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1、服务员爱岗敬业演讲稿服务员爱岗敬业演讲稿1“五、一”节快到了，酒店时刻打算为客人供应优质服务工作，我们酒店的员工，要以微笑服务增值我们的服务质量，当你向客人微笑的时候，所表达的意思就是：“见到你我很兴奋，很情愿为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房，当时天气好冷，正好遇上客人大声在对服务员说：“我们不够棉被用，快点给我加一张。”服务员听后，微笑着说：“对不起，请稍等，我立刻给您加被。”这时我微笑着上前说：“特别感谢您的光临，很不好意思，请稍等片刻，立刻会给您加被。”客人一听，立刻缓和了语气说：“感谢你们。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失，更重
2、要的是起到了向客人推介酒店的作用，为酒店树立良好的口碑，真是一箭双雕啊。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为客人服务。你试想一下，假如一个服务员只会一味地微笑，而对客人内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、挚友，与他们同高兴，共悲伤，成为客人的知心挚友。我们的生活是绚丽的，绚丽的生活离不开微笑；微笑是生活的添加剂，微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情，是友善的标记，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解冲突、摆脱逆境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出恳切、热忱、亲善、
3、耐性、周到，就要做到微笑服务。我从事服务行业已有多个年头了，深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有开心笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情愁闷的哲学博士。这充分说明白微笑已成为了我们生活中的一种技能。微笑服务，它给人一种亲切、热忱的感觉，潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语，会使客人感到宽慰；即使在服务中出现一点小问题，客人也会实行宽容、谅解的看法，这时微笑服务就展示了它无穷的魅力此时无声胜有声。的确，微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的阅历，即作为一切服务程序灵魂
4、与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅供应高质量服务，还免费供应微笑，才能招揽顾客。总之，微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题，是酒店服务一刻不行放松的必修课，是与客人沟通最好的桥梁。微笑服务可以使客人产生宾至如归之感，“笑迎天下客，满足在国际”，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜爱同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚意，微笑着指责他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句：“你今日对客人微笑了没有？”让我们用微笑服务来创建更多的经济效益吧，让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧！服务员爱岗敬业演讲稿2敬重的
5、各位领导、各位评委、各位挚友们：你们好！我叫，是来自宾馆部的一名一般服务员，我为大家演讲的题目是我爱这平凡的岗位。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事；有的人就在平凡中无所作为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中起先的，平凡的起点总是迈向胜利的第一步。今日，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、呈现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋华蜜而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将恒久激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的
6、岗位上使我得到了许多熬炼，学会了许多学问。我酷爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家沟通，我感到特别荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸耸立的楼阁里，看到那些热忱微笑，举止端庄大方的服务员，心中便时常涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很艳羡她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的来宾中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友情之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，最终得偿所愿的到宾馆做了一名服务员，我的心情像竞赛赢得了冠军一样兴奋。然而过了一段
7、时间后，我对这份工作的簇新感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的心情也随之慢慢的产生，我怎么也没想到心中始终憧憬的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。记得有一次，我在清扫房间卫生时，发觉客人的房间弄的特别脏、特别乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还时常的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不兴奋的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲解并描述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的
8、工作就是为客人供应一个优雅、整齐的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人致歉说明一下吧！”我有些不兴奋地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去致歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班好像看出了我的想法，微笑着激励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起起先参与工作的誓言和信念，最终我还是鼓足了
9、志气来到房间门口，准备主动向客人说明致歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，特别愧疚刚才那位服务员是新参与工作的，对您有冒犯之处请您多宽恕，我代她向您致歉对不起。”她边说，边尊敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应当请你们宽恕才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的看法。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感受许多，不同的服务看法和处理方式得到了二种迥然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满足，我们自身也
10、能够从实践工作中体会到这平凡岗位中的不平凡。转瞬间，时间飞速消逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、激励我克服在工作中遇到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜蜜的笑容、端庄的仪表，为客人供应最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会立刻应声答复：“您好先生，我能为您做些什么？”遇到多变的天气，外地客人很简单气侯不适应，这时我们会细心的提示客人多加些衣服，或别遗忘带上雨具。这些微小的小事在工作中许多许多，但正是这些微小的小事，汇聚出我们独具特色，细心爱
11、护的服务。一年多后，由于工作的须要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公允、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。到处以大局为重，慢慢地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量原来就很大，同时又须要我们对房间和公共区进行细致彻底的清扫。当时我很担忧不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也肯定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集
12、体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主子翁意识和责任感在不断的加强。最终我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证明了自己的价值。几许往事，历历在目，使我得到熬炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和相识。为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及留意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要接着查找新问题。利用循环的检查方式，为客人供应一个整齐、舒适、平安的环境。在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心视察，精确的驾驭每位客人的不同生活习惯和满意客人的不同要求。一位长住客人，入住
13、在我楼，当服务员发觉客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人打算好，为他供应生活上的便利。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，着急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参与宴会，我们就主动想方法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并刚好返还给客人，客人特别兴奋。在临行前对我们说：“很感谢你们周到刚好的服务，帮助我解决了困难，假如再来，肯定住在你们这里”。几年来的磨炼，我越来更加现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时间流转，我对这份工作的酷爱也一每天的在增加。因为从件件的一般小事中，让我清晰的看到和了解到服务工作
14、中的闪光之处，很多的酸甜苦辣，让我体会到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要专心告知大家。我爱这平凡的岗位，这是我无悔的选择！感谢大家！服务员爱岗敬业演讲稿3敬重的各位领导、各位评委、敬爱的职工挚友们：大家好！我叫xxx，来自xxx的一名服务员，今日我为大家演讲的题目是服务xx是我无悔的选择。光阴似箭，日月如梭。一转瞬，我在xxx的后勤服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，专心感受着四年的艰辛和收获，专心思索着四年的奋斗与追求，专心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为多经人，我们虽然没有经验金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情；我们虽然没有
15、驰聘疆场的丰功伟绩，但我们却始终静默奉献在后勤服务行业的主战场。记得我刚刚成为xxx一名员工的时候，一个月只能拿到四百多元的工资，挚友的不解，家人的埋怨，使我有些怀疑自己当时的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的状况下依旧满腔热忱的努力工作，他们对后勤服务事业的诚心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我起先努力学习业务学问，苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都须要从头学起。对业务从生疏到了解，在到熟识，一丝一毫的搞好都凝合着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充溢，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感
16、受到了多经人奋斗的艰辛和成长的欢乐，领悟到了坚韧拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了多经人身上所特有的敢于吃苦的品质。xxx，具有无私奉献的敬业精神。随着主业的快速发展，对后勤服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的详细执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的后勤服务企业的形象，是多经人为促进主业平安工作，构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目光，我的心里充溢了丰收的甜蜜，充溢了傲慢与骄傲。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深
17、深体会到了多经人工作的艰辛，体会到多经人在工作岗位上仔细、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄予着我的期望和幻想。正是有了多数多经人静默无闻的奉献，才有了主业平安生产的良性发展；正是有了多数多经人无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美妙。站在这里，我可以骄傲的说：后勤服务事业，我无悔的选择！远眺苍穹，21世纪的朝霞如此绚丽；放眼世界，21世纪的画卷壮丽奇妙。为了汾河多经的形象，我们，平凡的多经人，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有很多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体多经人团结一样，携手共进，就肯定会筑
18、起一座后勤服务的坚毅堡垒。xxx，我的志向就在你这里！xxx，我的志向就从你这里起先！xxx，我爱你！你就是我无悔的选择！服务员爱岗敬业演讲稿4今日我演讲的题目是平凡的岗位，倾心的奉献。任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在本职岗位上恪尽职守、埋头苦干，是一种奉献，是一种真诚自愿的付出，是一种愉悦人心的获得；是一种纯净高尚的精神，更是一种升华自我的境界。总务部食堂是后勤工作的重中之重，做好食堂膳食工作，服务好公司全体员工，保障公司正常运营，这是工作的动身点和落脚点。食堂工作是辛苦的。不要说每天有成堆的餐具要洗涤；也不要说每天有凌乱的餐桌要整理；更不要说在放假期间，别人已经休息了，而食堂员工仍
19、接着坚守岗位。食堂原定标准为175人/餐次，但目前实际用餐人数约为450人/餐次，竟超出250%之多！虽然超负荷，可是食堂目前仍旧保持正常运转，这其中的奇妙是什么呢？我们再回首公司遭受历史上最强的台风，船坞移位，设施设备受损严峻，公司领导看在眼里，急在心头。紧急会议部署各部门抽调骨干通宵值班巡查，确保将强风造成的损失降到最低。为了给值班人员加夜宵，厨师长要求需留下3名服务人员，其他人正常下班。可是久久没有一个人离去，“我留下吧，你家里还有宝宝须要照看”，“不，我留下，你明天早班4点多就得起床，哪能扛得住”。争吵不下，厨师长只好指定人员。他们在困难目前首先想到的是别人，辛苦的是自己。这一幕幕正是
20、“团结协作、无私奉献”的中远船务企业文化精神的生动体现！食堂工作是静默无闻的。当餐厅的地面光明如镜，人们何曾想到食堂的同事在其中付出了多少；当员工捧着热气腾腾、可口的饭菜时，人们又何曾想到操作间同事们劳碌的身影！食堂服务人员就像一只蜡烛，当人们看到刺眼的烛光时，而往往忽视了燃烧自己躯体的蜡烛。每当看着员工吃着可口的饭菜，脸上露出满足的笑容时，我们内心无比的欣慰和满意。虽然我们的工作静默无闻，但我们值得！食堂工作是光荣的。光荣的根源在于，我们时时到处都在为公司全体员工服务。我们做每一件事情，都干脆或间接地在为公司的发展做贡献。我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作
21、；正是寄于这种光荣，我们的同事带病坚持工作。我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但我们可以立足岗位，兢兢业业。小草虽小，一样能铺成宽阔无垠的大草原。平凡的岗位，让我们倾心的奉献，我们一样能走向不平凡！服务员爱岗敬业演讲稿5我是来自满满海鲜肇源店的服务员孙美玉，我今日演讲的题目是“我的满满我的家”。提起家，我想在脑海中出现的是自己诞生，成长的那个地方。一位闻名的诗人曾经这样写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，他更是人类心灵情感的寄予和归宿”。可见人们对家有着特别的深厚情感，为了使家的明天更加美妙，人们付出了毕生的精力全心拼搏在自己的岗位上，当我加入到满满这个大家庭的时候，就是被她的服务宗旨所
22、深深吸引。两年来的工作让我对她的认知越来越深，她有着创新的服务理念、完善的管理制度，更重要的是坚守着诚信对客的为商之道。顾客需求在不断改变，我们的超值服务在不断创新。我们用一生有你改编的生日欢乐歌，其寓意是感谢满满的一路上有你们支持。我们的生日歌不知感动了多少人，因为我们平凡歌声中透着真诚，我们不满意于现在，因为企业要发展、要进步。逆水行舟不进则退，历史的年轮滚滚向前，肇源满满的航船已经驶过了2年的风风雨雨，两年来，满满人用务实的作风，大胆的创新，以及优秀的企业文化，让这颗种子强壮成长。一个企业的蓬勃发展，同样须要每一个员工脚踏实地、真抓实干，须要每个员工爱岗敬业、视店如家。在满满，管理者勤勤
23、恳恳、以身作则，以主动进取的敬业精神感染着每一位员工。我们的领导没有保安他去车场指挥，传菜人员缺少，他去顶替，他就这样始终静默付出着，我们看在眼里，疼在心里。我们也情愿成为满满的一块砖，哪里须要哪里搬！满满吸引我的不光是这些，从985工程到1010法则的实施，你的每一步变革让人为之震撼，把权力给了服务员，把满足给了顾客。不满足就退菜，这是对传统餐饮经营价值观的一个突破。从曾经的大排档，到后来的餐饮连锁，再到今日的进军首都。你是多么让人艳羡，让人感叹，只因你不骄不躁、不气不馁，向着自己的目标前进。你是中国餐饮百强的参赛者，你更是大庆餐饮的领头军。你的不断进取，让你可以遍布大地的每一个角落，矗立在
24、每一个城市。满满海也是我们的傲慢，是我们满满的一大特色、一个亮点。他更是集团与店面沟通的桥梁。满满海供应了更宽广的学问面，让我们了解企业的文化，明确企业的发展方向，供应了不断进取的业务学问，从显明的案例中摄取阅历和教训，从而让我更好的服务于顾客、满足于顾客。满满海让我受益匪浅，你让我学会了扬长避短，向着自己的目标前进。满满你就像烟花一样千姿百态，绚丽夺目，你像松树长青不老、傲然矗立；你像高山气概磅礴、宏伟壮美；你像小溪涓涓流水、川流不止；你像大海海纳百川、汹涌澎湃；你像大地底蕴深厚，不动不摇，你何以能这样？因为你的文化、你的思想、你的进步。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。让我们在企业领导的带领
25、下以仔细、快、坚守承诺的工作作风；以绪满满十年辉煌，树满满外埠标杆为动力，坚持顾客满足、员工受益、企业收益、社会公益的使命；和诚信对人，学习创新的经营理念，全力打造品牌餐饮，进入中国餐饮百强。我爱你我的满满我的家。服务员爱岗敬业演讲稿6敬重的各位领导及敬爱的各位同事：大家下午好！今日很荣幸的作为服务员代表站在这既生疏又熟识的讲台上，心情无比激烈，劳碌的春节已经过去，可我们爱岗敬业的精神依旧如故，说起春节期间的工作，我们只是在一个一般的岗位上做着平凡的本职工作，没想太多，只是想到房间就像我们制作的产品，而产品全部出售对任何人来说都是一件特别快乐的事情，所以就想方设法让黄房态变绿，绿房态变红，却不
26、曾想到还能得到如此高的嘉奖，在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来始终和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意：你们辛苦了，感谢你们！我们爱岗，我们敬业，我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐，谁也不空不闲，餐饮、客房，哪里须要哪里到，忙上忙下，忙完餐饮忙客房，忙完客房忙餐饮，甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜，这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队，皇家才会脱颖而出，才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰，且在酒店业业绩始终名列前茅，然而辉煌的背后却是我们静默辛勤的付出，劳动是高尚的，只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。今日我还想借此机会和大家共享一下我平
27、常在工作中的一些服务用语上的“小窍门”，过年期间，我负责六楼的卫生，对六楼的住客状况特别了解，全部续房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做卫生，客人头天入住，要求换床单被套，当时我看到床上特别平整，其实没必要换，但我又不能干脆拒绝说不换，只能摸索性的问客人：你好！请问您的房间今日是不是有客人来？客人说：没有。我心中暗自窃喜，就跟客人说：您的床单刚睡了一晚，因为现在全世界都在环保，提倡节能降耗，我们在没换客人的状况下三天一换，假如有特别缘由我们随时更换，信任您也特别酷爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思，就说好的，不用换了，还说：服务员，你们酒店要常常培训吧？我乐坏了，说是的，感谢您对
28、我们工作的支持与协作。最终客人还向我道谢，夸我们酒店的培训到位，其实我们平常工作中好多自己可以驾驭的小窍门，1、省时；2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费，而布草还延长了寿命，这就是效果，希望大家在工作中能敏捷运用。我们一路走来，班组里有60%70%是沉淀下来的老员工，对企业来说，有喜有忧，喜的是，老员工就是一笔财宝，因为沉淀下来的都是能经过大浪淘沙的，她们有专业的学问和过硬的操作水平，对企业就是最大优势。可是忧心的是，老员工也会有安于现状，不求上进的心态。在这种状况下，我们就不好管理，并且带不好新员工，给企业带来的就是负面影响，因此我们要不断地学习，加油更新，要带着班组人员像重生的老鹰一样，不断
29、地磨利擦爪，钻研业务技能，挖掘客人的需求，把工作推动又一个高的起点，最终的目标是希望在黄总的带领下，xx晋升四星后，再创辉煌。祝大家龙年身体健康、工作顺心、万事如意！感谢大家的倾听。服务员爱岗敬业演讲稿7敬重的各位领导、各位评委、各位同志们：你们好！我叫，是来自宾馆部的一名一般员工，我为各位演讲的题目是我爱这平凡的岗位，宾馆服务员爱岗敬业演讲稿。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事；有的人就在平凡中无所作为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中起先的，平凡的起点总是迈向胜利的第一步。今日，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘
30、扬五四精神、呈现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋华蜜而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将恒久激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了许多熬炼，学会了许多学问。我酷爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和各位沟通，我感到特别荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸耸立的楼阁里，看到那些热忱微笑，举止端庄大方的服务员，心中便时常涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很艳羡她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的来宾中间，多么像一座桥梁，
31、一座架起中国人民和世界各国人民的友情之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，最终得偿所愿的到宾馆做了一名服务员，我的心情像竞赛赢得了冠军一样兴奋。然而过了一段时间后，我对这份工作的簇新感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的心情也随之慢慢的产生，我怎么也没想到心中始终憧憬的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。记得有一次，我在清扫房间卫生时，发觉客人的房间弄的特别脏、特别乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还时常的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不兴
32、奋的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲解并描述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人供应一个优雅、整齐的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人致歉说明一下吧！”我有些不兴奋地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去致歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班好像看出了我的想法，微笑着
33、激励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起起先参与工作的誓言和信念，最终我还是鼓足了志气来到房间门口，准备主动向客人说明致歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，特别愧疚刚才那位服务员是新参与工作的，对您有冒犯之处请您多宽恕，我代她向您致歉对不起。”她边说，边尊敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应当请你们宽恕才对，代我向刚才
34、那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的看法。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感受许多，不同的服务看法和处理方式得到了二种迥然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满足，我们自身也能够从实践工作中体会到这平凡岗位中的不平凡。服务员爱岗敬业演讲稿8敬重的各位领导、各位评委、敬爱的职工挚友们：大家好！我叫xx，来自xx的一名服务员，今日我为大家演讲的题目是服务xx是我无悔的选择。光阴似箭，日月如梭。一转瞬，我在xx的后勤服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，专心感受着四年的艰辛和收获，专心思索着四年的奋斗与追求，专心承载着四年
35、的责任与使命。在这四年里，身为多经人，我们虽然没有经验金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终静默奉献在后勤服务行业的主战场.记得我刚刚成为xx一名员工的时候,一个月只能拿到四百多元的工资,挚友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当时的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的状况下依旧满腔热忱的努力工作，他们对后勤服务事业的诚心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我起先努力学习业务学问，苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都须要从头学起。对
36、业务从生疏到了解，在到熟识，一丝一毫的搞好都凝合着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充溢，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了多经人奋斗的艰辛和成长的欢乐，领悟到了坚韧拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了多经人身上所特有的敢于吃苦的品质。xx，具有无私奉献的敬业精神。随着主业的快速发展，对后勤服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的详细执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的后勤服务企业的形象，是多经人为促进主业平安工作，构建和谐企业作出的不变的承诺
37、。用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目光，我的心里充溢了丰收的甜蜜，充溢了傲慢与骄傲。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了多经人工作的艰辛，体会到多经人在工作岗位上仔细、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄予着我的期望和幻想。正是有了多数多经人静默无闻的奉献，才有了主业平安生产的良性发展；正是有了多数多经人无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美妙。站在这里，我可以骄傲的说：后勤服务事业，我无悔的选择！远眺苍穹，21世纪的朝霞如此绚丽；放眼世界，21世纪的画卷壮丽奇妙。为了汾河多经的形象，我们，平凡的
38、多经人，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有很多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体多经人团结一样，携手共进，就肯定会筑起一座后勤服务的坚毅堡垒。xx，我的志向就在你这里！xx，我的志向就从你这里起先！xx，我爱你！你就是我无悔的选择！服务员爱岗敬业演讲稿9敬重的各位领导、各位评委、敬爱的职工挚友们：大家好！我叫*，来自*的一名服务员，今日我为大家演讲的题目是服务*是我无悔的选择。光阴似箭，日月如梭。一转瞬，我在*的后勤服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，专心感受着四年的艰辛和收获，专心思索着四年的奋斗与追求，专心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为多经人，我
39、们虽然没有经验金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情；我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但我们却始终静默奉献在后勤服务行业的主战场。记得我刚刚成为*一名员工的时候，一个月只能拿到四百多元的工资，挚友的不解，家人的埋怨，使我有些怀疑自己当时的选择。我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的状况下依旧满腔热忱的努力工作，他们对后勤服务事业的诚心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我起先努力学习业务学问，苦练业务技能。从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都须要从头学起。对业务从生疏到了解，在到熟识，一丝一毫的搞好
40、都凝合着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充溢，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了多经人奋斗的艰辛和成长的欢乐，领悟到了坚韧拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了多经人身上所特有的敢于吃苦的品质。*，具有无私奉献的敬业精神。随着主业的快速发展，对后勤服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的详细执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的后勤服务企业的形象，是多经人为促进主业平安工作，构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到主业领导信任与赞许的目
41、光，我的心里充溢了丰收的甜蜜，充溢了傲慢与骄傲。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了多经人工作的艰辛，体会到多经人在工作岗位上仔细、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄予着我的期望和幻想。正是有了多数多经人静默无闻的奉献，才有了主业平安生产的良性发展；正是有了多数多经人无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美妙。站在这里，我可以骄傲的说：后勤服务事业，我无悔的选择！远眺苍穹，21世纪的朝霞如此绚丽；放眼世界，21世纪的画卷壮丽奇妙。为了汾河多经的形象，我们，平凡的多经人，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路
42、上还会有很多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体多经人团结一样，携手共进，就肯定会筑起一座后勤服务的坚毅堡垒。*，我的志向就在你这里！*，我的志向就从你这里起先！*，我爱你！你就是我无悔的选择！服务员爱岗敬业演讲稿10敬重的各位领导，各位评委，敬爱的同事们，大家好我叫xxx是来自石门府的一名员工，我今日演讲的题目是xx我无悔的选择光阴似键日月如梭一转瞬我在xx的服务岗位上已度过了xxx个春秋，在这些日子里，我感受着xxx年的艰辛和收获，专心搜寻着xxx年的奋斗与追求，在过去的这段日子里我身为xx人我们虽没有经理金戈铁马的峥嵘岁月，但我却有英雄一般的壮志豪情，火一般的热焰豪情，虽没有驰骋疆场的
43、丰功伟绩，但我们始终奉贤在餐饮服务的主战场。记得我刚刚成为一名服务生的时候，爱闹爱玩不懂事世，几进几出这个暖和的家庭，我退缩过彷徨过xxx。当我经验了一次次社会的洗礼，明白了生活的艰辛，这是有让我看到了同时们在困难的状况下依旧满腔热忱的工作，他们对服务事业的中心与执着和对xx真挚的爱深深的吸引了我，也正是再他们的感染下，我起先仔细学习业务学问和技能从零起先，平凡的生活因此而充溢而绚丽多彩，工作的体验让我感受到了工作的艰辛和成长的欢乐，体会到了xx人身上特有的敢于吃苦的品质。选择了xx，因为他寄予着我的期望和幻想，正是有了多数的xx人无怨无悔的工作，才使我们工作生活的环境更加美妙。xx我的志向就在你这里，xx我的志向就从你这里起先，你就是我无悔的选择。我愿在你的这片蔚蓝天空中振翅翱翔。