期限自乙方的亿网行智能商
8、贸平台超值型开通之日起1年内。二、甲方的权利和义务1、甲乙丙三方签署本合同后，甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费，由甲方向乙方供应亿网行智能商贸平台（超值型）授权激活初始套装，套装里包括激活卡、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。2、甲方自合同三方签章当日，须将本合同内容刚好先传真给丙方，并注明乙方的激活卡号和码，通知丙方开通乙方亿网行智能商贸平台超值型一年的运用权限后，并将本合同丙方联原件邮寄给丙方。3、甲方收到丙方为乙方开通权限确认通知后，须刚好指导乙方通过激活卡供应的号和码激活亿网行智能商贸平台为它充值，并有针对性地向乙方供应亿网行智能商贸平台操作运用方
9、面的培训，主动帮助乙方完成亿网行智能商贸平台后台功能和模块配置等工作。4、甲方自合同三方签章之日起，负责与乙方关系的维护、服务与质量跟踪，受理乙方有关亿网行智能商贸平台客服方面的询问与投诉，不断提高乙方对亿网行智能商贸平台的认可度和满足度。三、乙方的权利和义务1、主动协作甲方，供应年检的有效营业执照，及相关证明。2、甲乙丙三方签署本合同后，乙方向甲方供应亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费。3、乙方通过亿网行智能商贸平台超值型的后台功能管理模块完成企业自身的特性化的配置，包括：随时更新企业新闻与发布产品信息、充分运用企业oa、电子商务整合、以及网站风格的选择等。4、乙方可通过
10、甲方向丙方反映有关亿网型智能商贸平台超值型的运行状况和运用效果，也可以通过甲方向丙方提出包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值服务需求。5、乙方应遵守亿网行智能商贸平台操作运用指南的运用规范、适应须知。四、丙方的权利和义务1、丙方接到甲方关于开通乙方的亿网行智能商贸平台超值型的一年运用权限的通知后，经确认甲方已经收到乙方提交的合同规定的年度技术支持费用后，即可通过丙方开通对乙方亿网行智能商贸平台超值型的一年的运用权限。2、免费向乙方供应国际顶级域名，亿网行智能商贸平台（包括企业信息、产品信息、经典案例、企业风采、外部论坛等）、企业oa（内部论坛、企业信箱、聘请信息等）、电子商务整合（乙方可通过注
11、册亿网行智能商贸平台后台管理模块选择电子商务整合的相关功能，免费成为久易会员后，乙方的产品等信息可自动在久易全球家居网或久易全球贸易网的平台上同步发布。）3、丙方只需通过甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型一年的年度技术支持服务的合同规定费用，即可向乙方供应亿网型智能商贸平台超值型的年度技术方面的支持服务，服务内容包括：服务器后台主机1g存储空间、服务器后台主机硬件管理与维护、服务器后台主机系统软件管理与数据库维护、亿网型智能商贸平台超值型的软件更新与升级、其它亿网行智能商贸平台超值型的技术支持服务。4、丙方情愿接受乙方通过甲方提出的包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值需求，经甲乙丙三方友好
12、协商、签署补充合同后，丙方可依据新合同的相关规定，更好地为乙方供应网络产品及技术服务，使甲乙丙三方满足。5、丙方可随时向乙方干脆调查关于技术和服务状况，刚好订正丙方技术和甲方客服等方面存在的问题，以进一步提升乙方对丙方的技术支持方面认可度和对甲方客服方面的满足度。6、丙方有权利按操作运用指南须知的相关规定，删除乙方上传的违法信息，不再另行，所造成的责任乙方自负。五、结算方式1、甲乙丙三方甲乙丙三方签署本合同后当日内，乙方须一次性向甲方提交亿网行智能商贸平台年度技术支持服务费980元，然后由甲方向丙方提交合同规定的相关款项。乙方向甲方的付款方式有现金和银行付款两种：2、在乙方的亿网行智能商贸平台
13、年度技术支持服务开通的三日内，由甲方向乙方出具技术支持服务发票，内容包括：乙方地址发票抬头邮编收件人六、其它1、丙方有义务向甲方和乙方供应可持续性的、广泛的亿网型智能商贸平台的品牌宣扬与推广，甲方有义务在当地对亿网型智能商贸平台进行有针对性的品牌宣扬与推广。2、对于任何由于斗争、罢工、地震、自然灾难、网络正常检修维护等不行抗力的因素造成网络不能通达的，甲方或丙方不担当因此而造成的后果。3、本合同未尽事宜，双方依据上述合同精神协商解决。如协商不成，属于甲方责任范畴的则由甲方通过其所属人民法院处理，属于丙方责任范畴的则由丙方通过其所属人民法院处理。4、本合同一经甲乙丙三方签字盖章之日起，有效期为一
14、年。未尽甲乙丙三方允许不得透露本合同所涉及的内容。5、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，丙方执一份。甲方：乙方：签字（盖章）：签字（盖章）：日期：日期：合同签定日期：年月日技术支持服务合同4甲方：乙方：甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方供应信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。协议到期后，假如甲方希望接着获得乙方供应的技术支持服务，则另行签订服务协议。二、服务期限内，乙方向甲方供应信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用： 总计人民币(小写)：总计人民币(大写)：甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正
15、式生效。三、乙方向甲方供应信息技术支持及服务方式和内容如下：1、电话技术支持服务供应724小时热线电话服务，工程师在线供应信息技术问题询问和故障诊断。2、网络在线、Email技术支持服务供应724小时网络在线、Email信息技术支持服务。3、远程在线诊断和故障解除对于电话询问无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障解除（须要系统和网络的支持）。4，现场技术支持服务对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，依据甲方的要求乙方供应技术人员现场故障诊断和解除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件缘由重新部署系统等内容。服务期
16、限内，乙方依据甲方要求供应不多于6次的免费上门现场技术支持服务。假如此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际状况酌情收取甲方操作费用，详细收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的工作单上签章确认其到达、离开时间。在此过程中假如发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。6，现场技术培训服务服务期限内，乙方依据甲方要求供应不多于2次，每次不少于2小时且不多于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。四、甲方责任1，甲方应向乙方供应信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。1、甲方应向乙方精确、刚好地反馈遇到的信息化问题，使乙方能刚好了解并解决问题。2、 甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，马上生效。六、补充约定：乙方应就甲方在服务期限内供应的各种资料和业务相关的一切业务细微环节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）赐予严格保密。甲方：授权代表签字：日期乙方：授权代表签字：日期