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1、医院药剂科工作总结医院药剂科工作总结1在这半年中，我们药剂科在院领导的领导下，同心协力共同努力，在各项工作中，取得了长足发展。现将我们详细工作汇报、总结。一、听从院领导工作支配，贯彻上级领导与医院的部署。今年上半年，铬超标胶囊剂被媒体与社会高度关注，上级领导几次开会发文部署，要求各从药单位严查。我们科主动行动，一方面从购进途径上严格把关，无铬含量检验合格报告的胶囊剂一律不得购入，同时通过剪抄报纸、 网上查询及卫生局通报等各种渠道收集信息对本院药品反复排查，保证药房无一例铬含量超标的胶囊。市县药监局多次抽查检查，对我们的工作进行了确定与表扬。二、抓效益、促发展。上半年药剂科共同努力，共销售药品2
2、286770。31元，其中西药2084535。6元、中成药120465。84元、中草药67248。63元、医材10860。18元、煎药费3660元。三、强化纪律、提高服务质量。药剂科每周二组织员工开会，传达院周例会精神，支配周内工作，教化员工以“厚德、仁爱、包涵、求实”的岐山精神对待工作，对顾客及同事要以仁爱、包涵相待。对工作要以求实精神对待。通过平常开会学习，员工精神面貌大大改观，过去员工之间打架吵闹、员工与顾客争吵现象已不复存在。在药品管理方面，我们争取少购、勤购，既保证药品供应又防药品积压。同时急诊、门诊药房药品相互调拨，削减了药品失效，避开了不必要的损失。今年6月份我们对门诊、急诊、中
3、药房、中药库、西药库药品进行了一次大盘点，对门诊、急诊人员进行了重新调配，使得各药房人员搭配更加合理、提高了工作效率。四、存在问题。院内医师变动频繁，药品选购、储备、领用品种及量不好驾驭，效期药品促销难度大，失效药品难以杜绝。以上为我们对上半年的工作总结，回顾过去，展望将来，我们在以后工作中要保持优点，克服缺点，争取把本职工作做的更好。医院药剂科工作总结220xx年已经进入了倒计时，随着时间的循环20xx年将进入历史的记载，细细回顾20xx年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，傲慢、骄傲、欣慰。傲慢、骄傲、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作仔细贯彻执行药政管
4、理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的干脆领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺当而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作状况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻上级及院里各种文件精神并主动落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念一心一意为病人服务，做
5、好一线窗口药剂科服务工作。业务管理完善工作流程，提高工作效率，便利病人。门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心同德，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。药品选购严格执行药品网上招标阳光选购，保证临床患者用药供应刚好。做到选购透亮、质量透亮，临床用药透亮，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，刚好了解各临床科室药
6、品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应，储备药品加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月x日进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题刚好妥当处理，保障患者用药平安。严格执行国家药监局医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和
7、医院的经济损失。临床用药管理在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品运用状况，对滞销、近期药品刚好与临床沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务实力，对新进药品刚好驾驭运用的适应症，以便指导临床运用。广泛开展临床药品不良反应监测，发觉问题刚好上报，避开药品不良反应的重复发生。总之，药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，一心一意为临床服务，困难面前迎难而上，成果面前傲慢备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。医院药
8、剂科工作总结3在过去的一年中本人在院班子的正确领导下，在科室全体同志的大力支持协作下，努力学习，主动工作，仔细落实院科两级负责制，带领全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新新精神，为医院取得良好的社会效益，作出了主动的贡献，现将一年的工作小结如下：一、遵纪遵守法律，清政廉洁，模范遵守院规院纪，听从领导，透亮管理，发扬奉献精神，在科室人少、任务重的状况下，调动科室全体同志工作主动性，精诚协作，坚固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。不计个人得失，工作主动主动，仔细负责。二、立足本职工作，深化临床征求看法，满意临床药品供应，竭力为临床服务。三、切实根据省、市管理要求，执行网上选购，根据药品最低挂网价格选购，
9、充分利用省药品阳光选购平台进行有效的信息采集和药品选购。四、狠抓药品质量，坚持药品选购、验收、储存、发放制度，坚持每月一次对药房、库房上架药品的质量抽查，保证药品质量。五、强化平安管理，坚持对科内各药房每月一次的平安、大检查，消退了担心全隐患，杜绝了担心全事故的发生。重视药品效期管理，建立了药品效期一览表，做到“先期先出”的管理原则，防止因库存积压给医院造成不必要的损失。每月各药房都进行效期的自查，将接近失效期半年内的药品刚好上报，药剂科依据状况实行措施，将接近失效药品在各个药房进行合理调配，或刚好联系厂家换取远期药品，以削减药品的报损量，降低医院的损失，削减了医院的经济损失。六、主动组织科内
10、人员的业务学习和法律法规学习，提高了全科人员的政治业务素养。主动组织召开全科人员会议，狠刹购销领域中的不正之风，严禁药剂人员参加药品供应商的任何经营活动，严禁统方。七、多次接受省、市级检查，材料打算充分，并在检查过程中按要求较好的完成了任务。八、为更好的服务于患者，要求科内职工对各个岗位的技能都能驾驭，特进行了轮岗制度，变更了以往一人死守一岗制，并取得了良好的效果。在遇到特别状况并造成了人员减员，能够合理的支配职工进行换岗，保障了工作有序进行。九、加强了科室临床药学工作，从本质上真正做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到平安、经济、有效的合理用药以及为临床医生供应更新、更快的药学学问。并严格
11、监管、分析我院抗菌药物的临床应用状况。同时加强了药品不良反应监测工作，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品运用后的信息反馈。并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，发觉药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，刚好更换厂家，以保证临床用药平安。事后刚好做好药品不良反应事务的上报工作。综上所述，一年来在工作中取得了肯定的成果，但也还存在一些问题。一、在科室管理上，某些方面的管理欠科学和规范。二、科室管理不大胆。三、由于科内人员少，工作量又很大，造成了职工在服务意识上还有所欠缺。四
12、、药品供应中间或有供应脱节现象。五、麻药的管理还不够科学细致。上述缺点与不足，有待来年工作中克服、改正。使药剂科工作科学化，管理规范化，服务优质化，成为连接患者的纽带，医院美妙形象的窗口。我愿与大家共同创建美妙的将来，迎接医院绚丽辉煌的明天！医院药剂科工作总结420xx年上半年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，一心一意为人民服务”的指导思想，端正服务看法，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：一、业务方面：1、1-6月份(6月20日止)药剂科共选购药品1922998.52元，试剂 元;门诊西药房完成销售药品 元;门诊中药房完成销售药品 元
13、;住院药房完成销售药品 元;煎药费 元;截止6月20日药剂科库存为 元。与去年同期相比，已经完成去年全年的业务量。2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程， 为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。二、日常管理：由于药剂科担当着全院的药品供应工作，是医院的重要的临床协助科室。药品又是特别的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科根据中华人民共和国药品管理法和药品质量管理规范等相关的法律法规管理医院购入的药品。1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的选购书
14、目和供货企业经医院药事管理委员会的探讨通过，由药剂科详细执行，严把药品选购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好药品管理工作，确保临床用药的平安与需求.2、依据药品管理法及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注意细微环节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库
15、设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，刚好销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。3、建立健全药品管理的相关档案，特殊是针对特别药品的管理，进行严格的把关，严格执行特别药品网上选购的规定，专柜专账，双人双锁等，4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科刚好驾驭各临床科室药品需求，想方设法满意和保障临床急需药品的供应。5、药品动态流淌管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科依据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床运用的实际状况，刚好调整药品库存，刚好购进运用率较高的药品，将运用较慢削减购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流淌运转。6、主动完成县政府
16、和药监局下发的为我县创建国家级药品平安示范县验收的工作。三、服务方面： 药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。药房的工作人员严格遵循以下服务原则：四满足：让患者满足、让临床满足、让自己满足、让领导满足;四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。 待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人亲善一点;对待不知情的人耐性一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人听从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有看法的人恳切一点。 五心服务耐性：把各种药品的服用方法及留意事项说明
17、得清晰明白，确保患者用药的有效平安;热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难; 专心：宣扬合理用药学问，让患者充分感受药师的责任心; 细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量;虚心：接受各类指责建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。四、学习方面：在日常工作中，每星期肯定时开会，刚好解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素养和专业技能，培育高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。五、存在的不足1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏干脆关系到医院的形象的好坏，特殊是与患沟通技巧方面还
18、有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。2、药剂科人员专业素养还有待进一步提高， 由于药剂科的员工个人的素养和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习安排，合理设置学习内容。3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化;与其它部门之间协作沟通还有待加强等等。六、针对不足，确定我科下半年的工作重点：1、提高窗口服务的技能和看法2、主动贯彻执行处方管理方法，进一步完善门诊处方的点评工作 ，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。3、仔细贯彻执行关于抗菌药物临床应用专项整治活
19、动的通知的相关工作4、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和选购工作。5、主动尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床运用监测工作，定期进行汇总上报。6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度削减药品的供应脱节现象。医院药剂科工作总结5上半年药剂科的各项工作，在我院领导的正确领导下，仔细贯彻执行药事管理的有关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神看法，顺当完成了各项工作任务和目标，现将工作总结如下：一：加强理论学问的学习，制定了全年的业务学问学习安排，每月按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论学问的学习，增
20、加了药品管理的法律学问、质量意识和平安意识，加强了对病人的责任感。在工作中不断吸取新的学问以提高自身业务素养，转变药剂师只是单纯的正确调配药品的观念，还肩负向患者宣扬如何平安正确用药的职责。二：严格执行医院的药品选购制度，保证购进药品的质量，并亲密联系临床，刚好了解各科药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，保证了临床药品的刚好供应。加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药平安。三：主动开展药品不良反应的监测，将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品运用后的信息反馈。发觉药品不良反应时，帮助临床做好药品不良反
21、应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关，刚好更换厂家，以保证临床用药平安。根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报药品不良反应报告表，我可刚好做好药品不良反应事务的网报工作。四：做好药品选购单据的整理和供应单位的对账工作，帮助财务部门做好药品经济核算工作。五：重视药品效期管理，建立了效期药品报警制度，做到“先进先出”、“进效期先出”的原则。每月都进行效期药品的自查，将接近效期内的药品报告临床，依据详细状况实行措施，临床合理调整，以削减药品的报损量。六：做好药剂科的清洁卫生，每天清洁药品包装，做好防尘管理，保证发出的药品整齐。七：遵守院规院纪，全科无一例不良记录。在以后工作中
22、，坚持做到更好更细，把药剂科工作完备化，科学化，合理化，是我们的奋斗目标。医院药剂科工作总结620xx年药剂科在医院院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立“以病人为中心，一心一意为人民服务”的指导思想，端正服务看法，将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展，现将此阶段工作总结如下：一、业务方面：1、1-6月份药剂科共选购药品元;中药房完成销售药品年的业务量。2、处方调剂：门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。二、日常管理：由于药剂科担当着全院的药品供应
23、工作，是医院的重要的临床协助科室。药品又是特别的商品，在日常管理中有着严格的要求，药剂科根据中华人民共和国药品管理法和药品质量管理规范等相关的法律法规管理医院购入的药品。1、严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作，药品的选购书目和供货企业经医院药事管理委员会的探讨通过，由药剂科详细执行，严把药品选购关，严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，做好元，西药房完成销售药品元。与去年同期相比，已经完成去年全药品管理工作，确保临床用药的平安与需求.2、依据药品管理法及相关的法律法规的规定要求，做好药品的管理工作，因我院搬迁新大楼前对药
24、剂科房屋设施都未到位，搬迁后期我们药剂科又做了大量的科室调整工作，按药品的储存要求和将药品分类存放于常温库、阴凉库、冷藏柜中，保证了药品的质量。药品的质量重于泰山，我们时刻将药品的质量放在管理的第一位，严把药品质量验收关，并做好验收记录，注意细微环节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，在药房及药库设置了近效期药品一览表，每月将近效期药品表发放到各科室，刚好销售，尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。3、建立健全药品管理的相关档案，特殊是针对特别药品的管理，进行严格的把关，严格执行特别药品网上选购的规定，专柜专账，双人双锁等，4、因西院和我院成立了妇产中心和血透中心，所以我科刚好驾驭各临床科
25、室药品需求，想方设法满意和保障临床急需药品的供应。5、药品动态流淌管理是医院管理中的一个重要组成部分，我科依据医院搬迁过来和西院科室合并后的运行及药品临床运用的实际状况，刚好调整药品库存，刚好购进运用率较高的药品，将运用较慢削减购入，加快药品周转，使得医院药品科学有序流淌运转。6、主动完成县政府和药监局下发的为我县创建药品平安示范县验收的工作。三、服务方面：药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素养的窗口，更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。药房的工作人员严格遵循以下服务原则：四满足：让患者满足、让临床满足、让自己满足、让领导满足;四原则：一切为着患者、一切想
26、着患者、一切帮着患者、一切让着患者；待人八个一点：对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人亲善一点;对待不知情的人耐性一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人听从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有看法的人恳切一点。五心服务耐性：把各种药品的服用方法及留意事项说明得清晰明白，确保患者用药的有效平安;热心：接待患者的来访和查询，为患者排忧解难;专心：宣扬合理用药学问，让患者充分感受药师的责任心;细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量;虚心：接受各类指责建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。四、学习方面：在日常工作中，每星期肯
27、定时开会，刚好解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和业务学习，以提高药剂科的员工个人素养和专业技能，培育高尚的品质，为了更好地服务于每一位患者。五、创建方面：今年上半年我院打算创建二甲医院的评审工作。在此之前医院领导下达部署了硬性任务，确保二甲评审任务顺当通过。我们知道二甲评审任务非常艰难困难，我们药剂科人员步调一样知难而进，依据评审细则仔细探讨，细化制作完善迎检评审书目资料。六、存在的不足1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏干脆关系到医院的形象的好坏，特殊是与患沟通技巧方面还有待提高，因此面对我院门诊病人就诊量的增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我们对如何优
28、化服务流程，提高服务质量，应做更细致的工作。2、药剂科人员专业素养还有待进一步提高，由于药剂科的员工个人的素养和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习安排，合理设置学习内容。3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化;与其它部门之间协作沟通还有待加强等等。七、针对不足，确定我科下半年的工作重点：1、提高窗口服务的技能和看法2、主动贯彻执行处方管理方法，进一步完善门诊处方的点评工作，刚好发觉、订正医生不合理用药现象；3、仔细贯彻执行关于抗菌药物临床应用专项整治活动的通知的相关工作；4、尽快完成20xx年基本药物配备的品种和选购工作；5、主动尽快开展临床
29、药学工作，加强医院抗菌药物临床运用监测工作，定期进行汇总上报；6、加强药品日常管理，保证临床用药，保证药品供应，限度削减药品的供应脱节现象；7、力争让创二甲中医院评审让医院领导满足。医院药剂科工作总结7药剂科担负着全院临床用药、供应、保管、调配及质检等任务。在“优质服务月”活动中，我们根据改善服务质量，提高服务水平的思路，把提高药学服务质量和管理质量作为活动重点，从多方面入手，改进服务流程，提升服务质量。一是加大制度建设力度。在院长和分管院长的详细领导下，我们首先对制度建设进行了仔细梳理，从药品调剂管理、药品贮存管理、药品质控管理、临床药物运用管理等方面，规范管理行为，完善出入库验收制度。以药
30、库搬迁为契机，对现有库存药品逐一进行质量检查验收，根据药品管理的相关规定，重新进行了库房装修，配备了必要装备，确保药品存放质量。同时，从药品质量验收源头抓起，突出药品入库前、出库前、调剂前等环节的质量管理，层层把关，严格执行有关法规对药品储存期和质量的要求，定期检查药品质量，防止过期、变质药品进入临床，并对药品价格、领取、调配、核对、处方和账册管理等全部工作项目都作出详细要求，保证发出的药品质量合格。二是发挥药事委员会监督职能，建立起了药品准入制度和责任追究制度，防止不合格的药品或疗效不准确的药品进入医院，削减不合理用药支出。加强了院内基本药品书目管理，严格书目外药品审批制度，实行抗菌药物分级
31、管理，制定了适用于本院的抗菌药物分级管理制度，并加强与临床科室的沟通，定期组织进行检查，加大制度落实力度，削减耐药性的发生，爱护患者健康。三是持续改进服务质量。在优质服务月活动中，我们仔细比照活动要求部署，依据本科室的工作特点，仔细梳理了我们工作中的问题和不足，开展了“四查”。一查进取意识。看上进心和进取精神是否强，是否缺乏干事创业的激情，是否习惯于以传统思维想问题、办事情，主观能动性是否强；看有没有自我超越的境界，是否认为“无过就是功”，习惯于按部就班，墨守成规，是主动主动找事做，还是消极被动等事做，对工作是否有前瞻性，是否把工作岗位当作是养尊处优的港湾。二查责随意识。看事业心和责任感强不强
32、，是否对待工作麻木不仁，只求过得去、不求过得硬、标准不高、要求不严等现象；看工作作风是否存在懒散、沉不下去、坐不下来、消极畏难、推诿扯皮、怕担当责任、图悠闲、不务实、怕麻烦、应付差事等现象；看有无效率低下，在岗不敬业、敬业不专业的问题。三查纪律意识。看遵守纪律自觉性高不高，听从意识强不强，对上级组织布置的任务或作出的确定执行是否有力，有无有令不行，有禁不止，为所欲为，我行我素现象；看工作纪律方面，是否存在不按制度要求办事，随意性大，工作不在状态等现象；是否存在上班迟到早退、办私事，或做一些与工作无关的事，甚至无故不上班现象。四查服务意识。看是否存在门难进、脸难看、事难办现象；看是否缺乏工作艺术
33、，方法简洁，看法跋扈等现象。通过查对活动，发觉了本科室工作中的问题，并逐一解决。经过一个月的努力，我科的服务看法和服务质量有了明显改善和提高，在人员少、工作量大的状况下，全体员工自觉加班加点，满负荷工作，圆满完成了工作任务，涌现出了一批好人好事。我科董菲夜班时刚好为急产妇处理后续事宜，并刚好联系产科大夫，劝慰产妇及家属消退他们的惊慌心情；夜班值班人员多次刚好把产妇送到电梯并刚好通知值班大夫。在竞争日益激烈的今日，我们要用优质服务的“软件”将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我们科室肯定严格要求团结协作，同心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步。医院药剂科工作总结820xx年
34、，在乡党委、政府的大力支持XX县卫生局的悉心指导下,全院干部职工仔细学习贯彻党的十八大和十八届四、五中全会精神，全面实行科学发展观，稳步推动医药卫生体制改革，狠抓医德医风，提升医疗质量，规范医疗行为，加强卫生院文化建设，促进医患和谐，顺当完成了各项目标任务，全面推动卫生院科学发展，促进了乡基层医疗卫生事业稳步发展，现将乡卫生院20xx年度各项工作开展状况总结汇报如下：一、行政管理(一)接着推动医药卫生体制改革接着推动医改政策落实，利用乡召开各种大型会议，对社会贤达和知名人士进行宣扬，结合党的群众路途教化实践活动，卫生院、村卫生室干部职工进村入户，为推动基层医改建言献策。（二）落实医疗保障制度建
35、设结合医改文件精神，对辖区内城乡职工、城乡居民和农村居民实行即时结报；使医改补助范围全覆盖，真正体现关注民情、惠及民生的医改精神。严格执行村医退出及养老保障规定，根据政策要求落实统计工作。（三)规范执行国家药品零差率政策和基本药物制度全乡医护人员加强基药培训学习，按规定比例配备基药和省补药品，完善药品日常管理和选购配送及监督检查机制，明确相关人员职责，卫生室药品由卫生室统一配送，统一实行网上选购并实行零差率销售并督导检查36次，进一步规范村卫生室日常诊疗行为。（四)加强基层医疗队伍人才建设1、卫生院实际编制20人，实31人，聘用人员xx人，执业医师及全科医师3人，专业技术人员28人，工勤人员3
36、人，管理岗1人。学历：专科学历4人，专科25人，其他2人。有11个村卫生室24名在岗村医，专科20人，其他4人，都具有乡村医生资格证，从业人员全部持证上岗总体素养尚可。2、卫生院坚决实行医改政策，县中医院建立对口支援帮扶合作关系，职业沟通、业务素养提升发展奠定了较好的协作平台；主动参与省、市、区组织的各类培训和接着教化，并先后派4名医生市、县进修学习；利用职工大会、乡村医生例会、每周大交班契机，常常性抓院内培训、三基三严培训、急救演练，并把培训学习讲稿编成书，供平常医护学习，本年度开展各类业务培训80次。(五)行政党建综合聚亮点强化责任制管理，创文明单位1、年初卫生院与院内科组负责人、卫生室负
37、责人签订了一体化均等化管理、综治平安生产责任目标书，各项应急预案做到分工明确、责任到人，层层抓落实。同时与市延安医院、县医院、中医院、各村卫生室和乡直、驻乡各单位互联互通，确立卫生保障，确保一方平安。2、全院职工变更思想，用“文明单位”的要求要求自己，纷纷加入到雷锋精神“志愿者队伍”中来，献爱心，暖人心，树立白衣天使形象。（六）加强党风廉政建设和职工思想道德建设1、确立了“以人为本，不务虚、唯求实”的强化院领导班子建设的指导思想，确立以平安生产为基线，基本医疗、公共卫生、医疗保障为基点，以推动医改、保障就医、服务民生、建立新形势下的和谐医患关系为基本面的点线面的管理模式，促进了团队协作，初步实
38、现了管理科学化、决策民主化、信息公开化、服务多元化的目标。2、对卫生院领导班子、村卫生室负责人和管人、财、物的科室和个人常常进行教化学习，做到警钟长鸣，从源头上预防职务犯罪和职业犯罪，并从医德医风、职业道德、敬业奉献、感恩立德等多方面加强职工思想道德学习。二、基本公共卫生服务项目开展状况根据县卫生局工作要求，在辖区内大力开展基本公共卫生服务，把医改的重点任务落到实处。详细实施步骤：1、制定卫生院基本公共卫生服务工作方案，成立领导小组和技术指导组。2、划分区域，团队协作、专人负责，各村卫生室协同。3、接着加强全科医生培育和驻村医生责任制。4、为各村卫生室配置专业医疗设备和器械。5、多渠道、多种形
39、式，广覆盖城乡居民，接着加大宣扬力度。6、每月不少于召开两次例会，使团队医生、乡村医生之间相互沟通、共同总结、相互提高。7、开展高血压病、糖尿病病例筛查。8、规范慢性病管理，定期随访，重点询问病情，检测血压、物理检查、鉴别并发症、视察指导用药和饮食、进行健康教化;对高血压、糖尿病管理和限制状况进行考核、评价;提高知晓率和限制率。9、加强健康教化，主动推广参加式健康教化方法，通过开设健康教化宣扬栏、健康学问讲座、健康教化询问等方式不断提高人民基本卫生学问和自我保健实力。10、到各村对65岁以上老人免费参与健康体检工作。11、加大对辖区内重性精神病人登记管理、随访及康复指导工作。12、加强运行管理
40、措施：全面质量管理、信息化管理、农夫满足度评价。xx、在全乡范围内开展新增居民健康档案信息化管理录入工作。xx、实现双向转诊,确保医疗服务质量,资源共享的互惠合作关系,确保提高了社区卫生服务的质量。并刚好填写记录，做好资料刚好归档工作。xx、加强卫生监督检查督导工作。三、基本医疗20xx年度我院基本医疗总体概况：1、业务指标完成状况与医疗急救保障状况。20xx年业务收入完成370万元，其中药品50.91万元，医疗收入73.56万元。住院病人108人次，门诊病人26742人次；外出救援保障17次，保障救治20余人次，全部村卫生室业务收入完成9.6万元，其中药品6.4万元，医疗收入3.2万元，门诊
41、病人3300人次；。药品不良反应报告39人次。2、卫生院全年开展了多项活动，赢得了社会各界的赞誉。全年下村大型体检2次，学校体检2次。通过体检扩大了卫生院的社会影响力，并且发觉了一部分慢性病人，同时加大了卫生民生工程各项惠民政策的宣扬力度和知晓率。3、完成多项重大活动保障任务。诸如节假日保障、1月份民簇篮球运动会、3月份地震、防暴演习、8月份斗牛节活动、9月份民族文化艺术节等活动的保障任务。4、业务及医疗平安方面。为提高医护人员的业务水平，通过早会、职工会等形式学习相关法律法规、医务人员行为规范及医德医风考评方案、医疗平安纠纷防范等专题培训，逐步增加了职工的平安意识、风险防范意识。随着卫生院功
42、能定位的渐渐稳固和药品零差率政策等项医改政策的贯彻执行，卫生院公益性管理体制凸显，卫生事业渐渐步入良性发展轨道。但从20xx年度我院整体运行状况来看，照旧存在卫生院工作人员及村医业务素养亟待提升、药品零差率销售尚需加强监管、基药处方集及临床抗生素运用尚需进一步规范和限制、卫技人才梯次机构不合理等诸多方面。下一年，作为三级卫生服务网络的中间环节，如何发挥出乡卫生院的承上启下的桥梁作用，整合乡医疗卫生资源，提升综合服务效能，促进基层医疗卫生服务多元化发展，有效服务群众、保障民生是我们实现基层卫生事业稳步健康发展的关键。医院药剂科工作总结9医院药学工作是一门科学，是集专业性、管理性和经济性为一体的综
43、合工作，在过去的20xx年中，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关切和分管院长的干脆领导下，在有关行政部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和适应农村新型合作医疗职工医保用药要求，带领全科职工，以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了年初医院新领导班子制定的各项工作任务和目标。现将一年来药库工作状况总结如下：一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟坚持仔细学习党的路途、方针和政策，加强理论与实践的联系，学习和领悟医院管理年精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励科室人员主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。学习有
44、关治理商业贿赂的文件精神，并根据要求仔细进行自查自纠。并在此基础上，建立和健全了防范商业贿赂的长效机制和措施。一心一意为病人服务，做好临床一线窗口药品保障供应服务工作，争创文明服务先进窗口，使病人满足在医院，为创建诚信医院而努力奋斗。二、做好药品管理工作，确保临床用药须要1、保障药品供应20xx年111月期间，新进入院运用药品90多个，停止长期不用药品292个。按物价局要求，完成药品调价7次，涉及药品619个。又想方设法基本满意了一些紧缺的如白蛋白、八因子等药品的供应，还随时满意临床特别药品以及抢救药品临时须要。药库严格把好选购药品质量关，在今年药监局对我院100多种抽查中全部合格。为了便利各
45、部门领药，坚持中午无休，取得了不错的效果。协作医院新门诊大楼的启用，完成了门诊中药房和西药房合并和搬迁，门急诊处方量共942138张，处方差错率低于十万分之一。配置中心（包括感染呼吸楼）不断扩大服务量，增开了CCU、肾脏内科、心脏科和临床血液中心，配置输液量共达978560多袋。2、加强药品管理加强科室药品质量管理小组职责，常常探讨与药品质量有关的问题，以防患于未然。同时，加强药品监督，实行科学的措施，严格依据各种药品的性质、合理贮存、妥当保管，以保持药品质量稳定，严格特别药品管理。仔细完成每月月底的药品盘点工作，全科平均药品损耗率小于药品库存量的千分之一点五。并与财务处、信息中心联合协商，主
46、动实施解决药品出库金额与财务处药品收费金额相符率。其中，病区药房各小组药品每月盘点损耗率均限制在0.07%以下，高干药房在解决老干部用药和院内借药方面有所创新。3、开展药品调控为了落实上级卫生部门解决群众“看病难、看病贵”问题，减轻医院医保压力，在院药事管理委员会领导下，从今年下半年起对门急诊100余种药品实行总量限制，抑制过快增长的药费开支，将对部分异样增量（50%）品种进行停药和限制运用的措施。经过努力，门诊均次处方金额下降了5.6%，急诊次均费用下降19.8%。经过全院医药护技人员共同努力，平安、有效和经济用药已经成为大家的共识。三、医院制剂与质检工作20xx年2月底，依据上海市食品药品
47、监督管理局有关规定，我院获得新批准文号制剂共72个，3个遗留制剂，4个公药。因无生产场所或相应设备又不行托付加工的制剂5个，因无药用原料供应或质量不稳定的而无法生产的制剂5个。20xx年1月11月制剂室自制生产制剂或公药36个289批次，合格288批次，合格率99.65%；外加工制剂33个合格放行76批次，合格率100%。医院领导特别重视和关切医院制剂的品种开发和内在质量。我们根据市药监局的要求，对自制制剂质量常抓不懈，从生产场所到制剂原辅料、包装材料等始终高标准、严要求。克服了部分原辅料购置困难（因市场短缺），制剂品种多（涉及各类物料多），非自动化的手工生产（繁琐），价格便宜（物价局制定），监控所需仪器设备欠缺等不利因素，基本确保了制剂质量，满意了临床和患者须要。药检室严格执行医疗机