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1、讲解员培训课心得体会讲解员培训课心得体会1作为一名员工，我很荣幸参与了8月28、29日讲解员培训，在本次培训中，张老师用理论结合实际给我们上了一堂生动、富有感染力的课程。本次培训张老师以什么是讲解、什么是讲解员、讲解员的职业特点、讲解员应具备那些职业道德、构成讲解服务的三要素、如何成为一名优秀的讲解员，六个方面绽开讲解。讲解以陈设为基础，运用科学的语言和其他协助表达方式，将学问传递给观众的一种社会活动，讲解员是车站与社会沟通的桥梁和纽带，是我们车站一张名片，对我们车站提高影响力尤为重要。要想做一名优秀的讲解员首先注意自己的形象，在语言方面具有艺术性、讲解的方式要丰富多彩、对讲解中所提出的问题要
2、有正确的处理方法，然后在讲解前要有问候语，结束讲解时要有结束语。通过这次讲解员的培训使我对讲解员有了进一步的相识，更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。在此，感谢领导给我供应这次美妙的学习机会，感谢！讲解员培训课心得体会2今日下午有幸参与站上组织的讲解员培训，这次培训对于我们这些须要学习渴望进步的年轻员工来说，是一次很好的机会。从今日老师对于各位科室讲解员的点评来看，讲解也是一门须要多方面实力的综合性学科。首先讲解稿的质量干脆可以影响到讲解的最终结果，很多说明和形容词汇都应当反复斟酌，既要结合实际工作又要让来宾领导听起来感爱好。再者身为讲解员首先在接待礼仪上要面带微笑，落落大方，即便自己很
3、惊慌，也不能遗忘微笑，就像今日培训会上得到老师表扬的刘颖超似的，心理素养过硬便可以让听者听起来顺畅自然。这不是一次两次的练习就可以的，须要的是持之以恒。最终个人认为其实一般话说的好不好并不是衡量一个优秀讲解员的主要方面，每个人讲话的方式都不一样，专业的和业余的讲起来，未必业余的讲的就不如专业的，只要用功夫专心探讨，正确的规避一些专业禁忌，并发挥自己的聪慧才智，也是一样可以成为一名好的讲解员，并且有可能是一名最接地气的。今日看到总站有这么多优秀讲解人才，深知自愧不如，让我意识到，业余时间还是有许多学问要学习的，感谢站领导们对于我们员工的自身素养培育，信任总站的优秀人才们肯定越来越多，更好的建设总
4、站。讲解员培训课心得体会35月19号是一个很特殊的一天，为什么？因为那天接到书记通知去西安培训讲解，那天我正在上班，书记说找车回作业区去，联系好人事科的刘师傅。于是就找好车回作业区。从5月1号上班上到19号已经是上了19天，再到20号就休息了。这样提利用休息时间去学习。当天我就去庆阳的人事劳动组织部去报到了，我去后见到了上次和我一起培训讲解的挚友们，很兴奋见到他们。5月20号就这样和挚友们去往西安。我们都很期盼去培训回是怎样的不同寻常的经验，因为我始终在前线上班，象这样的培训对于每个员工都是很难得的，下午5点左右就到了临潼培训基地，有位吴老师支配大家登记住宿。接着我们就整理好行李回的房间了，6
5、点左右大家吃过晚饭后，培训基地的张科长、李科长、怀主任、还有吴老师给我们简洁的开了一个会。会上说的主要意思就是我们大家要在短短40天里背娴熟再理解好一本讲解词，培训讲解的目的有2个：一是：对我们一钱员工对岗位上的讲解培训，再就是：通过对这本书讲解词的娴熟驾驭，能敏捷运用到车上对领导们的讲解。看得出在坐的科长和同事们都对这件事情有很大压力，我的压力更是自然的来了，心想只要有时间就要看和记讲解词。假如自己要是在车上讲解肯定会惊慌，能不能见机行事也是要考虑的问题，所以想在记忆的时候也要留意许多方法和技巧的。就这样带着一些许多想法和思路就回宿舍打算看讲解词了。在以后的培训中相识了兵马佣秦始皇博物馆的马
6、清云老师、还有几位讲解专家。专家对我们讲解应驾驭的技巧、方法、发声、吐字、声音凹凸的不同还有对内容的驾驭等都一一做了辅导，他们对大家都很负责，也很敬业。每天早上7点的时候大家起来练发声、练微笑、练讲解的手势等。因为感到这次培训很重要，大家练习的时候都很仔细，也希望能练好每个动作。练完后就由马老师给我们对讲解中应当留意的地方给我们讲了一些，由马老师讲的方法自己练习了一遍，第一次练习大家都不习惯，在接着后来的每天练习中我们都有很大的进步，在肯定的程度上都领悟和吸取了一些方法。这对我们每个人来说都是很好的熬炼和学习，不管是从事在那个岗位上都对我们工作的时候有恰到好处的帮助，事实上也是这样的，（它不管
7、大家的学历的凹凸，身份的区分，年龄上的大小）这一切都没有什么联系只是要你在学与练习的过程中找好自己的位置，很好的给自己定位，然后向你定下的目标上去努力发展。我也在这过程中循序渐近的摸索出好的方法，在巧记讲解词中留意理解讲解词的语速和表情等，曾坐在花园的石凳子上和会议室下面的台阶上，还有花园树下看和巧记讲解词。或许对不懂这一行的你和我们来说，是很难进入角色去记忆这些讲解词的，但是我信任只要是专心去做这件事情，就回有一想不到的收获的。当然，事实也就证明白这一点，我和同事们就按自己驾驭的方法去记忆，先后在马老师和各位专家的面前比较娴熟的仿照在车做了一次讲解，很有打算的都讲解给专家们听了，也很奇妙的运
8、用了他们教给我们的方法。我们的努力取得了肯定的成果，大家的心情也就稳定了许多，吴老师也我们鼓劲，让我们也没有松懈下来，再对基本归音和吐字的技巧也娴熟了许多，一般话的敏捷运用也进步了许多。在培训一个星期后培训中心组织我们去参观了秦始皇兵马佣博物馆，在参观的过程中也是一次学习的好时机，大家在听博物馆主任讲解的过程中学习到了实践中讲的方法和技巧，也学会了一些如何应变别人提问的方法，更学到了与兵马佣有关的历史学问，深刻体会到了发生在那个时代的事情，如为什么兵马佣会是现在这样的损坏和烧坏的样子，有的佣身体残缺不全，有的马缺些部位，有的佣在坑里躺着再也找不到完全的部位了！对于这样的问题我们听了讲解，答案都在心里了。再联系到我们要讲解的内容想想，也有现场讲解阅历的帮助。在次的观摩学习中又对我们在以后的讲解中有了新的相识和体会！真的不虚此行！到培训接近尾声的时候，我们都很胜利在专家面前又一次的做了讲解，大家讲解得都很胜利，在不同基础上都有进步，最终每个人都领到了结业证书，我们都有不同的收获！信任对我们以后的人生经验是一个很深的印象，也会影响着我们以后的工作和生活，甚至每个细微环节！