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1、导游月实习心得体会导游月实习心得体会1已经将近一个月了，我对工作环境都熟识了，并且有了肯定的技巧，一个月了，给我最多的就是阅历与欢乐。虽然很不简单，但是，我更加确定这次实习是我人生旅途中珍贵的财宝。当一个合格的导游要有剧烈的责任感和服务热忱。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,看法确定行动,拥有剧烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热忱,为客人供应高质量的服务。要有广博文化学问面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应当做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所驾驭的学问和才智来应对。具有组织协调应变实力。导游的服务对象是不断改变的困难群体,同时导
2、游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的协作和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清楚,有交情组织协调应变实力,保证游客的旅游活动顺当进行。要有自信。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有支配,对自己能胜任本次导游工作的信念,会是他们产生心理平安感的重要来源。语言清楚精确,讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和挚友闲聊。你把游客看作挚友眉开眼笑地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的留意力。实践让我相识到,做导游的学问真的很大,很深,不是随随意便就可能学的来,像如何支配路途,如何应对突发事务,如何与游客进行沟通等等，所以,要当好一个导游的确很不简单,而好的导游
3、服务对游客来说又的确是一种享受。这次的实习真的是一个很好的熬炼机会，它既能让人从外在发生改变，更是能让人打从心底去变更自己，因为在这次实习中，我不但发觉自己的样子变成熟了，而且还发觉自己的心比之前更细了，更有耐性更有爱心更有童心了。所以说实习的却让我成长了不少。以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我真正做了导游以后，才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。虽然做导游的时间也就是这个暑期，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人沟通，假如你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通实力，成熟的个人亲和力。讲
4、解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗非常熟识，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。我们都知道我们的人生不行能是一帆风顺的，它总是要经验一些风雨，一些坎坷，一些困难，同时也是充溢挑战的，所以在每次的实习带团中我们都面对着不同的挑战，难的简单的都有;这也就是我们人生的一种考验了，只有经验了才会明白，才会长大。时间不长，我会珍惜这次机会好好提升自己。导游月实习心得体会2盼望已久的实习学习生活起先了，我很兴奋。因为我终于是可以去体验社会生活，体验自己以后的职业生活。这对于我来说是那么的簇新与憧憬。然而转瞬一个月的时间就过去啦!真得不得不承认时间它过得太快。在这一个月里面，我起先了上
5、班族的体验生活。每天早上很早起床去挤公车上班。在劳碌的一天之后坐车回家。这样简洁、充溢的过着每天。虽然在这一个月之中我也感觉有点累，但是说实话我心里面的确是很快乐的，像每天早上望见阳光暖和的照耀，每天挤公车，车上的都是一个个为自己生活与将来在拼搏的人。望见他们这样的生活，我的心里也是特殊的有感慨。因为在我一个大一学生眼里我是从来就不知道这些生活体验的。我在学校里面过着学校简洁、轻松的生活。对外面的社会我是一窍不通。在学校时还会埋怨生活的无聊。心里追求那种上班族的劳碌生活。因为我觉得像这样的充溢一天才是最好的生活写照。生活本就是这样不是吗?我很兴奋我可以提前拥有机会体验这种我憧憬的生活刚起先的几
6、天我的工作就是整理资料，有酒店、餐馆、旅行社、景点等。把资料做进公司的网页平台。做多了之后我也曾有想这些资料做进去有什么用?有点埋怨，因为这事情很繁杂。但是我们老总告知我们资料是很重要的，是我们做行程的必要资料。就在昨天当老总要我们做一个两日游的行程时，我们须要景区资料、酒店资料、餐馆资料。我们只需在平台搜寻就可以，这让我知道也明白资料它的作用。在整资料的时候也知道与了解了更多的景区、酒店、旅行社。多少有收获。为了让我们学到更多的东西，老总便会让我们做不同的事情。我们有学着简洁了解行程。把一些做好的行程输入平台。刚起先我就只是单纯的把行程做入电脑然后心里就认为任务已经完成，但是但老总随意问我一
7、个有关行程的问题，我却是哑口无疑。老总便告知我做行程重在是去了解行程里面的东西，比如有哪些景点，住宿、交通、用餐等这些都是你必知道的，顾客他们须要知道这些东西的。在这之后我做行程的时候便会去记住它的也许讯息。当顾客询问的时候我也不是一窍不通了。在办公室工作了一段时间，了解了做旅游这一方面的一些东西之后，我们便起先出去与同行接触，探望旅行社，给他们送我们旅行社的精品路途。以求在以后有合作机会。在外探望的三天里面每天都是很劳碌的。须要去的地方都是不知道详细位置，须要我们的找寻。在探望同行有热忱接待的，也有比较冷淡的。但是让我体会到了跑业务的工作。让我敢于去做许多没有做过的事情。心里收获许多。也知道
8、做旅游这个工作就是要你和各行各业打交道，须要的是自我的大胆，真诚，热忱，微笑。5.23有幸可以参与湖南省大型旅游踩线活动“寻梦沩山”。参与这活动的都是旅游行业中的前辈，和他们一起参与活动，感觉是特殊的荣幸。踩线活动里快乐的玩了一天，也听了一些有导游阅历的前辈他们对旅游的一些见解。结识了挚友，收获许多，很快乐。一个月的实习学习生活接近了尾声，在这一个月里面我的收获是很丰富的，接触了许多不同人群的人员，接触了不同的事务，让我明白了许多东西，变更我一些无知的想法。让我明白假如我真得想把自己所学的这个专业做好，自身的不足还有许多，知道的与了解的太少。须要补进太多。在一个行业里面你想要做的好你须要了解的不仅是自身，更是须要知道对手的优势在哪里。须要擅长合作的精神。做事情无论是大小都须要仔细的做好，不得马虎。要有坚决的毅力。努力总会有收获。