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1、人事部年终总结人事部年终总结120xx年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和协作下，基本根据目标完成部门担当的职责和相关工作。年初建立了“高效精确，平安保质；客户满足，员工满足；公司放心，自己快乐”的部门服务理念；和“主动，耐性，礼貌，包涵。”的部门服务心态，设定了“创建一流的行政服务团队”部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对20xx年工作进行规划。年工作概况：人力资源管理方面：A。人员聘请全年人员聘请人员1002人次，离职934人次（含344人次自离），全年在各工厂有效调配下，基本满意正常生产人力资源需求，工厂人员整体流淌状况和趋势如下表：从上表看，
2、离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基本都能合理限制，年均总体在3。44%，低于目标5%。B。员工关系管理方面B。员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年根据公司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳劳动关系：动合同签订率100%。员工沟通：建立了公司看法箱，通过看法箱收集员工看法和建议，全年共受理员工看法和建议45人员工沟通次，处理45人次；组织开展了在职员工看法沟通会两场次；组织实施了员工离职面谈567人次，通过面谈收集员工对公司管理的看法和建议若干，并针对个别管理人员不规范的管理行为进行教化订正。奖惩管理：全年对公司突出贡献和主动参加管理人员通过月度标兵
3、、建议嘉奖、优秀宿舍嘉奖等各项奖惩管理嘉奖300多人次，违反制度行为的个人惩罚若干，对激励员工士气起到初步成效。C。薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面：员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每个员工的详细利益，在原来核算基础上，薪资核算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责任，确保按时完成保质完成相应核算任务。干脆人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。人事部年终总结2回望进厂以来几个月的工作生活，感受到公司及身边的人在这几个月里的改变，身边的同事都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年即将到来，而这一年必会带来新的挑战，在我们打算以全新的
4、面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去我这几个月所做的努力。自组件车间自正式运营以来差不多快有半年了，车间里也有了特地的人力资源部，虽说不是很大，但车间领导对人力资源的建设极为关切，而我很荣幸的成为了该组织中的一员，经验从无到有的成长历程。现将我这几个月的工作总结如下：一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。帮助上级驾驭人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。二、负责管理员工劳动合同，办理本车间劳动用工及相关手续;对于车间内合同到期的员工进行再次签约劳动合同。为了使员工享受到公司更好的福利待遇，刚
5、好要求员工签约劳动合同。三、在新员工进厂一个月后须要对员工进行一个转正考试，在此过程中我们人事须要做的工作流程如下：和上级、相关部门沟通制定好相关流程由相关部门出好相应的转正考试试卷定好转正考试时间通知员工考试时间监督考试由相关部门出卷人审批登记员工转正考试成果并存档。员工的转正考试是否顺当通过关系到员工以后工资和考核等一系列问题，所以肯定要仔细完成此项工作。四、统计每日车间出勤人数，以及车间离职人数和人员的变动状况。保持车间生产状况的正常运行，并每天和食堂大厨联系好相应的就餐人数，保证员工能正常就餐，并且不奢侈食物。五、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，
6、致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行思想教化。六、帮助建立主动的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度等相关的人事制度学习和驾驭，使自己更加清晰自己工作的职责和更快更好的完成领导支配的各项任务。对于明年的工作安排：1、完成组件车间所需人员的增补，满意人力资源需求，并通过各种渠道聘请人员。针对现阶段人员流失较为常见的现象作出相应的对策及措施，查找出缘由并进行改善，尽量稳定员工。工作总结2、做好人员流淌率的限制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根
7、本利益。3、规范各部门的人员档案并建立存好档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。4、作为行政人事部的一员，应以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进行。5、在生产忙的状况下，可以在完成自己分内工作以后去产线帮忙，促进和员工之间的关系，和员工沟通，从而更深层次的了解员工，假如有须要帮助的地方应刚好升出救济之手，让员工感受到暖和。最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这几个月来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解
8、、多份沟通!也希望今后通过自身的努力和公司赐予的平台能创建和发挥出更好的水平，希望公司在20xx年丰收更大的喜悦，吸纳更多的人才!信任公司明天会更好!人事部年终总结3敬重的各位领导和同事：20xx年9月22日我怀着无比激烈进入xx公司，至今已经3个月有余。在这3个多月的时间里，我在xx学到了许多专业学问以及做人的道理，为此我做一下20xx的工作总结和20xx年的安排。一、关于工作方面：在进入xx之前我从没有接触过服装类的公司也没有接触过行政方面的工作，对我来说这份工作非常生疏，一切都要从头做起。在一个生疏的环境从事一份生疏的职业让我非常恐惊，庆幸的是我进入的是xx这样一个互帮互助的团结的集体。
9、特殊感谢各位领导及同事对我工作的指导和支持。1、工作表现和收获：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、接电话、办公用品发放、快递统计与对账、考勤统计等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；能够较好地完成上级支配的任务；与同事相处融洽，能够主动协作及帮助其他部门完成工作；工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手；在工作的过程中，我努力学习，不遗余力的把全部的工作力求做到最好，但是仍旧有诸多的不足和缺陷。2、工作不足：（1）由于工作方法不到位，在须要各部门协作的事情上未能刚好解决问题，致使自己的工作停滞不前，一拖再拖，工作效率低下；（2）在对于问题的跟进及关注后续发展方面我也有
10、很大的缺陷，常常会对一些事不进行跟进处理，导致出现虎头蛇尾的现象；（3）工作不够细心。3、工作安排：针对20xx年我工作上出现的失误，在20xx年我会从以下几个方面把工作做到更好：（1）加强与各部门沟通，学习驾驭沟通方法，提高自身的工作效率外也提升工作对各部门的服务质量。（2）对每件事都要进行事后跟进，避开出现虎头蛇尾的现象。（3）对于公司部分规章制度透亮、清楚化，避开因制度不明造成的不便与失误。（4）多向其他部门学习，多多了解与接触，进一步充溢自己。二、对于企业的认知：自20xx年9月22日至今短短3个月的时间，在这三个月里我对xx有了进一步的相识。xx是一个文化气息浓郁的企业，在xx我看到
11、各部门通力合作，员工之间友好相处，主管之间以礼相待，员工与主管之间既有工作上的相互帮助、默契协作，也有生活上的打闹游戏。企业“信任、责任、成长、感恩”的价值观，教我们工作的同时也在教会我们做人的道理。还记得在年会上的时候，当我们在为颁奖忙的力倦神疲的时候，田姐静静的把吴z叫到饭桌前给了她两个夹肉的饼，让我们抓紧先吃点，餐会结束后，田姐又让不忘关切我们让我们吃点东西，当时真的特殊感动，有种想哭的冲动，感谢田姐对我们的关切，似乎家人一样。不仅这些，还有杜总在年会上的讲话，以及对那些因工作而忽视家庭的员工的嘉奖。全部的这些无一不在证明xx是一个团结和谐的大家庭，我也越来越坚信进入xx是一个正确的确定
12、！总体来说，到xx的这一段时间里，我不遗余力，努力工作，力求把工作做到最好，在这份工作中虽然存在许多不足，但是特殊感谢各位领导对我的包涵，也特殊感谢部门同事对我的指导与帮助，更感谢其它部门同事对我的支持。在20xx年我会更加努力，也希望大家能够一如既往的支持我的工作。我信任，在各位主管的领导下，各位同事的努力下，我们xx的明天会更加美妙！感谢大家！人事部年终总结420xx年对于我们部门来说是极具挑战的一年，我们这个团队在可以说是全新的亮相，三位成员都是新进员工，幸好大家都能以最快的速度融入兹博这个家庭，借用于自己的专业完成各项工作。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一
13、年反复的锤炼，使我的专业学问有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。我们在张总的指示下，以经理为风向标，主动勤恳的完成本职工作，下面我对20xx年的人事部工作简要总结如下：1、人才聘请-依据组织结构图为企业配置人才。依据20xx年度营销规划，兹博所属各公司的组织机构也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清楚自己的职责动向。我们公司属于快消行业，团队中绝大部分是由一线人员组织，由于行业的特性存在，人员流淌率较大，这就导致聘请压力增大，结合整年的聘请状况，基本上完成各部门的用人需求，现对20xx年详细聘请状况汇总如下：截止于20xx年10月15日
14、，共聘请24人，其中仍在职人数为15人。20xx年已至年底，围绕20xxxx年度营销规划的基础上，做好20xx年聘请安排，为公司的经营发展做好人员储备。2、入职培训工作。由于目前公司培训体系暂未建立起来，我这里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。较于之前的入职培训工作，分公司入职培训效果未尽人意，依据这状况，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得了肯定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力求达到每位新入职员工都能清晰了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。3、劳动关系的管理。依据国家劳动合同法，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作。目前公司分为
15、两种合同模式：其一是全日制劳动合同，此合同主要针对公司编制内人员，签订此合同符合劳动合同法，也为更好的管理员工供应了重要保障；其二是非全日制劳动合同，此合同主要针对终端人员而定。在过去一年中，都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，20xx年的劳动纠纷率为0%，这一年成果较之前对比是个可喜的成果。分析其缘由重要的一点是在于平常管理中的细微环节问题。将每个细微环节做好，做到有理可循，那么风险随之降低。在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的看法，做好此项工作。4、人员转正、考核、离职、调整工作。每月
16、刚好检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。在20xx年，公司离职人员达到36人数，其中4人因公司解除合同，需支付经济补偿金外，其他离职人员按公司离职流程正常办理，未给离职岗位造成影响；5、薪酬管理工作。由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们依据各法律法规，在其基础上进行市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以达到稳定团队力气，提高销量的目的。其次、针对试用考核、技能娴熟考核及岗位考核，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其肯定激励性，提高工作主动性及工作效率。与往年
17、对比，关于编制人员的薪酬核算及终端团队的薪酬核算工资，我们都能较好的完成，未出现拖欠，延迟发放的状况，薪酬审核工作更加细致及严格，投诉率已大大降低。6、建立完整的人事档案，做好HR数据统计工作。档案管理是人事基础工作的基本，必需做到档案资料完成，更新刚好，存放妥当，检索便利等原则。每月务必进行两次档案整理，刚好更新及整理。以便档案检索的易捷。作为HR管理者，数据分析是至关重要的一点，从7月份起先，我们增设了几个HR的表格，每月做好统计工作，力求做到精确性、时效性，为驾驭公司人员状况做进一步的分析供应了有效的数据。7、协作部门同事做好沟通平台的搭建工作，做好沟通窗口的本职工作。在全部同事的共同努
18、力之下，公司的氛围较以为有明显的改善，此状况大大增加了同事之间的感情沟通，为无障碍沟通打下了坚实的基础；相对于分公司的沟通工作，我们秉承服务精神，都能做到良性沟通，不再是以前的单一沟通，现在发展为以一对多的多方向沟通，这有利于总部信息的收集及驾驭，更好的了解分公司的员工动态。对于20xx年的工作总结，我们工作重点更多在于基础性的工作，至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成状况，结合公司20xxxx年度营销规划，我们人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是燃眉之急。现对明年的工作安排重点工作做如下简短的规划：1、工作分析及岗位职责的修订。依据公司20xxxx年度营销规划，人事行
19、政部结合公司目前的际状况进行公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与11月起先开展，做好前期工作打算，收集资料信息，与各部门进行沟通；调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加清楚；此阶段的时间开展为：20xx年1-2月。2、聘请与录用。依据目前状况分析，明年网络聘请仍是主要渠道之一，依据网络聘请行业的信息收集，结合公司岗位人员结构，网络聘请仍选用“前程无忧”，效果较志向；此项工作开展时间：20xx年2月；完成时间：20xx年3月3、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为明年重点工
20、作之一，把以前单只是一个简洁的入职培训进一步完善，建立系统性的培训安排，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训安排后，做好培训管理制度，做好培训开展前的细则工作，此项工作开展为20xx年4月。4、绩效考核及管理。目前公司考核体系暂未建立，只有终端考核，经过一年的考核执行状况，也并不太志向，结合实际状况对于20xx年的考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端团队及销售人员考核机制建立起来的状况下，可开展职能部门的考核机制，详细时间依据前两项工作的开展状况而定。5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年
21、终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，对薪酬福利进行调整6、人事日常工作。此项为日常人事管理，秉承严谨专业的工作看法更好的完成。对于明年的工作安排，设计范围较广，任务较重，有些细则不够具体，此点可在实际工作中进行安排的补充及完善。望各位领导能够针对此份总结及安排做出较为具体的指导。人事部年终总结5时间荏苒，20xx年即将与我们告辞，天津分公司成立已半年，回首这半年，是分公司奠定基础的半年，也是分公司全部员工探路和摸索的半年，这段时间虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算一段不平凡的磨练，对于我们要求进步的一代，不免在年终岁末之际对自己进行“盘点”，也算是对自己的一种“鞭策”。第
22、一部分：下面就对20xx年近半年的工作状况进行总结一、行政方面1、证照的办理：6月初加入天津项目这个小组，着手办理分公司注册登记事宜，在用时近三个月的时间里，工商、税务、质量技术监督局登记注册，外埠物业进津备案，分公司基本户开立，社保、公积金登记。2、走访询问相关职能部门：工商、税务、劳动局、社保、银行，以至后期对外工作更顺畅。3、对内做好办公用品选购工作，审查各部门初期办公用品的运用状况，并做好登记工作，降低节约成本为第一原则，合理的选购办公用品。二、人事方面1、依据总公司人员配置要求，合理对分公司所需岗位人员聘请。2、规范各部门员工档案信息，并建立电子文档，严格审查员工档案，对资料不全者补
23、齐。3、为分公司员工签订劳动合同、购买社险、公积金，保证员工的福利。三、公司方面1、依据总公司组织架构逐步完善分公司体制机构，沉淀分公司企业文化。2、协作其他部门做好管理工作。四、对工作的感悟及对自身的评价1、行政人事部职能介绍：从以上工作就可以看出，行政人事部工作繁杂，既要求具有专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业学问、还是沟通协调的实力、服务一线部门的意识等都要同样精彩。2、对自身的评价：在工作半年的时间里，我常常对自己开展“指责与自我指责”，人事行政部是公司的枢纽部门，目前处在开办期，尚未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足2.1人
24、力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。工作总结续表2.2在工作中有时简单脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。2.3行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。2.4和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。其次部分：新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。随着新大楼即将在20xx年竣工投入运用，分公司正式与客户入伙，行政人事部工作也会有一个崭新的开头，展望20xx年，行政工作着手从以下几点开展一、完善分公司制度、宣扬企业文化1、依据总公司组织架构，逐步建立健全分公司管理制度，从而使分公司“有章可询，有据可依”，为了实现
25、分公司管理规范化，行政部把此项工作列为重点。2、“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求情”是公司经营的理念，我分公司本着以加强共同理念为核心、以提高员工整体素养为目标、以树立企业良好形象为标准，接着沉淀、接着深化，更好的宣扬我公司的企业文化。二、帮助部门工作，加强团队建设接着协作各部门的工作，帮助各部门解决各种突发事务。20xx年是开拓进取的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是开展各项工作的保障。所以加强团队建设也是新一年工作的重心。三、20xx年工作展望1、加强学习，拓宽学问面。努力学习物业专业学问，加强对同行业的了解，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。2、本着实事求是的原则，做到上
26、情下达、下情上报;真正做好领导的助手。3、注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的工作氛围。4、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。人事部年终总结620xx年对于我们部门来说是极具挑战的一年，我们这个团队在可以说是全新的亮相，三位成员都是新进员工，幸好大家都能以最快的速度融入兹博这个家庭，借用于自己的专业完成各项工作。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业学问有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。我们在张总的指示下，以经理为风向标，主动勤恳的完成本职工作，下面我对2
27、0xx年的人事部工作简要总结如下：一、人才聘请-依据组织结构图为企业配置人才依据20xx年度营销规划，兹博所属各公司的组织机构也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清楚自己的职责动向。我们公司属于快消行业，团队中绝大部分是由一线人员组织，由于行业的特性存在，人员流淌率较大，这就导致聘请压力增大，结合整年的聘请状况，基本上完成各部门的用人需求，现对20xx年详细聘请状况汇总如下：截止于20xx年10月15日，共聘请24人，其中仍在职人数为15人。20xx年已至年底，围绕20xx年度营销规划的基础上，做好20xx年聘请安排，为公司的经营发展做好人员储备
28、。二、入职培训工作由于目前公司培训体系暂未建立起来，我这里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。较于之前的入职培训工作，分公司入职培训效果未尽人意，依据这状况，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得了肯定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力求达到每位新入职员工都能清晰了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。三、劳动关系的管理。依据国家劳动合同法，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作目前公司分为两种合同模式：其一是全日制劳动合同，此合同主要针对公司编制内人员，签订此合同符合劳动合同法，也为更好的管理员工供应了重要保障；其二是非全日制劳动合同，此合
29、同主要针对终端人员而定。在过去一年中，都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，20xx年的劳动纠纷率为0%，这一年成果较之前对比是个可喜的成果。分析其缘由重要的一点是在于平常管理中的细微环节问题。将每个细微环节做好，做到有理可循，那么风险随之降低。在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的看法，做好此项工作。四、人员转正、考核、离职、调整工作每月刚好检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。在20xx年，公司离职人员达到36人数，其中4人因公
30、司解除合同，需支付经济补偿金外，其他离职人员按公司离职流程正常办理，未给离职岗位造成影响；五、薪酬管理工作由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们依据各法律法规，在其基础上进行市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以达到稳定团队力气，提高销量的目的。其次、针对试用考核、技能娴熟考核及岗位考核，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其肯定激励性，提高工作主动性及工作效率。与往年对比，关于编制人员的薪酬核算及终端团队的薪酬核算工资，我们都能较好的完成，未出现拖欠，延迟发放的状况，薪酬审核工作更加细致及严格，投诉率已大大降低。六、建立完
31、整的人事档案，做好HR数据统计工作档案管理是人事基础工作的基本，必需做到档案资料完成，更新刚好，存放妥当，检索便利等原则。每月务必进行两次档案整理，刚好更新及整理。以便档案检索的易捷。作为HR管理者，数据分析是至关重要的一点，从7月份起先，我们增设了几个HR的表格，每月做好统计工作，力求做到精确性、时效性，为驾驭公司人员状况做进一步的分析供应了有效的数据。七、协作部门同事做好沟通平台的搭建工作，做好沟通窗口的本职工作在全部同事的共同努力之下，公司的氛围较以为有明显的改善，此状况大大增加了同事之间的感情沟通，为无障碍沟通打下了坚实的基础；相对于分公司的沟通工作，我们秉承服务精神，都能做到良性沟通
32、，不再是以前的单一沟通，现在发展为以一对多的多方向沟通，这有利于总部信息的收集及驾驭，更好的了解分公司的员工动态。对于20xx年的工作总结，我们工作重点更多在于基础性的工作，至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成状况，结合公司20xx年年度营销规划，我们人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是燃眉之急。现对明年的工作安排重点工作做如下简短的规划：1、工作分析及岗位职责的修订。依据公司20xx年年度营销规划，人事行政部结合公司目前的际状况进行公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与11月起先开展，做好前期工作打算，收集资料信息，与各部门进行沟通；调整及完善阶
33、段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加清楚；此阶段的时间开展为：20xx年XX月。2、聘请与录用。依据目前状况分析，明年网络聘请仍是主要渠道之一，依据网络聘请行业的信息收集，结合公司岗位人员结构，网络聘请仍选用“前程无忧”，效果较志向；此项工作开展时间：20xx年XX月；完成时间：20xx年XX月。3、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简洁的入职培训进一步完善，建立系统性的培训安排，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训安排后，做好培训管理制度，做好培训开展前
34、的细则工作，此项工作开展为20xx年XX月。4、绩效考核及管理。目前公司考核体系暂未建立，只有终端考核，经过一年的考核执行状况，也并不太志向，结合实际状况对于20xx年的考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端团队及销售人员考核机制建立起来的状况下，可开展职能部门的考核机制，详细时间依据前两项工作的开展状况而定。5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，对薪酬福利进行调整。6、人事日常工作。此项为日常人事管理，秉承严谨专业的工作看法更好的完成。对于明
35、年的工作安排，设计范围较广，任务较重，有些细则不够具体，此点可在实际工作中进行安排的补充及完善。望各位领导能够针对此份总结及安排做出较为具体的指导。人事部年终总结7行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的变更：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增加了员工凝合力和主动开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则
36、，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：一、规范聘请流程，刚好完成聘请任务。规范聘请流程，刚好完成聘请任务。1、依据公司发展须要，刚好驾驭业务发展对人员的需求，规范聘请流程，制定有效的人员供应、配制安排。自2、依据工作须要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请成本。二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打
37、下基础。使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的打算工作。7、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核8、修订季
38、度考核表并刚好汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题刚好与各部门沟通，主动找寻解决方法。9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。10、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚11、着手度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励措施。12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。四、主动进行企业文化建设，加
39、强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。主动进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度。13、胜利举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速发展的轨迹和将来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。14、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。15、进行度员工满足度调查，全面了解员工在公司管理及各方面的满足程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针供应依据。16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝合力，强化了活动效果和企业形象的宣扬力度。17、每月为过生日员
40、工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满足度和归属感。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措加强员工关系管理，完善员工福利体系，施打下基础。18、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本形成，制定了员工福利标准，如“三八”妇女节的慰问品的选购发放；夏季降温品的选购发放；仲秋节慰问品的选购发放；生病员工探望制度；婚嫁庆贺、丧葬吊唁制度。19、提高公司的规范化管理程度和企业形象的宣扬力度。20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了入职体
41、检制度和担保制度，主动协作相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达份。21、建立了员工离职面谈制度，对离职员工，进行仔细的离职面谈，具体记录，仔细听取离职缘由，代表公司送上忠告和诚心的祝愿，在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈人，通过离职面谈获得对改进公司管理制度有参考价值的信息共计多条（见附件一。多见附件一）见附件一六、加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导刚好驾驭公司人力资源状况。23、依据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计人，为公司节约
42、部分开支。24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。25、进行行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管理上新台阶（见附件二。见附件二）见附件二26、共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计条，为全面提高公司整体管理水平奠定了基础（见附件。见附件三）见附件27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题刚好与相关部门沟通解决，在提高用户满足度方面尽了部门应尽的职责。28、加强公司档案收集管理工作，制定文件查阅制度，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥当保管公司的历史资料。29、加强车辆管理，草拟公司
43、车辆管理规定，为公司车辆的规范化管理奠定基础。人事部年终总结8岁月如梭，回顾20xx年的工作，对人事部的工作作如下总结：一、招人、育人、留人：1、招人方面：20xx年入职人数为203人（比20xx年少37人）；离职人数为188人（比20xx年少58人），其中自离91人（比20xx年少65人）、辞职64人（比20xx年少11人）、解雇33人（比20xx年多16人），离职率为11%。留人工作做的最好的是财务部，离职率为6%，最差的为保安部，离职率达到22%。20xx年全年在人员配备方面比20xx年做的要好，没有那么紧缺（管家部上半年除外），缘由有3个：第一，聘请力度做的较好，在各部有员工提出辞职后
44、，都能刚好出外现场聘请，刚好填补人手；其次，做几天就走的人很少，这是20xx年做的最好的一面，缘由是在面试时人事部特殊留意慎选员工，对认为不适合在汇昌集团做事的人，坚决不要，同时对每位面试的员工都有大致讲清晰要做些什么、有哪些要求、有多辛苦等，不想让他们有种被骗的感觉，给自己削减麻烦；第三，老板对人事部的支持，对工资待遇方面多次进行调整；第四，坚决执行未做满3个月的员工，如申请辞职就扣全部的伙食费的规定。2、留人方面：绝大多数员工都是做了半年左右辞职，说明我们欠缺对老员工的关切与引导，没有令到他们找到努力的方向与信念，也流失了一些工作表现好的员工，对此本人在此作出深刻的检讨。回顾20xx年找员
45、工沟通的工作，绝大多数只是找新员工和有潜力的员工沟通，而对于做了半年左右的员工是很少沟通的，所以造成老员工的离职。另外，在20xx年出现5起员工大的投诉事务：9月份副卡酒吧主任打服务员、3月份卡二酒吧主任打酒吧员、8月份保安部集体到人事部投诉部门经理、6月份卡二服务员投诉主任骂人、管家部员工投诉部门管理等事务发生，由此也说明我们部门内部的管理出现问题，上下级别的沟通太少，官僚主义严峻。3、育人方面：培训方面很差，：人事部的培训基本上每个员工只有2堂课的培训，一是酒店概况、考勤制度、员工权力与义务；二是仪容仪表、礼仪礼貌、规章制度的培训。企业文化方面的培训1次都没有，公司开展企业文化其实是最好的
46、育人方法，但是人事部没有将其利用好，没有引导、教育员工去学习、去发展，导致员工没有爱好，反而觉得是一种负担；各部每天的培训也是很差的，系统的培训只有后半年卡拉OK总经理每人每周1次的培训，部门开市前的培训很差，这也是人事部没有监督的结果。人事部组织的培训，做的较好的一点就是：每个人都有培训酒店概况、规章制度等，且签名确认。20xx年人事部在处理大的违反规章制度的时候，有2个员工均不承认错误，缘由是称自己不知道自己所犯的错属于此范畴，所以不接受惩罚。当人事部将培训签名的登记找给他们看的时候，才承认错误、致歉。此方面的工作会坚持，做到有法可依，有据可依，为自己的工作削减麻烦。二、激励机制1、员工奖
47、罚方面：在平常的工作因为表现出众得到嘉奖530元的员工有386人次，可因为工作中的不细致，不仔细而受到530元罚款的有692人次。被签过失单共计258人次（比20xx年少10人次），除去部门经理不完成营业任务的50宗过失单外，其它过失单有204宗。其中甲类过失的有176人次（比20xx年多15宗），乙类过失的25人次（比20xx年少16宗），丙类过失的有57人次（比20xx年少9宗）。20xx年出现了：卡三服务员私藏酒水单、DJ员与公关部营业员有关系被敲诈而逃跑、酒吧员偷吃西餐小吃、原卡一经理XXX上班时间外出被老板忍痛解雇等严峻事务，这一件件事务可以说每个员工都知道是不行违反的事情，且公司也常提示的规章制度，但是还是有发生，说明员工的思想教化工作做的很差。作为公司、老板都是不想任何一个员工犯错、甚至解雇，因为一旦出现类似状况，公司都要花成本去补漏。但是面对制度不得不“忍痛割爱”，因为“严是爱松是害”。另外依据酒店“赛马不相马”的用人机制，全年共加薪共112人（不算卡拉OK一线员工、管家部员工，因为是根据量化提成计算工资），升职29人，外聘管理层7人，降职8人。