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1、广电员工个人年度总结广电员工个人年度总结1两个月弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。原先颇感忸怩的离开高校的围城生活，现在已经慢慢变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，或许更应当是一种叹息，谁能说得清呢？两个月的磨刀练阵，按理说，自己究竟是宝刀还是锈铁应当可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信念虽然我坚信自己不是锈铁！两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感受最深的就是，这里是我的其次
2、个家，新闻工作可以在欢乐中完成。从初中到中学再到高校，这期间我始终都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与训诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参与工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发觉自己原先的推断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特殊是容主任，在工作之余，以挚友的姿态常常和我们一起打球，坦怀闲聊，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真实感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作
3、中，只要你须要，他们随时赐予热忱地指导；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在开心中完成工作的欢欣。我在工作上的收获主要有：、基本学会运用和维护摄影机；、基本驾驭会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区分；、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带；、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地协作各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成详细的新闻作品。一个月的时间，我协作各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品篇。主任每次支配的采访任务
4、都基本可以顺当完成。在这期间，工作上的不足主要有：1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够；2、新闻的采写比较古板，缺乏新意；3、新闻的敏感性相对较差，特殊是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。8月初我起先被调到办公室工作，主要负责帮助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。明显，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，爱护不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈爱与特有的威历，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关切与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜爱喧闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关切帮助下，我
5、较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。经过一个月的工作学习，我做出了肯定的成果：1、独立完成并印发了两期简报；2、协作办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并详细负责杨副局长办公室的卫生打理；3、负责部分公文打字和复印登记工作；4、在钟主任的详细指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结；拟写完成文字、图片、音像规范化管理规定，并顺当通过领导审核等；5、帮助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并依据要求，完成“行风评议调查”统计和上送工作；6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教化宣扬板报。在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本
6、的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；2、对我局各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关公文写作的进行；3、对电脑学问的驾驭度较低，这干脆影响到相应的工作质量；4、工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏；5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。广电员工个人年度总结2有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，干脆关系到广电的形象。只有供应良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。过去的20xx年，回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，特别必要和刚好。一年多来，在县局、公司领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线
7、电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下：一、抓平安传输，保信号畅通去年以来，网络的平安传输形势非常严峻。为确保网络传输的肯定平安，在上级的统一部署下，本人不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节平安，使党和政府的声音平安、畅通地传送到千家万户。二、抓优质服务，诚恳做人，树行业形象。作为一名有线网络人员，网络配备应当说是比较精简的。详细负责日常修理和收费工作，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及面广，干脆用户达1000余户，我负债的有线电视总长度达20多公里。所经路途地形困难，既有以架空为主的线路，过河的线路，受人为或自然破坏的状况较为严峻。各种事情可以说是应接无暇。
8、在人手少，工作量大的状况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向站里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的主动性，在我们的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的干脆帮助、支持下，经过我们站全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年发展（新增入网）户42户，用户报修147起（次），受风雨雷电及气温改变和其它因素造成的故障38起（次）、因用户运用不当和室内私拉乱接等造成的故障21起（次）；夜间修理线路3次，除安装任务外，完成了公司下达的其它各项任务。存在不足1、深化第一线不够。对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深化。与群众沟通就比较少，使广阔群众的建议
9、和呼声很难全面了解和驾驭，从肯定程度上影响了我的工作主动性和热忱。2、工作方式、方法比较简洁。这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题许多，在这种状况下，本人有时处理问题比较简洁，特殊是遇到一些较为麻烦的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就简单急躁，得理不让人，最终伤了不少同事、用户的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。3、工作热忱有所下降。应当说，本人工作热忱比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热忱有所下降，工作干劲不如以前，工作主动性、主动性，创建性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。三、今后准备针对目前
10、实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，首先是要加强维护工作，加大有线电视设施爱护力度，确保党和政府的声音刚好传送到千家万户。其次要通过网络线路修理真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满足，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我将持续“树立新形象，满足广电网、保畅通”，主动探究在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我的工作了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动
11、才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增加工作的主动性、科学性和预见性，总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得广阔用户的理解和信任。广电员工个人年度总结3在今后的工作中，我会根据要求，不断加强学习和熬炼，全面提升自身的素养和实力，努力克服困难，优质、高效的完成好各项工作任务，进一步完善提升自我。今年是我正式参与广电工作的第一年，一年来，在各位领导和同事的知指导、关切和帮助下，我较好的完成了各项任务，自己的思想相识、工作实力和综合素养都得到了进一步的提升。下面我将一年的工作和学习状况分三个方面作个简洁小结。一、收获这一年来，是我
12、开阔眼界、熟识流程、积累阅历的.阶段。年初以来，我先后参加了城市频道华蜜加微信公众平台和扬帆华蜜加频道的更新与维护，专题片包装，鼎昇广告片策划与拍摄作，活动动态微信制作等工作。这一年的磨练，使我真正融入了工作角色，自己对本职岗位的有了更深的相识，思路更加清楚了，实力也更加全面了。二、不足比照当前新形势下的要求，我感觉自己还存在以下不足：第一，对社会出现的新兴话题和热点反应还不够敏锐。作为新媒体编辑，必需要有良好的热点把控实力，刚好推出吸引大众眼球的簇新事，否则步人后尘，会渐渐失去竞争力。其次，在细微环节的处理上还须要精益求精。新媒体内容的发布不仅要求信息精确无误，用户的视觉体验也是重要部分，页
13、面呈现的美感上还须要细细打磨。三、体会1、工作的进步来自锲而不舍的努力，作品质量是唯一付出就可以立马看到回报的地方，精益求精，始终挑战自己，才能让自己不会在激流中被淘汰。2、境界提升来自持之以恒的修炼。日复一日的日常工作，很简单让人产生安逸的想法，只有时时磨练自己的技艺，追求更高的水准，才能然自己保持前进的状态。在今后的工作中，我会根据要求，不断加强学习和熬炼，全面提升自身的素养和实力，努力克服困难，优质、高效的完成好各项工作任务，进一步完善提升自我。广电员工个人年度总结4时间荏苒如白驹过隙，转瞬间20xx年即将接近尾声，回顾一年来的工作充溢着挑战和考验。本年度随着人员岗位的调整我和三位同事分
14、为一组负责渭城区商业用户、集团用户和个人用户的续费工作。在日趋激烈的市场环境中广电业务受其他运营商业务的冲击很大，这也是影响广电业务续费率的关键所在。对广电这个曾经在视频业务占主导地位的公司目前面临续率下滑的现状对我们广电人来说是一个挑战。对我们主要负责续费率的人员来说感觉压力巨大。我们曾经迷茫在没有续费阅历学习的前提下我们只能摸着石头过河探究出一条适合区域状况的续费方法。在大家的努力下续费工作也取得了阶段性的成果，但方法有待时间考验。一年以来我们组成员各负责一块以提高服务带动用户续费为主，全年通过月初短信和当日电话通知来提示用户续费并刚好回访未续费用户缘由并做好登记，为下一步提高续费率制定有
15、针对性的政策做好铺垫。通过前段时间的电话回访发觉无法联系的用户居多，部门马上加大上门回访力度。我们走过燥热的酷暑走过阴雨绵绵的雨季但气候的改变始终没有阻拦住渭城广电人上门回访欠费用户的脚步，在部门领导的带领下渭城营业部人员双休日分四组逐个小区走进用户家。问缘由讲政策帮用户解决运用中存在的问题，在小区贴便民服务牌8张，为便利用户现场对一些长时间不用的用户进行电话报停确保用户不再流失。将公司的一些续费政策制成的一封信逐个送到欠费用户家，让欠费用户能刚好了解公司政策解决了前段时间电话无法接通多的问题，在回访中将各种业务宣扬彩页发放到用户家，加大宣扬促进各项业务指标的提高，视频业务方面全年电话通知到期用户4578户，电话催费欠费用户3225户，上门走访30多个小区共计6000多户，发放各种宣扬彩页8000多份，激活用户1600多户,今年还结合全年任务通过冬夏两季上门收费服务促进续费率提高。收费时常跨度3个月，仅冬季收费7000多户，收入240多万元。通过以上方法全年数字电视续费率保持在91%左右。数据业务续费方面净增用户突破10000户，全年续费率83.1%较去年74.2%提高9个百分点，为全年任务的圆满完成奠定了基础。回顾即将过去的20xx年工作充溢着艰辛和欣慰，既有工作阅历收获又有工作方法的不足，展望20xx我们扬长避短策马扬鞭为全年任务的圆满完成而努力。