大学生兼职社会实践报告范文.docx

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1、大学生兼职社会实践报告高校生兼职社会实践报告1年寒假我来到了清华同方售后服务部实习,因为家里的电脑出现故障却不知道怎么处理,只能等专业人士来解决问题,本身我就对电脑很感爱好,经挚友介绍就来到这里实习。短短 个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业学问增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会始终处在加速的发展改变中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想相识,完善自我。师傅说作为一名it从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的须要。假如是在单位,那就更须要驾驭全面的计算机学问,因为小到计算机的组装修理,大到服务器的维护与

2、测试,都须要一个人独立完成。可以说,近 个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去服务部实习,心里不行避开的有些怀疑:不知道师傅怎么样,应当去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立即得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,常常有一些微小的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对挚友的敬重

3、关切,也让他人感觉到被重视与被关切。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们沟通沟通学习,我想,应当是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当挚友也情愿指导我,情愿安排给我任务。其次是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就须要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习实力,不清晰你会做哪些工作,不清晰你想了解什么样的学问,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机学问,一边依据我的爱好赐予我的指导与帮助,例如我对网络布线,电

4、脑硬件安装,系统、网络或硬件故障解除,工作原理应用等方面比较感爱好,师傅就让我和他一起完成电脑故障解除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的学问,拥有了实践阅历,这才真正体现了学问的真正价值,学以致用。第三是激情与耐性:激情与耐性,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐性必不行少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就须要你有激情去发觉与创建,而你的耐性就要用到不断的学习新学问,提高自己的专业水平当中去。在一些详细的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板支配我学习安装winx

5、p操作系统,我本想这应当是特别简洁的事,可没想到出现了许多问题,还是在师傅一步一步的教育下,直到最终才把系统安装胜利,用了整整两天的时。通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热忱与耐性克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的阅历,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来推断故障: 短:启动正常,2短:非致命错误, 长 短:显示错误, 长2短:键盘错误;计算机蓝屏的缘由有:一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致),二、内存超频或不

6、稳定造成的蓝屏,三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏,四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;计算机常常死机的缘由有:一、系统出现错误包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,三、显卡接触不良,四、内存接触不良,五、cpu风扇散热不良,六、计算机的电源有问题,七、硬盘出现故障等;计算机黑屏的缘由:一、显示器断电,或显示器数据线接触不良;二、主板没有供电;三、显卡接触不良或损坏;四、cpu接触不良;五、内存条接触不良;六、机器感染cih病毒,bios被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,干脆重装系统就解决问

7、题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了,所以我就自学了许多软件方面的学问以完备自己。在公司里我问师傅,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的学问得到了充溢。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的相识,而在这里真的实践了,才算是真正的驾驭了,也让我相识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要擅长钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会主动地找寻合适

8、的时间,向老师请教问题,跟师傅像挚友那样沟通,谈生活学习以及将来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中师傅就会更情愿的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障解除。我心里感觉很兴奋,因为我的主动,我巩固了我所学的学问,并且得到了师傅的认可。高校生兼职社会实践报告2当促销员走进高校时,我们离走进社会也就越来越近了。就业围绕我们头绪,成了想不尽的问题。在现今社会,聘请会上的大报都总写着“有阅历者优先”,可成天呆在校内里的学子们社会阅历又会拥有多少呢?于是为了提高自己的实力,增加团队工作阅历,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段为日后的工作添筹码。有了这

9、些阅历就能够解决社会实际问题了吗?答案是不够的。校内与社会环境本存在很大的区分。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。实践,就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校内与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到很多在校内里学不到的学问。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。当今中国经济飞速发展,国内外经济不断改变,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有

10、了更多更艰难的挑战,这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的学问,还要主动走进社会,主动在实践中学习其他的东西,不断增加自己的阅历,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。XX年寒假一回到家乡我就主动在家乡的一家超市找了一份寒假临时工做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸无趣、迷茫地站在那,不断地提示自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也渐渐地放开胆去尝试,其实这种沟通比想象的简单多了。就好象上台前惊慌兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了惊慌。胆怯就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。

11、在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随意逛来荡去,得时刻留意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。”在学校,每天有作息时辰表约束你。课程表会告知你,今日该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满足你的表现扣你工资或者将你开除。主动的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐性的推销产品。这也实在熬炼了我们的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于惊慌得不知所

12、措。我们必需主动努力才可能接着干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成果而努力,虽然这也存在的竞争,可校内里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的胜利就是别人的失败,工作干脆影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系困难,这一切都须要我们有阅历去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这须要我们有阅历去调整自己的心态。而这些阅历须要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情许多同学沉醉于学习与消遣还将来得及思索,便忽视了社会实践的重要性。有个事实众所周知,学生的实际操作实力与在校理论学习有肯定的差距

13、。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论学问许多许多,几乎是四平八稳;而在实际工作中,很可能是书本上的学问一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简洁的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简洁,但为什么我们要学习那么深邃的学问呢?现在的教化真的存在很大的弊端,严峻的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的学问的同时,我们的学习实力提高了,理解实力和逻辑思维实力也增加了。更在很多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的志向,这将更好的为我们社会实践打基础。作为高校生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应当懂得与社会上各方面的人交

14、往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必需得重视社会实践。终归毕业以后我们不能再带着无趣、茫然的眼神走进社会,就像我们当时走进高校一样。我们要带着实实在在的实力走进社会,为社会服务。而现今一个事实却被很多人误读了,高校生越来越不值钱了。甚至某些人起先看不起高校生,认为读高校没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的高校生已经不包分工了,也的确很多高校生找不到好工作。这正说明白现在社会对高校生素养、实力要求越来越高了;当然也说明白某些高校生的确不过关。高校生不是全值钱,但社会上值钱的还是高校生。这就为什么还是有很多人打工之后还想读书,甚至有部分人也的确再次进入校内学习。我们在校

15、内里学习到的先进的科学学问能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的高校生刚要求了我们扎实驾驭专业学问还有社会实践实力与阅历。这次寒假社会实践我以“善用学问,增加社会阅历,提高实践实力,丰富假期生活”为宗旨,利用这段珍贵的时间参与有意义的实践活动,接触了社会,了解了社会,并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在这,我总结认为以下四点是在实践中不行缺少的。一.在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的工作让我相识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是须要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等

16、重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的看法,你要听取、耐性、虚心地接受。二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的实力做出确定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的实力不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的,没有第一次又何来其次、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。三.在社会中要克服自己害怕的心态。起先放假的时候,知道要打假期工时,自己就胆怯了。自己觉得困难挺多的,自己的社会阅历缺乏,学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小,自己软弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服

17、自己内心的恐惊。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的看法如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就胆怯,当你克服心理的障碍,那一切都变得简单解决了。战胜自我,只有折服自己才能折服世界。有志气面对是关键,如某个名人所说:“志气通往天堂,怯懦通往地狱。”四.工作中不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了学问,头脑就要枯竭。以上是我自己在这次寒假社会实践中所学到的,是我自己认为在社会上立足所必不行少的要求。最终我要说的是:高校是一个教化我、培育我、磨练我的圣地,我为我

18、能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的熬炼基地,能将学校学的学问联系于社会,我感觉学习与社会实践是密不行分的。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学学问实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增加了我相识问题、分析问题、解决问题的实力。为相识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。高校生兼职社会实践报告3在一高校内,海报栏里密密麻麻贴满兼职聘请广告。招家教、导游、翻译、促销员、服务生种类繁多。但细心的人们会发觉,部分广告暗存陷阱。比如,有的广告上只有:“促销知名手机,促销知名食品”没有促销产品的名称,也没有公司名。昨日,记者按一则聘请广告上的

19、电话打过去,询问聘请单位名称,对方却告之是中介公司,保证能帮忙找到工作,并邀请记者立刻去面试。大二女生黄可欣昨日称,依据一兼职聘请广告,她应聘上了一公司兼职销售。对方尽然开口就要收400元服装费用,吓得她马上谎称要回老家过年不干了。经过一番调查发觉,高校生兼职的月收入普遍集中在800元以下,只有约 5%的高校生月收入在800元以上。但这并不影响高校生热忱参加兼职的心理。川高校生王伟称:“通过各种兼职尝试,获得的不仅仅是金钱上的酬劳。”调查显示,60%的高校生兼职目的是为了熬炼自己的社会实践实力和工作实力。也有一部分人认为自己兼职纯属一时冲动或尝试的心理。他们中认为通过兼职可以增长见识、丰富阅历

20、、积累阅历的比率达80%。无论是做家教、勤工俭学,或是自己做“老板”,他们都在不断地努力增加高校生涯中的生命宽度。省劳动保障监察总队昨日提示,最好到正规的大型职介中心找兼职工作。假如是通过一些张贴小海报的中介公司,那肯定要细致查看中介公司的三证一照:税务登记证、职业介绍许可证、收费许可证和营业许可执照。目前,一些不法分子利用虚假聘请骗取应聘者的钱财。因此,社会阅历不丰富的高校生肯定要细致谛视分析各类信息。比如,聘请广告中未提及兼职单位名称、详细岗位、职责,只一味强调薪酬待遇高,或只留了一个手机号码,没有公司名称和详细地址的,那肯定要当心。同时,根据有关规定,用人单位不能向应聘者收取任何费用,包

21、括保证金、培训费、服装费和建档费等。不少高校生由于求职心切,常常会在应聘资料上不但留下自己的手机或小灵通号码,还将家庭地址、电话也一并留下。中华英才网有关人力资源专家提示高校生,在求职时肯定要留意爱护自己的隐私,对于一些过于私人的信息可以不予透露。有时就会给求职者带来不必要的麻烦。与此同时,其提示不要盲目追求高薪而忽视了自身的平安。假如对方是个不知名的公司,在面试时最好看一下公司的有效证件,以确保其是正规公司;应当和对方签订一个协议,明确各自的权利和义务,比如工作时间、加班、酬劳等都做一番约定。若以后发生纠纷,才可以此据理力争,维护自己的权益。高校生兼职社会实践报告4今年寒假我没有回家,而是以

22、一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。沃尔玛是世界五百强的知名企业,是全球零售业排名第一位的公司,是跨国公司中的巨头。因此,能有幸到这样的单位参与社会实践,我觉得很骄傲。由于经营须要,沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面对社会招收一批临时员工,按小时计薪。今年寒假放假较早,加上我的剧烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望,使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。成为沃尔玛正式员工参与社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商,确定其聘请意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在一月九日去参与面试。时值考试周,一方面要打算考试,一方面又要为参与社会实践

23、而奔跑,弄得我真是有些乏累了。一月九日上午8:30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参与面试。这其实是一次简洁的面试,但仍旧令毫无阅历的我非常惊慌。面试过程中,考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息,而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说显得非常漫长。最终我还是有惊无险的通过了。一月十九日,也就是考完最终一科的其次天,我正式参与了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师marily主持的。在短短四个小时的培训中,我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本状况,对公司的运营制度有了也许的了解。剩下的详细东西就只能在详细工作中去学习和

24、体会了。培训结束后,我正式与公司签订了劳动合同,并领取了工作服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心,牛仔裤肥大而牢固,几乎适合各种工作条件,为实际的工作供应了便利。这一套工作服看似简洁却别具匠心,既体现了公司形象,又简洁好用,难怪几乎公司全部员工都穿这样的统一服装,连店总等领导层人物也不例外。其次天上午我到人力资源部领取了工卡,又办了工资卡。至此我正式起先了一个月的工作生涯。实际的工作条件比想象中更加艰难,工作内容比预想中更加艰辛困难。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工,且不说薪酬多少,单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动,只有不足百分之

25、二十的脑力劳动。详细的工作内容分以下几个方面:一、面位补货;二、促销位补货;三、更换、运输堆头陈设;四、做破损;五、备大单;六、顾客服务;七、其他临时性的工作。我所在的部门是28分区92部门。部门有主管两名,全职员工八名,临时员工两名。工作排班分早班(6:50- 5:30)和晚班( 3:00-2 :40)。每班正常工作时间为八个小时,中间吃饭休息40分钟。有时在特别状况下还会支配白班和夜班,其中白班从8:30到 7: 0,夜班从2 :40到次日7:00。因为接近春节,店内工作非常劳碌。在起先工作的前两天,我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大,而且都是些最基本

26、的工作。我终于咬紧牙关坚持了下来。两天过后,随着我对工作内容的渐渐熟识,便起先随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天,我对工作内容很熟识了,便真正独立开来,作为一名合格的员工进行正常的工作内容。这四五天的转变过程看似简洁却是非常艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松,但一天下来的体力劳动着实令毫无阅历的我精疲力竭。而且生疏的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的激励使我鼓足了志气去坚持。我信任只要坚持下去就肯定会适应,而且会在工作中学到许多东西。接下来的工作中,我不断的视察、学习,并且主动向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去

27、弄清晰其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多学问。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。为了庆新年,先锋路店员工于一月二十五日在火车站旁边某宾馆的大礼堂里实行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛特别活跃,节目也特别精彩,全部节目都有员工自编自演,引起的掌声连绵起伏,体现了员工们无穷的创建力。新老员工都满脸喜悦,边玩边吃、边聊边笑,整个大厅沉醉在一片快乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲惫,更加强了员工团结,提高了员工斗志,为立刻到来的“cny”而鼓劲。(注:cny-china new year)传闻中的“

28、cny”最终到来了。尽管之前已做了大量打算工作,可超大的客流量和货物供配量仍旧令我们感到手忙脚乱。好在这时 057#店的同事们伸出了救济之手,到这里来支援。使得工作才能有序开展。这时的我历经十多天的工作后,对各项工作也已经了如指掌了。在我们全部员工的一样努力下,全店的销售额每天都超过了去年同期水平,也超过了今年的预料值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多,礼盒销售也是供不应求。同事店里还装扮了年货街,年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望,同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙,购物车和购物篮供不应求。我全心地投入到工作中去。随着一每天的

29、过去,每天的我都是一样的力倦神疲,而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深化到了工作的每一个细微环节,我在每一个微小工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大才智。积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚恳守信、追求卓越的干劲,才成就了沃尔玛今日的经济帝国大厦!一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开,因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫盼望着离开,因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。假期实践不仅使我体验了生活,更使我学会了生活,理解了生活。在这一个月的社会实践中我受益匪浅。假如还有这样的机会我还

30、会主动参与,努力去学习更多,体验更多高校生兼职社会实践报告5经过为期两天的培训、考核以及筛选,我最终成为了一名浙江移动的兼职话务员。仅仅在培训期间,我就已经深深感到竞争的激烈!每天都有人因为打字或业务学问不合格而离开,虽然我最终留下来了,但我知道,这只是个起先,今后会有更多的困难须要面对。“一通电话的最大价值是挽救一个人的生命!”这句感人肺腑的广告语深深打动了我。怀着对中国移动无比憧憬的心情,我加入了浙江移动客服的营销团队。经过两天较高强度的面试筛选,我对中国移动的相关业务有了初步的印象。我懂得了一个优秀的工作者必需对自己负责,对企业负责,对社会负责。中国移动的发展要靠每一个员工特殊是基层员工

31、的辛勤劳动。或许会有许多人看不起话务员,觉得对客户点头哈腰,就跟下人似的,但是我并不觉得这个工作有什么不光彩!反过来想,全部的企业都会最基层的员工,而企业要发展最重要要靠这些几次员工,而且,大部分的领导也正是从基层起先,一步一步走上来的,没有话务员中国移动也不会走到今日世界500强!那些看不起话务员却正在运用移动号码的人才真正值得反省!通过在移动的实践,我感受颇深。我以前是不喜爱打电话的人,我胆怯拿着电话不知道应当对电话那头说些什么。我这次做的是营销兼职,外呼业务,这迫使我必需战胜心理,播打给客户电话。第一次由于惊慌,说话不是很流利,但是经过几个班务的训练,我的业务水平有很大提高。在做营销的过

32、程中,我感受到:最重要的是要向广阔客户营销浙江移动的口碑,最关键的是要做到诚信服务,热忱待人,始终以客户满足作为自己服务的目标。在社会实践期间,我也犯过一些错误。比如第一天就犯了不该犯的错误,在签出平台的时候按错了按钮,导致电话跳了进来,而这是在培训时强调过的,不过因为我刚好发觉错误,并在老师的帮助下解决了这个问题,没有追究我的责任。事后我给那两位客户回播了电话,并向他们致歉,很幸运那两位客户特别和善,没有生气,对我的工作也特别合作。还有一次,我把一位客户要的彩话下载成了彩铃,当发觉错误以后我很胆怯,报告了班长,也很幸运,班长帮我回播了电话后那位客户没有投诉。经过这两次的教训,我感受到,犯错并

33、不是可怕的事情,只要你英勇地承认错误,担当你应当担当的责任,并且今后不会再犯相同的错误,基本上领导都会给你再一次的机会的。这让我明白,躲避责任,不能敢于认错才是最可怕的。另外,在这里打电话跟平常是不一样的,必需要习惯运用魔术用语:您好!感谢!对不起!再见!请!在培训的时候,有位老师就跟我们说,能够在这个鱼龙混杂的地方生存下去,今后不管走到哪里,都能很快适应环境。不错,经过这一个月的实践,我已经感受到了。我学会在犯错的时候不再躲避责任,在面对客户的无理的时候能够忍受在通话期间不辱骂客户。有一次我听一个客户用特别恶劣的看法对我说话长达5分钟,我始终忍到挂电话以后才发泄心中的不满。我觉得我成长了很多

34、,要是以前,有人骂我一句,我早回他十句了。现在我学会了忍耐,我深刻体会到脾气太冲,不管在任何环境都是很难适应。我突然想起曾经班主 任郑老师对我们说过,不管做任何事情,说任何话都要给自己留一点余地,以前我觉得那样太虚伪,不是我的性格,直到现在,我才真正体会到这话的深刻涵义。若是你对客户说话太死,最终假如客户发觉事实跟你告知他的并不相符,你就很可能被投诉,而被投诉对我们兼职的处理就是干脆走人。经过一个月在浙江移动公司的实践,我从“彩铃“营销,到“服务密码“举荐,再到月底跟月初的接12580的电话,最终到“中文秘书服务“的营销,一共打了1000多个电话,接了100多个电话,每天打到口干舌燥,感觉这辈

35、子的电话都快被我打完了,但我很欢乐,因为在工作中,我学到了许多,也明白了许多。我明白了:做任何事情都要细致;说任何话都要给自己留点余地;自觉遵守公司的纪律;是你的责任就必需你自己担当;敬重别人才能得到别人的敬重。这让我受益匪浅!高校生兼职社会实践报告6应老师的指导,我们小组五人探讨确定进行一次关于“交通协管”的社会实践,产生这个想法时有生活所得的,因为,每周末或者放假,我们去市区购物的时候,经过每个路口,总是能看到三三两两的交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行,引导着人们的出行平安行驶。有时候我们在想,假如,没有他们的指挥疏导、辛勤工作,在现在这个车水马龙的城市里,交通将是一个什么样的

36、景象?人们的生活还能不能照常进行?人们的生命还有没有平安的保障?我们此行的目的主要有以下几个方面:1、仔细、优秀的完成老师给我们布置的任务。2走进交警生活,体验交警生活,体验人民交警工作的艰辛。3提升自己的责任心,是自己明白无论做什么事情都应当尽职尽责,不行大意。4主动的培育作为一名当代高校生的敢于吃苦、能够吃苦的精神,是自己能够在以后的人生中不畏艰难、努力学习、勤恳工作,为我们的国家建设贡献一份作为一名青年人应当贡献的力气。下面介绍一下我们此次社会实践的全过程:xx年4月24日,星期六,我们一行五人早早起床,带齐我们的物品,吃过早饭,乘坐220公交车赶往市区,进行社会实践,此时,我们内心早已

37、兴奋不已,我们的心情如阳光一样明媚、绚丽,因为,我们每个人都知道,我们要做的是一件有挑战性的事情,是一件很有意义的事情!到了市区之后我们找到一位交警-张警官,向他说明白我们的来意之后,他很兴奋也很欢迎我们做一次交通协管员。他将我们分成两个小组:xx、xx和我为一小组,在中山路路口执勤,xx、xx为一小组,在沃尔玛超市街口执勤,在我们向正在执勤的叔叔借来执勤所需的衣服等物品后,正式上岗。就这样,我们此次的社会实践行动正式拉开帷幕。我满怀期望地接下交警叔叔安排的任务,然后战战兢兢地走到对面我们要接岗的叔叔的位置。这时,我发觉这不只我们在这做义工,还有一群高校生。他们戴着红色的鸭舌帽帮着站岗叔叔牵拉

38、红绳,这样叔叔的工作就减轻了不少,也起到一个宣扬的效果。换上交警服装的我感觉有点别扭,突然感觉好多人看着我们,很不好意思。渐渐地投入了,便不再胆怯了。我们留意着红灯和绿灯的变更时刻,指挥着行人的行动,有点应接无暇。但由于交接任务时,那叔叔没有拿口哨给我们,显的有些力不重心,以至于当红灯亮的时候,许多行人依旧跨过那条他们牵拉的红绳,无视我们用警棒拦着他们,固执地从我面前走过。这终归是少数的,有的路人看到我们拿着警棒晃过眼前,还是会惭愧的停下脚步,为他们的行为感到惭愧。大部分的行人看到红灯都会站在红绳外等待通行,或许,那根惹眼的红绳依旧存在。我们就这思索:若没有红绳的存在,行人的浅意识里又有没有一

39、条无形的红绳让他们遵守交通规则呢?突然,是个年轻人吧,跨过那条红绳,牵着红绳的女高校生说了句“请不要闯红灯”,那人顿了下依旧通过去了。半小时很快也很轻松地过去了,或许是因为那些义工牵着红绳吧,或许是我们的外表让他们觉得应当遵守交通规则吧,但我们猜最主要的是他们有一颗会感到羞愧的心。否则,若他们闯了红灯,须要承受我们这些人的舆论。这次社会实践的作业,我们绝不仅仅是只学到了一个实践活动该学到的、体会到的内容,在这个过程中,我们感受到的更多的是社会的真实(或者说是现实)以及某些群体在奋进中显现的无奈。在我国经济稳步发展、快步提升的形式下,平民个人的行为、国民的素养并没有成正比例提高,好像大众经济上的

40、成长,助长了他们行为上的放纵,甚至嚣张。当我们作为交通协管员,站在约束或者说订正一般大众的交通行为的立场上,与一般大众成为肯定程度上的对立方时,我们深刻了解到了国人那些粗鄙的毛病,我们不理解为什么文明古国、礼仪之邦竟连最至少的敬重他人都不会,何况,交警是在为他们服务。闯红灯,不走斑马线,对自己犯的错义正词严地诡辩,无视法规的存在,甚至辱骂交通警察,这些不礼之举“名正言顺”地出现在了中华大地上,假如古代文明先哲还在世的话,肯定会羞辱而终的。交警、交通协管为行人及车辆保驾护航,维护社会的方与圆,不但没有得到至少的敬重与体谅,还得受此些人和行为的“洗礼”,简直就有为人请命反被人诬的感觉。在体验了他们

41、的无奈之后,我们觉得他们该得到我们深深的一个鞠躬!其实在对他们的这些行为反感时,我们更多的是对这个社会现实的悲伤!国人何以如此?国家该做些什么?我们青年人又该为国家及社会付出些什么呢?我想,这些是我们在做完这次意义非凡的社会实践之后,必需思索的的问题。与同学们一起参加这次“交通协管”社会实践活动意义重大:首先:在接受这次挑战的过程中,增加了我们自身参加此实践的志气、信念和实力;同时在完成这次实践的过程中培育了我们的沟通实力、劝服实力和组织实力,这些都给学市场营销专业的我们,带来一笔不错的阅历财宝。其次:它使我们深刻体会到,作为一名交通协管员工作的不易。理解了作为一名“交通协管员”所承受的工作压

42、力及责任的重大。而后:这一实践活动带给我们的不仅是亲力而为的喜悦之情,还真实感受到交通工作者工作的宏大,他们使交通更加畅通,社会秩序更加稳定,人们的生活环境更舒适、便利,社会更加和谐、美妙!最终:学习他们坚持不懈、辛勤工作的精神。作为高校生的我们要主动参加一些社会实践活动,尤其是有意义的活动。通过自身的实践活动,充分去了解社会。并且,以一种作为当代高校生青年所具备的热忱,去关切社会和关爱社会岗位中孜孜不倦的工作者。不管他们扮演的是何种角色,我们都要以一种理解与关注的看法去看待他们,支持他们。这是我们每个高校生的责任!高校生兼职社会实践报告7XX年7月1号起先,做假期兼职,收获还是许多,每一次都

43、相识许多人,虽然每次回到宿舍都很晚,但都为一天的劳碌感到骄傲。我喜爱参加活动现场,下面共享下,我暑假的一些经验。不管什么兼职,我都会去尝试的。摆地摊、穿着溜冰鞋发传单、电信摆点促销、社团拉赞助、和挚友在情人节那天卖玫瑰花摆地摊的时候,有点害怕、别扭,生疏的背着那些自己也不懂的产品功能的台词,结巴惊慌,人来人往没有吸引力,直到后来敢于大胆的逢人主动介绍,滔滔不绝、信手拈来,和顾客有说有笑,那种成就感,很赞。穿着我不太擅长的溜冰鞋,冒着生命小小危急,菜鸟级别的我敢于在大型超市门口,溜达派单,那种快撞到人的急速和担忧,一次次捂着当心脏说:“还好还好”其实早已胆怯,假装安定,牵强微笑。做电信的代理,加

44、入天翼部落是我很骄傲,有加入一个团队,相识几个志同道合的挚友,从早到晚,不管天气的燥热,始终顶着燥热,汗流浃背的每时每分,和每一位须要了解业务的顾客,具体解答,就算口干舌燥,也得撑着,这就是任务,就是吩咐。社团拉赞助,还真是熬炼不少,整个人跑商家,一天来来回回跑了十家,胜利的只有一家,和商家在沟通的过程中,从打算不足究竟气十足,直到签完合同。卖玫瑰花的志气和口才,和闺蜜怀着美妙祝愿,每一次尝试都是一种成长。我行动,我收获!转瞬间本年度第一学期就结束了。告辞了学校的生活,也就告辞了以往的稚嫩,告辞了那些不切实际的幻想,一步一步更成熟了。迎来了这个暑假,也迎来了暑假实践活动。因为是第4次参与社会实

45、践,阅历也不是很足,所以我一起先就将眼界放低,抱着这样的看法,进入了华润万家。超市正式工是统一着装的,宝蓝色制服。我们假期工也是一样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡,我们不同于他们的就是假期工,超市早上8:30点开门,我们7:50点就要集合。助理睬进行训话,强调一下个别留意事项,鼓动一下“士气”这之后才能活。刚起先我们每天就干6小时,后来每天干8小时,下班后一般状况没什么事我回家倒头就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区,比如:达利园软面包、旺旺雪饼等。这可以说是任重而道远,这个工作一方面要承受身体上的熬煎每天8个小时这也是须要体力、毅力、耐力、定力超一流的,而另一方面还要承受精神上的摧残浓郁

46、的香甜,恒久看的到而吃不到,在这样的环境中挣扎了45天的我,最终不负重望的瘦了。超市里的工作说起来其实很简洁。首先来货的时候要刚好的帮着把货放归位。货的数量多、质量大,即使有特地转移货物的推车也是特别沉的,平常在学校不怎么干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。一切打算就绪后,超市就开门了我们起先迎接我们的客人。在这里,顾客就是上帝,顾客的错也是我们的错。他们有着肯定的地位。特殊是我们这些“嫩草”们,大多是在校学生,再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁,面对某些“刁客”时明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温柔,对待生疏人更是谦逊有礼,自己再略微留意一

47、下,也就没什么问题了。特殊是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬状况,提前“访遍”了超市一楼的全部厕所以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了,我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到兴奋。心得体会:在这里,不是被领着、牵着的学习了。而是,主动的接触,主动的拉近与顾客的距离。这当中就熬炼了我们的胆识、语言沟通实力和心理洞察实力。胆大了才能冷静,冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,才能清楚流利的表达自己的意思,才能游刃有余的回答顾客的提问,不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理打算被“冷落”的打算。如此多的品种,很多顾客看花了眼,往往迟疑许久还不肯定会买。这时候我们就须要有耐性。有些

48、顾客就是冲这份耐性才买的,徘徊了这么久,不买就有点不好意思了,不耐性、烦躁反而会气跑顾客。这些阅历教训还须要我们渐渐领悟,而不是在毕业后读本速成书便可以的。另外就是细心仔细。我信任,再怎么细心仔细也不为过。细微环节确定成败,它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而仔细体现一个人工作的看法,先不论工作的成果如何,最至少有个良好的看法,仔细的去做,努力做到最好。假如连看法也不端正,还何谈把工作做好。这几个月里我最大的体会就是做事都要小心翼翼,不要因为事情简洁而掉以轻心。也明白了我们现在的境况并不是很志向,应当有危机感。常听别人说社会跟校内是两个迥然不同的世界,当时不理解之间究竟有什么不同,经过这次亲身经验,的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去,我觉得假如要适应这个社会,必需要克服许很多多的困难,而且要试着变更自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的发觉其实理货员工作也不是那么无聊

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