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1、优秀管理者心得体会优秀管理者心得体会1在这次的调查中，同学们采纳了多种方式进行了采访，充分地利用了现有的资源，得到了很多有效并且好用的一手资料和间接阅历，这是一个开拓视野和丰富阅历的过程，每一名同学有相当丰硕的成果和收获。本次的调查让我从肯定程度上了解到了公司管理上的一些事。不同性质(国营或私立等)的公司的管理，由于企业文化，员工文化水平的不同，可能会有不同的方针和政策，但是目标都是一样的，为了企业更好的发展，同时也是为了员工自身。出租车公司组织较松散，而大型的企业就有着更紧凑的结构组成，管理者所实行的方法自然也就不同。在对培育实力方面，现在还是大多注意实践，因此，我们不仅要熟识概念理论，更须
2、要在实践中磨练自己。感想：通过这次采访，我了解到管理实践方面的学问，也学会了如何向优秀的管理者学习。接触真正的社会之前，这样一次小采访，让我们得以以一斑窥全豹。个人感想：通过对于两位企业管理者的采访，我感到作为一个企业管理者做到律己再去律人。管理者自身要有肯定的管理思维，但又不能被这思维局限。沟通和沟通是每个管理者手中最锋利的武器。而肯定安排一出就必需严格根据要求完成不容有所姑息和松懈。而管理者自身又不能养尊处优，不因为你是管理者你就可以拥有特权，反而你更应当比自己的下级做的更好，比自己的上级想的更周全。这样才能成为一个良好的管理者。这样走访用人单位的方式，一方面提高了我们的沟通交往实力，另一
3、方面让我们更加清楚的相识职业世界，明确今后目标，也了解到了关于管理层面的一些事。从分组起先，就是一个起先熬炼的过程，支配好组员的任务，协调好工作，使大家在有限的时间内尽快地高质高效地达成目标。然后，大家在各自的安排下走出校门，采访了各自想要采访的对象，其中有被拒绝的经验，或干脆或委婉，都让我们从中领悟到了一些与人交往的技巧，当然，也有很多人热忱地接受了采访，并具体耐性地回答了我们提出的问题，给我们供应了莫大的帮助。从调查结果中我们可以看到，现在不管什么行业都面临着经济全球化的挑战，在这一大背景下，企业都有着不同的战术和策略。不同性质(国营或私立等)的公司的管理，由于企业文化，员工文化水平的不同
4、，可能会有不同的方针和政策，但是目标都是一样的，为了企业更好的发展，同时也是为了员工自身。当然，不同级别的管理人员，也有着各自的管理范围，这也确定了其工作的方式和方法。这次的调查采访，我们虽然只是很浅层地走入了社会中，但每个人都充分感受到了这种形式对我们的帮助。高校生不仅要专注于学习，更要走出自己的小圈子，积累丰富的社会阅历，这也是全部企业所须要的人才，也是几乎全部管理者都提出的要求。优秀管理者心得体会2一作为基层管理者，要想做好管理工作，首先应当酷爱这个行业。我的父亲也是做酒店管理工作的，至今在这个行业工作20多年了。靠着对行业的酷爱，几十年如一日，执着追求着，从他的身上我深切地感受到假如没
5、有对行业的酷爱，怎能一如既往，最终成为优秀的职业经理人呢?所以热爱是胜利的基础。二做好基层管理工作，要具备2年以上的实际工作和阅历积累。初中毕业后，跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员起先做起，边实践边学习。两年以后，起先独立做酒店基层管理工作，由于有了原来的实践基础，做起来相对得心应手。这得益于扎实的实际工作阅历。三团队的力气是制胜法宝。具备打造、管理一个团队的实力，才能真正精彩完成工作任务。我觉得打造和管理一个团队，首先要具备核心凝合力，凡事公正、公开、公允。对待员工一视同仁，不但要了解每一个人的性格、优缺点，还要像家长一样去关切爱惜他(她)们。员工犯错是很正常的，然而对于犯错的员工决不能一味
6、的指责、惩戒。要在思想上帮助员工改掉缺点，否则会出现阳奉阴违，重范旧错的现象。那么要改掉员工的缺点，首先要了解他的优点，在确定优点的同时，指出缺点，相对简单让员工接受，也使得员工对领导的视察力和领导方式认可。进而从思想上真正帮助了员工，取得事半功倍的效果。只有这样才能打造自己的团队，而且是具备核心观和凝合力的团队。那么管理好这个团队也就水到渠成了。四简洁的工作重复做，练好基本功才能做到优秀。员工的技能是熟能生巧的结果。餐饮员工的六大技能须要培训，理论和实践相结合。这就要求管理者要精通业务，只有精通业务的管理者才能让员工信服，才能带领他们娴熟驾驭和操作各项技能。我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务
7、顾客，也是展示企业规模、档次、管理和企业文化的窗口。只要苦练基本功，就能做到优秀。五灌输顾客就是上帝的理念，才能让顾客满足。顾客是上帝这一理念几乎是全部服务行业的服务宗旨，然而这绝不仅仅是口中喊喊就能让顾客认可和满足的。首先须要管理者具备这样的意识，再把这种意识通过理论和实践灌输给员工，从而上下一心，思想统一，行动统一，结果肯定完备。顾客满足才是我们的追求!六卫生是灵魂酒店的卫生工作要放到全部工作的前面。良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满足的先决条件，须要常抓不懈。管理者制定公允有效的卫生管理制度和监督机制，奖惩分明，要使员工形成卫生习惯，才能使得酒店的工作有了灵魂。七带领员工全员销售酒店最终
8、利益所在是销售产品产生的。良好的销售技巧和技能，是为酒店核心利益保驾护航的。熟识出品、了解口味、熟知典故、驾驭价位、娴熟推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、亲善亲切、定位精确、视察细致、物有所值、不断学习、顾客满足、全员营销、事半功倍!八了解顾客，做好营销，门庭若市。每位员工都可以做营销，关键是怎样建立客户。了解客户、周到服务、关切爱护、替主行宾、视察着顾客的一举一动，服务到客人开口之前，让顾客感受到温馨、自然、受敬重、主宾的客人满足、恰当的语言、具体的工作笔记、公允的利益机制等等。九肯定听从，爱岗敬业，大张旗鼓，表里如一，不卑不吭，团队意识，最终胜利!优秀管理者心得体会3优秀管理十大原则：优
9、秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。笔者仔细留意了一些在管理岗位上工作得特别精彩的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之，愿与大家共享，同时也期望能给我们广阔管理者带来些许启示。优秀管理者和一般管理者，他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍，这是一个常见的事实。 或许有人会对这样的事实百思不得其解。其实，我们知道，管理者的大部分业绩不是自己亲自创建的，而是通过和别人的合作(包括下属、同事、客户等)创建的，甚至可以说是借他人之力创建的。明白了这一点，以上所提到的事实也就不难理解了。一段时间以来，笔者仔细留意了一些在管理岗位上工作得特别精彩
10、的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之，愿与大家共享，同时也期望能给我们广阔管理者带来些许启示。(1 )处事冷静，但不优柔寡断 精彩管理者都具有处事冷静的特点，他们擅长考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思索后坚决作出确定或清楚地阐明自己的观点。 具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。(2 )做事仔细，但不事事求完备 精彩管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。精彩管理者做事特别仔细细致
11、，但他们同时也特别懂得什么事情须要追求完备(尽善尽美)，什么事情差不多就行(达到基本标准)。 具有这种特征的管理者往往能把事情做对，并且能比一般人更简单创建出价值。(3 )关注细微环节，但不拘泥于小节 精彩管理者擅长关注事情的细微环节，擅长留意视察身边的人和事。他们擅长抓住问题的要害，擅长将问题扼杀在萌芽状态。精彩管理者虽然擅长关注细微环节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意别人的一点小过错或小过失。 具有这种特征的管理者往往能大幅度削减问题的发生，日常管理工作也会井然有序。(4 )协商支配工作，绝少发号施令 管理者不是发号施令的监工。一个能让下属主动追随的管理者，依靠的是他(她)的个人魅力和
12、领导力，而不是他(她)手中的权利。精彩的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采纳和下属商议的方式布置和支配工作。 具有这种特征的管理者往往能让下属真正心甘情愿地完成好被支配的任务，这样的管理者也往往能营造出和谐团结的团队氛围。(5 )关爱下属，懂得惜才爱才 精彩管理者擅长敬重和关爱下属，他们往往视同事如兄弟，懂得怎样去珍惜和爱惜与自己朝夕相处、共同拼搏的战友。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种如家的感觉，无形中也让大家更主动、更主动、更无怨无悔地付出。(6 )对人宽容，甘于忍让 精彩管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们擅长将心比心，擅长考虑别人的难处和利益，擅长挖起荆棘并种下玫瑰。具有这
13、种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在须要时，得到别人最真诚的支持和帮助。(7 )严以律己，以行动服人 精彩管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往其身正，不令而行。(8 )为人正直，表里如一 精彩管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公允公正。没有暗箱操作;也不会当面抹蜜饯，背后捅刀子。具有这种特征的管理者往往使人有平安感并能得到别人充分的信任。(9 )虚心谨慎，擅长学习 精彩管理者不会把自己已有的学问和技能作为管理的资本。他们往往虚心谨慎，乐于向自己的上司、同事和下属等学习
14、。具有这种特征的管理者往往具有比较强的实力并且能够使自己的实力得到持续的提高。(10 )不满意于现状，但不脱离现实 精彩管理者不满意于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。他们不满意于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们特别清晰自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。具有这样特征的管理者往往具有充足的工作激情并有持之以恒的工作动力。 成为一名精彩的管理者，应当是我们广阔管理者追求的目标之一。以上总结的精彩管理者的十大思想和行为特征，期望能成为我们不断接近精彩管理者的.一面镜子。优秀管理者心得体会4敬重的领导，敬爱的同事们：大家晚上好，承蒙大家厚爱
15、，我获得20xx年度“优秀管理者”，能够赐予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，更多的是感动。自己的付出与表现已经被最大的认可，我会更加努力!自进公司工作至今已有3年的时间，我并没有为公司做出了不得的贡献，也没取得特殊值得炫耀的业绩，我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责，尽自己最大努力做好自己的本职工作，我现任xxx，平常就是做一些上传下达的工作，除了帮助领导把上级领导布置的任务以最快的速度最高的质量完成外，还在做店内的一些纪律方面和账务方面的管理工作。我自认为我还存在许多欠缺，与公司的要求和领导的期望还有肯定的差距，还有许多方面须要学习和提高。被评为优秀管理者，我觉得自己的肩上又增
16、加了一份压力，因而，在今后的工作中，我要更加勤奋、更加努力，尽我所能，认仔细真干好自己的本职工作，为公司的发展贡献力气。也希望领导和同事们接着帮助我、支持我，在此，我感谢大家!我觉得我现在的工作很快乐，大家都很团结，同事们之间都很坦诚，大家将心比心，都像姐妹一样相互激励着，我认为作为管优秀管理者获奖心得体会(2) 理者做好一家店最重要的就是这家店的氛围，他是一家店的灵魂，店铺氛围好了大家卖货会很主动，大家会团结一样奔着目标一起努力，把工作做好。而且要用人之长，把每位同事的优点放到最大化，并刚好赐予确定，每位同事都有自己的特长，得到激励后会更加主动努力，在不断学习和成长中形成一个良性循环，大家在
17、开心的心情合理的竞争中工作，我想这样的一家店是最胜利的。我们现在有一个很好的平台会奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。公司现取得的成果，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我信任在公司各级领导的正确带领下，在我们每位员工团结一心，努力奋斗下，我们公司将会取得更加辉煌的业绩。希望我们公司的每一位员工都像天空中的星斗一样相互照射、相互帮助、团结一心，干好我们的工作。成果只能代表过去,我要更加任重道远。这次能被评为优秀管理者，我想这既是公司对我工作的确定，也是对今后工作做得更好的一种激励。我也坚信，今后的工作肯定会做得更好。过去的荣誉已成为过去，我们公司现面临的新
18、的形势既充溢激烈的挑战和竞争，更催人奋进，我将带领我的同事们不断加强个人修养，自我加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好，树立良好个人形象，尽我所能为公司多增加一份力气。同事们，我们要力争成为公司的傲慢，信任公司的将来将更加绚丽辉煌!优秀管理者心得体会5“任其事必图其效；欲责其效，必尽其方。”具体地说，就是担当肯定的职务，必需要考虑工作的成效，要想让工作达到预想的成效，必定要有有效的方法。管理的根本在于“图其效”，关键在于“尽其方”。那么作为一位基层管理人员，如何才能“尽其方”、“图其效”呢？孟子说过，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悦而诚服矣。”在基层
19、管理工作中，这一点显得尤为重要。要使员工在工作中对管理者心悦诚服，才更简单开展管理工作。而这依靠于管理者高尚的人格和优秀的品德。一位优秀的管理者必需具有大家认可的人格魅力，以他个人的人格魅力感染并带动基层工作者心甘情愿地去协作完成工作。正所谓“其身正,不令而行”。如何将队伍管理好？必需要有全面、细致、规范、严格的制度来做后盾，作为基层管理者应树立“按制度办事、以制度管人”的理念，以身作则，运用制度的肃穆性和约束力，规范团队成员行为，这是完成各项工作目标的根本保障。在遵守单位的各项管理制度前提下，基层管理者应在自己的团队内部形成隐形的“规则”，讲规则的氛围是由基层管理者带头来形成的。一个优秀的基
20、层部门异于一般基层部门的地方或许就存在于日常工作的规范化管理之中。例如，有的基层管理者在团队内部引导职工形成会议、请销假、培训等一系列固定的管理模式，使得职工思想工作动态能刚好被其驾驭，便于统筹支配，不仅规范了职工行为，而且推动了各项工作有序运行。同时，对于比较“特性”的职工，则实行个别提示、个别沟通的形式，进一步做好疏导和强化，使管理工作走上制度约束与情感教化并重的轨道。在精细化管理中，人是最关键的要素。在法律法规和规章制度允许范围内应赐予基层管理人员肯定的“自由裁量权”，通过权力下放，不仅使基层管理者在管理中有更大的发挥空间，进一步提高其管理实力、增长其管理才能。同时，主动推行民主管理，“
21、自下收集、向上反馈”职工看法建议，使单位决策真正体现职工意愿。作为基层管理者应注意队伍向心力、凝合力的培育，从提高团队协作意识入手，创新人性化管理方式。通过座谈会、职工谈心等形式，仔细听取职工的心声，刚好了解职工的思想状况和工作生活动态，着力解决好关系职工切身利益的实际问题。凝心聚力才能发挥最大合力。基层管理者要以身作则，树立团队榜样，使团队成员有剧烈的归属感和一体感，同时也使其各尽所能，优势互补，为集体的目标而共同努力。教化培训是提升队伍素养、提高工作效率的有效途径。那么如何提高培训效果呢？这就要依据工作现状及任务目标，制定各部门、各岗位的教化培训安排，依据不同部门、不同层次、不同岗位设置详
22、细多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。形成涵盖单位全部职工的、持续的、常常性的培训机制。职工培训的方式上要注意创新，以提高职工参加的爱好。培训要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采纳不同性质的、不同水平的培训，要敏捷、生动、活泼，易于被职工接受，要紧密联系实际，形成双方良性互动。培训后进行测评，并依据测评结果制定下一步的安排，以此达到志向的培训效果。有效的绩效考核,对实现管理目标起着良好的促进作用,会有效地提高每个职工的工作主动性,表现优秀者可以获得物质嘉奖甚至职位晋升，使其在工作中更加主动主动，他们的成果在很大程度上对那些表现较差者产生了压力和向上的动力,最终促进团体工作目标的实现
23、。首先，依据不同岗位，合理制定考核项目，考核过程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，维护绩效考核的公允、公正，真正让职工心服口服。其次，重视绩效考核结果的运用，在对职工评价和评先选优中以量化数据说话，让绩效考核结果起到应有的作用。考核工作的顺当开展得益于基层管理者对制度的深度理解和有效传达，在反复开会研读、宣讲、探讨的基础上，每个职工对本单位的绩效考核制度是熟识的、认可的、遵守的，从而能够自觉主动地端正自身工作看法、修正自身工作行为，在考核中实现增比进位。中国有句古话“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍”。这两句大意是：宰相肯定从基层州部兴起，猛将肯定从基层卒伍发端。基层是一个实现人生价值，熬炼干部的摇
24、篮。所以，基层管理者应立足岗位，不断砥砺品质、锤炼作风、增长才能，为担当更重要的角色做好打算。优秀管理者心得体会6一、作为上级角色的任务。作为一名优秀的领导者，他要对自己的角色刚好有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻相识到企业给自己供应了一个难得的发展平台，肯定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。要想做好一名优秀的管理者，必需要清晰员工心目中的好领导是什么标准。1、有责任感，勇于担当责任。2、睿智、高瞻远瞩。3、宽容大度、有人格魅力。4、关切下属工作并为其发展制定安排。5、奖罚分明、一碗水端平，说道做到有
25、原则性。6、能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话，有人情味。7、高效率、有组织协调实力。8、有阅历、能吃苦。由此可见，要做好一名管理者，必需做到德才兼备，而且要有特别高的个人素养才能做好。要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，只有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远;要具有敬业精神：对事业要坚决信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完备。要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，观赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的创新，扬长避短，超越自我。要有剧烈
26、的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中，才能得到回报，投入不肯定有回报，但是不投入肯定没有回报。要关切下属，激励和培育下属不断进步，时刻留意工作中的细微环节，有些工作可以安排给下属去做，在工作中不要过分信任自己的推断，要多听听员工特殊是资深员工的看法。提高员工处理问题的实力，带领员工一起进步。要打造团队的凝合力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这须要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的实力，以及制定有效的激励机制。二、作为下属角色的任务是执行吩咐，反馈信息，完成业绩。领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。1、自觉报告自己的工作进度;2、对上司的问题有问必答，而且清晰;3、充溢自己、努力学习，了解上司的言语;1、可以一目了然的把握问题的全部缘由;2、可以对问题从各个方面进行分析;5、不忙的时候主动帮助别人;6、毫无怨言的接受任务;7、对自己的业务主动提出改善安排;三、自己搜集的一些资料：1、多考虑别人的感受，少一点不分场合的训人。2、多把别人往好处想，少盯着别人的缺点不放。3、多给别人一些赞扬，少在背后说风凉话。4、多问问别人有什么困难。5、多一些绚丽的笑容。