《人力资源行业中公司文秘人员培训计划汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源行业中公司文秘人员培训计划汇总.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、人力资源行业中公司文秘人员培训计划培训对象的确定依据公司发展的总体战略和人力资源的总体安排。通过人力资源培训安排，确保组织在须要的时候获得所需合格人员，并使组织和个人获得最大好处，是公司确立培训安排的重要依据。从公司成长来看，文秘人员是公司的重要组成人员，虽然处在不同的工作层次、不同的工作部门，但都是企业运行的重要公务系统、参谋系统、决策支持系统、公关系统等等，文秘人员是公司人员系统中一支重要的组成部分。公司目前正处于急剧成长期，一支符合信息化企业的有效管理架构须要全面建立。企业形象的宣导，公司内文化的确立，公司的文秘人员将发挥着重要的作用。可以说，文秘人员是公司形象的窗口，其工作的干脆性与特
2、别性确定了培训工作的重要性。而且，随着公司的成长与发展，也积累了培训的实力，也有实力开展培训。为了实现资源的有效配置，必需加强文秘人员的培训。从文秘的工作任务来讲，文秘工作必需要符合公司成长与发展的须要。文秘工作是一项内向性与外向性结合的工作，她与公司的客户及社会公众干脆和间接沟通，其业务素养随着公司的成长理应得到不断的提升，否则将会成为公司发展成长的瓶颈。从文秘人员个人来看，从其构成分析，她们都受过比较专业的教化，然而却面临着工作多样性与困难性的挑战，每个人都想追求一份比较充分的发展空间与发展机会，都想完善自己的职业生涯。客观上具有培训的动力。也要求了公司的文秘培训必需注意公司内发展的职业技
3、能，这是培训发挥经济效益的保证。培训目的以造就进取、责任的力源人为目标。使公司的文秘人员更进一步地驾驭工作岗位所需的学问和技能方面的内容。并促进学问更新与提高。实现文秘人员更进一步创建性的实现工作目标。提升工作层次。焕发工作热忱和责任感。增加工作主动性。使个人的学问和技术得到更新;为更加困难、高层次的工作作打算以及为今后个人生涯发展安排服务，使个人适应组织形势的发展。建构志向模型公司文秘人员的志向模型是依据公司对公司的发展须要确定的。包括：基本条件：合理的学历结构(大专以上倾与内倾相结合的性格特征成熟具有推断力仪容大方，良好的气质公关礼仪：有较强的公关意识，有足够的公关专业学问良好的修养、言谈
4、举止文静沟通合作意识强文字文书处理实力：娴熟驾驭WINDOWS95、OFFICE97有较快的文字录入速度高效处理企业内各种文书商务技能：良好的财会学问素养良好的市场、销售学问素养公司的财务报表调查分析对公司须要培训的文秘人员进行调查摸底，从上述志向模型中给出的量表通过调查，得到一些基本资料，从而作出分析报告，找出志向与现实的差距所在，从而有针对性地选择培训方式与内容。培训方式培训方式与内容的确立必需符合公司的要求和公司内文秘人员的职业技能发展须要。在培训方式选择上，可以采纳国际劳工组织开发的在国际上广为流行的模块培训模式作为基本方式。模块课程，干脆与实际工作情景一样，也与人们形成实力的环境一样
5、，符合养成工作实力的客观规律性。其次，教学方式是老师讲解、学员自习、探讨案例、实习训练的方法，通过测评、反馈，进一步帮助学员提高职务工作实力，几个环节相互交叉和循环往复。模块培训模式由于它的特别结构，形成了有利于培育现职劳动者工作实力的功能。培训内容与要求依据这一模式的动身点，我们将公司内文秘人员的培训安排内容初步确定为四大模块，并赋以详细的要求。详细为：一、公司文秘的基本素养及优化通过了解公司的成长状况，明确基本素养要求：政治和道德素养要求：坚决正确的政治方向灵敏高效的工作作风诚恳可信的个人品德格守机密的职业道德2.学问素养要求扎实的基础学问必要的相关学问精深的专业学问3.实力素养要求写作实力说话实力阅读实力办事实力社交实力4.心理素养要求动机 爱好 意志 意识 性格素养优化的方法二、公司文秘的公关礼仪及塑造公关礼仪的重要性：公司的形象、个人的修养电话、接待、会议、信笺塑造：气质 学习三、公司文秘的商务技能及培育文字处理、现代办公设备的应用、现代公司财务原理、会计学原理、营销四、公司文秘的文书留意问题培训内容与实际须要结合，要注意企业岗位的须要，注意操作技能的提高。培训与发展结合。变要我学为我要学。培训实施培训费用培训老师培训结果评估