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1、家具售后服务的承诺书家具售后服务的承诺书1浙江圣奥家具制造有限公司向广阔消费者慎重承诺：一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用由客户担当。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在运用中的性能、质量状况，
2、如发觉问题将刚好帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装须要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到客户修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理说明并明确解决时间及方案。浙江圣奥家具制造有限公司家具售后服务的承诺书2主要内容包括：1、货物质量保证期内的详细服务内容：（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。（2）内出现质量问题，在接到报修电话后
3、马上响应，3小时内到达现场进行免费修理修理。（3）质保期内如出现严峻质量问题，24小时内不能完成修理，则最迟在3日内免费供应同样规格要求的替代品。（4）在质保期内，同一缺陷经三次修理、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方担当。2、货物质量保证外详细服务内容：假如人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。3、修理单位名称、地点：修理单位名称：地点：电话：联系人：售后服务人员数量：5名售后服务专用车：2辆售后专业服务细则保修期全部产品整体实行壹年（三包），在保修期内，一旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应，3小时
4、内到现场后12小时内解决问题，如当时无法解除故障，要做出解决方案。在保修期满后以实惠价格（出厂价）供应正常运用所必需的其他配件。免费修理内容自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司供应免费修理包括所须要更换的配件及相关服务。对产品在运用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费修理服务，可赐予修理，并适当收取修理件的成本费。定期跟踪保养对合同货物供应保养，成立特地质量跟踪队伍，每半年检验、询问合同产品运用状况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳运用状态，以确保用户无后顾之忧。家具售后服务的承诺书3一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退
5、)”的规定，从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用由客户担当。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在运用中的性能、质量状况，如发觉问题将刚好帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装须要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到客户修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回
6、复，xx家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理说明并明确解决时间及方案。xx家具制造有限公司售后服务电话：139*05家具售后服务的承诺书4我公司仔细根据以下要求作出承诺：1生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证明施，确保产品质量。2、自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由出现质量问题的产品或配件进行免费修理，确定不能运用的进行免费更换，免收修理费、零件费、上门服务
7、费、交通费。3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组，小组支配专人负责，说明产品运用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严峻无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。5、货物安装完毕后，加塑膜进行爱护，全面运用前派人员进行一次全面清洁服务。6、详细保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类：保修范围为脱胶、断线、
8、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户责任：客户应疼惜家具，正确运用，若有认为损坏，不在本公司免费修理之列，但可供应所需服务，酌情收费。9、产品售后延长服务：全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部，专业的安装修理人员，特地的售后服务热线二十四小时专听客户的呼唤；二、免费为客户供应家具样式及摆放设计，免费为用户制定具体需求安排；三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门修理，免费为您清场；四、一年包换、三年修理、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；六、三年内修理材料费、工时费全免。七、五年内修理不收任何费用；八、每年六月为免费修理、维护活动月；九、建立完整的客户档案，随时为您供应家具发展新信息、新趋势；十、接到售后服务电话，安装修理人员在20分钟内赶到现场修理；十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。