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1、办公室主任上半年述职报告办公室主任上半年述职报告1今年上半年，办公室在各位领导和同志们的大力支持下，充分发挥办公室第一窗口、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作。一、重精细，服务水平不断提高办公室工作千头万绪，具有困难性、艰难性、繁琐性，在众多的工作事项中，我们始终把服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高服务水平。医疗保险工作的宗旨是：服务于广阔的参保患者，因此，我们以为参保患者服务为中心，把如何为参保患者供应优质服务贯穿于工作的始终，工作中坚持公允、公正、公开的原则，客观公正，耐性细致。每天办公室的电话一响起，我们都以微笑服务的标准对患者进行耐
2、性细致的解答。有时候来访的是忘性很大的人，我们就一遍又一遍耐性的解答，直到来访者满足而归。有时候来访的是残疾人，我们就进我们的可能去帮助来访者，为其供应最大限度的服务。例如：一位叫张帧帧的女性聋哑人，早上x点xx左右来访，查询城镇居民医疗保险卡中是否有钱，我们通过笔和纸进行沟通。经查询，她的城镇居民医疗保险卡xxxx年没有续费，xxxx年x月x日续保，所以现在还在等待期；因为她复原了低保户的身份，我们提示她按时到社区注册年检。她很满足的走了。二、刚好、精确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着信息技术的发展，计算机管理应用于现代社会的工作之中，工作范围进一步拓宽，信息速
3、度加快，要求提高，这就要求我们在信息工作中要努力做到”第一时间收集信息、第一时刻报送信息、第一时段处理信息”，确保信息快速报送。但是由于网络等硬件设施的缘由，有时候接受和发送信息会有一些障碍，但是我们仍旧尽最大的努力克服了困难，刚好精确的完成了上级交代下来的任务。例如：市局随时通过QQ下达文件要求，我们在网络畅通的前提下，会马上根据文件要求保质保量的按时完成工作任务。三、重建设，队伍素养不断加强（一）大力加强思想政治建设。通过开展各种交心谈心、分组座谈等生动活泼、行之有效的思想政治工作方式，定期召开办公室工作人员会议，作好办公室工作人员的思想政治工作，切实强化工作人员的政治意识、大局意识，进一
4、步提高服务意识。（二）大力加强理论学习。坚持倡树学习之风，结合建设学习型机关，狠抓办公室工作人员的学习培训和素养提高。制定学习制度，改进学习形式，提高学习质量，努力形成了深厚的学习氛围。（三）大力加强队伍建设。坚持用制度管理人，严格执行工作制度，严格规范工作程序。坚持用事业培育人，坚持用感情凝合人。最终，我代表办公室向始终关切、支持、理解办公室工作的领导和同志们表示最诚心的感谢。办公室主任上半年述职报告2各位领导，各位同事：大家好！下面就一年来的学习工作状况作个简要汇报，不妥之处，敬请指责指正。作为一名办公室的副职，接触的日常事务杂，突发事务多，主要工作都是围着领导转、围着同事转、围着大局转，
5、很少有可以自由支配的时间。我深知要做好本职工作，不能讲条件必需讲奉献，不能意气用事必需团结共事。今年以来，我一如继往地全身心融入到宣扬部这个大家庭，全身心投入到繁忙的工作，到处专心，时时细心，遇事热心，做事尽心，全力以赴让领导放心、让同事顺心，坚持做好了以下几个方面：一是一丝不苟穿针引线，全力推动宣扬部的高效运转。我主要负责公文收发、来电处理、车辆调度、综合材料的起草等日常事务以及帮助主任承办各类会议和活动、做好来客接待等服务工作，许多都是上传下达、左右协调、琐碎微小的小事，但是稍有疏忽就可能会影响领导的正确决策和机关的效能提升，绝不能消极应付、敷衍了事，必需头脑醒悟、一丝不苟。在这一年里，我
6、始终提示自己要高度负责，始终要求自己在工作中做到细心、细致、细腻，全力以赴推动宣扬部高效运转。今年共处理来电xx个，处理来文xx个，发文xx个，起草各类综合材料xx个，帮助主任组织大小会议和活动近xx次，庆幸的是在各位领导的关切和各位同事的支持下，没有出现大的失误，各项工作基本上都能在第一时间妥当地处理好。二是时时刻刻以诚待人，全力维护宣扬部的团结和谐。办公室大部分是做人的工作，有时候一言一行都会影响整个部机关的团结和谐。在与领导和同事交往的过程中，我坚持做到以宽对人，以诚待人，以情感人，与人为善，言行一样，表里如一。在受到委屈和误会时，总是告戒自己要以和为贵，宁愿自己吃亏也不让冲突激化，影响
7、团结;在别人之间发生冲突时，也总是尽力从中调解，想方设法维护部机关的和谐。三是坚持不懈严于律己，全力展示宣扬部的良好形象。办公室是一个窗口科室，对内要贯彻执行领导的决策，在肯定程度上代表了部领导;对外要上下左右协调沟通，可以说也代表了宣扬部。在工作中，我始终牢记自己的使命，对自己高标准、严要求，努力为领导和宣扬部争光。一方面要求自己打得了硬仗，坚持向报刊书籍学习、向领导同事学习、向工作实践学习，不断提高工作实力和业务素养，努力使自己来之能战、战之能胜。今年临时接到的任务，比如起草班子述职报告、执笔撰写十百千亿工程评论员文章、起草*部长来*视察解说词等重要工作都圆满完成了。另一方面要求自己经得起考验。面对现代社会形形色色的诱惑，始终保持着淡泊的心态，严守各项纪律，远离不良习惯，生活朴实、作风正派，做一个清清白白的人。当然，我还有许多不足的地方，与领导和同事的要求还有不少差距，比如学习满意于好用，忽视了理论上深层次的修养;工作满意于做好本职，忽视了思路上的改革创新。又比如有时顾虑太多，不敢放开手脚做事;有时事务太忙，不能心平气和地处理问题。新的一年，我将想方法努力克服以上不足，争取做得更好。此外，月份我起先接触干部工作，这是领导对我的信任，也是对我全新的考验，我将尽快熟识业务，尽快驾驭方法，帮助领导科学、规范地管理干部，不辜负领导和同事的期望。