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1、公司业务培训心得体会公司业务培训心得体会1销售不能焦急，一次订单的成交须要你有耐性，有时候还须要和客户去磨，终归不是每一个客户都是那么简单和他去达成成交的，特殊是我们公司的产品虽然有自己的优势，但是和一些大品牌来比的话，优势并不是那么的明显，那么更是须要我们有耐性的去和客户多沟通，让他们了解我们的产品，对我们的产品产生信念，才能去达成交易，回顾我之前的工作，我觉得我的耐性比较的少，也是工作没有做的特殊好的一个缘由。在今后的工作中要将这次培训所学的用到销售当中去，跟客户的沟通要更加的耐性，要多跟进。对于产品必需要有更多的了解，对于同行也是要熟识，那么才能在销售的过程中更好的去让客户接受我们的产品
2、，只有去发挥我们产品的优势，客观的去评价同行的一个产品，尽可能的去让客户觉得我们的优势是更大的。销售，而最终的目的就是为了让客户去购买我们的一个产品，而假如我们销售对自己的产品都不了解的话，那么也是很难让客户信任我们，信任我们的产品对他是有用的，在工作里面，必需要对我们的产品有更多的了解，无论客户是问任何的问题，都是能完满的去解答，让客户感受到我们销售的专业。要敏捷的运用销售的技巧，而不是一个模式套全部的客户，每一个客户都是不一样的，他们的需求也是有差异的，像有些客户对质量更加的看中，有些客户更多的考虑价格，大部分的客户会考虑性价比等等，不同的客户要用不同的销售技巧去和他们沟通，同时也是对于产
3、品的介绍也是须要依据不同的客户，侧重点也是不同的，这一方面在以前我是做的不太好的，许多时候都是用一种模式去和客户沟通，也是在销售的过程中损失了一些其实还是可以拿下的客户。在这次的培训中，老师以以前销售的一些阅历，细致的和我们讲了许多，用他的阅历告知我们销售的工作是须要不断学习，敏捷的去运用的，不是一成不变的，经过培训我信任在今后的销售中我会做的更好的。公司业务培训心得体会2多年以来，卷烟经营企业员工业务培训始终将加强员工培训工作当作一项重点工作任务来加以落实，对广阔从业人员实施各种类型的业务培训活动。但是，由于受到多种因素的影响与制约，个别卷烟经营企业对员工实行填压式的、说教式的业务培训方式，
4、这种培训形式较为形式化、表面化，实施过程较为松散，员工对这种培训方式认可度较低，学习主动性较差，导致培训效果并不志向，收效甚微。笔者认为，卷烟经营企业在员工业务培训上要转变观念，不断创新培训模式和管理方法。只有这样，才能达到预期的培训目的，推动员工队伍建设活动实现高质量开展。顾名思义，卷烟经营企业在员工业务培训过程中实施的激励法主要是指，企业在组织和实施业务培训时，为追求和实现较好的培训成效或为了达到预期的培训目标，通过制定和健全激励机制与制度，实行长期的或阶段性的激励措施和手段，以此全面提升员工参加业务培训和学习活动的主动性、主动性。从而，为强化员工业务培训活动的深化开展创建更加有利条件。一
5、般来讲，激励法对于提升员工业务培训工作质量作用非常明显，既能够达到事半功倍的效果，还能推动整个企业员工业务培训活动步入良性循环的轨道。一、实施激励法开展员工业务培训的原则1、必需坚持重点激励，效能优先的原则。对员工的业务培训实施激励绝不能过于主观化与片面化，更不能搞“平均主义”，否则将使得整个业务培训的质量和效果大打折扣，无法取得预期培训目标。卷烟经营企业应当依据员工业务培训的内容、要求以及涉及的层面，做到兼顾全局，重点激励。对培训效果较好、具有典型意义的做法与形式进行必要的激励。同时，还要对在业务培训过程中表现突出、学习精彩的员工进行适当的激励。这样既能够调动员工参加业务培训和学习的主动性，
6、又能摸索和总结更具效能化的员工培训阅历。2、必需坚持围绕目标，分段实施的原则。卷烟经营企业的员工业务培训激励机制的实施应当紧紧围绕培训目标来进行。这个员工业务培训目标是年初以来就由企业领导层面在充分调查探讨的基础上确定的，是整个企业员工培训的总体努力方向，对于员工培训活动的开展具有“标杆”作用。从这个层面来说，员工业务培训的措施和详细内容都不能背离培训目标来制定和开展，否则，将会影响或制约员工培训活动开展的质量和效率。因此，卷烟经营企业在实施员工业务培训过程中，可以实行分段实施的原则，既要坚持整体推动，又要结合分段激励。通过实施月度或季度的员工培训测评、业务培训考核或者半年员工培训小结等措施，
7、对取得预期培训成果或者达到预期培训要求的培训活动以及相关人员进行有效的激励。这样，可以极大地提升员工业务培训质量，又能为整体员工培训工作的.开展创建有利条件。3、必需坚持统筹兼顾，科学规范的原则。对员工业务培训活动实施激励必需杜绝盲目性与随意性，要着眼于员工队伍建设的大局，做实做强员工培训工作。特殊是在实施激励机制与措施时，应当根据肯定的要求和规则来进行，对激励的详细环节、程序、措施以及相关要求都应当进一步明确和细化。用制定与规定的形式使之更加规范化、科学化。绝不能脱离了科学决策和合理规范的要求，更不能以任何人主观意志为转移而变更激励的方向和目标。二、实施激励法的主要内容和任务1、制定和完善切
8、实可行的实施方案。卷烟经营企业在实施员工业务培训激励机制的过程中，应当重点探讨员工培训激励的内容、措施、方法和实施细则，在广泛征求和听取员工看法与建议的基础上，找准员工培训激励的着眼点与切入点，对企业已经制定或出台的激励方案进行再完善和再调整，使之更加符合员工培训活动开展的须要。2、进一步明确激励流程和实施形式。从卷烟经营企业组织和实施员工培训激励活动的层面来看，应当就员工培训激励的流程进行细化和明确，特殊是要进一步明的确施激励的步骤和程序，确定详细实施的环节、实施范围和实施形式。一般状况下，卷烟经营企业员工培训的激励机制主要形式应当包括与绩效工资挂钩、典型培育和阅历推广等激励形式。从员工参加
9、业务培训活动的角度来讲，卷烟经营企业应当合理安排员工业务培训时间，调整员工业务培训与营销、管理等工作方面的关系。要特殊注意发觉典型、培育典型，以物质、精神以及职务晋升等形式和手段来实施激励。从而，达到带动和引导员工主动参加业务培训，切实增加自身实力和水平的目的。3、切实把握和调整激励运行方向。卷烟经营企业在实施员工业务培训激励的过程中，既要确保激励机制的稳定性和正确性，同时，还要依据激励运行状况，对激励机制进行适当的调整与完善。特殊是要重点解决激励程度的问题，在确保公正、实效的基础上，卷烟经营企业应当实行刚好、严格、规范的措施，切实把握激励的运行方向和效果，着力避开员工业务培训激励机制运行出现
10、偏差等问题。三、实施激励法须要留意解决的两个突出问题1、卷烟经营企业实施激励法过程中应当避开出现盲目性问题。这种状况极易出现，由于受到卷烟经营企业员工业务培训激励措施不完善、目标不明确等不利因素的影响，其在实施激励过程中，常常会遇到人为的或是主观的变更激励方向和激励内容的问题。这种做法的出现，干脆制约了激励实施的稳定性与规范性，严峻影响和阻碍了激励机制的有效实施和稳步运行。因此，卷烟经营企业在实施激励机制时，必需坚持规范、效能和科学的要求，遵循员工业务培训的实施规律，更好地适应当卷烟营销和市场管理活动的要求。从而，使得激励活动能够制度化和规范化实施。2、卷烟经营企业应当重点解决“只重激励，忽视
11、制约”的问题。企业在实施员工业务培训激励时，还须要有制约与规范的监管机制与制度作为保证。只有这样，才能真正使得员工做到令行禁止，严格规范。既能调动员工参加培训的主动性与工作热忱，还能有效规范员工的业务培训行为，使之更加适应企业发展须要。这种状况下，要求卷烟经营企业应当注意激励与制约两者保持同步进行，制定和出台相关的规范措施和监管手段，对员工在培训过程中出现的难点问题或现象进行规范，以确保其能够真正取得培训效果。卷烟经营企业所实施的员工业务培训激励机制绝不能出现“一手硬、一手软”的问题或现象，也就是必需坚决避开出现只重视对员工培训活动实施激励，忽视对员工行为进行有效的管理和进一步规范的行为。否则
12、，企业员工所开展的业务培训活动的质量和效率将大打折扣，无法实现预期成效。公司业务培训心得体会3关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一。我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方式，不同的追求和目标，企业要发展，必需统一思想和行动，我在企业管理概论里面也学到单靠传统的行政吩咐和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。要建立一个合适的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和接受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。更重要的是能内在东西激励着我们剧烈的使命感和主子翁意识，拥有昂扬的工作热忱和无穷的创建力。这不仅是董事长说出来，在公司到处洋
13、溢着一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相衬托，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。安排好将来的雄伟蓝图。热心度那是每一位员工对工作最基本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作实力的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品尝一下，还是有一番道理的，我感觉他
14、颠覆了原始观念中从士兵到将军发展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，机会多了，但是熊瞎掰苞米，总得有一棒的，总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进行自我升值，大好的时间就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有点分心的。对将来做好安排，这是应当每个人有幻想的人，真的要做好安排，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假如还能回到18岁，我确定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好！公
15、司业务培训心得体会4精细化管理是公司推动的一项重要工作，有效的推动精细化管理工作就须要强大的执行力，利用有效的方式在执行过程中限制消耗，下面我们来看一看三部原料主任的管理方法。1、具体的记录铲车消耗是原料车间的一项重大消耗，铲车油耗更是一项不行限制的消耗。对此铲车消耗每天都有一个具体的记录，记录精确到油耗、维护、司机、外出工作还有每天的工作量。通过记录来看每天的消耗，限制削减油耗的奢侈。除了具体的记录外，有效可行的方式也可以限制消耗，例如铲车的前轮胎一般受力较大，受损严峻，后面的轮胎受力小，运用寿命较长，当前轮胎出现磨损时，他们就把前后轮胎换着运用，用这种方式从程度上节约铲车的消耗。霍主任对原
16、料每个车间也都有着具体的记录，对于日常领取的每一个东西都精确到个人，在表格中以不同的颜色来区分不同的岗位，这样即使岗位较多但仍可以看起来一目了然，直观的了解各个车间的消耗。2、检查与监督取消巡检之后，车间的检查与监督不会就此落下，现在通过内部管控，让五线和六线的班长相互检查，以此来确保检查的真实性。各个岗位的检查次数和检查时间都不相同，班长、主任会对此进行抽查考核，车间内板报和卫生也都包括在检查范围之内。比之前更加严格的监督可以调动员工的主动性，让员工不会产生懒散的心里。对于检查过程中发觉的问题刚好上报、反映，这些检查结果干脆影响到优秀员工和优秀班组的评比。仅靠管理者的力气是远远不够的，通过召
17、开管理委员会和班前会，让员工都参加进来，提出自己的建议，在执行的过程中不断完善管理制度。并且霍主任还会通过内部表扬员工，激励员工，调动员工的主动性。霍主任表示，想要做好工作就要勤沟通，勤检查，勤反应，做好精细化工作要“抓小限制大”，从小的方面入手，精确到每一个细微环节，把小的方面做好了，才能做好大的方面。公司业务培训心得体会520xx年6月15日，周老师再次来我院为大家培训，这一次他讲的是医院科室精细化管理与卓越科室打造。周老师培训的风格幽默风趣，针对性强，且贴近医院实际状况，正所谓读万卷书不如行万里路，行千里路不如阅人多数，阅人多数不如高人指路，高人指路不如自己顿悟，而周老师正是我们所需的高
18、人。首先，周老师用两个挑水和尚的故事让大家活跃思维，主任们各抒己见，提出了许多观点，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一点井，持之以恒，最终挖出了井水，就犹如我们身边那些工作做的更精彩的人，都是比别人多利用了工作8小时之外的时间，所以才取得了比别人更大的胜利。精细化管理起源于科学管理之父泰勒，后来再日本发扬光大。所谓精细，辞典中精是指经过提炼或选择的、完备的、细致、神灵，细是指微小、周密、精致。我们学习精细化管理是目的是从随意化到规范化，由阅历型管理到科学型管理，从外延式增长向内涵式增长，从机会型企业向战略性企业发展，由粗放型经营向精细化管理发展一种管理理念和
19、管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理的三个前提是坚持与市场相连接，立足于数据分析，立足于素养训练。要做好精细化管理须从细微环节做起，细微环节确定成败，偶然确定命运，只有做透身边的小事，才能推动医院的大事。周老师来我院的两次授课中，都提到了他某次住酒店的经验，每晚回到酒店都能收到服务员手写的一份信，服务员从周老师授课的文案看出他是讲师，便打算了冰糖润嗓，让周老师倍感温馨，虽然是一个很小的举动，却体现了该酒店注意细微环节的酒店文化。医院亦是如此，假如多重视诸如此类的细微环节问题，就肯定能给患者留下深刻的印象。结
20、合自身工作思索：对于医院来说精细化管理须要通过信息化实现，在现今的医疗行业大环境内，医院缺乏了信息化支持谈精细化管理就像无根之萍，脱离了实际。精细化管理强调数据管理，主见用数据说话。我院今年即将上线的集成平台项目可以将我院各类数据整合后重新展示，使医护人员能够在临床诊疗过程中更加快速、精确地获得病人相关信息，从根本上提升医院的服务质量与工作效率，降低医疗差错发生率，使管理层第一时间驾驭医院的各类数据，更加快速、精确的做出决策。在周老师讲课期间，我们也在不断思索。信息化如何为精细化管理服务。周老师讲到“从流程入手”，这明显是一个特别好的切入点。纵观我们信息化需求分析，项目设计，不能单纯的以结果为
21、导向，而是要把流程做到精细化，这就要与运用部门和临床科室多沟通，听取他们的看法和建议，考虑将来可能出现的各种问题，这样才能得到最精确的需求，最完善的项目设计，在后期实施的过程中也会更加游刃有余。周老师提到，许多医院都存在门诊病人就诊流程长的问题，高峰时挂号排队时间长，等候看病时间长，检查等候时间长，取药时间长，门诊布局不合理等等。结合我院来看，过去，患者来我院须要先办理就诊卡，且只能运用现金或银行卡缴费，这就造成了患者在就医的过程中须要多次排队，其中：办卡排一次队、挂号排一次队、做检查和买药也须要排队，若是中途发觉就诊卡中余额不足，还要再次排队给就诊卡充值，患者大量的时间奢侈在了排队和充值的过
22、程中。传统的收费窗口为人工操作，耗时长、易出错，而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是运用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的体现。为了改善门诊流程，提高患者就医体验，我院于20xx年年底起先推行身份证/居民健康卡就诊模式，同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能。移动支付实行扫码免密支付，使结算流程变得顺畅，大大简化收费及找零人工工作量。同时削减患者排队时间，又降低收费员收到找零出错等风险，有效地提高医院运营效率。如今，患者到我院就诊时，可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号，并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴纳检查检验、药费时，我院向患者开放了三种渠道：一、干脆扫诊单上的
23、二维码进行支付；二、在药房和检查检验窗口展示二维码支付通过扫码墩支付；三、通过院内自助机进行支付。通过以上三种缴费渠道，免去了患者排队，大大节约了患者的就诊时间，增加了支付的敏捷性，提高了就诊效率。从流程入手，利用信息化改善医疗服务，提高患者满足度是信息中心始终以来的目标，下一步我们将上线二级分诊，检查预约等项目，进一步改善我院的就诊流程。打造卓越科室的八大要素是质量、文化、服务、创新、科研、广告、形象、公关。信息中心作为一个后勤职能科室，我们始终注意服务于临床，注意细微环节，今年2月我们对全院电脑终端设备进行了巡检及清灰，使全院职工能够更好地运用电脑，也肯定程度上延长了我院电脑的运用寿命。为
24、了对科室员工进行更好地管理，我们通过嘉奖、惩罚等手段，把规定和制度化纳入考评指标。假如只是一味地要求管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必定导致精细化落不到实处。所以就须要通过宣扬精细化管理，提升员工思想意识，并全员参加，实行奖罚机制，才能快速推动精细化管理。老子说：“天下大事必做于细。”凡事都是由很多细微环节组成，只要把细微环节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很简单完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必定选择，也是医院发展的必定选择。从我做起从细微环节做起，我们要不断的推动和完善精细化管理的工作，让我院向着更大更强的目标迈进。公司业务培训心得体会68
25、月25日我参与了集团组织支配的学习培训，良好的氛围，精彩的演讲，让人记忆犹新。会后深有感悟，触动很深，随笔将心得写下：早上7点30分我们从溪山园动身，来到龙华中英文学校已经有许多其他学校的老师在此等候，看到那么多簇新的面孔很期盼今日的培训会是什么样的、签完到我们就来到二楼大厅等候，这时彭主任温馨提示到不要带任何东西进会场，手机最好关机，但关机前请告知家人，不要让其担忧。这已让我深深感知到这次培训的肃穆性。激情倒数完321我们冲进了培训会场，培训导师让我们用最快的速度找到位置坐下，他们的语气很凶很严厉，我被吓到了，但最终我深深理解到了他们的专心良苦。首先第一个环节，相识新挚友，全场90多个人，看
26、谁相识的多，非常钟的时间。导师先给我们示范了一遍，落落大方，大方得体，学会用观赏的眼光接纳对方、拘于时间限制这个过程是惊慌混乱的，这场评比下来我觉得自己失败了，非常钟我才相识了六个挚友，这让我知道了自己在人际交往方面的欠缺。不认输的我在其次环节有了志气。其次环节是快速组队，15人一组坐成u型，大胆抢话筒做自我介绍，我是其次个抢到话筒，上台做了自我介绍，当时很惊慌，说到一半快说不下去的时候，很感谢我的团队冲锋队赐予我的掌声激励我大胆说下去。这是对我一次志气熬炼的机会，挑战超越自我的极限。第三个环节是信任团队，站在两米高的柜子笔直倒下，把生命交付给你的团队，信任你的团队，我是第一个倒的，因为胆怯倒
27、的并不志向，便被导师痛斥再来一次，其次次来了一个美丽的一倒，看到了导师赞许的目光. 一场场惊心动魄的训练过后，我们都乏累不堪，在柔软音乐中沉睡了20分钟，紧接着下午的培训。下午最重要的环节闯“胜利之门”，过这道门我们走得何其艰难，每个人都必需付出沉痛的代价，个中味道只有我们懂得。那朵红花的来之不易，让我们真正懂得珍惜.下午带给我们更多的是感动，导师的演讲让我们泪流满面，让我们懂得了许多，许多感谢那天陪我度过美妙一天的90个多生疏人，感谢很凶狠很严厉很苛刻的培训导师，感谢园长给我们带来每人一束的美丽玫瑰，感谢那天集团给我们支配的温馨烛光晚餐，感谢你们!8月25号的培训让我学到了好多，观赏，信念，
28、责任，感恩，包涵，团队意识希望在我今后的工作和生活中，以此为准则，真正应用到自己的实际工作和生活中，切实提高我们团队的工作效率。公司业务培训心得体会7刚休假回来上班的第一天，今日我就接受了公司的培训，使我感到很欣慰，通过此次培训让我感受很深。下面我就把我的心得汇报材料如下：一、在此次培训过后我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好打算了吗?”或许有人会说我只是一名一般的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展须要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。或许你我都在平凡的岗位上，如同大海里的一滴水，而正是这多数水珠聚集在一起
29、才汇合成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。二、中旭教化的培训让我知道了什么是爱岗敬业，爱岗敬业就是要敬重自己的工作，忠诚自己的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成果。因为我们敬重工作，对工作尽职尽责，一丝不苟。因为我们忠诚于工作，把个人的利益与企业利益相统一，到处为工作着想，事事从企业利益动身，主动干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚，企业的壮大也须要全体员工的忠诚。“创世界一流的旭阳集团”是我们的发展方向。企业顺当向前发展须要我们的忠诚，企业面临逆境时更须要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚，才有了今日不断发展壮大的旭阳集团股份有限公司。三、中旭教化的培训让我们知道了什么是人生价值?在平凡的岗们上怎样实现人生价值?信任很多人在思索，很多人在追求，也有很多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好：心有多大，舞台就有多大。一个人的价值取向确定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简洁：站好每一班岗，做好每一件事，把自己所学到的学问与企业的建设相融合。为企业的建设服务，扎根企业，忠于企业，做一名爱岗敬业的员工。