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1、企划个人年终总结篇一：企划个人年终总结20*年，商城企划部在集团营运本部的大力支持和统筹支配下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商城的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力；让我商城的会员体繁育更具吸引力，从而保证了商场销售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。现将20*年工作总结总结如下：一、加强店内布展，营造购物氛围1、随季节改变刚好更换店内外购物环境、督促厂家更新广告。2、协作业务部做好每档期DM海报的制作促销。3、依据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。二、弘扬企业文化，美化现场环境1、为给顾客创建温馨整齐的购物环境，接着执行并强
2、化人员巡察制度，努力维护商场整体环境的美观、整齐。2、响应社会低碳生活，将超市黄色POP全部更改为翻价牌，在节能降耗的同时突出企业与时俱进的企业文化。三、加强企业宣扬，促进商品销售面对竞争不断加剧的市场环境，进一步加大了商品促销的力度，运用店内写真、POP、广播及定期印发DM海报、短信等方式大力进行企业宣扬和商品促销，着重抓好重大节日促销。四、有节造势，无节造节企划部仔细落实总经理周周有活动要求，结合商城当地的实际状况，针对不同的消费群体，主动主动地举办各种主题显明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了主动的推动作用。1月份主要活动：元旦、春节、节前预热及节后持续促销2
3、月份主要活动：元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清3月份主要活动：三八妇女节促销、春季新品热卖4月份主要活动：清明节促销、五一促销、春游出游促销5月份主要活动：母亲节促销、热带水果促销6月份主要活动：半年庆、世界杯促销第一波、建党91周年7月份主要活动：盛夏热惠、世界杯促销其次波、季末清仓促销8月份主要活动：七夕活动促销、八一建军节活动9月份主要活动：中秋特卖会促销、中秋节嘉年华促销 10月份主要活动：国庆节促销、重阳节促销、万圣节促销11月份主要活动：冬季会员季、感恩节促销、年终大惠战12月份主要活动：圣诞节、冬季尽折促、7周年庆促销篇二：企划个人年终总结时间荏苒、日月如梭，不知不觉间，20
4、xx年即将翻过，真是时不我待！由于领导的信任，我有幸在三月中旬调入企划部来，自从进入企划管理部以来，在部门领导的关切、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚决的思想信念和饱满的工作热忱，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现作如下总结：一、资质管理方面工作状况由于我以前从事出纳工作，这是第一次接触资质管理、合同管理的工作，这其中有个角色的转变，虽然出纳工作使我熟识了我院的管理制度以及合同管理细则等，为以后的工作打下了良好的基础，但由于资质管理工作以及分支机构生产经营管理的性质不同，使我在工作中有些被动接受、缺乏创新的工作作风，但在朱科长的关切和帮助下，使我很快就转
5、变了思想，进入了工作角色。四月份完成了湖北省第九届“守合同重信用”材料整理及申报工作，完成了院工商营业执照年检以及企事业单位组织机构代码证换证及年检工作。并对全院各类资质进行了一次清理，按资质证件的运用范畴及用途重新分类，制作成相应的电子明细表，便于借阅人员查看，对日常资质证件（原件及复印件）借用进行了登记、维护管理工作。五月份帮助深圳分院、黄冈分院、珠海分院在当地建设部门登记备案工作，以及完成了当月的合同管理统计工作；帮助院办等部门，收集整理20xx年院施工的重庆万州草街子地质灾难防治施工项目原始资料；以及各分支机构投标运用资质借用归还登记管理工作。六月份完成了“全国工程勘察设计单位诚信单位
6、” 牌匾、证书申领工作。帮助各分支机构项目投标工作，做出谋划策之功效，如：南宁分院参与南宁艺术馆工程勘察项目投标，荆州分院武荆高速马路连接线粉喷桩检测项目投标等工作。按市建委工程勘察设计处和武汉勘察设计协会的要求，将我院基本状况等相关资料报送武汉勘察设计网站，建武汉勘察设计网络数据库。完成1-6月份半年度合同统计工作，以及生产经营统计汇总工作。七月份帮助xxx科长顺当完成了地质勘察资质（固体矿产勘察、水工环、液体矿产勘察）三个甲级资申报工作，这也是我第一次参加资质维护管理工作，实现中学到了许多的学问，丰富了我的工作阅历，此项工作已圆满完成并已为我院取得了三个甲级资质。完成了我院武汉市工程勘察设
7、计行业诚信单位申报工作，此项工作也得到了好的结果，我院被评为武汉市28家工程勘察设计诚信单位之一。八至九月份帮助并完成了测绘资质年检工作，新的测绘资质也已领取，并对我院地灾类（勘察、施工、评估、设计）资质复审材料进行整理工作。十至十二月份完成了报送国土资源部地质灾难治理工程勘察设计施工和危急性评估四个甲级资质复审材料申报工作，此项工作已由国土资源部审批过两项地灾施工和地灾评估甲级资质，还将等待另两项资质审批。完成了报送局企业指导处单位资质和个人职业资格证书状况信息表资料。完成了上报湖北省建筑行业十强申报工作。二、合同管理以及分支机构服务方面工作状况在合同管理方面对当年所签订的合同xxx多份合同
8、进行了编号、盖章登记，合同项目顾客评审表进行分类，并在oa系统上对所签订合同进行了电子数据管理，并在规定的时间里完成了8年每月生产经营统计汇总工作。对于各单位状况不同对合同管理也实行了不同方式催收归档工作，使其我院合同归档率占xxx%以上，有效防止了因合同缘由而产生的不必要麻烦。对于分支机构服务方面也是任劳任怨只有各分支机构有快件过来，都会想尽方法为其办理，并在最短时间内给他们寄邮回去，以不耽搁对方工作为目的，从不因个人问题而延误工作。完成了8年度省、市勘察协会会费上缴工作。三、管理工作中的阅历与体会、由于我以前从事出纳工作，这是第一次接触资质管理、合同管理的工作，这其中有个角色的转变，虽然出
9、纳工作使我熟识了我院的管理制度以及合同管理细则等，为以后的工作打下了良好的基础，但由于资质管理工作以及分支机构生产经营管理的性质不同，使我在工作中有些被动接受、缺乏创新的工作作风。2、还需加强了部门间的沟通合作。作为企划经营部，平日多与各部门加强联系，做好协调服务管理工作。为了我院目标，各部门紧密协作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高了我院整体作战实力。3、从自身做起做好本部门平安保密工作。平安是企业永恒的主题，坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，不断增加了员工的平安意识和自我防护实力，更为员工创建一个平安、舒适的工作环境。总之，在各级领导的关切与指导
10、下，使我20xx年工作得到了好的提升，本人也从中学到了很多管理学问及阅历，我将接着努力加强各方面专业学问学习，以仔细负责的工作作风面对日常的合同管理、资质管理以及各分支机构服务联络工作，为我院建设做出自己的力气。篇三：企划个人年终总结过去的20*年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的起先。特殊是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经验，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成果的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不行分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。一、工作业绩完
11、成状况1.完成销售业绩；2.完成销售物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；3.完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；4.完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）；5.帮助领导完成风铃苑排屋开盘打算工作；6.帮助领导完成排屋客户沟通会的组织落实；7.帮助领导完成样板房展示的媒体沟通会；8.帮助领导完成样板房通道的布置展示。二、成长感悟这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经验，感悟颇多。（一）勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惊和无奈，越是不会
12、越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特殊是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有肯定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清晰明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售学问恒久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察
13、学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。（二）热忱服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必需还要有热忱的服务看法，笑迎八方客，凝合万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热忱的服务看法，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必需有相应的改变。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得快乐，日后还想再买。在实践工作我
14、还发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的特性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变实力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业实力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。（三）敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务学问，培育严谨的品行，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成果，才能获得价值的提升。这一年，我经验了多数次收获与失落，过程充溢酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗
15、感恩的心去面对人和事。我喜爱超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠学问才智立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我酷爱这份工作。更重要的是我发觉了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热忱的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜全部困难的力气，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。（四）感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢”就能简洁了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包涵和
16、教育我，许多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我许多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充溢信念，从不敢轻易有所松懈，渐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和才智，对待每天的工作是否完全满足。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每
17、一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。三、明年工作安排20*年，既是新的一年，又是我一个全新的起先。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和幻想。我准备在新的一年里，重点做好以下几项工作：一是做好销售服务工作。在工作中，我要仔细细心地为客户着想，通过自身良好品质的呈现和坦诚、礼貌、周到、专心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及将来的营销胜利奠定良好的基础，也为自己将来的发展积攒了广泛的客户资源。
18、二是做好营销策划工作。主动培育市场意识，常常调查市场，刚好了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展改变趋势，仔细听取客户对房地产产品的争论评价和一些合理化的改进看法或者建议，从而为制定正确的房产开发安排和市场营销策略服务。三是仔细学习企业文化。主动参与企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。四是提升自身综合素养。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所相识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。五是完成领导交代的临时工作。总之，在这充溢希望的新一年里，我将全力服务公司，酷爱岗位，勤奋工作，接着学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司创建利润！