《外贸部年度工作计划最新.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《外贸部年度工作计划最新.docx（34页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、外贸部年度工作计划外贸部年度工作安排1)外贸团队组建小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个一般的外贸业务员，固定月薪约20xx3000元；假如须要阅历丰富、实力强的外贸人才，固定月薪约40005000元。正因为预算有限，更须要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力气，小企业才可能壮大；否则到最终面临退出竞争的舞台。进行一个简洁的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员依据实力分为A级和B级，A级月薪4000元，B级月薪2500元。方案一：单兵作战企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜寻客户
2、信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然须要A级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清晰，简单，管理操作简洁。人力成本：4000元/人/月4人=16000元/月方案二：团队作战团队讲究的是协作，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。明显聘请人员也较简单，而且不须要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只须要2名A级外贸业务员，2名B级外贸业务员就足够。人力成本：4000元/人/月2人+2500元/人/月2人=13000元/月两种方案比较得出结论：小企业更须要打造外贸团队。组建
3、外贸团队遵循以下原则：）好用性：须要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人；一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会许久；小材大用，有心无力。）互补性：一个优秀的团队，不须要每个人都一样强，但须要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。）德为先：外贸团队成员的德应当包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应当酷爱自己的工作，一心一意参加团队各项活动，团结协
4、作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品德端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应当加强培训后运用；无德无才是下品，不能运用；无德有才是危急品，尽量不用，假如肯定要用就须要在有效的限制和监督下运用）进取心：一个人起点可以略微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，可以赛过不求上进的本科生。有剧烈进取心的人，会更加主动地参加工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。)外贸部工作开展一、培训只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作实力，培训包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业学问，交易流程学问，同事之间的沟
5、通学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作实力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队二、业务人员管理许多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：假如公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是胜利的管理模式。当然，这须要管理技巧和领导层的以身作则。.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天依据获得的查询，具体填写全部买家信息，并对全部买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级
6、别的买家供应有侧重的服务。.“A/B类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“A类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对胜利的案例进行共享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进； .查询及资料归档：全部的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息；客户建档：全部联系客户（包含供应样品及交货的客户）均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特殊要求、备注等）
7、。.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作安排，探讨询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，依据每个业务员会上所提出的问题给出指导看法，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月假如没有出单（以收到订金为准），将被辞退，假如没有达到公司要求但其工作期间表现特别优秀且有潜质，公司可以给其次次机会（3个月），假如仍旧没有出单，将被辞退或支配至其它岗位留用.外贸人员的收入底薪+提成年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成（营业额），依据业
8、务人员接单的利润率来计算，毛利润20以内提成2，毛利润每提高10提成增加，即2130提成3，3140提成4，4150提成5，以此类推，上不封顶年终绩效奖是由董事会依据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来确定详细金额三、建设高效外贸团队文化团队的工作效率干脆确定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有许多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须恒久保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业实力，拓展公司产品学问。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还须要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团
9、队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，主动主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。)外贸平台及参展规划现今的电子商务平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（环球资源），Made-in-china（中国制造网）对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿里巴巴中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从起家，并且始终致力于优化搜寻引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛运用，平台的效果有待更一步提高
10、因此综合各方向并结合本企业实际状况举荐做阿里巴巴平台组合套餐方案（一年的费用约10）20xx年外贸主要举荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会1). 20xx.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,将来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.2). 20xx.08.14-16 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品类巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总
11、量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射实力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电3). 20xx.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡)南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最出名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品德业最重要的信息交换市场和了解发展询问的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.). 20xx.07.18-20 中国国际手机展，CME展历经十二届的洗礼，每年
12、两届，7月在上海举办，11月在深圳举办现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的发展起着主动的推动作用，展会的总展出面积预料将达到33000平方米，地点:上海新国际博览中心展品包括:移动终端手机及相关配件及产品)外贸团队考评和激励方案通过公允公正的考评机制，外贸团队全部成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客观、更清楚地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的主动性；加强团队的聚注力，团结、互助、主动、主动。(一)固定考核1）.考勤：主要考核团队成员参加本部门实行的会议、活动等状
13、况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。假如请事假2天以内，赐予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零（请病假除外，需有医院证明）。2）专业：依据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(A,B,C,D)，每个级别的业务代表赐予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以激励大家不断提升自身专业实力和水平。（二）浮动考核浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的
14、积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队全部成员必需团结一样，全力完成团队目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益安排方式采纳从团队到个人的依次。企业财务先依据当月业绩核算可以安排给外贸团队的总效益。然后依据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分安排到个人。（三）绩效考核取消以个人业绩作为唯一考核标准；改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人实力水同等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服
15、务质量和专业度；全部团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。（四）激励方案设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖，为了激励业务人员主动开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发嘉奖制度，详细如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性嘉奖业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到外贸部年度工作安排2一、日常管理与技能培训，加强日常管理，提高工作效率，节约运行成，巩固工作业绩。1、接着坚持周例会制度，重点总结汇报客户状况及进展，遇到的实际困难，能解决的当场解决，解决不了的小组探讨后上报；
16、同时，了解每位业务员的工作、生活状况，做到心与心沟通，巩固现有团队的凝固力，削减人员流失。2、只有不断培训才能提高实际操作实力，公司内部沟通互学的同时要注意实行走出去引进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。肯定要变更坐等只在网上发邮件的单一思路，要走出去，探望客户，请进来了解客户，接着参与国际教化展会，主动参与各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。3、了解国际销售态势和方向，帮助总经理完善安排机制；刚好组织产品技术培训，主动寻求找寻客户的新方法，争取每月走出去培训一次。二、人才引进与团组建设，提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力气，提高工作业绩。1、人才聘用遵循好用性，不多
17、不少、不高不低，四个人能担当就不找五个，大专生能做可不用博士。本年度外贸部安排聘请外贸业务、电子商务、修理服务等专业人才10名。2、团队建设要有互补，充分发挥个人才能，做到人尽其才，才尽其用，尽可能的防止人才流失。依据工作实际在本部门成立客户研讨组，特殊针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有安排地进行小组探讨，同心同德，学问互补。3、同时我们安排在本部门内组建一支特地对国际直销网店（亚马逊、Ebay)进行研学、管理的电子商务队伍。一个月内成建，上传产品信息（网店主要以卡、测评为主），并逐步完善，争取在其次个月实现销售，而后不断扩大业务量。三、平台创建与业务拓展发挥平台效果，充分挖掘资
18、源，大胆开拓市场，强化核心理念。1、现今的电子商务平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（环球资源），Made-in-china（中国制造网）比照三大平台运营资源，实行各种措施不断激励部门成员接着找寻、开发更多的国外代理商，合作伙伴，特殊是其他同行的合作伙伴。有效提高平台资源，尽可能的保证每个月均有经销商数量的递增。2、完成资源扩展的同时，开拓新的英文网站，力争在5月1日前成建完毕投入运用，有安排地定期对网站进行优化和提升，支配专人负责，每月不少于两次。新网站建立后，下大力气做好网络推广，利用双喜、谷歌， 亚马逊、EBAY、B2B进行推广。争取英文网站产品
19、关键词搜寻，每月至少向前提升两个排名。2、与阿里巴巴建立合作关系，更有效的提升产品的排名，同时主动参与阿里供应的培训学习机会，增加业务员和外界接触机会，提高业务水平。3、做好网评的英文资料和宣扬册，在网上进行推广；5月份完成网评的翻译和测试工作，尽快实现0突破；依据国外客户的要求提升OMR现有应用软件。外贸部年度工作安排3一、业务人员管理许多人说小企业看老板，中企业看制度， 大企业看文化，我觉得：假如公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是胜利的管理模式。当然，这须要管理技巧和领导层的以身作则。. 周报表 ，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每
20、天依据获得的查询，具体填写全部买家信息，并对全部买家进行分级， 买家分级 以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家供应有侧重的服务。. a/b类买家跟进 ，对于 周报表 中被划分为 a/b级 的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个 a类 客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对胜利的案例进行共享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进； .查询及资料归档：全部的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息；客户建档：全部联系客户（包含供应样品及交货的客户）均
21、应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特殊要求、备注等）。.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作安排，探讨询眕的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，依据每个业务员会上所提出的问题给出指导看法，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月假如没有出单（以收到订金为准），将被辞退，假如没有达到公司要求但其工作期间表现
22、特别优秀且有潜质，公司可以给其次次机会（3个月），假如仍旧没有出单，将被辞退或支配至其它岗位留用.外贸人员的收入底薪+提成年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成（营业额），依据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20以内提成2，毛利润每提高10提成增加，即2130提成3，3140提成4，4150提成5，以此类推，上不封顶年终绩效奖是由董事会依据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来确定详细金额二、建设高效外贸团队文化团队的工作效率干脆确定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有许多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须恒久保持
23、学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业实力，拓展公司产品学问。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还须要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，主动主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。)外贸平台及参展规划现今的电子商务平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）， global source（环球资源），made-in-china（中国制造网）对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿里巴巴中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴
24、，因为它是从起家，并且始终致力于优化搜寻引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛运用，平台的效果有待更一步提高因此综合各方向并结合本企业实际状况举荐做阿里巴巴平台组合套餐方案（一年的费用约10）外贸部年度工作安排4 A).外贸团队组建 小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个一般的外贸业务员，固定月薪约20xx3000元;假如须要阅历丰富、实力强的外贸人才，固定月薪约40005000元。正因为预算有限，更须要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力气，小企业才可
25、能壮大;否则到最终面临退出竞争的舞台。进行一个简洁的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员依据实力分为A级和B级，A级月薪4000元，B级月薪2500元。 方案一：单兵作战企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜寻客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然须要A级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清晰，简单，管理操作简洁。人力成本：4000元/人/月4人=16000元/月 方案二：团队作战团队讲究的是协作，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。明显聘请人员也较简
26、单，而且不须要全部是A级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只须要2名A级外贸业务员，2名B级外贸业务员就足够。人力成本：4000元/人/月2人+2500元/人/月2人=13000元/月 两种方案比较得出结论：小企业更须要打造外贸团队。 组建外贸团队遵循以下原则：1).好用性：须要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少，不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人;一个中专生可以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会许久;小材大用，有心无力。2).互补性：一个优秀的团队，不须要每个人都一样强，但须要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击
27、力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。3).德为先：外贸团队成员的德应当包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应当酷爱自己的工作，一心一意参加团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品德端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用;有德无才是中品，应当加强培训后运用;无德无才是下品，不能运用;无德有才是危急品，尽量不用，假如肯定要用就须要在有效的限制和监督下运用.4).进取心：一个人起点可以略微低一点，但不能没有进取心，
28、一个进取心强的中专生，可以赛过不求上进的本科生。有剧烈进取心的人，会更加主动地参加工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成长。B).外贸部工作开展一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作实力，培训包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业学问，交易流程学问，同事之间的沟通学习和互助，学会精准的报价，有效的提升操作实力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.二、业务人员管理许多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：假如公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是胜利的管理模式
29、。当然，这须要管理技巧和领导层的以身作则。1.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天依据获得的查询，具体填写全部买家信息，并对全部买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别，并为相应级别的买家供应有侧重的服务。2.“A/B类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家，要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个“A类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对胜利的案例进行共享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进; 3.查询及资料归档：全部的外贸函件都要求建档、备份，要
30、求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，调出任何信息;客户建档：全部联系客户(包含供应样品及交货的客户)均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特殊要求、备注等)。 4.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作安排，探讨询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底召开月工作总结会，依据每个业务员会上所提出的问题给出指导看法，帮助业务员更好的解决问题，抓住客户.5.竞争和淘汰机制，外
31、贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月假如没有出单(以收到订金为准)，将被辞退，假如没有达到公司要求但其工作期间表现特别优秀且有潜质，公司可以给其次次机会(3个月)，假如仍旧没有出单，将被辞退或支配至其它岗位留用. 6.外贸人员的收入底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率：即：基本提成2%(营业额)，依据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20%以内提成2%，毛利润每提高10%提成增加1%，即21%30%提成3%，31%40%提成4%，41%50%提成5%，以此类推，上不封顶.年终绩效奖是由董事会依据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来确定详细金额. 三、建设高
32、效外贸团队文化团队的工作效率干脆确定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有许多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须恒久保持学习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业实力，拓展公司产品学问。形成团结、互助、高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还须要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，主动主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。C).外贸平台及参展规划现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(环球资源)，Mad
33、e-in-china(中国制造 ).对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从B2B起家，并且始终致力于优化搜寻引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛运用，平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际状况举荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W).20xx年外贸主要举荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资
34、源举办的展会.1). 20xx.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,将来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.2). 20xx.08.14-16 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射实力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电3). 20xx.11.2
35、8-30 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最出名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品德业最重要的信息交换市场和了解发展询问的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.4). 20xx.07.18-20 中国国际手机展，CME展历经十二届的洗礼，每年两届，7月在上海举办，11月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的发展起着主动的推动作用，展会的总展出面积预料将达到33000平方米，地点:上海新国际博览中心.展品
36、包括:移动终端手机及相关配件及产品.D).外贸团队考评和激励方案通过公允公正的考评机制，外贸团队全部成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客观、更清楚地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的主动性;加强团队的聚注力，团结、互助、主动、主动。 (一)固定考核1).考勤：主要考核团队成员参加本部门实行的会议、活动等状况。设臵固定的奖金作为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。假如请事假2天以内，赐予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零(请病假除外，需有医院证明)。2).专业：依
37、据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(A,B,C,D)，每个级别的业务代表赐予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以激励大家不断提升自身专业实力和水平。 (二)浮动考核浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队全部成员必需团结一样，全力完成团队目标。个人积分
38、超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益安排方式采纳从团队到个人的依次。企业财务先依据当月业绩核算可以安排给外贸团队的总效益。然后依据团队的个人贡献的比例关系，将总效益按个人绩效考核得分安排到个人。 (三)绩效考核取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人实力水同等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;全部团队成员，只要在这个营销过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。(四)激励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖. 为了激励业务人员主动开拓新
39、客新市场，增长业绩，特设立新客户开发嘉奖制度，详细如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性嘉奖业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到USD10万,一次性嘉奖业务人员RMB1000.c).高端客户开发奖:业务人员所开发的客户单一产品利润达到或超过50%,并且单一产品订单数量超过1万个,一次性嘉奖业务人员RMB20xx.不管谁拿到这个开发奖，都需拿出50%组织团队共享.另外依据业务开展的详细效果，适时出台季度旅游嘉奖，年度最佳等奖项. (五)惩处措施，有奖就有罚，这是必需的，当业务人员因为自己的过失为客户或者公司带来损失和负面影
40、响的时候就要担当相应的责任.造成客户投诉、索赔、退货、坏帐等的依据情节轻重分别处为警告，小过，大过，直至开除处分.E).外贸部资源配备和支持营销工作是企业的根本，要树立市场营销为龙头的企业核心理念，把重视营销落实到企业管理的各项工作当中去，从战略，待遇，组织，保障，生产，选购，工程，研发等环节得到详细体现.实现企业向规模化效益化转变.比如：研发部门要全力协作新产品的开发和打样，品质部门要全程管控产品品质，假如客人要找一个新产品，或者一个新开发项目，研发部门或选购部门不主动努力去找，或不去找低的成本，业务再强也接不到订单.假如品质部门不对品质严格把关，货出去有问题，业务也很难处理.这些都要求各部
41、门紧密协作，切实变更内销中的随意，散漫作风.建议设立外贸部活动经费，详细运用如下：部门公车费用，团队集体活动(培训，聚会，聚餐，出游，K歌等)，购买新款样品，培训学习用资料书藉音响等，业务激励用品(如：电话卡，购物卡，礼品卡，旅游基金等).常常组织一些团队活动，增进感情，增长学问，丰富生活，试想一下：一个从来没有吃过真正西餐的业务员怎么可能陪好外国客户去吃西餐?拓展外贸人员的视野和交际既能帮助他们成长同进提升他们的各项技能，同进反过来能更好促进业务开展.F).外贸部长远布局及规划外贸部第1年的任务主要有：实现年度营业额500万以上，建立外贸团队，学习产品和业务学问，培育业务骨干，通过网络平台和
42、展会发掘并找到新客户，初步建立与客户良好的关系，争取与大客户开展合作的机会，发觉新产品，供应开发看法.外贸部第23年的任务主要有：实现年度营业额23千万，全面推动业务开展，扩大业务团队，优化和调整产品结构，开拓细分国际市场，走出去战略，抓住2-3个好客户，有条件的话多去考察国际市场.外贸部第45年主要任务有：抓住3-5个高端大客户，实现年度营业额45千万，建立国外业务据点，或是海外分枝，有可能的话干脆跟海外客户合作或单独设厂.全部的大客户都会要求产品有认证书，有相关权威认证文件，而且有的要求验厂，甚至有的客人必需要为产品购买保险，因为在国外，消费者发生任何平安问题是卖家百分之百要赔的，视状况不
43、同赔款金额不同.大客户一般都很注意公司名誉，他们只信任第三方权威部门的认证.而且，工厂必需要有一两个大客户来打招牌撑门面.可能即使这些大客户起初并不会赚到什么钱，但还是要做，举个例子，全世界都知道DISNEY的产品品质要求特别严格，它是知名品牌，有新客人来时，一般会问到你目前的客户群，当你有跟这些知名公司合作时，这会在无形增加了很多信任度，他们信任你可以做DISNEY产品，代表你公司的产品品质不错才能与DISNEY合作.可能你做这些知名公司在初期根本不会赚钱甚至还会亏钱，但是还是要做，为的是什么，是公司的知名度，和提高公司生产高品质产品的实力.有些客人是通过信任你的客户群来信任你的产品品质和服
44、务的.外贸刚起先可以先从一些中小型客户做起，等外贸部门有固定的几个客人后，就要起先考虑做认证，找大客户，因为外贸要想更正的做大做强必需要跟真正的大客户合作!当然，每个认证都是要收费的，而且测试费用价格不菲，没有认证，只能做中小公司的订单，中小公司的订单一般数量都不大，利润想对来说也便少.现在欧美乃至全世界的经济都复苏的不好，经济大环境不好是真真实实的现实，电子行业尤为竞争激烈，假如刚起先一点儿成果都没有，干脆投入做认证，前期投入大，但回报不肯定会好，所以就是要等到了肯定阶段才进行。外贸部年度工作安排5一、日常管理与技能培训加强日常管理，提高工作效率，节约运行成，巩固工作业绩。1、接着坚持周例会
45、制度，重点总结汇报客户状况及进展，遇到的实际困难，能解决的当场解决，解决不了的小组探讨后上报;同时，了解每位业务员的工作、生活状况，做到心与心沟通，巩固现有团队的凝固力，削减人员流失。2、只有不断培训才能提高实际操作实力，公司内部沟通互学的同时要注意实行走出去引进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。肯定要变更坐等只在网上发邮件的单一思路，要走出去，探望客户，请进来了解客户，接着参与国际教化展会，主动参与各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。3、了解国际销售态势和方向，帮助总经理完善安排机制;刚好组织产品技术培训，主动寻求找寻客户的新方法，争取每月走出去培训一次。二、人才引进与
46、团组建设提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力气，提高工作业绩。1、人才聘用遵循好用性，不多不少、不高不低，四个人能担当就不找五个，大专生能做可不用博士。本年度外贸部安排聘请外贸业务、电子商务、修理服务等专业人才10名。2、团队建设要有互补，充分发挥个人才能，做到人尽其才，才尽其用，尽可能的防止人才流失。依据工作实际在本部门成立客户研讨组，特殊针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有安排地进行小组探讨，同心同德，学问互补。3、同时我们安排在本部门内组建一支特地对国际直销网店(亚马逊、Ebay)进行研学、管理的电子商务队伍。一个月内成建，上传产品信息(网店主要以卡、测评为主)，并逐步完善
47、，争取在其次个月实现销售，而后不断扩大业务量。三、平台创建与业务拓展发挥平台效果，充分挖掘资源，大胆开拓市场，强化核心理念。1、现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)，Globalsource(环球资源)，Made-in-china(中国制造网)比照三大平台运营资源，实行各种措施不断激励部门成员接着找寻、开发更多的国外代理商，合作伙伴，特殊是其他同行的合作伙伴。有效提高平台资源，尽可能的保证每个月均有经销商数量的递增。2、完成资源扩展的同时，开拓新的英文网站，力争在5月1日前成建完毕投入运用，有安排地定期对网站进行优化和提升，支配专人负责，每月不少于两次。新网站建立后，下大力气做好网络推广，利用双喜、谷歌，亚马逊、EBAY、B2B进行推广。争取英文网站产品关键词搜寻，每月至少向前提升两个排名。3、与阿里巴巴建立合作关系，更有效的提升产品的排名，同时主动参与阿里供应的培训学习机会，增加业务员和外界接触机会，提高业务水平。4、做好网评的英文资料和宣扬册，在网上进行推广;5月份完成网评的翻译和测试工作，尽快实现0突破;依据国外客户的要求提升OMR现有应用软件。外贸部年度工作安排6一、一个核心 二、两个关键 三、三个平衡 四、四个情