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1、员工年度总结员工年度总结1在今年的年初之际，我来到了咱们xx公司，算起来工作了也有大半年的时间了，公司里面的工作对我而言是非常充溢的，所以我老是觉得时间快的有点不太真实，怎么一下子就又要过年了呢？这一年里，我在工作上取得了肯定程度的进步，这都得感谢公司里面的同事以及各位领导的帮助，若不是大家对我关照有加，我可能还是一个只会做一些基础业务的新手。如今眼看着新年就要来临了，我也是时候对自己这一年里面的工作进行一个简短的总结了。在工作这一方面，由于我刚来公司的时候还不熟识公司里面的业务和操作流程，所以我只能先跟着自己的部门组长好好地学习了一阵子，等到了我把基础的工作驾驭了之后，我才起先独立地去完成自
2、己的工作任务了。要说我这个人有什么优点的话，那我想了半天也没想出什么比较特殊的，唯独我在学习这一方面还是比较有耐性的，终归我还只是一名毕业离校不久的高校生，所以我的学习实力和接受实力还是比较强的，尽管工作阅历不多，可渐渐积累起来还是比较简单的。工作了这么一段时间，我对于自己的工作产生了不少的心得，首先是工作效率要快速提高起来，其次就是要调整好自己的状态以及多和四周的同事进行沟通和沟通。为了能快速提高自己的工作效率，我特地在闲暇之际去学习和工作有关的学问，例如参与一些讲座和培训，还会在网上看一些名师的讲解，这对于我的工作开展有着不小的帮助。此外在工作的时候保持良好的精神状态是非常重要的，不然很简
3、单就在工作中出现问题。早期我就因为个人的疏忽，导致我在工作的时候出现了一些失误，我也因此被领导给指责过不少次，这极大加深了我对自己工作的认知。工作的时候，是须要我们集中精神的，所以有时候也会感到枯燥，所以得时刻调整好自己的心态，像我就会在下班之后回到家里进行熬炼一番，借此增加自身的身体素养，同时也通过健身来增加自己的华蜜感，总之，这是一种很有效果的方法。20xx年就要来了，我会接着保持一种良好的状态去面对接下来的工作的，别看我目前在公司里面的职位不是很重要，但是我会努力地冲上去的，争取早日为公司做出更大更多的贡献！员工年度总结2自从XX年7月份进入公司以来，首先，我和其他新进同事一起参与了公司
4、组织的“新进员工培训”安排。通过学习公司领导的发言，前辈们的阅历，我对公司的过去、现在，将来有了一个较为全面的了解，并为自己在公司的发展有了一个基本的定位，基本规划！听领导前辈们的一席讲话，我受益匪浅，获益良多！培训完毕后，我被分到了xx分公司，江北污水管道工程，结识了项目部的领导和同事们，并向已有多年施工实践阅历的陈工学习！通过半年多来的工作学习，我发觉，“理论联系实践”、“能处理问题”，这两点在工作上特别须要！不仅要懂得理论，而且要娴熟的运用于实践；还有，要敏捷运用自己的学问和阅历，处理好突发问题！这两点，不仅须要我今日努力学习，熬炼提高，还须要我明日多多重视，日积月累！最终，依据半年多来
5、的工作阅历，我觉得要在我们建筑行业出类拔萃，三点很重要！一：考证，二：施工阅历，三：积累人脉关系！从学习施工员，到成为施工员，从学习项目经理，到成为项目经理，不仅须要考证，而且须要丰富的施工阅历，亦须要广泛的人脉关系！根据这三点去提高自己，如黑暗之明灯，大海之灯塔，胜利，指日可待！员工年度总结3一年时间转瞬就面临结束了，过去一年在物业的工作也有了一个结果。回顾工作，我在物业领导的指示下完成的对xx小区的管理，努力的服务好了小区的业主和租户。如今对自己这一年的工作进行如下的总结：一、日常接待工作我身为物业员工，还是物业的管理人员，这一年我在接待工作上很严格，在有外来人员来小区时，我都会细心的询问
6、哪里来的，并在接待他们进入小区前，会做好基本信息的登记，这样也是防止有怀有不轨之心的人进入小区作乱。我平均每天接待xx人，在确认好信息后，就会放人进来，并且叫人领他们进入小区参观。当然接待时的礼仪也是比较标准的，只要来客，我都会先奉茶，赐予足够的敬重，礼貌的询问访客，努力给来访人员好的印象。二、小区修理工作本年度，小区内路灯坏了几次，坏了x台，在自己发觉后或者业主上报后，我都会主动的处理，努力的请修理人员进行修理。对于业主房子内的设备的损坏，我也会主动的报备，做好修理登记，等确认好要修理的设备或物品，我会立马联系我们的修理员上门修理处理。这一年，在我的管辖下，我很努力的维护了大家在小区内的利益
7、，帮助各业主和租户们修好了许多的设备，取得了业主和租户的信任，我的服务也得到大家一样的好评。三、刻苦学习业务学问这一年做着这样的工作，我没有落下学习。这份工作还有许多地方要去学的，不管是在接待工作，还是礼貌的服务看法，亦或是解决问题的实力，这些我都有在学习，不断提高自身的业务实力，让自己能够尽最大的实力去管理小区，为大家供应良好的服务。当自己遇到不会解决的问题时，我会去寻得他人的帮助，会努力学会解决方法，这样在下次遇到同样的问题时，我就可以自己用积累的阅历解决了。结束一年的工作，也是意味着我也要面临新工作，心中或许还有些惊慌，但是我会努力把以后的工作给做好的，让自己为物业的发展做出一番贡献来。
8、新年，我会用自己积累的阅历把工作做的更完善的，肯定让领导看到我的努力，把小区的物业给管理得更好，让业主和其他租户住的舒适。员工年度总结4从踏入果岭的第一步起先明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银起先，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和XX工作纪律，仔细完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结：一、听从管理，虑心学习做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理支配下，仔细学习业务学问，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止肯定要严格要求自己，收银
9、员工作纪律牢记在心，加快脚步熟识前台的基本状况，从房态图到办理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的指责和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。二、敬重自己的工作，敬重每一个人坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，阅历和基础的差异，从工作的起先敬重我们的职业，只有在我们为别人打工时敬重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境美丽的大家庭里，我们相互敬重，相互学习，相互创建，部门与
10、部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。三、注意细微环节，服务第一记得章银环经理培训的“1001=0”这个质量公式，在百分之百的专心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最终一句话：服务工作无小事，一切应从细微环节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的实力，也为XX工作中增加光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题刚好上报领导，在原则的基础上敏捷处理。四、明确目标，正确把握用学习的眼光去看待工作，不仅学好XX业务学问，娴熟操作XX工具和流程，还
11、要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有许多，与客沟通中也可以从中学到许多包括做人做事的道理，这样就不会始终只停留在一个阶段，从工作的起先就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完备的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步须要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，起先了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持XX员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完备的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工
12、作安排作以简要概括：（一）深化学习，责人责已不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象（二）加强监督，严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避开错账，削减风险，将一切犯错误的可能性刚好打消，保证每一笔账清晰，每一项收入精确（三）阳光心态，相互创建端正工作看法，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关切下属，听从管理和支配，主动协作，不断激励，让每一位XX员感受到财务部的暖和，相互学习，求长补短（四）再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每
13、一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调一样，共同进步。以上是我个人的一个工作初步安排，可能详细的还不够完善和成熟，但是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并刚好加以指导。员工年度总结5时间荏苒，一年来，本人爱岗敬业，远功淡利。将社会主义核心价值观谨记于心，实践于行。努力以“爱国，敬业，诚信，友善”作为自己投身于教化事业，立足于人群之中的金言玉律。多次荣获寒，暑假芒种杯读书征文竞赛优秀指导老师奖。员工年度总结6惊慌而劳碌
14、的XX年即将过去了，回顾近一年来的工作，从以下几方面进行了总结。一、体系运行限制方面今年XX公司改由新的认证公司进行贯标和体系认证，公司主动组织人员参与贯标培训，在四、五月份的三标一体年度内、外审核中，仔细组织各项目部和有关部门完善各项内业资料，狠抓可追溯性和完整性，主动整改内审中发觉的问题，从公司整体运行限制方面进行检查、完善。公司整个体系运行的有效性和可控性得到审核老师的认可，顺当通过了第一次年度外部审核。二、技术质量管理XX公司今年主要承建的工程项目有_会室外展区、XX等二所学校操场改造等项目。还有几个挂靠项目的施工管理。为保证工程质量，常常不定期去工地检查，发觉问题刚好提出整改，全面驾
15、驭公司所属工程的整体施工质量状况，每月参与公司的质量例会，沟通、探讨施工质量问题，确保工程施工质量的可控性。XX等项目相继顺当竣工。XX工程还通过了为期十天的展会检验，赢得了各方的好评。今年的工作仍以XX项目为主，在面临工期紧、任务重等困难和很多不利因素的状况下，刚好调整施工方案，一方面主动与建设单位、监理单位、设计单位进行充分沟通、协商，另一方面自己深化图纸，经过艰苦努力，工程顺当竣工，保证了9月26日花博会的顺当召开。在XX项目屋面索膜环梁吊装方案制定过程中，我组织有关人员主动参加，反复探讨探讨，大胆提出了环梁在屋面拼装、整体提升、龙门架固定的思路，优化了施工方案，比原施工方案节约资金近七
16、十万元。XX项目完工后，会同项目部有关人员加班加点进行竣工验收和竣工结算资料的编制、整理工作，仔细完善提交财政评审的材料，尽可能为公司争取的经济效益。三、学习培训方面由于花博会项目涵盖的专业多、技术面广，因此对项目部大多数年轻技术管理人员的专业学问、技术水平、综合实力的熬炼是难得的好机会。培育技术骨干也是总工的一项主要责任。每周定期组织召开生产质量例会，在支配生产工作的同时，对施工中存在和须要留意的技术质量问题，我都一一进行讲解，同大家共同探讨、学习、沟通，组织编写质量限制要点，以达到监督和运用的目的。在施工实践中，不厌其烦的解答一些技术问题，尽到自己的职责。同时主动组织有关技术人员参与市建委
17、、区建委及公司举办的技术讲座，其中参与地奥运工程系列讲座三次，新技术新工艺讲座两次，质量通病讲座一场，开阔了视野、增加了信念，熟识和了解了先进的建筑施工技术。四、质量创优方面XX公司处于发展阶段，须要树立自己的品牌形象，须要良好的业绩支持，良好的业绩支持须要良好的工程质量，为此编写了_公司样板工程实施方案，主动推行样板制，以样板工程带路，以样板间及样板工程引领质量，形成比、学、赶、帮、超的可喜局面。年初，加强了GBD工程项目的长城杯参评工作，并多次抽时间到市建设工程质量协会主动争取，请专家批阅申报资料，反复修改，八月中旬最终通过评审，获得建筑结构长城杯金奖，为公司赢得了荣誉。五月份又参与了市建
18、筑业联合会和北京新闻媒体组织的“北京当代十大建筑”评比活动，虽未当选，但显示了我们重在参加的精神，通过主动的参评工作让市建委和市建筑业联合会都对我公司有了进一步的了解，提高了公司的知名度。为提升公司在群体工程总承包施工管理方面的实力和声誉，近期又在主动争取_项目的长城杯工作，在很多不利的客观条件下，经过大家的共同努力，十一月二十日通过了第一次专家组的检查验收，现正会同业主对专家提出的问题加紧整改，进一步提高小区整体施工质量，改善施工现场平安文明环境，多方位着手，力争最终获得群体长城杯。一年转瞬即逝，工作中仍存在不少问题，还有很多不到位的地方，主抓的项目中仍存在一些质量缺陷，细微环节做得不够好，
19、在建筑市场竞争日益激烈的严酷现实中，作为一个总工还有太多的工作须要努力去做，比如急需创立自己的工法和专利技术，急需创出优良的工程业绩，急需培育过硬的技术骨干。在今后的工作中更加严格要求自己，克服缺点，总结阅历，不断丰富和完善自我，为公司的发展壮大贡献自己应有的力气。员工年度总结7限制车间生产平安及卫生。为了提高车间的生产平安和清洁状况，在下半年生产管理方面肯定根据公司的各项规章制度仔细执行，高举公司发展理念、坚守公司发展思路、增加服务意识、团结协同各部门努力完成下半年指标，使车间的各项工作做的更好!强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造平安为主线，以实现
20、创优胜班组为目标，并提出一些与平安生产亲密相关的要求：1、树立平安生产责随意识。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲平安变成了现在心中想平安。形成了平安工作每天讲，人人抓的良好局面。2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转状况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便刚好发觉异样状况，实行措施消退隐患，解除故障，防止事故的发生。3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必需面对面将生产、平安等状况交接清晰，做到不清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而危机生产平安。员工年度总结8又到了对自己这一年的工作进行一个总结的时候了，在这一年中自己严格的遵守银行的规章制度，听从领导的支配和叮
21、嘱做好自己的工作。在这一年中也取得了不错的成果，自己也成长了许多。今年自己在工作上的看法是很不错的，始终都保持着一个仔细努力的看法去对待自己每一天的工作，进步了比较多。虽然在工作的过程中自己也会遇到许多的困难，但是能够很快的调整好自己的心情，重新投入到工作当中去。在这一年的工作中自己是始终都有一个好的看法的，主动努力的去做好自己的工作。在遇到问题的时候也会努力的去解决，向领导或者同事去请教自己遇到的问题，总之就是不能让自己的问题留到之后解决，这样只会让自己的问题积累得越来越多，对自己的工作和个人的发展是毫无帮助的。在下班时间我会花时间去了解和记忆银行的全部产品，这样就能够依据顾客的需求去举荐产
22、品。我是很仔细的对待自己的这份工作的，也在努力的想要把它给做好。我想自己在这一年的工作中还是有着许多不错的表现的，我对待工作的看法是特别的仔细的，在工作中也特别的努力。今年自己的进步是比较的大的，但我也知道自己还是有许多进步的空间的，在工作中也出现了许多的问题。在解决问题的过程中自己也遇到了许多的困难，也有过感到挫败的时候。但自己也坚持下来了，并且在解决问题的过程中也学到了许多的东西，让我的工作实力提高了许多。在工作中自己还是没有做到很细心的，常常会出现一些错误，虽然自己都刚好的发觉了，没有造成什么影响，但我之后也应当要留意这方面的问题，尽量的不要让自己出现一些不应当的错误。明年自己是要多去学
23、习的，要向优秀的同事学习，也多上网去学习一些提高自己工作实力的方法，让自己在新一年的工作中能够再进步一些，有更好的工作成果。今年的工作也已经结束了，不管自己取得了怎样的成果都已经是过去式了，我应当要为自己之后的好成果而努力了。在新的一年自己要制定应当新的目标，在这一年中努力的去完成自己的这一个目标。我想在明年的努力之下自己是肯定会有更好的表现的，也肯定会学到更多工作技能。员工年度总结9XXXX年已经在和我们告辞了，在这一年里，咱们企业的发展是越来越好了，在各方面都取得了肯定的成果，这和大家的努力的分不开的，同时我也非常钦佩诸位领导，要不是领导们提点有方，我们也没法确立好工作的方向。现在已经在X
24、XXX年的门槛上了，我也该粗略总结一下XXXX年的工作状况了。这一年，是咱们企业奋斗的一年，也是咱们祖国成立七十周年，所以大家在这一年里都是充溢了干劲，只希望能多为企业贡献出自己的一份力气。我身为xx部门的一员，自然也是想多干一些成果出来的，这就得通过自己的行动来证明白。在XXXX年里，我力争让自己的工作效率再上一个档次，并降低自己的工作失误率，我为了实现这个目标，始终都在努力地学习业务学问，加强我和客户的联系，通过一段时间的调整后，我在处理工作业务这方面有了不小的进步，干起事情来也没有之前那种生涩感了，全年出现工作失误的次数也是屈指可数。我来到咱们企业的时间其实并不久，但是我在这里感受到了不
25、一样的工作氛围，这可比我以前的工作环境要喧闹的多，所以我也不能拖大家的后腿了，只要没有特别状况的发生，我基本上就没有出现过迟到早退的状况，始终都坚守在自己的工位上。咱们企业始终在发展，我也始终都在汲取养分来壮大自己，终归我的工作资格还是太浅了，相比企业里面的前辈，我真的是还有太多的东西须要去学习了，光是从企业里业务逻辑这一块，就够我仔细的学习上好几年，更别说谈大型业务、职场阅历等等了，所以我身上的压力还是很重的啊，要是我想向着更高的目标进发的话，那么我肯定须要尽快的提升好自己工作实力，这样才能在诸多的同事里脱颖而出。现在，我也该打算一下XXXX年的工作安排了，终归大家都在做打算了，要是我漫无目
26、的工作着，那么也无法有效的开展往后的工作，所以我打算在新的一年里，多多参与一些企业内部组织的培训，要是有机会的话，我也要多多争取一些出差的机会，去外地看一看别人是怎么工作的，想必这肯定会对我的工作有着不小的帮助。新的一年，首先祝福咱们企业的全体同事能健健康康，在家过一个快乐欢乐的春节，然后在新年里接着发光发热！员工年度总结1020xx年本人主要负责总机工作，以下是我一年以来的工作状况汇报及明年的工作规划：一、总机：1、负责公司全部经销商日常订单的接收、确认及汇总。2、客户确认单的制订及相关催款等事宜。3、负责非标产品的报价及图纸确认。4、销售统计表的制订及相关客户回款账目的整理。5、日常订单的
27、跟踪及回复。6、发货状况的协调与跟进等。二、不足之处：1、对客户没有一种概念“急客户之所急”的基本理念。有时候客户所反映的问题未能刚好解决，导致给客户一种公司混乱的印象。2、缺乏生产进度表导致客户问产品生产进度时无法刚好反馈信息给客户。3、缺乏团队合作精神！缺乏相互协作的工作看法，导致工作主动性丢失及自我约束力松懈，工作效率低下。三、20xx年对自己有以下要求：1、对全部客户都有一种理念“客户是上帝”。但也不能太低三下气。给客户一个好印象，为公司树立更好的形象。2、客户反映问题，不再“事不关己，高高挂起”，问题肯定会尽全力解决。让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。3、和公司其他员工要
28、有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增加工作技能。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。员工年度总结11岁末将至，回想这一年来，我始终保持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行引导班子的步调,缭绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用才智跟汗水，用举动和后果体现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力。下面我从三方面对自己xx年工作进行总结:一、端正思维，迎难而上，时刻坚持高效工作状况我在工作中始终建立客户第一的思惟，把客户的事务当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，恳求自己
29、对待工作必需有剧烈的事业心和义务心，不辞辛苦，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作都尽心努力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高尺度，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜就义业余时间，应用全部时间和机遇为客户服务，与客户交挚友，做客户乐意来往的挚友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。二、事必躬亲，狠抓落实，力求美满杰出完成义务在工作方式上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得悉咱们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔先容
30、，自己又几回登门访问，向客户宣扬我行的服务优势和产品上风，终极压服客户准备将130万的分地款存入我行，我晓得这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户收集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单散发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口吻。在服务客户的进程中，我居心细致，把兄妹情、友人意注入工作中，使简略单调的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观点.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的好处视为本人的利益,懂得客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推举我行的各种金融产品，通过我的不懈尽力，在”争一保二”运动中实现了营销存款180万,
31、理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的事迹,最令我快慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己须要的同时,也享受到了建行更加过细周密的服务。三、努力学习，始终进取，全面进步本身业务素养作为一名前台工作职员，有时自己在服务中还不够耐烦细致，须要限制的常识还良多，在当前的工作中我会自发增加学习，向实践学习，向专业学问学习，向身边的共事学习，进一步提高自己的理论水温柔业务才能，特别是理财业务学问，全面提高综合业务学问程度。战胜年青气躁，做到兢兢业业，提高工作的自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实际中完备提高自己，决不能由于获得一点小成就而沾沾自喜，戒骄戒躁，而要保持醒悟的脑筋
32、，与时俱进，独创出更大的光辉。同时持续提高自身政治涵养，强化为客户服务的主旨意识，努力使自己成为一名更及格的建行人。员工年度总结12行政人事部20xx年度工作总结行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结阅历，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工作总结，安排如下1、员工聘请和入职管理（1）聘请管理：依据公司发展须要和人员配置要求，刚好做好人员聘请补充工作。（2）入职以来各部门新招员工相对较多，由于各种缘由导致前期人员流淌较大，本年度离职率较高，为聘请工作带来了难度。好在经过一段时间的努力刚好解决了用人急需。入职后顺当聘请：客服部两人，操作部六人
33、，IT部两人，财务部一人，司机一人，业务部一人，快递部一人。（3）入职以来，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度，人员入职要跟踪，了解，关怀新员工工作。员工转正须通过主管填写转正申请表，由部门领导再对其做沟通沟通，审核后上报到人事部。2、社会保险劳动合同管理（1）社保缴纳、将以前残留的社保卡未取的事情，处理完成。并且和银行相关部门对接人员友好的保持联系。以后处理社保事项会便利许多。（2）劳动合同管理，确保公司员工的合法权益得到落实，尽量做到合法，将劳动合同进行企业盖章，生效。打破以往不合法的劳动合同。并且全部员工都有签订正规的劳动合同。全员合法在职。3、档案
34、管理（1）行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，便利日常运用和查找，并依据实际状况随时更新，对新进、离职、调动人员刚好进行备注。并（2）收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。4、公司团体票入职刚好接近年关，因公司之前没有过历史团体票办理阅历。本次为企业办理团体票，找到各相关部门，提交资料。根据程序去办理，落实了团体票事项。来年后对办理团体票须要的资料及程序都熟识了。后期会顺畅。5、员工关系入职近两个月，对全体人员都有接触，沟通。并且能够很友好的处理关系。对于离职，入职人员的沟通和关注
35、。处理的个人感觉还是不错。不管是叔叔阿姨，上级，同事，清洁工，还是基层都能够很好的融洽的谈笑。并且与操作部女孩子们一起有活动。6、工牌制作及制度配戴入职后亲自去名片广告公司进行对工牌的设计，和广告公司人员相处融洽，有常常联系，后期对企业文化须要制作的一些东西。有很好的帮助。7、工资的制作之前参与人事工作几年没有接触过做工资，入职后，学习了如何制作工资，如何计算员工的薪酬，和上级领导一起对之前不太合理的工资计算方法进行了适当的调整计算模式。后期对工资计算统一按这种模式。入职近两个月，每天对全体伙伴问早安，发正能量的话语，和各部门之间，各员工之间沟通，沟通，相处的特别开心。我己经融入，喜爱上这个团
36、队。并且对人事上的工作己经顺当上手。当然这一切的成果和结果都少不了陈总给我这次就业的机会。少不了伍总耐性对我工作的指导。少不了周总对我许多工作上的大力支持，还有各部门对我工作的协作和对我个人的认可。让我顺当度过了我入职最困难的时期，在入职的时候，因自己和前任的确交接的不够细致，有许多未交接的地方，各部门对我帮助许多。在这里借此机会，我发自真心的感谢给我帮助和支持的伙伴，愿我们新的一年事业都更上一层楼！行政人事部20xx年的工作中，任何部门提出须要协作，人事行政部都会通力协作，但是在工作过程中，还有一些不足，须要接着加强改进。1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程
37、，使各项工作有据可依，按流程办事；2、工作细心度仍有所欠缺，第一个月做工资，就有好几个员工薪资加班费，产生了不必要的少算。就是因为不够细致造成的。3、做事情大多是用感情做事，缺乏一种职业化。性格方面不够成熟。我己经做好打算了，下一年的安排，希望人事部越来越正规，发挥的作用越来有无限！安排如下20xx年主要工作安排在持续20xx年优秀的工作项目，再依据20xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展20xx年工作。1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划依据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，为北京分部人才规划做好打算。2、丰富聘请渠道，招募优秀人
38、才，满意公司发展须要20xx年聘请将实行网络聘请、现场聘请、校内聘请、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高聘请效果，降低离职率。行政人事部在保证日常聘请与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增加公司综合实力，提高市场竞争力。3、绩效考核行政人事部将在三月之前制定一个科学的绩效表格，由领导对各部门人员进行划分，每月底对各位人员进行评估，业绩，工作表现进行嘉奖。4、员工培训这个工作我安排在六月之前将PPT和培训安排全套的做出来，其中包括：企业文化公司制度应知应会阳光心态等几项培训。操作起来。我在培训方面有阅历。可以亲自上台演讲。每个月针对新入职员工至
39、少培训一次企业文化及规章制度。阳光心态每季度至少打算培训一次。5、企业文化员工组织团体活动至少每季度至少一次，增加员工的凝合力！企业文化墙应当做在惹眼的位置。打算素材，更换企业文化墙上的内容。在肯定程度上促进了公司的文化宣扬。6、员工福利员工生日登记，每月对过生日的员工发放小礼品，或者给他们聚餐一次。7、员工会议每月或者季度须要如开员工大会，评定优秀员工，月度之星等。每个部门每个岗位直立标杆，有力于标杆员工更加努力的工作，有责任在身，不是优秀员工更努力的工作，争取下一月评上优秀员工。员工产生荣耀感。8、公司制度建全公司之前的制度还有许多须要完善，撰稿制度后和伍总对公司制度进行修改，制定，和执行
40、。9、公司5S针对各部门各角落，制订好的卫生清扫管理方法。做卫生评比方法。使我们的办公环境更加整齐光明。10、树立公司对外形象依据须要对工作服装进行规定，选样。制度执行。11、做好行政服务的细微环节工作行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工看法，了解员工工作和生活信息，刚好为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。在即将过去的20xx年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，照旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司
41、快速健康发展做出新的贡献。员工年度总结13时间一晃而过，如白隙之间，xxxx年已经来临，回顾自己在xxxx年培训部几个月来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和激励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：一、培训工作状况回顾xxxx年培训工作，我们培训部持之以恒实行建设学习型公司、培育学习型员工的精神，坚固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了主动贡献。一年来，做了以下培训工作总结xxxx年共实行内训项，分别质量管理意识培训占17%，专业技能培训占83%，共
42、计27课时，参训954人次。培训课程主要集中为以下几类：1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度、平安卫生学问培训、外语培训、机场准入培训、平安服务培训、财务制度培训等。2、重点培训：服务管理类、平安操作类、服务提升类。详细课程支配如下：3、新员工岗前培训xxxx年培训部共举办了新入职员工入职培训3期，培训合格进入现场的共32人，每届培训合格率达99%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括内部员工外语培训3次、员工的平安卫生学问培训等，参训人员达160人次。二、培训工作分析1、xxxx年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的平安服务考试，培训
43、工作无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的提高。对于新员工而言，机场的准入考试、平安、服务考试是最重要的，所以在岗前应当多注意员工的此类培训，技能培训当然重要，但应有所侧重，对新入职员工多关切其生活，尽量帮助通过机场的一些必要的考试，拿到证件，顺当进入机场工作。I对于在职员工，应注意员工的技能性培训，想方设法的帮助公司提高营业额，帮助在职员工完善其职业规划，并做系统性的增值服务，坚决员工心态，提高员工的主动性。多增加一些服务技能培训，然后间接的为公司带来长远效益。2、xxxx年度完整了培训安排：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意
44、识差，培训工作开展起来较为困难的情形。经过多次沟通，变更了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训阅历基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。将机场的平安服务培训资料细分，把平安、服务分开对待及培训，使其更加的系统化。涉及到平安和服务的条例应有各个负责部门进行考核，也更利于我司进行归档及做好分析。3、不断改进培训方式，主动探究新的培训模式：xxxx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快驾驭相关学问，主动投入工作。xxxx年度，我司的培训大体上处于
45、萌芽状态，一般以集中授课式方式为主，比较枯燥、无趣，希望能在xxxx年度培训工作能有所突破，打破教室上课模式，可以让员工自愿的接受利于资自身的晋升培训。xxxx年度主要是加强管理课程和服务课程的培训，只有重视基层领导的素养提升，才能更有利于留下人才。进而长远的为公司培育核心力气。三、培训工作存在的问题1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学不学一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。xxxx年度，培训的工作一般比较被动，没有想象中的主动，导致员工培训像是过难关一样，没参与一次公司组织的培训，就表现出极其苦痛的姿态。xxxx年度，我们培训部应当主动扭转局面，化被动为主动，将员工的职
46、业规划纳入到培训的一个方面，从实际了解员工的须要，为其供应适时、适当的资源，并培训点单人才。2、虽变更了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。此问题，应当渐渐转化，因为我司年龄结构的小龄化，我们应当多关注80、90后的心理改变，多与其沟通。因为没有经验过什么大的磨难，心理成熟度比较低，所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态，拟定适合他们心理接受的培训，留下优秀的员工，更好的争取公司的利益最大化。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的几个小时不能完全将所要讲的课
47、程融入到培训工作中来。xxxx年的具有挑战性的工作就是在短短几天内让新员工通过准入考试、平安口试及服务笔试，难度会比较大，对于员工的通过率，本年度也应作为一个重点来抓，不是单纯的为了应付考试，更多的是与公司的服务履约档案挂钩。所以，培训的意义比较重大。对于在职员工的培训也是一样，必需做好反馈及复训工作，不要因为怕麻烦就懒得进行技能复训，肯定要拿出成果说事，应付差事不是负责人的表现形式。培训完毕后，要去现场调查培训效果，对表现好的员工提出表扬，通过优秀的员工的感召力来拉动整个公司的工作氛围。四、xxxx年培训部安排部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵摆设“，我们的工作应当做到一切从实际动身而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。以下是对今年的培训安排：1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增加自己处理突发事务的实力和学习、管理实力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。机场是一个敏感区域，所要学习的业务技能及人际关系比较困难，所以，要做好长期打长久战的心理打算。不仅仅是公司内部的事