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1、在超市实习报告在超市实习报告 篇1上班也好还是什么万事开头难，什么事都要有尝试，都要有起先，都要有经过，都要有失败。在经验了在超市的工作之后，明白了许多事情开起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。一、实习目的尝试经商的味道，增加自己的阅历，因本人是文科生，须要有的体验，的经验。终归身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。二、实习时间2xxx-2-282xxx年4月20日三、实习地点亿鑫超市四、实习内容炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要参与社会实践报告的
2、决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我从中学毕业那年的暑假起先就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜爱我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是天经地义的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否情愿让我在他们超市工作，老板满口答应，特别希望我来工作。我当然特别兴奋啦！闲谈少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个
3、长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。俗话说：做坏人简洁，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里变更形象的话，就要做多数的好事，但还不肯定能变更。要在众多同事、干部眼里一起先就流下一个好的印象可不是一件简洁的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：一。我决不破坏超市的规则。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随
4、意跑到食品那边去，食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不行以随意串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉！同样，“不行以闲谈”也类似这个缘由，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上！可以把手机带来上班
5、，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，终归上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有许多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。二。不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，许多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都
6、是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架旁边，再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没方法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很主动很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个主动的，在干部面前我也给他们留下了好的印象！三。假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同
7、样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！终归是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创建财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁
8、也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。在超市里打工我还学到了许多的东西。现在，我们镇 上的超市越开越多，大家为了吸引的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且肯定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，
9、被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是肯定有好处的，但是作为经营者，我们是不情愿看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着干脆联系的啊！总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。虽然钱不算多，但是学到许多学问。在超市实习报告 篇2为了让我们毕业工作时对工作的环境不至于太过生疏，学院组织了一次为期一个星期的认知实习周。在这一周中，我们去了丰达电子厂和和大福商场，了解电子厂的生产状况、工人的工作状况等，了解了商场的商品摆放状况、物流状况等。第一次亲生感
10、受了所学学问与实际应用相结合，让我们大开眼界，也算是对所学学问的一个初审吧！这次的实习对于我们以后的学习、找工作及适应工作环境都有很大的帮助。也让我们初步相识了这个社会，对以后做人应把握的方向也有所启发。 20xx年5月25日，我们认知实习的第一天，我们去了丰达，这是一家生产电子产品的厂家。来到该厂，该厂派了一位员工给我们做了介绍。但由于参观的人数太多，所以我们排在后面进去参观。首先，让我们在会客大厅观看了他们生产的产品类型、公司组织结构、员工守则等。从公司的组织结构中，我们可以看出丰达是一个直线型组织结构的公司，它属于小型的生产企业。这样的组织结构有益于公司的发展。从公司的各种制度中可以看出
11、公司实行工作定额原理、刺激性的计件工资，还树立了以人为本的管理理念，这些都有益于提高员工的工作主动性和工作效率。员工守则有益于规范员工的言行举止，有益于公司的管理。首先，我们看了丰达的办公区，我们看到丰达的办公区只是用透亮玻璃阻隔开来，每个员工的工作状况都可以一目了然。这样的办公区设置有益于员工之间、上司对下属工作的监督，也有益于员工之间、上司下属之间的沟通。我们还发觉丰达电子厂的办公区和生产车间只有一扇门隔开，这样也有益于管理人员与基层人员的沟通及监督。轮到我们去参观了，负责帮我们介绍公司生产状况等的负责人首先给我们介绍了丰达的一些仓库管理。仓库中划分了许多区域，有退货区、呆料区、有铅散件区
12、、无铅编带存放区、无铅散件存放区、待货区、备货区、原料存放区、仓库储存区等，在这些区域中，货物的堆货架前挂有一个牌子，牌子上标明白产品的特性及编号，还有排放依次都是按左边起先摆放产品及原料。这样的摆放方式有益于快速找到产品及原材料、有益于库存盘点记录、有益于刚好订货等等。在仓库内还设有资材部，从资材部墙上挂着的资料（收料领料存根、订购合同存根、送货存根、）我们可以从中了解资材部的主要职责是负责货物的收发。其次，负责人员带领我们去看了生产手机外壳、固用电话外壳、手机按键、固用电话按键、固用电话听筒等的机器及产出品。我们对那些机器的机器都充溢了爱好，看到了我们日常生活中所用的物品的诞生。再次，我们
13、参观了丰达电容的生产流程及工序。负责人给我们介绍了八大工序：第一道工序：导线成型、沾助焊剂、插片、焊锡；其次道工序：首件检验；带三道工序：酚醛包装、色标、印字、固化、上蜡、环氧包装、固化、印字；第四道工序：测试；第五道工序：外观检测；第六道工序：编带、编包、散件包装；第七道工序：QA检测；第八道工序：入库在这八道工序中，第四道工序测试是操作最难得一道工序，也是计算运用及物理学问相结合的一道工序，要求细心、严谨。而第五道工序外观检测是全部工序中最简洁的一道工序，检测人员只须要看电容的导线是否脏了、电容的标识是否没有印好，导线是否断了等等。在电容生产车间有着大大的几个字“整理、整顿、清扫、清洁、素
14、养”从这里可以看出整个车间的生产产品时的有条不紊，也可以看出该公司对于员工工作环境的要求及生产产品的严格要求。这天参观见识中让我印象最深的一件事是，到生产外壳、按键的车间时，有一股化学气味，有些同学忍受不了那些气味就出去了，以至于没有去参观。那位负责人说了一番话“现在的孩子太娇生惯养了，一点点气味就受不了，像我们这样的厂怎么可能会没有一点点气味”，这一番话，让我思索了很久。20xx年5月26日，我们认知实习的其次天。今日学校带我们去市区的和大福超市场参观见习，这天的见识方式是有学生在逛超市时发觉问题，提出问题，然后由经理帮我们解答。我们主要参观实习的是超市内商品的摆放。在起先参观时，由卖场经理
15、为我们讲解了超市只要包括的几大区域。超市主要包括食品区、非食品区、生鲜区，在各大区域内又包含了许多小的区域。像调料区、日常生活用品区、熟食区、蔬果区、服装区等等。接下来是有同学们自由观看，发觉什么问题可以问超市工作人员或是两位经理。首先，在刚进入超市时，我们发觉生鲜区设在入货口，接近收银台，并且在保健品、烟酒和熟食区之间。这样摆放很不美观，为什么要这样摆放。这样设置生鲜区的位置存在着一下几个缘由：一、接近入货口可以避开生鲜商品弄脏超市其他地方，增加员工的工作量二、符合顾客的购物流程，一般顾客都不会在一进入超市就购买生鲜商品而是在超市购买了其它所需产品后再购买生鲜品。三、放在保健品和烟酒之后，可
16、以便利男女顾客在最终结账时顺便购买烟酒或是保健品其次，发觉超市中间过道摆放着许多种类堆头，那些都属于超市的促销产品。我很新奇那些堆头的摆放是否有什么详细的要求，人力资源经理给的回答是“那些堆头是要根据超市的要求严格堆放的，假如供销商出钱，然后提出详细的堆放位置要求，也必需于超市机进行协商”，就算协商也要符合超市的摆放货物的规格。我还了解到那些促销商品一般是摆放在惹眼的地方，比如摆放在货架的最外侧或是花钱租堆放的地区。再次，在参观实习的过程中，我发觉那些货架上的商品标价并不是由低到高或由高到低按依次排列下来的。感觉起来很杂乱无章，后来经过经理的解说才知道商品的摆放也包含了许多学问的应用。人们在购
17、买商品时，一般都会有“黄金视线”点，超市货架上的商品一般是将促销、热销、新品、品牌产品、价格适中的商品摆放在人们的“黄金视线”货架上，该类同一品牌商品的不同规格、不同价格会与该类商品成竖直排放。在货架上，同一品牌商品的不同规格、品种必需在同一货架上摆放销售。同一品牌不同规格、品种的商品出了按上述的方法摆放以外，还依据不同消费群体来摆放。还有一个要留意的细微环节问题是，标价牌的放置，标价牌必需放置在商品的左下角位置。 最终，经理给我们时间提一些疑问，再提问结束后。经理跟我们说了一番话，印象最深的是这么一句话“当要对某些事物进行了解和相识时，在遇到某些怀疑时，应先好好地思索一番，在实在找不到答案时
18、在找人帮助解答。要学会自主思索，擅长发觉”。短暂的认知实习转瞬而过，回顾认知实习，我在认知实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。那就是对企业管理工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过认知实习，加深了我对工商管理基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性相识。相识到要做好日常企业管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在超市实习报告 篇3一、实习目的1.了解零售行业的促销策划员岗位详细工作内容通过深化社会实践，接触实际工作，了解企业现实状
19、况和现代企业营销管理理念，特殊是现代企业营销管理的发展趋势。2.通过实习将在学校学习的理论学问同企业的实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论学问的理解，娴熟驾驭营销管理在企业中的运作。3.驾驭营销的实际工作阅历，增加对高校期间所学营销学问的驾驭和驾驭的实力。4.驾驭企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学学问进行调查探讨，以培育发觉问题和解决问题的实力。二、实习任务在暑假实习期间，我在单位担当促销员的工作，主要负责在8月份的各个节日计为超市设计行之有效的促销方案设计，从而提超群市的销售额。在实习期间我主要负责了“七夕”这个中国传统的节日的促销方案设计，并监督促
20、销实际的实施过程，记录整个过程并写下工作总结，为下一次促销做一个好的借鉴。这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的基础，使我可以更好的适应将来的工作。三、实习单位简介xxxx百货有限公司位于漂亮的xx县xx镇xx街，企业法人是xx先生，超市主营行业为：超市、百货、便利店等。xx是主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。xx超市实行自选销售方式，其供应的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类，涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产品、儿童类产品以及服装等上万种商品。四周是各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。超市营
21、业面积约为35000平方米，店堂宽敞，设施完善，商品丰富，营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。按产品分类共分十多个区，每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员，其中有一些是有厂方供应的针对特定商品进行销售的销售员，此外还有20几名搬运仓储工人，若干名选购人员、财务人员、管理人员。xx超市本着“一切从顾客需求动身”的宗旨，在业务管理模式，最大限度地降低商品成本并让给消费者，因此，xx超市商品价格在同类商场中式最有竞争优势的，自爱经营特色上，xx超市以优质的生鲜食品著名于社区。xx超市秉承“每天低价、始终如一、保证满足、服务社区”的经营宗旨将经营模式由单店经营发展为连锁经营，将选购模式
22、由现金选购发展为联合选购、物流配送，将本土经营向北方区域拓展。将来几年，xx超市将坚持以“簇新、便宜、便利、舒适”经营定位，努力成为中国华北地区地区二、三线城市零售行业的领航人，在机遇中寻求发展，在诚信中铸就辉煌，为将xx超市发展成为华北地区最强零售商而奋斗!四、实习体会与小结一个月的实习期很快就到了，我特别珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们必需要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我的工作，还要能回头对工作的阅历进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。通过这段时间
23、的实习结合自己的专业学问我得出一些结论、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌。、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求。五、给超市的一点看法xx超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广
24、告设计俱乐部，培育营销实力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与xx超市的客户之间的沟通，有利于培育学生与顾客之间的沟通实力。有效利用专业学生的专业学问来指导各个连锁店的经营与管理。信任这样将特别有利于本校市场营销专业的长远发展。总的来说这次实习培育了我的综合素养，炼和提高了我的实力。同时，通过这次实习，在市场营销方面我感觉自己有了肯定的收获，而且更加喜爱这门课了。这次实习主要是为我们今后在工作及业务上实力的提高起到了主动锻的促进作用，增加了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有肯定促进作用，但是我也相识到，要想做好这方面的工
25、作单靠这几天的实习是不行，还须要我在平常的工作学习中逐步的积累，还要不断丰富自己的阅历才行。现在，我意识到必需要做的就是多吸取学问，提高滋生的综合素养。同时，注意专业学问的学习。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各种严峻的挑战。最终，我要向我的指导老师李爱萍老师和实习单位xx超市表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的熬炼。在超市实习报告 篇4本次我进行实践活动的单位是超市，它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本次我的实习活动圆满结束，并且达到了我预期的目的。一、实习打算
26、实践前期工作在实践前，我先了解了下旁边几家超市的状况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行实习活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示情愿供应力所能及的帮助。在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负责人了解些详细的状况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟识。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点：1、服务看法要仔细，要谨记顾客就是上帝2、工作勤奋努力，应当保持肯定的出勤率，对于出勤率高的员工赐予肯定的
27、年终嘉奖，奖罚制度分明3、不行监守自盗，违者重罚4、 应当按时上下班，不行迟到早退，有违者扣奖金5、 超市内保持清洁，禁止抽烟明火二、实习内容在上班的第一天，负责人把我交给了人事部的经理。经理简洁的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来也许分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最终一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来，他先让我熟识下超市内的各方面环境以及各个环节的也许工作流程，好在心里有个底。我也许在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了也许的了解，并相识到，其中两类是适合
28、我们女生的工作，今后的实践重点也就放在了这两个方面，当然其它方面也会简洁的涉及一点，用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里，我在超市的各个岗位都流淌了一遍，做到了初步的熟识，我知道接下来的将会是几天劳碌的实践活动了。超市的上班时间是8点整，我早上起来整理好后就来到了超市内，经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简洁实际操作起来却又非常繁琐的事情，首先，物品种类繁多，虽然有特地的区域共你来区分摆放，但是由于现在接近新年，某些东西的消耗特殊巨大，就须要我们特殊的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡
29、，要把须要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避开不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还须要你集中精力去仔细的做；其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面的标价肯定要正确，避开标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就须要一个人的耐性和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了许多时间在记住某件物品的价格，可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，我才能顺当的完成，这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我始终在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少阅历。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位有须要帮助的时候我也会
30、帮助，比如超市内货物的搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品，那天还是我身体最累的一天，不过，这类工作一般是有男生来做的，我们只能帮着搬运或者短暂看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种沉甸甸的责任感，过年了人流特殊的多，我们主要进行了人员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。前面的工作也许持续了一周多，在接下来的几天，经理把我支配到了收银台，让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这个工作是在反复的对账与收账重复的，假如没有耐性，是不能顺当的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做，因为你要了解一下物品的也许价位，才能对特殊
31、的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之，这个工作我始终做到我实践2周结束，感觉每天都心惊胆战的，生怕收账时会出什么问题，还好，我坚持到了最终，并且我的工作得到了经理的确定，自己的付出终于也没有白费。三、实习体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，汲取了新的思想与学问。让我明白社会才是学习和教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广袤的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。而且在这个过程中，我也深深相识到了作为一个从事超市工作者的辛苦，做工作没有简洁与难之分，只要有付出，就肯定能
32、都得到回报的。经过此次实践，我丰富了自身的社会阅历，同时也看到了自己身上所欠乏的耐性和细心，我今后肯定多参与社会实践活动，从各个方面来提高自己的实力。在最终，我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐们，感谢你们！在超市实习报告 篇5一、实习时间20xx年12月14日至20xx年1月3日二、实习地点大齐学府综合超市三、实习目的通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充溢所学的理论专业学问，加深对相关学问的理解，接触课堂以外的实践学问，加深了解社会对本专业的须要。培育独立解决问题的实力，并开阔眼界及思路，积累社会阅历，为将来步入社会奠定基础，增加我们适应社会
33、的实力。四、实习概述依据学校的要求，我们六个人组成一组，选在了大齐学府超市进行实习，超市位于齐齐哈尔高校中主对面和花样年华住宅小区。目标市场面对的是齐高校生和居民。在谈话中我们了解到超市的老板是一个23岁的姐姐名叫包安丽，而且小小年纪己经拥有了三家超市，但最让我们惊异的她还是一名齐齐哈尔医学院的在校生。在刚起先，我们先对超市熟识环境，熟识超市商品类别和分布状况。超市经营日用百货、糖、饼、杂货、果蔬、皮革制品、玩具、调味品、凉果蜜饯、乳制品、国产卷烟、进口酒、国产酒零售等各种产品，种类多种多样。然后，我们渐渐的进入工作状态，熟识超市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和陈设商
34、品。按货物类别上架之后，我们起先整理产品摆放、对缺货刚好进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈设方式，尽可能的引起顾客的留意力，对于有陈设费和销售返利的品牌商品为其供应超市专架来陈设，（即依据商品在卖场中的不同位置，会缴纳数额不同的陈设费，假如一个商品想要在超市中获得一个有利的竞争位置，他就须要付出较高额的陈设费），如大齐学府超市的最惹眼的位置摆放的就是金丝猴及娃哈哈系列产品，还有完达山品牌；对于销量好的畅销商品将有超市自己专设销售货架；对于同种同类的产品要摆放在一起，如牛奶酸奶，肠和面包等即食快餐放在一起，便利人们选购；对于袋装产品要整齐逐
35、层摆放。而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈设，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用打价器给商品进行打价。在销售方面，我们主动有效对产品进行推销，帮助顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理建议，保持良好看法和优质的服务，提高自身形象。在顾客购买各种干货水果类别时，我们从中学会给他们用智能称进行称量。发觉有库存缺货问题时，刚好记录缺货信息，马上与相关供货人员联系，通知他们刚好送货，保证货物种类齐全和正常销售。在进货的同时应第一时间把商品入库，安丽姐教我们运用万象软件公司制作的超市销、存、售系统给商品进行入库和入库里的详细状况。初步的了解了它的销存系统。我们也会在平安夜
36、、圣诞节、元旦等节日期间做一些产品包装，依据市场的须要，包装了苹果、橙子、果冻、巧克力等来提超群市效益，同时在实习中充分了解产品包装的作用。我们会刚好记录商品的供需状况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。五、实习感受经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的特性不尽相同，营业人员须要更多的耐性来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的
37、，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础学问的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自己更加的充溢。实习后我也了解了在工作中我们必需要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化
38、、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清晰。而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出坚决的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。如在平安夜、圣诞节销售苹果，巧克力等礼品，在其中也深刻的了解到产品包装的作用。对于超市，其地段位置也是极其的重要，大齐学府超市接近高校和居民区，交通便利，人流量大，但假如学校放假也会影响超市的客流，做好超市的宣扬就显的尤为的关键。超市宣扬分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣扬，比如张贴海报，有形的宣扬是以资金人力为基础的；无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣扬
39、，对商品价格，商品质量，服务看法都有好的评价，无形的宣扬则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。在超市内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务看法满足。要有良好的服务看法和一些专业的营销学问。而且还要做好售后服务，刚好精确的解决好顾客的询问。营销人员举
40、荐不当等引起的不开心要刚好的向消费者由衷地致歉，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客运用商品不恰当而引起的问题，要耐性的讲解，引导其正确运用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪”探讨目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者特性的改变，企业应刚好的更新产品，进一步满意更高的需求在实习中也发觉了一些问题，因为是小型超市，所以在管理方式上也会有许多弊端的，超市的工作人员会一个人从事许多项工作，如收银员没有顾客的时候也会去理货，或者有人送货接单子时也会是家里的
41、任何一个人，因为这可以算是一个家族管理方式的超市。这样不会有大型超市如大润发、沃尔玛、新玛特那样人力资源优化的模式和规模，因此我认为小型超市应当摆脱这种现状，应当由专人负责管理，送货接货，这样大家分工明确。职责分开，在各项管理上也就不会出现问题了。大型超市会在节假日里，搞大型促销或折让等许多活动来吸引消费者，但小型超市因其自身资金力气不足等问题不会以大力折扣和惠民特价活动等方式来为自己造势宣扬。在这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比如整理商品货架、给商品入库、商品称量、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。
42、更为重要的是，熬炼了我的动手实力和自己在做事上的耐性和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到服务看法在零售企业中的重要性。在实习中，安丽姐也总告知我们做什么事只要有恒心，认准自己的目标，就去努力，不要怕吃苦也不要懒散，从失败中找到阅历教训，不要放弃，接着努力，总有一天你也肯定能胜利，信任自己没有什么不行以！在超市实习报告 篇6实习过程：第一阶段：我们实习小组听取超市的简洁介绍和现状;熟识超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家
43、生活用品以及各中学低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜，为学生供应最优质的服务。其次阶段：熟识超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。这是超市工作最重要的一步!验货时须仔细核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈设方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈设的商品，。超市经营者不得在此位置再陈设其他商品;其次种是针对畅销商品。依据商品销售状况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈设
44、的基本原则是尽可能的引起顾客的留意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果，实习报告超市实习报告。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。超市的问题发觉与解决看法：在实习过程当中，通过超市员工监管人员的介绍和自身探讨了解到一些目前超市须要改善的地方:第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能刚好地补充而参差不齐;营业员不能刚好地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发觉有
45、过期或损坏的商品时，不能刚好的下架处理。要实现员工具有责任心须要加强改善管理机制。对发觉此类问题的员工实行奖金激励方法，促进其主动的看法。其次，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样须要比较困难的财务管理程序才能完成。第三，实现促销手段多样化。在超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各种各样的降价打折广告，五彩缤纷特殊引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于很多的实惠活动很感爱好，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。第四，大厅卫生状况不佳
46、，尽然出现了卫生死角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很简单将其联系到超市内所陈设的商品卫生状况，会存在很多的疑虑。第五，面对新世纪的高校生，更加注意生活的质量，充溢着浪漫的情节。高校生们不断追求簇新事物，注意视觉的多样性。针对这些特点，超市好像没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。假如每逢节假日进行打折促销活动，张贴各种宣扬海报而且定期更换。更重要的是在超市内设置更多的休闲区域，为学生顾客供应就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有很多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。信任经过重新设计将会有意想不到的效果。特殊创意：超市作为高校生实习基地，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一家特地的由学生管理的独特超市，培育营销实力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与超市的客户之间的沟通，有利于培育学生与顾客之间的沟通实力。有效利用专业学生的专业学问来指导各个连锁店的经营与管理。信任这样将特别有利于本校市场营销专业的长远发展。