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1、职场商务礼仪职场商务礼仪1化妆是女人对职场的至少敬重苏苏说她有多重人格，至少有双重人格，在工作场合，她是一个兼具气场和气质的干练女白领，在爱人、闺蜜面前，她又是一个拧不开矿泉水瓶的娇滴小女人。可能每个人身上都有双重或者多重人格（Dissociative Disorders），而每一种人格都对应的具备一套独立的、且至少能够劝服自己的理念。对于多重人格，苏苏说到她公司的一位同事阿麦，创意时追求细微环节、无限完备，外形上却不拘小节、大大咧咧。苏苏的公司是一家广告媒介公司，主要工作是就方案策划、方案竞标、方案执行，阿麦的方案无论从创意、文字、PPT设计都几近完备，可是，每到跟客户展示的时候，要么价格被
2、拍低、要么被委婉拒绝，这让阿麦百思不得其解。而同样的方案，苏苏去汇报、展示，哪怕表述得不是那么到位，却总是能很快的获得客户的认可。阿麦最近跟了一个CSAE，前期接触都很顺当，给客户提案的时候，客户总是以各种理由打回修改，改了多数次、折腾了将近一个月，公司领导实在没耐性了，就让苏苏跟阿麦一起去提案，这次，立马搞定了客户。为此事，苏苏特意找到我，问我阿麦究竟是哪里出了问题。我仔细的看了苏苏给的阿麦设计的展示材料，的确很完备，为什么会这样呢？苏苏又给我看了阿麦的挚友圈。我对苏苏说，为了这个案子，阿麦应当没少熬夜，原来就粗糙的皮肤，确定熬得跟机关枪打过了一样吧！苏苏不想听我的打趣，说，少扯蛋，说重点。
3、我问苏苏知道为什么吗？她摇头，我说，只因为你比阿麦美丽，就这么简洁。苏苏得瑟了一下，又很无奈地说，爹生妈养的，她也没有方法变更不是，看来，这还是一个看脸的世界。其实，社会就是这么残酷，就是一个看脸的世界，特殊是在服务行业，假如车模、礼仪小姐都长残了，谁有好心情去看车展？就像，上了中学，你会发觉初中的小女孩都很清秀；上了高校，你会发觉中学的小女孩都很干净；出了社会你会发觉高校的小女孩都很单纯。哪怕她们都不会化妆，你都会盛赞那是自然美，一方面，你的潜意识过滤了那些长相超出想象的人；另一方面，你对你高校时代暗恋、相恋的对象怀着美妙的回忆。进入职场就不一样了，不化妆、不装扮，并不代表就有自然美，比如只
4、有自然，没有美呢？你觉得你选择素颜是为了给别人一个真实的你，可你又是否想过，你的素颜也有可能不仅没给别人真实的你，说不定还毁了别人对你认知的世界观。你可以漂亮地告知你的同事、你的上司，为了这个案子昨天熬了个通宵，而不必挂着厚重的眼袋、黑眼圈和腊黄的脸，告知他们为了这个案子你熬了个通宵，对于工作，我们只看中结果，漂亮的你会给结果加分，但素颜却只会打折扣。小细跟、小西装、美丽的口红、靓丽的黑睫毛，假如我是客户，会给你泡100块1壶的好茶；人字拖、运动服、低垂的眼袋和枯死的睫毛，只适合喝我1块10壶的茶。其实，除了女人外，干净，也是男人对职场最至少的敬重。在工作场合，相比人字拖和运动服，皮鞋和西装肯
5、定有更大的话语权。就如现在的女生所喜爱的大叔，沉稳、多金是隐性词，干净平整的衣服、皮鞋，不苟的发型，厚重的语调和逻辑的谈吐，更是干脆吸引的显性特征。虽然，不是全部的化妆、分场合衣饰搭配的人就是胜利人士，但胜利人士都懂会化个妆、在不同场合配不同的衣服、首饰。所以，别说你有多酷爱工作、有多努力，假如你没有女神般的容貌，还是化个妆吧，哪怕化个眉、提个睫毛，别说你要的就是自然美，假如天生并不肯定丽质的你，只有自然，没有美呢？职场商务礼仪2职场礼仪之举止礼仪举止礼节：1、举止的主要作用在于呈现个人健康的身体、心理和健全的人格，反映个人的修养水平，受教化程度和可信任程度，塑造良好的个人形象。通过个人的美丽
6、举止，反映本单位的形象，塑造一个地区的形象。个人美丽的举止，可以满意人们的审美快感，创建和谐、高雅的气氛，调整人际关系，增进合作和友情。2、微笑心理学家探讨发觉，在情感交往中，一个信息的表达=7%的言语+38%声音+55%面部表情。微笑可以缩短人与人之间的心理距离；是自身的须要；（1）意义 是对方感情的须要；是效益的须要；（2）要求：甜蜜、真诚、自然3、正确的站态站立是人们生活中一种最基本的举止。站姿总的要求是：“站如松”，总的要求是端正、稳重、自然、亲切。要领：上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠，肌肉略有收缩感；（侧放式、前腹式、后背式）4、优
7、雅的坐态要求：“坐如钟”，端正、稳重、自然、亲切、给人一种舒适感；要领：入座轻而缓（忌：坐着站着抖脚、斜靠柜台或椅子、二郎腿、分腿；当众挖耳朵、鼻子）。5、美丽的步态 优雅自如要求：行如风 潇洒自如要领：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摇摆自然，两腿直而不僵，步幅适中匀称，两脚落地一条线，两眼平视前方。6、得体的手势要求：手势要自然优雅，规范适度；（介绍、指示方位、请坐、请进、再见等）职场商务礼仪3职场商务礼仪,新人变老手八绝技眼下，又一届高校生告辞校内，迈入职场。冷漠的同事、咆哮的上司、乏味的工作，这些都让职场新人感到难以接受。然而，多年的媳妇才能熬成婆，一代新人换旧人，职业老手们也都是一步
8、一个脚印走过来的，起先的茫然困惑是改变突破的前站，作为职场新人，只要把心态放平，摆脱学生角色，体察职场潜规则，以微笑面对接踵而至的所谓挫折和不适应症，走过职场中的“一年之痒”，有首歌是怎么唱的？“走吧，走吧，人总要学着自己长大”个案篇自由散漫过头林霖高校毕业后来到一家私企，尽管表现不错，但常常因为一些他自认为是“小节”的问题，被主管指责。 主管对他的评价是“大毛病没有，小毛病不断”每天上班总是险些迟到；开会最终一个来，第一个走；有时候抱着办公室里的电话聊个没完；办公室里他的桌子总是最乱最脏；不管是给客户还是给主管打电话，第一声总是“喂”尽管林霖觉得自己一男生，大大咧咧点是很正常的事情，但主管却
9、对这些“小节”很较真，不仅因为开会迟到扣过他当月的奖金，一次竟然还叫清洁阿姨把林霖桌上的杂物统统当做垃圾扔掉。林霖现在很郁闷，工作也提不起精神。依靠别人过头董丽前不久通过一家知名广告公司的面试，来到公司更是惊喜地发觉，一位关系不错的师姐也在这儿。由于比自己早两年进公司，董丽在心里早把师姐当做“亲人”了。她和师姐一个部门，做的是广告的网络传播。考虑到她们出自于“同门”，主管把她们分在一个组，希望董丽在工作上能够尽快上手。师姐也特别情愿带她，因为了解她，觉得带一个熟识的人比较省心。后来，董丽的工作状态慢慢让师姐有些吃不消了。她只能根据师姐给她布置的任务做一些网页设计工作，让师姐更头痛的是，董丽甚至
10、每选一种颜色或者字体，都要师姐事先做好支配，否则董丽就没信念做下去。原来，刚上手时一两次的失败，使原来就有很强依靠心的董丽觉得，师姐确定的就肯定是好的，而自己的选择确定会被主管打回来重做，干脆，一切就都让师姐支配好了再做吧。数据篇老手看菜鸟：嫩！在新一轮校内人向工作人转换热潮到来之际，智联聘请网做了一个职场新人的调查。在职场老手对新人的看法问项中，关系问题列在第一位，认为新人遇到困难难免会退缩的只有12%；80年头小孩特性太强了的有近16%；认为大部分人还是虚心谨慎的占24%；初出茅庐，什么也不懂的占24%；认为新人不擅长处理人际关系的比例最高有近25%。支招篇菜鸟入林八招上班第一天就迟到，串
11、岗闲聊，或趁老板不留意上网打嬉戏等等，这些都是高校毕业生刚刚走上工作岗位时常犯的毛病。这些问题在高校生看来可能是小事一桩，不足挂齿，但对于职场中人来说，就是大忌。职业专家李宏飞告知记者，这些都是关于职业化的问题，用人单位最青睐职业化的人才，所以高校毕业生只有培育良好的职业习惯和职业素养才能够胜出。李宏飞说高校毕业生必需培育自己的职业习惯：第一、要守时。信守时间是职业人的基本常识，假如迟到而不以为意，势必会耽搁大事。其次、要忠诚。忠诚是指对组织的忠诚以及对自己职业的忠诚。当我们选择了一个组织作为事业的起点，我们在这个组织一天，就要努力工作，为组织创建价值。而忠诚并不是从一而终，而是指在组织就职期
12、间，要对组织保持忠诚。第三、要培育主动的心态：1.学会赞扬他人。每个人都希望得到他人的观赏。大多数人会因为某方面受到赞美而更加努力。2.学会微笑。微笑是一种令人愉悦的表情，可帮助你建立良好的人际关系。职场商务礼仪4一、商务礼仪适用的场合总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不须要讲商务礼仪：1、初次交往中，主要表现在人际距离。2、公务交往中公务活动中讲礼仪的作用：(1)划清界限，公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务支配3、涉外
13、交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。1.握手只握右手。2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。3.忌讳猪的民族会不喜爱熊猫等类似猪的礼品。二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作实力应当由两部分组成：一个是业务实力，业务实力为现代商务人员的基本工作实力；另一个是交际实力，交际实力才是商务人员的可持续发展的实力，人际关系重视程度与处理实力。三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素养：商务人员的个人素养是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢
14、人、少破坏人际关系。假如遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或仿照，以静制动。3、有助于建立良好的人际沟通：例如，探望别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的支配或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。总的来说，其作用在于内强素养，外强形象。四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字：敬重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与敬重他人。五、其他的基本礼仪1、着装佩戴首饰方面规范体现四个方面：1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;2、擅长搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参与高级晚
15、宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿态好的少女才戴脚链)3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。4、区分场合：着装的三种场合：(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚特性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制
16、服;(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光巡游、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。商务语言方面：“少说多听”言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉1、语言要正规标准2、语言要文明3、问候留意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。职场商务礼仪51、泄露隐私者所谓隐私，当然就带着些不行告人或不愿公诸于众的隐情，基于对好友的信任，或是为了表明自己对好友的信任，才会将私密全盘托出。假如在别人
17、口中听到了自己的私密曝光，不用问，叛徒只有一个。被出卖的人肯定懊恼曾经付出的友情和信任。假如隐私中牵涉到第三方，更会使事情一发而不行整理。所以，不论是善意或恶意的泄露隐私，都是办公室友情的大忌。2、独自升职者假如你比好友先升职，唯恐这段友情很快就变调，因为两人的地位不同等，加上心理上微妙的竞争和比较，酸溜溜的味道很快充满开来，因为担心全感而发酵出的自卑也将作怪。当然，不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会，但假如发生了，记得体谅对方的心情，做出适当反应，并尽可能加以宽慰舒解。3、帅哥美女当前者条件好的男人美女是好友间最严厉的考验，假如帅哥美女对好友间的其中一人表示好感，很难不造成损害。万一两
18、人喜爱上同一个人，那简直就宣布了情意的决裂。最好独立处理情感生活，在爱情基础尚未稳固前，即使最密切的挚友，也不要拖着一起去约会那个未明确关系的人。不要对爱摸索，也不要贪图成功的感觉。4、飞短流长者假如你极其热衷于传播一些低级趣味的流言，至少你不要希望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足为谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人，但对一个口无遮拦的饶舌者，恒久没有人会待你以真心。5、毒气攻心者牢骚满腹、怒气冲天，这些就是播毒者们最显着的特征。尽管间或一些开诚布公的诉苦能多少构筑出一种办公室友情的假象，但喋喋不休的埋怨会让身边的人苦不堪言。或许你把诉苦看成开诚布公
19、的一种方式，但诉苦诉到终点便会升华成生气。人们会惊奇既然你对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。6、巴结老板者假如好友之一喜好巴结老板，向老板争宠，通常会引起另一方看不惯而影响感情。假如真须要巴结，就两人相约去巴结。不要私下做一些小动作，让对方怀疑你对友情的忠诚度甚至怀疑你的人格，同时也担忧平常对老板的埋怨会被你出卖，借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一，就什同在背后指责老板，很多同僚都是因为共同敌人而衍生的革命感情，假如被发觉你偷偷当了耳目，友情从今完蛋。7、公私不分者公事公办也是友情的杀手之一。或许一方想着，我们这么要好，何必对我要求这么严格？即使出了事，也该罩着我才
20、是。但另一方却想：明知我们这么要好，就不该犯难我，把事情做好让我对上面交代，不该老出一些状况害死我！如此无法达成共识，将会造成很多不便和损害，尤其在公务上出现差错，相互指责的情形将导致损害，尤其当中一方因此承受公司的惩处时，这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清，公私分明，而非一味在心里嘀咕着：你怎会这样做？8、伸手要钱者随意向挚友开口借钱只能引发挚友间的冲突。开了口却借不到钱的，会埋怨对方不够意思，觉得平常那么好，原来都只是表面功夫；被借了钱的会觉得友情出现了杂质，还要担忧是否有去无回。若未能如期还钱，被欠钱的可能会引起反感：都这么熟了，竟然跟我来这一招，太过分了！欠钱的
21、也会不满：这种情形又是如我所愿，挚友就是患难见真情，假如有一天你像我一样倒霉，莫非不希望我伸手相援？假如又加上家人的指责，压力之下友情就无法长存。商务礼仪之职场友情禁忌提示各位商务人士，自身礼仪的培训特别重要，但是与同事之间的友情相处也是重中之重。商务礼仪应当体现的是一种自我的约束和与他人的和谐交往。握手礼仪一、握手的依次主子、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。二、握手的方法1、肯定要用右手握手。2、要紧握双方的手，时间一般以13秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。3、被介绍之后，最好不要马上主动伸手。年轻者、职务低者被介绍
22、给年长者、职务高者时，应依据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。4、握手时双目应凝视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应依次进行，切忌交叉握手。5、在任何状况拒肯定方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必需说明并致歉。6、握手时首先应留意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不行主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再
23、握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主子有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主子也应主动握手表示欢迎再次光临。7、握手时肯定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南漾家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。假如是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是常常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加敬重对方。仪表礼仪1、化妆的原则（1）扬长避短突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。（2）淡妆相宜一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓
24、淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要依据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。（3）化妆避人化妆或补妆应当遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般状况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应刚好为自己补妆。2、化妆禁忌（1）化妆的浓、淡要视时间、场合而定；（2）不要在公共场所化妆；（3）不要在男士面前化妆；（4）不要非议他人的化妆；（5）不要借用他人的化妆品；（6）男士不要过分化妆。3、服饰及其礼节（1）要留意时代的特点，体现时代精神；（2）要留意个人性格特点 ；（3）应符合自己的体形。4、白领女士的禁忌（1）发
25、型太新潮禁忌；（2）头发如乱草禁忌 ；（3）化妆太夸张禁忌 ；（4）脸青唇白禁忌；（5）衣装太新潮禁忌；（6）装扮太性感禁忌；（7）每天扮“女黑侠”禁忌；（8）脚踏“松糕鞋”。举止礼仪（1）要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可干脆表明他的看法。做到落落大方，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主子允许，不要擅自进入室内。（3）在顾客面前的行为举止 当望见顾客时，应当点头微笑
26、致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要随意摩挲或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 在别人（主子）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。 要用主动的看法和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，留意对方的神情。 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主子起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不
27、亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细微环节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。须要说明一点的是：当众化妆是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。须要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发、衣
28、服及照镜子等行为应当尽量节制。职场商务礼仪61握手礼仪一、握手的依次主子、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。二、握手的方法1、肯定要用右手握手。2、要紧握双方的手，时间一般以13秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。3、被介绍之后，最好不要马上主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应依据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。4、握手时双目应凝视对方，微笑致意或问好，多
29、人同时握手时应依次进行，切忌交叉握手。5、在任何状况拒肯定方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必需说明并致歉。6、握手时首先应留意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不行主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主子有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主子也应主动握手表示欢迎再次光临。7、握手时肯定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触
30、，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。假如是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是常常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加敬重对方2仪表礼仪1、化妆的原则(1)扬长避短突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。(2)淡妆相宜一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要依据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。(3)化妆避人化妆或补妆应当遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般状况下，女士在用餐、
31、饮水、出汗等之后应刚好为自己补妆。2、化妆禁忌(1)化妆的浓、淡要视时间、场合而定;(2)不要在公共场所化妆;(3)不要在男士面前化妆;(4)不要非议他人的化妆;(5)不要借用他人的化妆品;(6)男士不要过分化妆。4、白领女士的禁忌(1)发型太新潮禁忌;(2)头发如乱草禁忌 ;(3)化妆太夸张禁忌;(4)脸青唇白禁忌;(5)衣装太新潮禁忌;(6)装扮太性感禁忌;(7)每天扮“女黑侠” 禁忌;(8)脚踏“松糕鞋”。3举止礼仪当望见顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也
32、不要随意摩挲或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。在别人(主子)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用主动的看法和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，留意对方的神情。站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主子起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要
33、用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细微环节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。须要说明一点的是：当众化妆是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。须要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应当尽量节制。4谈吐礼仪1、求人宽恕应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿;好久不见应说：久违;客人来到应用：光临;中途先走应说：失陪
34、;与人分别应说：告辞;赠送作用应用：雅赠。2.令人厌烦的行为 常常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作状况，但对别人的问题却不予关切，从不感爱好;唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无所取的见解; 看法过分肃穆，一本正经; 言语单调，喜怒不形于色，心情呆滞; 缺乏投入感，悄然独立; 反应过敏，语气浮夸粗俗; 以自我为中心; 过分热衷于取得别人好感。3.社交十不要 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必需去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。 不要为办事才给人送礼。礼品与关切亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不行送人“等外”、“处理”之类的东西。 不要有意
35、引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。 不要对别人的事过分新奇，一再打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。 不要拨弄是非，传播无稽之谈。 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。 不要长幼无序，礼节应有度。 不要不辞而别，离开时，应向主子告辞，表示谢意。商务职场最禁忌什么话1、我不会做。你不会做不是理由，更不是借口，凡事想方法，方法总比困难多，想方法的过程，就是学习的过程，学到的东西都是你自己的。2、我觉得这样
36、就差不多了。一旦你傲慢自满，生活的进步节奏就会戛然而止。不论你对某件事多么擅长，总有可以不断提高的地方。学习一项新技能、发展一个新爱好或驾驭一门新语言，让思维保持簇新活力。3、这不关我的事情。说这句话的时候，自以为可以明哲保身，殊不知领导和同事已经给你贴上“失职失德”的标签。公司是一个团队，你是公司的一员吗?既然是公司的事情，怎么又会不关你的事情呢?4、我不够优秀。假如你总认为自己不够优秀、不够美丽、不够资格、不够聪慧或诸如此类，那么，这种自卑思想会从你的言行举止中透露出来。既然你连自己都不信任，那别人为何要信任你呢?5、始终就是这么做的。在职场中这么说等于没脑子，要是始终这么做的事情，还须要
37、你干嘛?客户的要求是水涨船高，科技也是日新月异，自我的提升必需每时每刻都进行。6、别人会怎么看我啊?虽然你应当尽量与四周的人融洽相处，但也不必为了讨好别人而委屈自己的本性。假如别人不喜爱本真的你，那也是他们的问题和损失。7、我厌烦这份工作。假如你这么讲话只会给自己贴上负面的标签，还会扼杀整个团队的士气。阅历告知我们，你说的每一句话最终都会传到老板耳朵里。8、我还是挑简单的事做吧。你对那件事怕得要死?问题在于，那件事恰恰是你须要去做的。静下心来仔细做你不情愿做的事情吧，因为不管喜不喜爱，这可能正是你亟待解决的.问题。9、我做不到。人们不喜爱听“我做不到”这种话。这句话表示你根本就不会去尝试着完成
38、工作。假如你因为缺乏必要的技能而真的做不到，请供应其他的解决方法。你要说你做得到什么，而不是你做不到什么。10、这不是我分内的工作。这句话一旦出口，你其实在示意别人：你只准备做些最基本的、最低限度的任务，只要保证能按时拿到薪水就好。但要是你想保住你的工作，这样明显是不行的。职场商务礼仪7导读：在职场中，每一个职场商务礼仪的小细微环节都体现着职场女性的魅力。中国自古便是礼仪大国，所以对职场商务礼仪也是很看重的。在职场中每一个小细微环节都确定着一场生意的成败。所以职场商务礼仪是每一位职场女性的必修课。体现一个女性的魅力，往往是从小事情中发觉的。记住职场商务礼仪中的小细微环节，比如接打电话，行走，探
39、望他人等方面都能体现出女性的魅力。一接打电话体现女性魅力在日常办公中，职员对电话礼仪的驾驭程度，干脆反映了一个公司的形象和声誉。透过电话中的沟通，对方不仅能粗略地推断出你的性格和人品，也是商务女性传达个人魅力的一种方式。因此，在商务接待中，驾驭正确并礼貌的接打电话是必要的。当电话铃响三声要刚好接听，确认对方身份，保持开心心情，微笑着用亲切的语气、礼貌的用语与对方沟通，精确记录电话内容并刚好转告。挂电话时让身份地位高者先挂，或当身份地位相同时要让打电话方先挂。打电话时首先要确定拨打时间，避开一日三餐、刚上班之际和临下班之时；通话时间限制在3分钟之内；通话内容要事先拟定。二行走中女士优先要有礼有节
40、并行行走时右侧为尊；前后行走时前面为尊；三人同行时，中间为尊，右边次之，左边更次之。当男士主动将右侧或靠墙的位置让给女性时，女性应刚好致谢，展示自己的良好风度，双眼平视前方，行走路途尽量为直线，不要东张西望，不要大声谈论说笑。女性在上下楼梯时，肯定要留意自己的姿态和速度，姿态不雅或行走太快，都会让客户皱眉头，如穿裙装上楼梯走在男士后面，下楼梯走在男士前面，这时就不能遵循女士优先的原则了。乘坐轿车时的座次因驾驶者不同而有所差异，有专职驾驶员时轿车后排右侧为首位，左侧次之，副驾驶座再次；主子驾车时，副驾驶座为首位，后排右侧稍次，左侧再次之。女性在上车之前，心里应当划分出职位等级对号入座，入座姿态应
41、是臀部先做到位子上，双腿平行收进车内，并保持并拢的姿态，呈现优雅。三探望接待中最佳第一印象留给客户商务探望是常见活动，在提前约定好的前提下，务必准时到达，如出现紧急状况不能按时的肯定要刚好通知并致歉；如先见到秘书要双手递上名片做自我介绍，请其转达、致谢并耐性等待，给其留下好印象；当被引见至对方办公室后，如是初次见面，应先做自我介绍，然后递上名片，简洁同其握手问候，尽快进入主题，简洁并清晰地表达来意，时间限制在20分钟左右，刚好起身握手告辞。接待客户要做到：外出迎接要周密部署，事先了解客户的车次或航班及到达时间，支配人员提前到达前往迎接；女性接待人员的整体着装应彰显出高雅、端正的风格，给对方以敬
42、重的感觉，仪容要略施淡妆，略微修饰，佩戴首饰不要夸张；根据“身份对等”的原则支配与客户身份、职务相当的接待人员出面迎接，既让对方感受到敬重，又不让对方有压力；不管把客户支配在接待室还是会议室，都应提前布置接待环境，保证环境处于整齐、光明、宁静之中。网：职场女性比男性的最大优势就在于女性特有的细心，所以留意生活的细微环节做一位优雅的职场女性会引来更多很的注目。在职场中处理好职场商务礼仪，体现一位女性的魅力肯定要留意有礼有节。职场商务礼仪8一、仪表礼仪 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增加自己的魅力。 化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 不要在公共场所化
43、妆。 不要在男士面前化妆。 不要非议他人的化妆。 不要借用他人的化妆品。 男士不要过分化妆。 服饰及其礼节1.要留意时代的特点，体现时代精神;2.要留意个人性格特点3.应符合自己的体形 白领女士的禁忌禁忌一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草禁忌三：化妆太夸张禁忌四：脸青唇白禁忌五：衣装太新潮禁忌六：装扮太性感禁忌七：每天扮“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋” 中国绅士的标记和马脚1.中国绅士的十个细微环节： 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以便利在四周的女士吸烟时为其点烟。 每天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会运用袖扣。 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等
44、等。 在与女士相处时，不放过每一个细微环节以对女士加以照看，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 在吃饭时从不发出声音。 较常人运用礼貌用语更为频繁。 偏爱孤独，寻求安静的心灵、宁静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘如认为俗，便绝不再拿起，包括探讨。 喜怒不形于色，在人群中独自缄默。 在对待爱情的看法上思虑过重，经常显得优柔寡断。2.中国绅士的十大马脚： 手形清洁美观，可是一旦进入须要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 戴名牌手表时，手腕扬得飞
45、扬跋扈。 虽然每天换衬衫，但总是系同一条领带。 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合经常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。 尽管对女士敬重异样，但是在与同性挚友相处时反差过大，叛若两人。 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。 虽然较常人运用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。 偏爱孤独到了怕见生人的程度。 在对待爱情的看法上思虑过重并不是拿不定办法选择，而是根本不准备信任。二、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可干脆表明他的看法。做到落落大方，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种不礼貌、不文明习惯。(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主子允许，不要擅自进入室内。职场商务礼仪9职场乘坐电梯基本礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说请进，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。(2)进入电梯