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1、IT部门年度工作总结IT部门年度工作总结1集团领导、分公司领导及诸位同事：大家好！20xx年是我们公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我部在集团领导的正确领导和支持下，根据年初集团所确定的“创新、探究、务实、高效”的企业理念和工作方针，结合我部的实际状况，坚持“”的企业发展战略，在全部门的共同努力下，克服了种种困难，在政策及市场环境不佳的状况下，圆满、优质地完成了今年本部的各项工作：一、工作安排完成状况：1、项目策划目标、安排、行动卓见成效。依据项目发展的总体要求，本部今年在总经理指导下，顺当完成了项目定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评比、营销策划机构评比等主要工作，为该项目高效、有
2、序推动供应了重要的专业支持。2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至20xx年底，本部在总经理指导下评比、审定、督导项目定位及其商业部分定位和设计优化，评比相关顾问公司及机构共计38家。其中，适合该项目合作的机构6家，且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀实力的机构有2家，与之合作深度和工作成效堪为优良。3、制度建设取得显著成效。本部从年初起先，充分发挥和学习老一辈领导的“敬业精神和实战阅历”，在总及综合办公室的督导及大力帮助下，将部门管理制度、部门职责、职务说明书等相关制度建设得以建章建制并实施运用，为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。4、新项目拓展及策划
3、高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年，又是我们在产业结构扩张及探究发展的一年。面对局势多变的政策及市场环境，我部树立“方法总比问题多”的工作理念，在集团领导的带领下，重点针对项目、项目、项目等做出了深化、详细、高效的项目策划及探讨方案。为我集团在将来不断的产业发展及资源累积供应了大量的实战阅历。5、仪式筹备完满顺当。本年度月间，我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度协作下，发挥出“不要钱、不要命”的从业信念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素，心往一处想、力往一处使，在公司既定的开业、奠基筹备时间内，圆满地完成了“有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装，并顺当地完成了
4、开业典礼的策划和组织工作，为我集团在金融产业板块的展业之路打响了洪亮的“一炮”。与此同时，结合项目现实发展状况，我部在集团领导及全体同仁的重托和帮助下，发挥集体的力气，胜利地完成了“”奠基仪式，借助该奠基仪式的胜利举办，为我们在自己策划及执行大型活动阅历上奠定了坚实的基础。6、公共关系维护得力、顺畅。根据集团近期的战略发展方向和相关产业公共资源须要。本着“每位人都是集团的形象大使”之工作理念，我部在本年度与政府相关局、办及职能人员，以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时，在公共关系协调、产业信息收集等方面，结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。二、重
5、大突破和工作亮点：20xx年，是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年，但对于总体产业环境可谓“严冬之年”，本部何以能在这寒冬中在我集团的带领下，立足市红旗招展呢?总结起来主要有以下几点：一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的“”的指导思想和工作方针，事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级领导常常结合本部的实际工作内容了解状况，排忧解难、献计献策并赐予了正确的工作指导，这些都极大地鼓舞了我部员工的主动性和士气，有力地推动我部业务的发展。在上级的正确领导下，本部在项目定位评审，奠基仪式，有限公司开业典礼等策划和组织上，取得良好的成果。二是指导思想正确。自从年初集团确定了总
6、体战略方向和工作方针后，我部就结合本部实际状况，确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的指导思想。并结合项目发展实际须要订立了“一个中心，两个立足点，两个安排”。一个中心是把“项目策划”作为本部全年工作的中心，实行“宏观不漏项、微观要精准”的工作原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于专业提升。通过一手抓开拓，一手抓专业，在促进市场开拓的同时，也更加注意职能专业水平的提高。两个安排就是部门年度安排和个人职业生涯安排。产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化，把握了部门年度安排就等于把握了项目的发展方向，而个人职业生涯安排是实现部门年度安排的有力保证。所以切实做好并执行好部门年度安
7、排、个人职业生涯安排是实现集团经营目标的牢靠保障。本部在20xx年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个安排”的指导思想，事实证明白这具指导思想是正确的。至20xx年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项，其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个中心，两个立足点，两个安排”的指导思想是卓有成效的。三是对形势分析精确，业务措施得当，工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来发展事业的精兵，面临我们在还属新兴的集团公司，业务开拓环境具有肯定的局限性，假如不清晰内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位，这就会导致本部工作一盘散沙，打乱仗。因此，我部高度重视调查探讨和学习，认清工作环境
8、，打有打算的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个探讨”，即：1、探讨分析区域内的经济发展状况，政策、产业和发展规划;2、探讨分析同行业的发展状况，明确竞争对手，认清形势;3、探讨分析项目定位、推广等达到资本最大化所须要的条件；4、探讨自身的策划对策。三、有待改进和不足之处：在上述一年中，我部虽有良好的业绩表现，却在实际工作当中发觉了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中：问题一、项目及活动策划：项目策划的过程是项目灵魂注入的过程，更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对项目策划及定位的过程中，虽持续常规项目策划的工作思路和方法，但在宏观政策解读和区域经济展望的理解
9、和深化程度仍旧不够精准及透彻。在20xx年本部策划工作的重心就是，要深度研策本项目的核心价值及将来产业和产品的发展趋势，为该项目入市前做好效益最大化的足够打算。同时，在今年各项活动策划中存在最大问题是，对活动筹备前打算不够充分，以及活动策划和组织统筹力度不够。在20xx年，本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、核心内涵条件，在前瞻性及规范性上重点突破改进。问题二、商业顾问及运营：的商业部分既是商业地产的核心部分，又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该项目商业部分的筹划和管理工作期间，虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效，但在行业阅历、宏观把控、产业探讨、资
10、源累计上还存在诸多不足。在20xx年，本部将就其不足之处深化地、有安排地从提升人员实力和专业素养上“苦练内功”，在我集团供应的学习和成长的“熔炉里”快速打造成行业内的精英团队，向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满足的答卷。问题三、新项目拓展策划：为了“又快又好”地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源，本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在20xx年，本部在新项目拓展及研策的质和量还是不够充分，同时，对于本部的长项“项目前期开发”工作投入程度不佳。为此，我们将在20xx年，重点针对集团既定的产业扩张型项目进行深度、有效地工作开展，为我集团在“风险小、少投入、多限制”等
11、资源获得中取得优秀的战果。问题四、组织架构及管理：本部于今年上半年，在集团领导的正确指导下，将部门管理制度进行了合理的制定，也为我们在工作开展中供应了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业发展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在20xx年的工作当中，我部全员“埋头苦干”的同时，偶有“走偏”之时，这就是制度运用不够规范。在制度执行过程中发觉现实工作推动不够顺畅，这也是制度建设不够完善。所以，本部在20xx年的制度建设工作中将常抓不懈，不断地在“实践中制度建设、制度中规范实践”，将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化。四、建设性建议：一个企业乃至一个国家，能够“战无
12、不胜”、“基业长青”的根本条件是“笺言”文化，而令我们引以为荣的是，我们“家族”无处不流淌着“融智”的血脉。也正是这样企业文化使我们每位“家庭成员”无不感到，为我们蓝琴献计献策是如此傲慢和荣耀。我们蓝琴在将来的发展中还有很长的路要走，为了我们能够走得更好、走得更远，本部特对我集团在将来的工作建议做以汇报：建议一、拓宽“融智”途径，加强行业沟通：在以往公司内部的培训和外部考察、学习的基础上，依据职务内容须要，有针对性地增加和拓宽行业阅历沟通及行业信息收集的渠道。20xx年是我集团项目开发进入实质性推动重要的一年，也是我们全员素养快速提升和产业发展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、沟通则是
13、我们项目发展至关重要的“养料源泉”，“没有调查就没有发言权”、“知己知彼百战百胜”等先辈的训诲是毋容置疑的胜利要素。所以，本部建议明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机会，本部也会非常珍惜每次学习和成长的机会，将将所学、所感形成规范报告，并坚持“学到、悟道、做到”的原则，将“扬弃”的精髓在公司推而广之，为集团无形资本的累积“添砖加瓦”。建议二、开展“你最棒的地方！”主题活动：工作中最重要的是“重点、效率和速度”，最要命的是“偏执、愚钝和拖沓”。而问题是为什么总有人不想做“要命”的那一个，却始终在做“要命”的那一个呢？就好比“好钢看刀刃，好马看牙齿”。每个人都有其人性和价值的“长、短板”，不
14、是每个人都能够结合职业生涯找对自身的“长板”将潜能在工作中发挥到极致，有些自己可以发掘，有些则须要身边的领导、同事或挚友可以发掘，这就是有的人“在工作中是华蜜的”和有的人“在工作中是无奈的”本质差异。所以，本部建议在集团内部定期开展“你最棒的地方！”主题活动，每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼。形成每个人都能够明确“自己的长项原委是什么？自己究竟要什么？自己要达到的目标多久可以实现？在公司如何可以实现？”。明确了自己的职业。IT部门年度工作总结2“逝者如斯夫，不舍昼夜”，20xx转瞬已逝。在这一年里，有领导的关切和指导，有同事的支持和帮助，也有攻坚克难后的喜悦和欣慰。为了给20xx
15、年的工作打下好的基础，现将全年的工作进行总结。在单位严格要求自己，顾全大局，听从分工，仔细对待每一项工作，保证各项工作按时完成，切实履行岗位职责。仔细学习各项规章制度，对风险做到零容忍。更多的实践让我对老业务的操作更加娴熟，也有了进一步的相识，同时，仔细主动学习新业务，尤其来到新网点后，有机会接触到许多不太熟识的自查报告网业务，在大家的帮助和指导下，学到了许多相关学问。对待客户以用户满足为宗旨，努力为客户供应规范化和优质的服务。经验了各种负杂情境，心理素养有所提高，遇事镇静冷静，驾驭了更多好的沟通技巧。经过这一年的历练，我得到许多方面的进步，但也暴露出一些不足，有待提高，详细有以下几个方面，学
16、习的主动主动性还不够，学习的连续性存在不足，还没有全部取得与岗位相关的资格证书；创新意识薄弱，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新；对公业务学问相对匮乏；沟通方面可以做得更好。在新的一年，我将有针对性的弥补自己的不足，取得更大的进步。接着本着主子翁的看法，不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力，吸取他人之所长、克已之短，自己成长的同时，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。20xx年，在管理行、支行各位领导的关切和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行
17、的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、20xx年工作状况（一）脚踏实地，努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。（二）主动主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文
18、件材料的起草工作；协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。（三）仔细学习，努力提高。时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、
19、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。三、改进措施及20xx年工作安排1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵
20、敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。3、主动主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室；二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务
21、，按时、按质、按量完成领导各项工作。20xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。时间飞逝，光阴如梭，回顾即将过去的20xx年，是辛苦的一年、快乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如下总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我酷爱本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够
22、实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务学问方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的状况下，第一时间驾驭新业务，娴熟操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教育，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的平安，恪守信用，诚恳服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚意、热心、细心、耐性，维护客户的正值利益，当发生业务时，存款
23、业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，仔细审查凭证、票据的各要素是否真实、精确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并刚好更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。工作看法方面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上；工作仔细，看法主动，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行自查报告网里的各项规章制度，工作上兢兢业业、
24、任劳任怨，时刻以“客户至上”的.服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为客户供应规范化和优质的服务。对待客户，我运用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供应最优质的服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的工行员工。回顾这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面也存在着不足。如：有创建性的工作思路还不是许多，看传票的时候还是不够细致和仔细，个别工作做的还是不够完善，须要接着学习更多的业务学
25、问和生活常识，扩大自己的学问面。在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。IT部门年度工作总结3从入职理财部到写工作总结的今日，我在理财经理的岗位上，经验了一起先对业务的不熟识，生疏，不敢同生疏人沟通的害怕到现在对业务学问的娴熟驾驭，能够根据部门领导的要求按时按质完成任务。同时在部门负责人的带领下，也同同组的同事之间协作良好，并取得了肯定的销售业绩。现将工作的详
26、细状况总结如下：一、干好一份工作，先要酷爱这份工作“干好一份工作，先要酷爱这份工作”从事理财经理这个工作须要在工作中对客户的提出的各种理财问题进行详尽而耐性的回答。这就须要我们在业余的时间里面对理财学问有深化而系统的理解乃至记忆。只有酷爱这份工作，牢记了每一个规范用语，娴熟驾驭流程。进而在工作中深化挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户做好工作日志，细心做好探望记录，刚好记载客户看法和建议。以此不断提升自己，为客户供应专业化、特性化的服务。二、规范用语，进一步提高服务水平在工作中时刻牢记自己是专业的理财经理，自己的言行举止都是对客户会有潜在的影响。所以在日常工作中，我时刻以更高的要求来规范自己，
27、仔细遵守规范化服务要求，坚持微笑服务。做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，为顾客营造亲切和谐的服务氛围。从点滴做起，从小事做起，不断提高自身的服务水平。做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范，为客户供应规范、优质的理财服务。三、主动营销，进一步提升自身的贡献率作为理财经理，一方面要对自身的产品有较为深化的了解。明白自己能为客户带来什么，创建多少的利润。另外一方面，要明白客户需求什么，只有明白了客户的需求，才能做到对症下药。创建条件去满意需求。这就须要我们在跟客户的沟通中，不断发掘客户的爱好，需求，爱好，特长。力争跟客户沟通时讲客户感爱好的话题，引导客户对产品的了解，解决客户醉担忧的问题。
28、细心为客户制定专业的，特性化的理财服务。在今后的工作中，我首先做好自己的本职工作，然后努力提升自己的业务学问和客户开发技巧。其次总结自己的失败教训，不断完善自己，提升自己。做到坚持以真情打动客户，用热忱感染客户，用友情联系客户，主动化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚的感情。努力提升自身业绩，实现公司和个人的双发展。IT部门年度工作总结420xx年是公司发展比较关键的一年，各项工作取得啦显著成效。综合部作为后勤服务和办公协调的核心部室，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，在理顺内外关系，提高部门效率起到重要作用。我们紧紧围绕公司重点工作做啦大量细致的详细工作，并取得啦
29、肯定的成果，基本完成啦部门责任目标。现将20xx年办公室工作总结如下一、 日常主要工作1、加强部门管理，落实岗位责任。2、规范办事程序，不断提高工作质量和效率。3、仔细做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并仔细做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件刚好、精确、平安、有效地传递。4、仔细搞好后勤服务，为职工创建良好的工作环境。一是做好办公用品的购置和发放，刚好申报选购所需办公用品，保证公司正常办公须要的基础上，严格限制经费支出，防止铺张奢侈。二是仔细做好车辆的运用和管理，充分保障啦公司公务用车。5、逐步健全公司规章制
30、度，梳理工作流程。制定员工聘请、入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋规范，为今后公司向人力资源管理活动过度做好前期的打算和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的基本制度，使人事管理适应公司管理活动，为公司的管理供应支撑和资源。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培育员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。我们注意与各部室、车间的信息共享和协作协作。通过发挥部室整体职能，保证啦生产管理活动的顺当进行。通过与生产部的相互协作，刚好将生产
31、物资选购回来为生产供应啦保障；通过与财务部的相互协作，顺当完成啦款项的支付工作。二、存在的问题一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己所能，主动努力地做好本职工作，但比照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在肯定的差距。回顾20xx年的工作，感受颇多，工作中遇到到啦一些问题，也看到啦存在的不足，主要表现及缘由如下：1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比较费时间，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能刚好处理，有些该办好的事情只能基本完成。2、在执行制度和日常管理中，工作协调有时比较被动。3、没有形成一种
32、完善的绩效考核机制，在后期须要进一步进行探究，修改，依据公司的不同发展阶段进行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的嘉奖方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、规范、适用的激励约束制度。现将20xx年工作安排汇报如下1、加强内部沟通2、加大制度监督执行力度综合办公室将依据公司工作实际须要，制定相应制度执行状况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的须要。3、完善绩效考核制度，使之更有序进行做为20xx年主要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为啦惩罚未完成工作指标和不
33、尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。4、完善20xx年各类物品的选购工作走向市场，啦解市场行情做好采价打算，对全部选购物品要严把质量关，设备、工具类肯定要做好售后修理保养，主动听取相关专业人士对所购物品及选购工作所提出的良好建议看法。5、完成日常人力资源聘请与配置首先保证满意公司各岗位需求，然后在考虑人才储备，实现梯队建设 。6、建立健全人事管理的各项规范及管理制度7、建立以人为本的企业文化。营造相互敬重、相互信任的
34、氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。观念变、天地宽，我感觉到20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有啦新的提高和进步，与20xx年相比实现啦大的跨越。在以后的工作中，我们将更加主动主动地开展好沟通协调工作，使综合部的职能的发挥更加主动、更为超前。IT部门年度工作总结5一、营销部的工作重点依据年初的工作仔细的落实每一项，20xx年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不
35、同的营销方案，有针对性的走访，比如旅游旺季，我们把地接较好旅行社仔细的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。20xx年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。随着网络的高速发展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让客人通过网络具体了解商大
36、酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外营销需加强，现
37、在我们散客相对比较少；对会议信息得不到刚好的了解在接待工作中有时不够细致，在一些细微环节上不太留意，考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误。四、20xx年工作安排营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很志向，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供应合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，变更现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提
38、高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要加强营销部整体营销力气，提高营销水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的驾驭旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店供应精确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争须要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的营销安排，提出自己的促销方案与老顾客加强联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好款待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商
39、大酒店特色的网页。同时营销部要刚好精确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。最终我信任营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。IT部门年度工作总结6转瞬间,就到了大一的第一个学期末了，回想起一年前的现在，我还正在备战高考呢，想起中学时对高校的向往、追求。光阴如飞箭一般，就似乎刚刚离开中学。而现在，高校的第一学期也就将要结束了，而我，好像也有了点高校的头绪了。秋高气爽的九月，我满怀希望的步入xx的门槛，曾有志向有目标的我也确定在这里呈现我的才华，努力学习好，工作好，生活好。到校之后，我主动参与XX部门的面试，而最终，有幸加入#部门#这个温馨
40、的大家庭 那时，我只是一个刚刚步入高校校内的小挚友，什么都不懂，可经过将近一个学期在#部门#的工作生活，验证了曾经老师跟我们所说的那样：“高校生活是丰富多彩的，你们要努力!” 没错，高校生活是如此的丰富如此的多彩，生活让我充溢了乐趣，我也觉得很充溢。当然，这就离不开我们的#部门#了。在#部门#这个大家庭里，我很欢乐。在这里，我相识了更多的挚友，学到了更多在平常学习和生活中学不到的东西。同时在这里又充溢了我的高校生活。那时，由于刚刚走上这样的工作岗位，工作阅历的缺乏，我深知自己存在这样那样的缺点和不足，我并没有完全适应自己的工作，影响了活动详细开展。我和各位同事之间缺乏沟通和沟通合作，连接还不到
41、位，致使我们的一些活动中，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性，好像每次活动我们的宣扬并不是很到位，活动的打算好像也不是很充分。每次要开展活动时还是缺乏肯定的主动性和主动性，多是在被动中开展本部门工作。在进行过程中还是会出现一些混乱和不足。而现在我仔细总结了这些不足，这些都是我须要留意到的阅历教训，这学期我也做了相应改进，为胜利实行各项活动活动做好了打算和铺垫。 像我们的#活动名称#活动等,活动前我们也进行了沟通和沟通合作，连接工作比较到位，工作性质得到改善，但也还缺乏整体性和连续性，出现突发状况还无法刚好解决，这方面还有待加强。这也恰恰说明白我们的活动组织打算好像也不是很充分。当然，我们
42、的工作好像很繁琐，但我们也可以看到，我们的各位干事，#部门#的各个部门，我们所体现出来的团结合作是值得确定的。如在我们的赛前打算，我们相互帮助，做好会场的布置，各部门各干事不仅是做好了自己内部的工作，还有的就是互帮。虽然在本学期我也并没有做到什么很精彩的工作，只是，我的主动性和主动性比之前更高了。但即使是很琐碎的事情我也没有躲避，有时候它就是要搬搬座椅，这其中就有很多很多的乐趣。每次工作，我们都比较勤奋，又负责，能按时完成。这是我们肯干，肯付出才做出今日这样的成果!至少，我们与上学期相比我们更进步了!加油!今日，我们终归走了过来了，我们要接着发扬我们做得好的地方，要反省要改进我们做的不足的地方
43、，吸取阅历，争取在以后的工作中扬长避短，积累阅历。从实际动身，主动、努力做好每次的工作，力争在教训中走向成熟。不管以后我走的是什么路，在以后的工作实践中，希望部长及各位干事要不断的努力和探究，在工作中更要创新，因为只有在创新中才能稳步前进，逐步完善自我。我也坚信，以后在每次的活动中假如都能以主动的心态主动的工作，仔细务实，我想，我们的部门将是一个更重要的部门，更具凝合力和战斗力。我们的#部门#也将表现得更精彩，谱写出更加壮美的篇章。前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作指责，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。只要努力，
44、只要洒下了辛勤的汗水，肯定会尝到收获的硕果!IT部门年度工作总结7回首间，不觉已是学期之末了。自从进入高校这个奇妙而漂亮的校内后。我学到了太多的东西，特殊是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！不过一学期的学生会生涯立刻就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充溢了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从生疏到熟识，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的许多许多。1.思想方面对“一心一意为广阔同学服务”这句话有了更深的理解。我也不在因为学生会的活动而耽搁自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发觉，收获的恒久要比付出
45、的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素养已经有很大的提高。2.学习方面也因为进入学生会而发生变更。从无所事事的状态变的惊慌劳碌，学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理支配自己的时间。让自己的生活充溢而又丰富，3.个人方面我也通过学生会熬炼了自己的品质，由冲动的特性渐渐学会了忍耐，学会了冷静的思索问题。能正确的相识自己的不足，弥补过失。学会周密的安排一次活动，也增加了自己的团队协作实力。刚起先由于工作方式的不佳和阅历的不足。我也想过要放弃，但为了珍惜这次难得的机会，不让自己的学生活枯涩无味，同时也
46、可以为同学们服务，增加自己的责任感。我确定留下来。在一学期的工作中，我自己还有许多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在许多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有主动主动的去思索每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中须要不断完善的地方因个人的疏忽也间或造成了一些失误，使得整个学生会部门间未刚好且有效的协作，共同处理好三系的学生会工作。造成工作的滞后，工作成果受到影响！在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好作为主席团成员应有的责任感和使命感。充分做好各部门间的协调和梳理工作。使整个学生会有机的团结在一起，为共建三系的美
47、妙明天而努力奋斗。同时，做为一名学生会的成员，自己始终提示着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在许多方面都有提高。总之，因为这个团队，让我高校生活的起先就有了不一样的色调，希望大家在以后的工作中能接着这种开心的合作。一句话：真诚、专心、努力。我们就是最好的。要做就得做最好的！感谢学生会给我这次熬炼自我、提高自我平台的机会。在此，我诚心地祝福三系学生会的明天更精彩！IT部门年度工作总结8（一）信息化建设及应用1、因为公司所用的操作系统常常遭到各种病毒和恶意软件的攻击，操作系统须要常常进行补丁的更新。集团为解决这个问题，确定部署WSUS补丁服务器，以实现系统补丁的自动更新，在经过多次的试验之后在全国大区中提前部署了该服务器，有效的爱护了公司网络的平安。2、在五一大忙期间，其他大区有因为病毒攻击造成网络的严峻后果，为了保证天津在五一期间避开受到病毒的攻击及病毒的大规模爆发，我主动协作总部信息平安部通宵架设新版病毒服务器，当时正值海光寺重装和进行五一大忙支援设备的安装时期，时间紧、任务重，在经过两昼夜后，顺当将服务器搭建完成并调试胜利。并且在架设完成后统一将公司内电脑的防病毒软件更换为诺顿最新版本的杀毒软件。3、在十一大忙期间，连续