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1、金融销售话术开场白金融销售话术开场白1开场白一:直截了当开场法。销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是保险销售顾问李明,打搅你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?(顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。)销售员必需立刻接口:那我一个小时后再打给你吧,感谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的)奇妙电话销售技巧缩短与客户距离感。2开场白二:同类借故开场法。销售员:朱小姐/先生,我是保险销售顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一
2、分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?(顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。)销售员必需立刻接口:那我一个小时后再打给你,感谢。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的)3开场白三:他人引荐开场法。销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实客户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的车险产品也比较符合您的需求。顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他缘由,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
3、顾客朱:没关系的。销售员:那真不好意,我向您简洁的介绍一下我们的车险产品吧4开场白四:自报家门开场法。销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺瞒,我最厌烦推销的人了!(顾客也可能回答:你打算推销什么产品。若这样就可以干脆介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要当心了,别让您再增加一个厌烦的人了,呵呵。顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,打算推销什么产品,说来听听。销售员:是这样的,最近我们公司在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?5开场白五:有意找茬开场法。销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险
4、销售顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!销售员:是这样的,我们公司主要是销售xx产品,半年前您来电询问过,这次打电话给您,就是想询问下对我们的车险产品还有什么珍贵的看法和建议?顾客朱:你打错了吧。销售员:不会吧,莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下您当前投保的车险是哪家公司吗?顾客朱:我投保的是6开场白六:故作熟识开场法。销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,最近可好?顾客朱:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要留意身体的。对了,最近我们公司刚推出车险套餐活动,不知您可感爱好?顾客朱:你可能打错
5、了,我并没有投保你们公司车险?销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的车险产品,来供应一些服务吗?顾客朱:看你们对用户挺关切的,你介绍一下吧。7开场白七:从众心理开场法。销售员:您好,朱小姐/先生,我是保险销售顾问李明,我们公司是专业从事保险产品销售的,我打电话给您的缘由是因为目前我们车险达到了效果,我想请教一下你现在用的是哪个公司的呢?顾客朱:是吗?我目前运用的是XX公司的。8开场白八:巧借东风开场法。销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?销售员:您好,朱小姐/先生,我是保险销售顾问李明,今日给您打电话最主要是感谢您对我们
6、公司始终以来的支持,感谢您!顾客朱:这没什么!销售员:为答谢老顾客对我们公司始终以来的支持,公司特打算一次实惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生肯定很感爱好的!顾客朱:那说来听听!9开场白九:制造忧虑开场法。销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?销售员:我是保险销售顾问李明,我打电话给您的缘由主要是不少顾客都反映现在的保险产品.理赔慢等,想请教一下您对这种问题的看法。顾客朱:是的。(顾客也可能这么回答:不好意思,我不清晰。)销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前运用的是什么公司的车险?)金融销售话术开场白销售经理:您好,打搅了,我们是xx信用贷款平台,请问您是否资金周转的须要?
7、客户:不须要。销售经理:那请问您是做什么工作的呢?通常在哪些时间段资金压力比较大一点?这样嘛,您存一下我电话号码,后期有亲戚挚友向您借钱,可以举荐来找我!那不好意思打搅您了。再见此时,针对有须要的意向客户,你主动添加他的微信进行挚友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX 电话:XXXXX 期盼您的来电 )客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,供应个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,地点在*,请问先生您和您的挚友近期是否有资金周转的须要?客户:您
8、们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,借款办理胜利后,会干脆汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以相互了解一下,您也以放心。客户:须要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在21-55岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:愧疚啊先生/女士,因对您的个人状况不是很了解,所以目前无法推断,可以简洁的问您几个问题吗?-请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没
9、有出现连续3个月以上逾期的状况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期状况,信用卡是否累计有10次以上逾期状况?目前银行负责也许多少?)-请问您是工作呢还是自己做生意呢?(上班是否有交公积金,社保,打卡工资也许每月有多少,做生意是否有注册营业执照,是否满一年,从事什么行业的生意,对公是否有流水等?客户:我假如要办的话须要打算哪些材料呢?销售经理:所需材料:依据对您基本状况的了解,您也许须要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。假如您在打算材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话,我会尽量协作您,这样可以节约您的时间,让您的尽量一次性将材料打算齐
10、全。客户:哪我能办多大额度?销售经理:额度:您的额度和您的信用状况,负责状况以及相应的财力证明都有很大的关系,目前我对您个人状况之有也许的了解,详细细微环节还须要从您后期供应的书面材料上才能体现。客户:批的少我就不要了,低于XX万我就不办了?销售经理:降低客户期望值:在没有最终审批出来我不能承诺您肯定能达到什么样的额度,这样是很不负责任的,也是不实际的。我特别期望能够达到您期望的额度,但不论额度多少,都是我们公司对您资质的认可,都是一个合作的起先。多一个融资的方式总没有坏处的。或许您后期可能不止一次须要资金周转,那么假如是我们老客户的话,不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。客户:你们家利
11、息多少,能借多久,还款怎么还?销售经理:我们综合金融费用是xx,无任何其他附加费用。我们的期限是x-xx个月,我们还款方式和房屋按揭还款一样的,等额本息的。客户:您们家的利息怎么这么高。销售经理:信用借款都有担当额外风险的金融服务费用的,即使一些平台刚起先表示收费很低,后期可能会增加其他的费用,整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。客户:我借款的话利息在多少呢?销售经理:假如是一般工作单位或者公司法人在xx之间的,因每个人的信用状况和资产负债有所不同,还有我们电话回访核实信息也是有所影响的,全部只能在我们胜利审批过后我才准确的告知您。客户:那确定多久才能办胜利呢?销售经理:您的材料齐全后须要3-5个工作日可以出结果,假如遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您须要用款前2个礼拜做打算,这样时间上不会很赶。客户:好的,我须要时会来办理?销售经理:随时欢迎,稍后我会将您所需的相关材料,我们单位地址,还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上,请您留意查收,如有不清晰的地方欢迎随时来电询问,期盼与您的合作,再见!