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1、乡镇便民服务中心工作计划乡镇便民服务中心工作安排1一、工作回顾。近年来，我县旅游业虽然受到宏观经济形势、内需消费下降的影响，但旅游业通过产品转型升级，加大宣扬力度，借节造势，不断放大节庆效应，全县旅游各项主要指标呈现较好态势，实现旅游总人数xx万人次；实现旅游总收入xx亿元，超xx预期目标达xx%。（一）旅游业在县域经济社会发展中的地位日益提高。我县旅游业快速发展时期，旅游业从起步到快速发展的转变，产业地位和作用日益增加。全县成立由县委书记任组长的旅游产业发展领导小组，同时将旅游产业作为全县十二个重点产业之一大力推动。（二）旅游业发展思路逐步明晰。县委、政府确立了依托“中国农家乐之源”的品牌优
2、势，大力发展乡村旅游的战略思路，实行依托大力发展农业产业和深挖农家文化资源、党政大力支持、市场手段介入的方法，举全县之力、开发旅游资源，实现了“农旅结合、文旅结合”，强力推动旅游产业发展。进一步明确了将建设成为旅游主题形象显明、产品类型多样、旅游功能完善的“川渝休闲度假旅游胜地”的发展目标。（三）规划引领科学发展。根据“遵照自然、凸现生态、打造亮点、独一无二”原则，聘请专业的旅游规划设计单位，高起点、高水平、大手笔编制了全县乡村旅游发展总体规划、玉屏湖农家乐源总体规划、现代都市农业园区发展总体规划，为全面推动旅游开发工作奠定了坚实基础。（四）旅游项目建设实现重大突破。坚持以旅游带项目，项目促旅
3、游的思路，加快景区（点）打造，先后完成凤山公园、豪庭假日酒店改造工程；新建东湖公园、麻柳河景观、天后大羿酒店等，金果生态园、乔家乡约园等一批农家乐实现提档升级。玉屏湖、姜山寺窖藏观光基地、鼎崑生态园、绿卉生态园等一大批旅游项目相继开工建设，旅游项目建设进入“黄金时期”。（五）筑巢引凤助力旅游产业发展。一方面依托优良的投资环境，扎实的产业基础，细心包装了姜山寺、顾县镇、玉屏湖等一大批旅游项目，借助西部旅游博览会、西博会、省内外媒体及其它外出招商活动等进行大力宣扬举荐；另一方面落实好中、省、市关于促进旅游业发展的相关政策，出台县服务业发展实惠政策（旅游部分），在土地、税收、水电气价格等方面赐予实惠
4、。此外，还结合实际，整合部门项目、资金，结合新村建设、精准扶贫等，夯实旅游发展基础，极大的激发了广阔企业（业主）投资旅游的主动性。（六）行业管理进一步加强。一是大力宣扬贯彻旅游法，常态化开展旅游市场、旅游平安等方面的管理，强化平安教化，落实防范措施，完善平安防范预案，健全工作长效机制，不断优化旅游环境。二是主动推行规范化服务，培训旅游管理人员、旅游从业人员，从业队伍素养明显提高，xx期间累计培训达xx余人次接受了旅游技能培训。三是强化旅游品牌创建。中富农庄连续三年获得全市优秀旅游企业。20xx年，中富农庄被评为全国乡村旅游模范户，李红霞、谭海军、李玲等5人被评为中国乡村旅游致富带头人。此外，还
5、主动组织有条件的乡镇、业主申报全省乡村旅游特色乡镇、精品村寨和特色业态。二、旅游发展的问题与困难。1、旅游发展意识差，发展理念较为落后。全县旅游发展缺乏总体规划、项目实施缺少科学详实的限制性详规；决策者与业主在发展或投资旅游问题上，以自我意识为主，随意性、变动性大，规划目标执行效果差；在旅游项目推动中，没有统一协调，各实施部门各行其是，行业标准与旅游标准，形象要求存在肯定的差距，造成项目及设施建设不合理、档次不高。2、产业融合低，资源整合不足。近年来，我县虽然加强了资源整合力度，特殊是农业产业与旅游相融合得到发展，但是“大旅游”的发展格局尚未真正形成，重点在乡村旅游发展上，还存在以农业产业为主
6、，乡村旅游元素融合不多、不高的问题，农旅并未因地制宜的做到真正结合，没有通过产业融合发展，解决乡村旅游发展资金不足等问题。3、档次不高，缺乏核心旅游产品。尽管在大力提倡乡村旅游，提出乡村旅游产业园建设，但很多旅游资源至今没有得到科学有效的开发。对农家文化和曲艺文化的挖掘不够，现有的旅游资源点，特色不强，建设、运营等方面较为落后，全县旅游无真正意义上的景区、农家乐档次不高、竞争力差，没有拳头产品。4、基础设施不完善，吸引力不强。旅游基础设施及旅游配套与产业发展的要求不匹配。尤其在一些具有开发潜力的自然景点和农业产业区，道路交通基础建设与可开发景区不相匹配的问题，制约了部分潜在投资业主的投资意愿。
7、5、服务水平不高的状况没有得到根本变更。我县经济较为落后，又无闻名或大型的景区景点，接待的团队游几乎是空白，每年外地游客数量特别有限，加之近年来整个服务行业竞争日趋激烈，运营成本不断上升，让很多商家满意于现有经营状况和模式，不愿在提高服务水平上下功夫，全县旅游从业人员素养参差不齐，服务处于较低水平，降低了游客体验舒适度。三、工作准备。（一）发展思路及目标。我县旅游产业将接着坚持“农旅结合、文旅融合”发展理念，围绕“一心一线一园两带”（“一心”即县城旅游服务中心、“一线”即“111”工程乡村旅游环线、“一园”即现代都市农业园；“两带”即渠江康体消遣旅游带和嘉陵江河流景观带）旅游资源开发，多点布局
8、，多极发展，做优存量，做强增量，努力推动我县旅游产业突破发展、跨更加展，把建设成为川东北及重庆等周边市县乡村休闲度假旅游目的地。到20xx年，全县实现旅游总人数xx万人次，实现旅游总收入xx亿元，旅游业发展成为县国民经济支柱产业。（二）工作重点。1、抓好县城旅游服务中心建设。以文化特色为装扮，通过县城综合整治，服务业态引导，基础设施改（扩）建等，逐步将县城打造成旅游发展的接待、集散中心。2、启动现代都市农业园区建设。以广岳大道为轴，以30平方公里现代都市农业产业园为重点，建设以生态、才智、观光、休闲农业为主要业态的现代都市农业体验区，打造广安休闲观光旅游走廊3、抓好玉屏湖景区建设。将玉屏湖景区
9、打造成为集珍稀林木、农家特色文化和湖泊山水风光于一体的国家aaaa级旅游景区；同时，建设全省乡村旅游示范村2个，培育三星级及以上农家乐5家、星级饭店1家。4、推动现代都市农业园区和“111”工程环线建设。强化旅游功能，建成以“111”工程环线为主的乡村旅游环线。5、在全县旅游产业规划的指导下，优化生态环境，创新旅游产品，加快农业产业景观的建设，丰富旅游商品品种，强化配套产品体系，增加旅游业的带动作用。重点启动姜山寺三国文化旅游景区、顾县特色乡镇、越江河生态乡村旅游景区，象鼻河、红岩湖、万盏明灯等景点旅游资源开发。6、着力抓好旅游扶贫工作。在全县xx个贫困村中，筛选部分适合发展旅游业的村，通过基
10、础设施建设，突出产业扶持，针对特色产业，大力发展具有比较优势的干果、紫薯、葡萄等优质农业，制定以特色产业为主导产业，休闲农业和乡村旅游业相互结合的旅游产业扶贫发展规划，大力发展农业观光游、水果采摘游、田园休闲游等乡村绿色旅游扶贫项目。同时做好农旅融合文章，加大土特产品开发力度，将我县的优质农特产品销售给来岳的游客，达到富民增收目的。（三）措施与保障。一是创新体制机制。坚持“政府主导、企业主体、市场化运作”的原则，创新管理体制，建立符合旅游产业发展规律的精简、高效、务实的政府管理体制和运行机制；创新旅游企业营销激励机制，整合资源，加大宣扬促销力度；创新旅游投融资体制，完善政府投入引导机制，形成投
11、资主体多元化、投资机制市场化、投资方式多样化的新型投融资体制；创新旅游统筹发展机制，推动旅游与文化、环保、交通、林业、农业等产业的协调发展；创新对外开放机制，优化招商扩大招商引资成果，想方设法增加对旅游产业的投入。二是争取政策支持，加大资金投入。用好、用足、用活中、省相关政策，主动争取把旅游重大建设项目列入中、省安排，争取在政策、资金、项目上得到更大支持。同时，通过搭建投融资平台，加强信贷支持力度，整合项目资金等，加大对重点旅游项目区域导向性投入，保证公益性旅游基础设施建设所需资金。县财政在每年预算支配的旅游发展专项资金中，抽出一部分资金用于旅游宣扬营销及招商项目包装、旅游人才培育等工作的开展
12、。三是注意规划引领，城乡统筹发展。坚固树立规划引领发展的理念，科学定位旅游发展的形态和走势。充分调研市场，统筹城乡发展，制定全县旅游发展总体规划，科学引导旅游资源开发和旅游项目定位布局。提高旅游发展总体规划的肃穆性和约束力，在规划有效期限内，无大的政策调整，不随意变更。旅游项目推动实施严格根据规划和标准实施，提高工作效率。四是加强行业管理，提升旅游服务质量。以提高游客满足度为目标，坚持政府主导、市场主体、行业自律的旅游管理体制，坚持执行“红黑榜”制度，创新服务手段，提高服务效率；深化宣扬贯彻中华人民共和国旅游法，加强旅游市场监管，建立旅游执法队伍，严格旅游执法检查，规范旅游市场秩序，培育统一开
13、放、有序竞争的旅游市场，实现依法治旅、依法兴旅，促进旅游业健康发展。乡镇便民服务中心工作安排2xx镇便民服务中心在xx镇党委、政府的领导下，20xx年精彩的完成了上级交给的各项任务，中心人员众志成城，团结奋进，正以饱满的热忱迎接20xx年的到来，为此，便民服务中心对20xx年工作作出以下规划:一、完成便民服务中心新办公楼的入驻工作。2008年5.12地震灾后重建打捆项目主体工程已完工，20xx年能够完成交接，届时，我们将参照县政务中心，严格根据上级的要求，落实便民服务中心的各项规章制度，把各个窗口建设好，以崭新的面貌出现在群众面前。二、提高服务意识，建设文明窗口，当好助手，共建和谐社会建设便民
14、服务中心的目的就是为了便利群众办事，提高政府工作效率，创建服务性政府，构建和谐社会。中心的面貌代表政府面貌，为此，中心工作人员肯定要加强责任感，工作中要留意以下几点：1、加强对专业学问的学习，加强对党的政策、法律、法规的学习，做到依法行政。2、严格根据规章制度办事，端正看法，热忱为老百姓服务，耐性为老百姓释凝解难，做到办事有预约，在预约的时间内把事情办好，不让老百姓跑空堂，以保证办事效率。3、主动关切老弱病残，要刚好同村便民服务站取得联系，同他们的家属取得联系，多想方法为他们代步，以保证他们平安办事。4、讲文明语言，如：你好！请坐！你须要什么帮助！等等。5、化解冲突，加强请示汇报，为构建和谐社
15、会努力工作。6、加强团结协作，特殊是窗口与窗口之间合作，增加工作凝合力，共建政府文明窗口。三、加强村便民服务站建设，增加村便民服务站的服务功能村便民服务站距离群众最近，最便利群众办事。20xx年，滤布我们将服务项目进一步细化，尽可能让老百姓在村便民服务站就能办好自己想办的事。首先，村便民服务站要依据本站服务项目，严遵守法律律、法规，不违规操作，尽可能满意群众提出的诉求；其次是要发挥好桥梁作用，能代办的就不让老百姓多走路，特殊是老弱病残，要将办事所需证件携带到镇便民服务中心，办好后送到他们家中，并将信息反馈到镇政府相关部门。四、搞好城乡环境综合治理，努力改善人居环境，共创美妙城乡环境综合治理工作
16、开展近两年了，始终以来，党委、政府高度重视，倾注了大量的人力物力，经费已达150余万，压滤机滤布特殊是“奋战xx0天，城乡环境面貌大改观”攻坚工作开展以来，我镇城乡环境发生了根本变更。20xx年，我们要做好以下工作：1、请示上级加强环境卫生硬件设施的建设，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的修建等。2、加大宣扬力度，确保“七进”活动的顺当开展，让城乡居民都融入此项工作，同时要加强对广阔群众的教化，提高群众爱惜环境，养成讲卫生的良好习惯，从根本解决城乡环境治理中存在的问题。3、接着实行领导包片，干部包街，落实好“五包责任书”，合理配置卫生保洁员，加强督查，加强对卫生保洁员、督导员的管理，建立奖惩激励
17、机制。4、建议将城乡环境综合治理纳入公司运作模式。五、完成党委、政府给予的其他任务以上工作安排请党委、政府审查。xx县xx镇便民服务中心二0xx年十月十日乡镇便民服务中心工作安排3xx年对于便民服务中心是一个良好的开端，我们将把xx年未开展起来的商品配送与培训类进行重点的拓展。在商品配送方面我们目前正与东北绿色产业基地进行亲密的协商。在培训类方面我们的专职律师正在郑罗密鼓的进行备课与课程大纲的编写，争取将法律大讲堂呈现在社区居民面全。便民服务中心在xx年中为了更好的为辖区老百姓服务，让中心真正做到“你有事我来帮”，你有困难我解决。我们的便民项目将由原来的25个小项增加至28个，在原有的基础上增
18、加三个便民的项目。具体状况如下：一、为了提高湛山辖区内双无老人与残疾人的生活质量，让双无老人、残疾人体会到街道办事处领导对他们的关怀，中心将做到如下几点：1、为了减轻残疾人与双无老人在病疼上的熬煎，提高他们的生活质量，湛山便民服务中心将派出专业的按摩师，对双无老人、残疾人进行专业的保健按摩与治疗，帮助他们走出伤痛的熬煎，湛山便民服务中心将对有须要按摩的双无老人与残疾人赐予低于市场价格20%的收费为了丰富双无老人的生活，提高双无老人的生活水平，使他们不再感到孤寂，湛山便民服务中心将做到以下几点。（1）、每个月我们将推出新的活动，例如“三月春游”、“十月爱国游”等。（2）、到节日来临的时候（如：中
19、秋、端午等），便民服务中心的工作人员还可以与双无老人共度佳节。（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服务中心的工作时间内，可以为双无老人进行服务。（4）、只要在湛山便民服务中心的工作时间内，双无老人须要任何帮助，湛山便民服务中心会在第一时间内派专人为老人排忧解难。（5）、我们将派专职律师为双无老人及残疾人免费解答法律方面的疑、问。二、为了提高全辖区居民的法律意识，构建和谐街道，湛山便民服务中心特推出法律在身边活动，由青岛市青天成律师事务所的专职律师担当讲师进各个社区为老百姓讲授法律学问。可以以这种简捷的方式解决湛山居民的法律纠纷问题及普法宣扬：1、湛山便民服务中心与青天成律师事务所合作的同时，也达
20、成了共识，由高律师担当社区法律大讲堂的讲师。每个月进行一次法律大讲堂活动，以社区为活动单位，每个月进一个社区，对广阔的湛山街道居民进行法律讲解。每次的法律大讲堂上课时间限制在1个半小时左右，课程结束后有疑问的居民或者有须要法律救济的居民可以在课后到中心与律师单独解决。2、每次的法律大讲堂由该社区供应上课地点。由社区进行宣扬，争取让更多的湛山居民了解法律大讲堂。3、再设法律调解员，由专职法律人员担当，目的是削减湛山居民的冲突，让湛山居民懂得用法律爱护自己的权益，建设和谐街道。三、我们借鉴四方区现在正在开办的社区爱心大食堂的先进阅历和经营理念的基础上开办利民大食堂，中心在充分的调研后总结了四方区爱
21、心大食堂没有延时服务，本中心将在销售与经营的方式上与四方区爱心大食堂有本质的区分：1、本辖区的双无老人近七、八户，他们的午餐我们可以予以解决的同时也对弱势群体开放，我们将发放利民卡，上面有联系方式，可以通过电话订餐，价格低于标准餐费的10%的收取饭费。2、利民大食堂将配备电动车，免费的将饭菜准点准时的送与双无老人与残疾人的家中。3、假如家中无人利民大食堂可以进行延时服务，即假如双无老人与残疾人在约定的时间内没有在家中，我们可以等老人回家后与我们取得联系，我们可以将饭菜再次送往其家中。4、利民大食堂每天根据标准给社区工作人员供应午餐，菜样要繁多、质量要过关、卫生要达标，也可以进行延时服务，特别状
22、况下将会全力协作办事处的工作时间至深夜。5、拟招收湛山辖区内身体健康的下岗失业人员，以解决社区下岗职工再就业问题。6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。7、假如条件允许，我们还可以为在校学生供应小饭桌服务，并实行套餐制。四、xx年便民服务中心经过半年的实际工作，我们发觉了没有工具的困惑，中心将在明年投入万余元对家政、修缮类进行工具的全面配备，以解决没有工具的困惑，以便更好、更快的对辖区居民服务，做好足够的打算。扶持与帮助湛山便民服务中心自成立一来始终秉承“你有事我来帮”你的困难我解决的方式为湛山居民供应质的服务，在这几个月的实践工作中便民服务中心面临着不少实际困难：一、想让本辖区居民了解中心详细都做那些工作的前提下，便民中心拟将在各社区设立宣扬栏，并配有便民卡，让更多的社区居民了解和认知便民中心，让居民有事就想到中心能为他们排忧解难，就须要领导协调各社区负责人。二、大食堂的开办须要办事处解决场地的问题。三、中心购买的修理专用工具须要场地进行存放与保管。四、现在的办公场地过于狭小，中心四大类项目全部上齐须要管理人员十名，可现有办公室人员3名就占满了办公桌，xx年青天成律师事务所会派专职律师做班为百姓服务。所以须要在原有的办公地点再加一处。让我们的项目能更快的开展起来。