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1、饭店优秀员工发言稿饭店优秀员工发言稿范文1敬重的各位领导、各位同事：大家好！我很荣幸代表优秀员工在这里发言，我今日能够站在这里，一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱，二要感谢各位同事对我工作的支持和协作！我在公司工作已有_年，期间有过傍徨，有过退缩，庆幸的是我坚持下来了。酒店服务工作，不仅要娴熟驾驭服务技能，还要热忱的工作看法，更要有很好的忍耐力。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客供应多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到酒店。通过这次评比优秀员工活动，我谈几点看法：服务工作是酒店
2、不行缺少的重要工作。有些人对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是服侍人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，”认为整日打扫卫生，给人端茶倒水，把服务工作，看成枯燥的重复劳动，影响了服务质量。我们必需相识到，服务是酒店工作的本质所在，在酒店从事服务工作，这只是社会分工的不同，并无凹凸贵贱之分。在酒店上班，一方面有了肯定的收入，满意自己的基本须要，另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道，积累工作阅历，培育人际关系，开拓视野，丰富学问，为今后的发展奠定基础，所以酒店服务工作是一份值得正视的工作。_年期间不断有人说我“你怎么还在里面干呀，还没走啊”，我说：这里老板、经理对我
3、都很好，和同事相处也很融洽，干吗要走？再说做生不如做熟。刚步入社会的我们，没有丰富的阅历和内涵。但有的人却特别自满，认为自己很了不得，所以总是同流合污，工作换来换去；而我觉得正好相反，人应当抱着虚怀若谷的心态，不断的学习，不断的积累阅历，使自己不断地膨胀，才行。正如歌中唱的：“不经验风雨怎能见彩虹”。酒店员工应有剧烈的责任感。作为一名员工，酒店的一份子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表整个酒店的形象。酒店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让顾客赞美酒店。我相识到，酒店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人非常重要，可能会影响顾客对我们酒店的评价，因此，我们必需实行仔细的看法，把每一
4、件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习，探讨各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的阅历，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。虽然在_年我的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为_年度“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。_年的目标等待着我们大家同心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。最终，我祝福在坐的各位工作顺当，身体健康，和家华蜜！感谢大家！饭店优秀员工发言稿范文2敬重的各位领导，各位同事：大家好！很荣幸能作为本年度优秀员工的
5、代表站在这里发言，感谢各位领导对我们一年来工作的认可，给了我们这份荣誉，同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助！这次我被评比为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的才智和汗水，这个荣誉应当属于我们在坐的每一位！虽然我从事的是服务工作，但我从来不觉得它很一般、很枯燥，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满足的服务，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。从工作中找寻欢乐、酷爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点：一是真诚微笑，二是专心做事。微笑服务是从事酒店行业最至少的职业要求，它主要是在感情上
6、把客人当作亲人挚友，与他们同高兴、共悲伤，成为客人的知心人；从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“仔细只能把事情作对，专心才能把事情做好”。我们不但要让客人满足、惊喜，更要让客人感动。站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，专心做好每一件事情，给每位客人留下美妙印象和值得传颂的故事。酒店是我们共同才智和汗水的结晶，它的诞生和发展，倾注了我们全部的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远发展的基础；正是因为有了我们所依托的这个发展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和熬炼的机会。“黄牛虽去精神在，猛虎初来气象新”。在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出不足和差距，努力提高业务技能。“牛奋千程荣盛世，虎驮五福贺新春”。最终，祝福大家春节欢乐，祝福我们的酒店明天会更美妙！感谢大家！